❶ 怎麼接入人工客服聯系，不是機器人那種
人工客服系統是一套接入在網站、公眾號、小程序、抖音、APP、推廣頁面以及各種流量推廣平台場景的在線咨詢功能，用戶通過該功能提供的聊天對話窗口可以直接聯繫到企業客服人員。
人工客服系統對接的方法
1、代碼嵌入
打開快商通客服軟體，找到【設置】-【生成代碼】並點擊進入，系統會為你自動生成出跟登錄賬號匹配的人工客服系統代碼，我們將這一串代碼復制到網頁源代碼模板中的body標簽之前就可以了。
獲取人工客服系統代碼
獲取人工客服系統代碼
這種方法比較適用於PC網頁和手機移動端，這兩種情況之外的場景想要接入人工客服系統，需要用第2種方式來實現。
2、直接插入對話窗口鏈接
人工客服系統聽起來很復雜，實際上用戶在使用時僅僅只是通過一個對話窗口向客服人員發送消息。每個人工客服的對話窗口其實都有一個對應的鏈接，我們可以直接把鏈接地址插入到在線咨詢的按鈕或者標題的url地址。
獲取人對話窗口鏈接
獲取人對話窗口鏈接
打開快商通在線客服軟體，找到【設置】-【生成代碼】並點擊進入，順著JS代碼的頁面往下拉，可以看到一串鏈接地址，在瀏覽器中輸入這個地址就可以直接進入聊天對話窗口，我們把這個地址復制到想要點擊跳轉的標題或者按鈕上來就可以了。