情商高就是會說話pdf

⑴ 情商高會說話的書籍

如下：

1、《所謂情商高，就是會說話》

說話能力往往是情商的體現，本書作者通過自己多年觀察總結掌握的語言措辭技巧，並通過大量的實際案例來教大家如何提高口語能力，使自己成為口語高手。

2、《別輸在不會表達上》

本書提供了六十四個說話技巧，讓你告別不會說話、說不出重點的情況，並成為言語富有魅力的人。

3、《說話心理學》

本書以實用的語言技巧運用為基礎，並從特定的心理學角度出發，教我們運用心理學把握合適的時機，在適合的場合說合理的話。

4、《一天一點口才訓練》

本書倡導「實踐第一」，致力於為讀者提供多方位的口才訓練技巧，每天進行針對性訓練，切實解決生活和職場中的實際問題。

5、《情商高就是懂得好好說話》

這是一本實用的口才書籍，是多家企業員工的指定讀物，智商決定了一個人的下限，而情商能夠改變一個人的上限，提高情商就是在提高人生的高度，只有學會好好說話，才是人生的贏家。

⑵ 情商高，就是會說話嗎

情商包括以下幾個方面的內容：一是認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎；五是人際關系的管理。即領導和管理能力。

⑶ 什麼叫情商高，是不是會說

情商高的人不會說自己的情商很高，但會通過日常的生活中體現出來，因此，提高情商也是一門很重要的功課。
情商一詞一般指的是一個人的情緒商數，它的英文形式是Emotional Quotient，所以人們將其簡稱為EQ，它的主要內容指的是在情緒、意志、忍受挫折等方面的品質。通常來講，人和人之間的情商並沒有明顯的、先天性的差別，更多的是與一個人後天的培養息息相關。它往往與智商這一概念相對應，是近年來心理學家們提出的一個新概念。如果我們從最簡單的層次上給提高情商下個定義的話，就是指把一個人不可控制的情緒變為可控制情緒，從而使這個人懂得理解他人、如何與他人更好地相處，提高他在這方面的能力。
情商的研究者戈爾曼和其他研究者認為，這種智力是由自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關系這五種特徵構成的。這對一個人如何提高情商能做出有效的方法，能對症下葯，這樣我們才會收到更好的效果。
由情商的五種特徵我們可以推出情商的內涵有五個:一、了解自身情況。二、處理自身情緒。三、自我激勵。四、了解他人的情緒。五、良好的人際關系。由這五個方面我們可以試著採取相對應的措施，或許會收到良好的效果。第一個方面是提高情商的基礎，我們要想提高自己的情商必須要看清楚自己的情商低在哪兒？有哪些表現？採取什麼樣的方式才能更好地提高我們情商？有哪些適合自己的措施？比如我，我這人情商不算高，算中間狀態吧。所以我要是想提高自身的情商，我首先考慮到的是我情商低表現在不會說話，不太會和人相處，並且脾氣不好，認識到這些原因後，我會在這些方面改進自己，從而提高自己的情商。第一步走好了之後，後面的就剩下自己努力地做了。
我會學著控制自己的情緒，不讓自己在任何情況下發脾氣，不讓自己的憤怒表現在臉上，再生氣也要微笑，進而自己暗地裡告訴自己這不是多大的事兒，一會兒就過去了。這樣既不得罪人，又不會傷到自己的身體，兩全其美。情商高的表現還在於看你是不是懂得觀察別人的臉色，要學會看臉色行事，這有利於咱們處理好自己的人際關系。這是一個人情商高的重要表現。
一個人情商的高低可以看出你這個人在社會上是否能和他人友好地相處，它也是一個人的一種生存的能力，所以，這要求我們必須要提高自己的情商。情商高的人都不顯山不漏水，我們更要努力。

⑷ 求《所謂情商高，就是會說話》這本書

一、檢視自己是否懂得聆聽
1. 當別人想要告訴你一件事的時候，你是否馬上停止正在談論的話題？
2. 你是否集中精神，注意聆聽對方所講的話，並且注視他們的眼睛？
3. 別人在談話時，你是否讓他們有機會完整地表達內容，而不會中途打斷？
4. 別人在談話時，你是否能剋制自己，不中途插入自己的看法和意見？
5. 別人是否覺得你對他們的話題很有興趣，因此能講得更多、更好？
6. 開會時，你是否都等發言人講完之後，才開始提問？
7. 和別人談話時，如果對方提到一些不錯的觀點，你會面露笑容表示贊許嗎？

二、情商低的四種表現
1.情商低的第一種表現：凡事必須爭贏！
溝通的時候，我們要就事論事，小事上沒必要較真，大事上有自己的堅持即可。不要所有的事情都爭個你高我低，因為每個人的話都有合理的也有不合理的成分。學會合理讓步，忍耐，是修煉高情商的必修課之一。
2.情商低的第二種表現：說話語調過激，讓人感覺咄咄逼人
我們要學會考慮別人的感受，練習說話語速減慢，使用更加細膩點兒的言語。這樣的方式不僅更加禮貌，也更能讓人欣然接受自己的意見，關鍵是還可以落下個好口碑！
3.情商低的第三種表現：還沒弄清楚實際情況，就急著發表意見，搶做「出頭鳥」。
高情商的人會怎麼做呢？他們會先在私下做好充分的准備，等到討論的時候，不急不躁，有理有據地說出來。遇見意見不一樣的時候，他們就會說：剛才我聽了大家的建議和想法，我覺得很多地方都是很好的，我們可以嘗試。例如，小王說的某一點，就非常好。再例如小李說的那個方法，也許對我們來說很有效。我聽了大家的建議，剛才也萌生一個想法，和大家表達一下，看能不能啟發各位有更好的點子……
4.情商低的第四種表現：過度高估自己的能力，不懂得欣賞別人。
想要有良好的人際關系，就要學會謙虛做事、低調做人，否則你會發現自己離周圍的人越來越遠。俗話說「三人行必有我師焉」，朋友圈裡各行各業的精英人才數不勝數，不要拿自己的長處跟別人的短處去比較，要懂得欣賞他人的優點，忽略缺點，這樣你的情商才會越來越高！
時刻謹記修煉情商的法則：放低自己的身段，禮貌待人。

⑸ 所謂情商高，確實就是懂得好好說話.要怎麼說話

讓你充滿魅力的10大說話技巧

1、說話過程中要保持兩個基本原則

（1）觀點對錯不判斷

我們在說話時最容易犯的錯誤就是自己在心裡判斷對方的觀點，其實每個人的觀點，只是對事物的不同的看法，很難做出誰對誰錯的判斷，之所以要判斷，是因為在我們自己的頭腦中，有一套自己的處理事情、甄別是非的價值觀或方法論，它不能代表別人，更不能代表真理。如果邊聽邊判斷，就會對說話者在心裡定格，也就難免會在談話中帶有情緒、言詞上的不良表現。

俗話說條條大路通羅馬，只有細心的傾聽完其表述，才會知道事情與觀點的原委，做出正確的分析、判斷，也許對方能給你帶來一套全新的觀念或創意。抱著將要發現新大陸的心態去傾聽，他（她）會興致勃勃。

（2）充分的尊重

孔聖人說，三人行，必有我師。就象世界上沒有兩片完全相同的樹葉一樣，人對事物的觀點方法也是不同的，抱著一種學習的態度去與人交流，這是產生尊重的基礎。尊重能保持你在交流中的良好姿態；尊重能讓對方感覺到你的真誠可敬；尊重能讓人向你展示到心靈最深層。讓別人尊重自己，自己首先要尊重別人。

2、盡量不使用否定性的詞語

心理學家調查發現，在交流中不使用否定性的詞語，會比使用否定性的詞語效果更好。因為使用否定詞語會讓人產生一種命令或批評的感覺，雖然明確地說明了你的觀點，但更不易於接受。如：「我不同意你今天去北京」這句話，我們換一種說法；「我希望你重新考慮一下你去今天北京的想法」。交流中，很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。

3、換一個角度表達更易接受

漢語是世界最復雜的語言之一，這種復雜性，也說明了它的豐富多彩，同樣的一種觀點就會有多種表達的方法。如，我們要說的意思是一個女士很胖。一種說的方式：「你真的很胖，需要減肥」；另一種說的方式：「你從前您一定是個很苗條的人」。表達的方式還會有很多種，如果你是那位女士，會喜歡哪種說法，當然是第二種。所以，我們在要表達自己的觀點時不妨深思三秒鍾，也許會生成更精彩、讓人喜歡的語言。

4、運用好你的肢體語言

肢體語言包括身體各個部分為表達自己觀點而配合的各種動作。文字、語調、肢體動作構成了人交流的一個表達系統，只有各個部分完美的配合，才能產生最佳的效果。有研究表明，交流時文字、語調、肢體動作等所產生的作用是不同的，文字佔7%，語調佔38%，肢體動作（語言）佔55%。

如，我們僅看文字「這是一百萬元」，你可能很難作出正確的判斷，不知道是什麼意思，但如果加上語調和表情就會很易理解其要表達的意思。如：我們在說「這是一百萬元」時，加上吃驚的表情和語調，就會讓人產生，來的很突然的感覺；如果加上很憤怒的表情和語調，就會產生惹了大禍的感覺，還會有很多的意思可以表達了。

5、寄予希望比命令更有效

命令式的語言能給人以歧視、不尊重的感覺，這種感覺會削弱人的積極性，有時還會讓人反感，產生這樣的感覺，自然會對結果產生不良的影響。如： 「你必須在五天內完成這項工作。」變成這樣的說法：「依你的能力，相信你會在五天內出色的實現我們的目標。」這種表達交流方式，在工作中的效果是最顯著的，要養成這樣布置任務或工作的習慣，不但不降低你的權威，反而會更大提升你的魅力。

6、一語概全最傷人

說話就事論事是最基本的要求，但很多時候人們說話時，就會把意思擴大化、深層化。如，孩子在倒水時不小心把杯子打碎了，家長有時就會說：「你天生就是一個敗家子。」想一想，就打碎一個杯子，就把人定性為敗家子，這與文化大革命有什麼區別。換一種說法：「沒關系，以後注意，你能自己倒水，說明你在成長，我們很高興。」切記，從觀念上不要給任何人下結論；從語言上不要給任何人下定論。事情是變化的，人也是在變化，每個人都有善良的一面，每件事都有積極的因素，就事論事，決不概全。

7、情緒不穩少說話

人在情緒不穩或激動、憤怒時，智力是相當低的，心理學研究證明，人在高度的情緒不穩定時，智力只有6歲。在情緒不穩定時，常常表達的不是自己的本意，道理理不清，話也講不明，更不能做決策，不要相信「急中生智」的謊言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至鬧出命案的例子舉不勝舉。

8、幽默的話語分時說

有人很幽默，給人添加了不少交流的歡樂，但幽默要分時分地使用，切不可不分時間、地點隨意幽上一默。唐王李世民是一代明君，但卻因大臣的一個幽默錯殺了一員大將。有一次，李世民接到密報，說邊疆守將王和可能要謀反，逐約幾名朝廷重臣商議，這時大臣李展內急，因事情緊急，李世民與幾個重臣就先開始商議對策，正在大家拿不定主意時，李展如廁回來了，他回來看大家都很嚴肅，就想幽默一下活躍一下氣氛，說到：「惡疾之存，傷身誤國，斬之最佳！」他本意是說自己拉稀，又傷自體還誤國事，沒有了才最好呢。可李世民沒有那麼想，他以為李展是讓他殺了王和，就說到：「依卿之意吧」，李展還說：「皇上聖明」。事後查明，王和根本沒有反心。

9、愛是一股無窮的力量

說話時以愛為根基，從關愛的角度去表達自己的觀點，會讓人產生力量。我們常常會鬧出這樣的笑話，孩子犯了錯誤碼，家長一怒之下，把孩子暴打一頓，還會美其名曰：「我不是為你好嗎！」，你能肯定你的孩子會把你的行為理解成為他好嗎？部屬有了問題，領導會猛批一頓，並會最後補上一句：「這是為了讓你記住，也是為你好！」你的員工怎麼理解，誰都說不準。

10、能讓出成績也是一種藝術

誰也不會喜歡一個搶功的人，人們往往更希望得到鼓勵，讓出成績也是鼓勵，這主要是指智慧上的成績。如，我們在探討某某難題的解決方案時，有時是在自己的提示下，別人想到了辦法，這時就需要說：「你這個方法很有創意，可以一試。」而不是說：「我想法啟發了你」。說話能讓人喜歡，不只是一個表達技巧的問題，還而要我們養成學習、觀察的好習慣，不斷的約束與修煉自己，要常反思，悟出來的才真正成為自己的。良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒，培養好自己的語言魅力吧！

⑹ 《情商高，就是說話讓人舒服2》pdf下載在線閱讀，求百度網盤雲資源

《情商高，就是說話讓人舒服2》（朱凌）電子書網盤下載免費在線閱讀

資源鏈接：

鏈接：https://pan..com/s/12Sri_sdSoY9VdHA90BiSzA

書名：情商高，就是說話讓人舒服2

作者：朱凌

出版社：延邊大學出版社

出版年份：2017-6-1

頁數：217

內容簡介：

有這樣一個例子：顧客說「太貴了!」「少抽兩包煙就過來了。」這是我們常聽的或者常說的，但卻是非常錯誤的！因為你的話讓對方想到了痛苦——煙民少抽一根煙都難受，更別說兩包了！如果我們換成「就當您多抽了兩包煙」，就瞬間把痛苦變成了快樂。對方的心情愉悅了，成交也自然不在話下。

成功簽單離不開高情商的溝通話術。一個銷售高手必先是一個說話讓人舒服的情商高手。本書基於對人性的把握與對市場的多年研究，從客戶拜訪→溝通需求→產品演示→客戶談判→簽單成交→後續合作，提供了銷售過程中每個環節的高情商說話技巧和可行性方案，照著做，就能精準打入客戶內心，成為具有超強說服力的專業銷售大師，讓你與人交流、洽談業務毫無阻力。

作者簡介：

朱凌

智常青企業管理咨詢創始人，專注於連鎖經營管理研究與實踐16年。真正從穿梭於大街小巷的業務員成長為連鎖經營、組織建設、戰略規劃的實戰派專家，多家媒體撰稿人，多家企業管理咨詢機構及商學院特聘導師。被公認為不可多得既具備完善理論基礎，又擁有豐富管理經驗的實戰專家。著有暢銷書《情商高，就是說話讓人舒服》。

常清

智常青企業管理咨詢聯合創始人，專注於連鎖經營管理研究與實踐13年，真正從一線導購員成長為零售管理、組織情商管理、企業教育培訓體系建設的實戰派專家。10多年來服務的企業員工幸福感都得到不同程度的提升，被譽為「員工主動流失終結者」。

⑺ 《情商高，就是說話讓人舒服》pdf下載在線閱讀，求百度網盤雲資源

《情商高，就是說話讓人舒服》（朱凌）電子書網盤下載免費在線閱讀

資源鏈接：

鏈接：https://pan..com/s/15OPB_Rg-ECx_GG28YufbjA

書名：情商高，就是說話讓人舒服

作者：朱凌

豆瓣評分：5.8

出版社：延邊大學出版社

出版年份：2016-10-1

頁數：232

內容簡介：

為什麼同樣的產品，同事提成百萬，你卻總是賣不出去？——搞不定客戶

為什麼同事聚餐時唯獨不叫你？——職場遭排擠

為什麼你斥責下屬時，對方總是選擇離職？——帶不好團隊

為什麼你的約會邀請女神不接受？——撩妹失敗

為什麼你一開口朋友就「開躲」，不願意跟你說話的人越來越多？——出口就傷人

……

歸根結底是因為你不懂得好好說話！要怎麼說話呢？說到底就是，照顧別人的感受，不讓人難堪。

《情商高，就是說話讓人舒服》以「說話讓人舒服」為主題，將語言和人性有效地結合起來，通過大量貼近生活的事例和精煉的要點，教會我們，如何通過洞察別人的心裡來說出讓人愛聽的話，如何通過體察別人的需要來說出讓人開心的話，如何通過「包裝」自己的語言來說出不傷人的話……讓你的每一句話都說得得體又令人舒服，到哪都受歡迎！

一書再手，從此不再為「說話讓人不愛聽」所困擾。

作者簡介：

朱 凌

智常青企業管理咨詢創始人，多家媒體撰稿人，多家企業管理咨詢機構及商學院特聘導師。其《組織源動力》、《終端業績爆破系統》等10餘門課程讓數千家企業8萬余名學員受益。

常 清

智常青企業管理咨詢導師；組織情商管理專家；零售實戰管理專家；企業教育培訓體系研究者，被譽為「員工主動流失終結者」。

⑻ 求《情商高，就是說話讓人舒服》 pdf或者TXT

《情商高,就是說話讓人舒服》

txt：網頁鏈接

⑼ 《所謂情商高，就是會說話》epub下載在線閱讀，求百度網盤雲資源

《所謂情商高，就是會說話》（佐佐木圭一）電子書網盤下載免費在線閱讀

資源鏈接：

鏈接: https://pan..com/s/1t-RDPNhq1RP38Sb06N3KrQ

書名：所謂情商高，就是會說話

作者：佐佐木圭一

譯者：程亮

豆瓣評分：6.5

出版社：北京聯合出版公司

出版年份：2016-9-16

頁數：208

內容簡介：

說話不只是一種「感覺」，還是一門「技術」！就像烹飪有食譜一樣，說話也有它的「秘方」。古往今來，但凡不通說話之道者，都難成大事，而能成事者，一定在語言方面具有其獨特的能力。一句恰到好處的話，甚至可以改變一個人的命運。人際溝通中怎樣措辭？怎樣把握說話的場合和時機？如何領略說話精髓，悟透說話之道，很快在眾人中脫穎而出？

作者通過自己多年來掌握的語言措辭技巧告訴大家該如何修煉說話能力，如何提高自己的說話水平。在本書中，你可以通過熟悉「7個突破口」和「8個技巧」，並閱讀大量實踐故事，更好地掌握並運用語言措辭的技巧，使自己成為說話高手。

作者簡介：

佐佐木圭一

日本頂級溝通專家、廣告鬼才、文案寫作大師，畢業於日本頂尖國際型大學上智大學的研究生院，後進入日本知名廣告公司博報堂工作。作者原本不擅長溝通和表達，在歷經無數次嘗試和失敗後，發現了打動人心的語言奧秘，成為首位獲得美國廣告大獎「金鉛筆獎」的日本人。他被視為亞洲最成功的廣告策劃人，前後共獲得日本國內外51項大獎。

作者曾於豐田汽車、大冢商會、USJ、索尼生命保險、東京大學、上智大學等機構，進行了超過300次的以說話為主題的演講。曾主持NHK的《夕時》、日本電視台的《全世界最想上的課》、朝日電視台的《拜託了！排名》、東京電視台的《FOOT×BRAIN》等節目，在《an•an》雜志上發表多篇連載。目前正在為「提升日本的基礎交流能力」而精力十足地展開活動。