所謂情商高就是會說話pdf

Ⅰ 情商高，就是會說話嗎

情商包括以下幾個方面的內容：一是認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎；五是人際關系的管理。即領導和管理能力。

Ⅱ 什麼叫情商高，是不是會說

情商高的人不會說自己的情商很高，但會通過日常的生活中體現出來，因此，提高情商也是一門很重要的功課。
情商一詞一般指的是一個人的情緒商數，它的英文形式是Emotional Quotient，所以人們將其簡稱為EQ，它的主要內容指的是在情緒、意志、忍受挫折等方面的品質。通常來講，人和人之間的情商並沒有明顯的、先天性的差別，更多的是與一個人後天的培養息息相關。它往往與智商這一概念相對應，是近年來心理學家們提出的一個新概念。如果我們從最簡單的層次上給提高情商下個定義的話，就是指把一個人不可控制的情緒變為可控制情緒，從而使這個人懂得理解他人、如何與他人更好地相處，提高他在這方面的能力。
情商的研究者戈爾曼和其他研究者認為，這種智力是由自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關系這五種特徵構成的。這對一個人如何提高情商能做出有效的方法，能對症下葯，這樣我們才會收到更好的效果。
由情商的五種特徵我們可以推出情商的內涵有五個:一、了解自身情況。二、處理自身情緒。三、自我激勵。四、了解他人的情緒。五、良好的人際關系。由這五個方面我們可以試著採取相對應的措施，或許會收到良好的效果。第一個方面是提高情商的基礎，我們要想提高自己的情商必須要看清楚自己的情商低在哪兒？有哪些表現？採取什麼樣的方式才能更好地提高我們情商？有哪些適合自己的措施？比如我，我這人情商不算高，算中間狀態吧。所以我要是想提高自身的情商，我首先考慮到的是我情商低表現在不會說話，不太會和人相處，並且脾氣不好，認識到這些原因後，我會在這些方面改進自己，從而提高自己的情商。第一步走好了之後，後面的就剩下自己努力地做了。
我會學著控制自己的情緒，不讓自己在任何情況下發脾氣，不讓自己的憤怒表現在臉上，再生氣也要微笑，進而自己暗地裡告訴自己這不是多大的事兒，一會兒就過去了。這樣既不得罪人，又不會傷到自己的身體，兩全其美。情商高的表現還在於看你是不是懂得觀察別人的臉色，要學會看臉色行事，這有利於咱們處理好自己的人際關系。這是一個人情商高的重要表現。
一個人情商的高低可以看出你這個人在社會上是否能和他人友好地相處，它也是一個人的一種生存的能力，所以，這要求我們必須要提高自己的情商。情商高的人都不顯山不漏水，我們更要努力。

Ⅲ 如何理解高情商就是會說話

所謂情商高，就是會說話，而高情商人士的說話之道說穿了，並沒有太多神秘之處，如果你有心的話，也能掌握。下文分享高情商人士七大說話之道，認真學習，相信你也會像高情商人士一樣，說話不生硬、不傷人、不揭短、不抬杠、不拆台。

一、掌握分寸：高情商人士說話能把握好火候
高情商人士在說話時，往往遵循「四有」和「四避」的原則，「四有」也就是「有分寸、有禮節、有教養、有學識」，「四避」則是「避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱」。其中，有分寸是最重要的一點，也是高情商人士說話能把握好火候的關鍵。

二、言語幽默：高情商人士用幽默提升個人魅力
言語幽默的作用是巨大，它能帶來良好的心態，助你釋懷，最重要的是，在人際交往的過程中，擅長用幽默的語言，往往能輕松化解矛盾，也能輕松打動人心，提升自身魅力。可以說，幽默幾乎是所有高情商人士必備的一種說話技能。

三、動聽贊美：高情商人士永遠不吝嗇贊美
好言一句三冬暖，贊美是最能體現一個人情商高低的說話技巧。動聽的贊美不僅能加深感情和關系，還能夠有效消除人際關系中的矛盾、彌補人際關系中的裂痕，而不懂贊美別人的人，無論如何都不能說是一個高情商的人。

四、委婉批評：高情商人士批評時以不傷人為前提
人非聖賢，孰能無過。是人就會犯錯，面對別人的錯誤，高情商人士也會批評，但其批評是以不傷人為前提的，而且會十分注意的批評的方法和尺度，努力達到春風化雨、甜口良葯也能治病的效果。

五、善於聊天：高情商人士從不「尬聊」
聊天最能體現一個的說話水平，如今，流行一個詞叫「尬聊」，這種聊天無疑是很沒水平的，而高情商人士從不會尬聊，他們聊天的目的是拉近彼此的距離，加深彼此的情感，如果實在無話可聊，他們寧可巧妙地予以結束。

六、以理服人：高情商人士在說服時講究心服口服
有理不在聲高，說服的關鍵在於以理服人，讓人心服口服。高情商人士對此認識的很深，在說服之前，他們不僅會理清說服的邏輯，還會充分考慮對方的情感承受能力，以循循善誘的方式使對方心服口服。

七、巧妙拒絕：高情商人士懂得聰明地說「不」
每個人都有權利拒絕別人請求你而你又不想做的事，尤其在明知自己沒有那個能力或時間幫助別人時，不過拒絕也是講方法和技巧的，巧妙地、婉轉地拒絕，聰明地將「不」字說出口，不僅可使對方的不快和失望降到最低，而且還容易得到對方的諒解和認可。。。。。。。。。

Ⅳ 情商高就是說話讓人舒服的電子版

為什麼你的約會邀請女神不接受？為什麼你一開口朋友就「開躲」，不願意跟你說話的人越來越多？…… 歸根結底是因為你不懂得好好說話！要怎麼說話呢？說到底就是，照顧別人的感受，不讓人難堪。

《情商高，就是說話讓人舒服》以「說話讓人舒服」為主題，將語言和人性有效地結合起來，通過大量貼近生活的事例和精煉的要點，教會我們，如何通過洞察別人的心裡來說出讓人愛聽的話，如何通過體察別人的需要來說出讓人開心的話，如何通過「包裝」自己的語言來說出不傷人的話……讓你的每一句話都說得得體又令人舒服，到哪都受歡迎！

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書名：情商高，就是說話讓人舒服2

作者：朱凌

出版社：延邊大學出版社

出版年份：2017-6-1

頁數：217

內容簡介：

有這樣一個例子：顧客說「太貴了!」「少抽兩包煙就過來了。」這是我們常聽的或者常說的，但卻是非常錯誤的！因為你的話讓對方想到了痛苦——煙民少抽一根煙都難受，更別說兩包了！如果我們換成「就當您多抽了兩包煙」，就瞬間把痛苦變成了快樂。對方的心情愉悅了，成交也自然不在話下。

成功簽單離不開高情商的溝通話術。一個銷售高手必先是一個說話讓人舒服的情商高手。本書基於對人性的把握與對市場的多年研究，從客戶拜訪→溝通需求→產品演示→客戶談判→簽單成交→後續合作，提供了銷售過程中每個環節的高情商說話技巧和可行性方案，照著做，就能精準打入客戶內心，成為具有超強說服力的專業銷售大師，讓你與人交流、洽談業務毫無阻力。

作者簡介：

朱凌

智常青企業管理咨詢創始人，專注於連鎖經營管理研究與實踐16年。真正從穿梭於大街小巷的業務員成長為連鎖經營、組織建設、戰略規劃的實戰派專家，多家媒體撰稿人，多家企業管理咨詢機構及商學院特聘導師。被公認為不可多得既具備完善理論基礎，又擁有豐富管理經驗的實戰專家。著有暢銷書《情商高，就是說話讓人舒服》。

常清

智常青企業管理咨詢聯合創始人，專注於連鎖經營管理研究與實踐13年，真正從一線導購員成長為零售管理、組織情商管理、企業教育培訓體系建設的實戰派專家。10多年來服務的企業員工幸福感都得到不同程度的提升，被譽為「員工主動流失終結者」。

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書名：所謂情商高，就是會說話

作者：佐佐木圭一

譯者：程亮

豆瓣評分：6.5

出版社：北京聯合出版公司

出版年份：2016-9-16

頁數：208

內容簡介：

說話不只是一種「感覺」，還是一門「技術」！就像烹飪有食譜一樣，說話也有它的「秘方」。古往今來，但凡不通說話之道者，都難成大事，而能成事者，一定在語言方面具有其獨特的能力。一句恰到好處的話，甚至可以改變一個人的命運。人際溝通中怎樣措辭？怎樣把握說話的場合和時機？如何領略說話精髓，悟透說話之道，很快在眾人中脫穎而出？

作者通過自己多年來掌握的語言措辭技巧告訴大家該如何修煉說話能力，如何提高自己的說話水平。在本書中，你可以通過熟悉「7個突破口」和「8個技巧」，並閱讀大量實踐故事，更好地掌握並運用語言措辭的技巧，使自己成為說話高手。

作者簡介：

佐佐木圭一

日本頂級溝通專家、廣告鬼才、文案寫作大師，畢業於日本頂尖國際型大學上智大學的研究生院，後進入日本知名廣告公司博報堂工作。作者原本不擅長溝通和表達，在歷經無數次嘗試和失敗後，發現了打動人心的語言奧秘，成為首位獲得美國廣告大獎「金鉛筆獎」的日本人。他被視為亞洲最成功的廣告策劃人，前後共獲得日本國內外51項大獎。

作者曾於豐田汽車、大冢商會、USJ、索尼生命保險、東京大學、上智大學等機構，進行了超過300次的以說話為主題的演講。曾主持NHK的《夕時》、日本電視台的《全世界最想上的課》、朝日電視台的《拜託了！排名》、東京電視台的《FOOT×BRAIN》等節目，在《an•an》雜志上發表多篇連載。目前正在為「提升日本的基礎交流能力」而精力十足地展開活動。

Ⅶ 一個真正情商高的人，為什麼多半很會「說話」

其實我們每個人都應該聽過這么一句話吧，那就是語言是一門藝術。我們每個人都應該清楚的知道，在這個世界上，人與人之間的交往其實是一件很復雜的事情，你能夠明白嗎？我們應該清楚的知道，在這個世界上，每個人都是那麼的不同，有些人情商高，有些人情商低。我們應該知道，人與人之間的相處其實很多時候都需要我們去深思熟慮。我們應該學會去說話，你能夠明白嗎？兩個人交往的過程中什麼話該說什麼話不該說你應該有個清楚的認識。其實吧，你要知道，真正情商高的人，多半都很會說話。

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書名：情商高，就是說話讓人舒服

作者：朱凌

豆瓣評分：5.8

出版社：延邊大學出版社

出版年份：2016-10-1

頁數：232

內容簡介：

為什麼同樣的產品，同事提成百萬，你卻總是賣不出去？——搞不定客戶

為什麼同事聚餐時唯獨不叫你？——職場遭排擠

為什麼你斥責下屬時，對方總是選擇離職？——帶不好團隊

為什麼你的約會邀請女神不接受？——撩妹失敗

為什麼你一開口朋友就「開躲」，不願意跟你說話的人越來越多？——出口就傷人

……

歸根結底是因為你不懂得好好說話！要怎麼說話呢？說到底就是，照顧別人的感受，不讓人難堪。

《情商高，就是說話讓人舒服》以「說話讓人舒服」為主題，將語言和人性有效地結合起來，通過大量貼近生活的事例和精煉的要點，教會我們，如何通過洞察別人的心裡來說出讓人愛聽的話，如何通過體察別人的需要來說出讓人開心的話，如何通過「包裝」自己的語言來說出不傷人的話……讓你的每一句話都說得得體又令人舒服，到哪都受歡迎！

一書再手，從此不再為「說話讓人不愛聽」所困擾。

作者簡介：

朱 凌

智常青企業管理咨詢創始人，多家媒體撰稿人，多家企業管理咨詢機構及商學院特聘導師。其《組織源動力》、《終端業績爆破系統》等10餘門課程讓數千家企業8萬余名學員受益。

常 清

智常青企業管理咨詢導師；組織情商管理專家；零售實戰管理專家；企業教育培訓體系研究者，被譽為「員工主動流失終結者」。