運營管理pdf

⑴ 《汽車4S店運營與管理》pdf下載在線閱讀全文，求百度網盤雲資源

《汽車4S店運營與管理》（黃敏雄）電子書網盤下載免費在線閱讀

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書名：汽車4S店運營與管理

作者：黃敏雄

出版社：人民郵電出版社

出版年份：2017-11

頁數：200

內容簡介：

本書編寫從高職學生學習實際出發，結合汽車4S店對從業人員的崗位能力要求，在內容和體繫上進行了創新和改革，內容上涵蓋了汽車4S店經營管理概述、汽車4S店人力資源管理、4S店銷售管理、4S店倉儲管理，4S店展廳管理、4S售後服務管理、4S店配件管理、4S店財務管理、汽車4S店信息反饋管理等。

作者簡介：

作者黃敏雄老師從事多年教學工作，教學經驗豐富，編寫過《汽車文化》《汽車駕駛與安全操作技術教程》等多本教材，寫作經驗豐富。

⑵ 求pdf版本電子書：運營管理（原書第11版）

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⑶ 《微商團隊管理實戰手冊運營必備+賺錢必讀+管理必會》pdf下載在線閱讀，求百度網盤雲資源

《微商團隊管理實戰手冊》（杜一凡）電子書網盤下載免費在線閱讀

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書名：微商團隊管理實戰手冊

作者：杜一凡

豆瓣評分：7.7

出版社：人民郵電出版社

出版年份：2015-11

頁數：227

內容簡介：回顧淘寶，用了10年時間才發展了不到1000萬的賣家，再看微商，其僅一年時間就擁有了超過1000萬的賣家。進入2015年，微商的發展之路雖有小坎坷，但前景依然被看好。然而任何一個想要做大、做強的微商都要以團隊形式來發展，獨立的個體只會舉步維艱。

本書全面解讀微商團隊管理的營銷書。全書共分為六章，分別從微商團隊的商業秘密、微商團隊的戰略布局、管理基本功、建立高效團隊、精通管理工具、未來發展等方面出發，內容包括微商團隊的組建方法、整體規劃、崗位設置、績效考核、組織架構、粉絲引流、客戶管理等。書中既有強大的理論指導，又有豐富的方法與技巧，內容通俗易懂，極具實用價值，旨在幫助廣大微商讀者打造一支強大的微商團隊，讓讀者通過一本書輕松掌握管理微商團隊的重要知識。

作者簡介：杜一凡，微信海商學院執行院長，擁有超過6年的市場營銷及一線實戰經驗，專職於金融、快消、零售賣場等行業的O2O解決方案，曾為中國銀行、蘭州銀行、光大銀行、慈銘體檢、尼雅葡萄酒、修正葯業、海爾集團、華為集團、到到網、奔騰電器、中生集團、華僑移民、奧特萊斯商場、咖啡陪你、中國投洽會等企業提供微信營銷咨詢及解決方案。著有微商暢銷書《微信營銷實戰手冊：賺錢技巧+運營方案+成功案例》，該書一經出版就得到了讀者的廣泛認可，並榮獲2015首屆世界微商大會「非常具人氣微商暢銷書獎

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運營管理（（美）威廉 J.史蒂文森），作為當今歐美最流行的工商管理教材，把服務業與製造業的運營管理思想、理論和方法進行統一集成，系統介紹了運營管理的概念、原理和方法。既涵蓋了系統的規劃與設計、系統的運行與控制、系統的更新與維護，又包括企業運營的倫理道德問題、精益服務運營、綠色運營、基於行為科學的項目管理等新內容。通過大量的例題和習題，幫助讀者熟練掌握運營管理的方法和技能。

⑸ 《數據化管理洞悉零售及電子商務運營》pdf下載在線閱讀，求百度網盤雲資源

《數據化管理》（黃成明 （@數據化管理））電子書網盤下載免費在線閱讀

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書名：數據化管理

作者：黃成明 （@數據化管理）

豆瓣評分：8.3

出版社：電子工業出版社

出版年份：2014-7

頁數：306

內容簡介：

《數據化管理：洞悉零售及電子商務運營》講述了兩個年輕人在大公司銷售、商品、電商、數據等部門工作的故事，通過大量案例深入淺出地講解了數據意識和零售思維。作者將各種數據分析方法融入到具體的業務場景中，最終形成數據化管理模型，從而幫助企業提高運營管理能力。

《數據化管理：洞悉零售及電子商務運營》全部案例均基於Excel，每個人都能快速上手應用並落地。

作者簡介：

黃成明（@數據化管理）：擁有15年的銷售及數據分析經驗，歷經美國強生公司、妮維雅公司、雅芳公司和鼎盛時期的諾基亞公司。目前是數據化管理的咨詢顧問和培訓師。他獨立研發了基於周銷售權重指數的零售管理模型，可以有效地進行目標管理、銷售預測、客流預估、促銷評估、銷售預警等。

⑹ 《新媒體運營產品運營+內容運營+用戶運營+活動運營》pdf下載在線閱讀，求百度網盤雲資源

《新媒體運營》（勾俊偉）電子書網盤下載免費在線閱讀

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書名：新媒體運營

作者：勾俊偉

豆瓣評分：6.2

出版社：人民郵電出版社

出版年份：2018-5-1

頁數：176

內容簡介：

本書全面介紹了新媒體運營以及新媒體運營各模塊的具體內容。

第 1章重點介紹新媒體運營的基本概念，其中包括運營的定義、發展歷史及專業術語；

第 2章重點介紹新媒體運營的職業發展，通過企業需求反推能力清單，引導讀者全面了解新媒體運營的崗位及相關要求；

第3章重點介紹用戶運營的方法與策略，包括描述用戶畫像、搭建用戶體系、吸引精準用戶及提升用戶活躍度等具體技巧；

第4章重點介紹產品運營的思路，特別是產品類別識別及生命周期管理的方法；

第5章重點介紹內容運營的核心與技巧，包括內容運營的七個環節、長短內容的設計方式和結合場景設計內容的具體技巧；

第6章重點介紹活動運營的策劃與執行，尤其是跨界活動的策劃方式及活動方案的執行方法；

第7章重點介紹新媒體運營案例的拆解，並通過平台運營、活動運營及個人品 牌運營等三個具有代表性的案例，引導讀者了解新媒體案例拆解的技巧。

本書既適合企業新媒體運營的學習者和從業者使用，也可作為本科院校及職業院校市場營銷類、企業管理類、商務貿易類、電子商務類等專業新媒體運營課程的教學用書。

作者簡介：

本叢書由PPT達人@秋葉擔任主編，@秋葉是知識型IP訓練營創始人，暢銷書《社群營銷：方法、實踐與技巧》的作者，也是眾所周知的微博大V，微信公眾號百萬訂閱主。本叢書其他作者是暢銷書作者《微博控 控微博》的@蕭秋水、藍色游標高 級客戶經理劉勇等，他們都：

懂教學 ，國家教學標准核心專家組成員開發；

懂實戰，全部服務過500強企業新媒體營銷；

懂培訓，全部有豐富的新媒體內訓工作經歷；

懂理論，全部有在線課程或新媒體圖書出版經驗。

⑺ 《美團點評平台酒店商家運營攻略》pdf下載在線閱讀全文，求百度網盤雲資源

《美團點評平台酒店商家運營攻略》（陳亮）電子書網盤下載免費在線閱讀

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書名：美團點評平台酒店商家運營攻略

作者：陳亮

豆瓣評分：4.0

出版社：人民郵電出版社

出版年份：2017-7

頁數：278

內容簡介：

《美團點評平台酒店商家運營攻略》結合美團點評酒店平台的產品及工具，從「系統操作＋酒店運營」兩條主線出發，以互聯網營銷視角來闡述酒店執行層人員的營銷技能，幫助讀者從提高後台運營效率到玩轉平台資源，逐步提升酒店的經營效率。 橫向系統操作線，內容涉及平台模塊、賬號管理、預留房、預訂訂單、財務結算、商家APP、消息頻道、HOS 指數、自促活動、推廣通、房惠業務、生意參謀、美團點評酒店管理系統及硬體等，幫助讀者徹底認識酒店管理。 縱向酒店運營線，內容包括O2O消費場景閉環、高效運營酒店管理、使用美團酒店商家APP管理酒店、遵守平台規則實現公平公正共贏、用好HOS指數提升酒店經營水平、參與平台活動低成本提高銷量、美團點評酒店管理系統及硬體、在線教育打造專業的酒店營銷人才等，對讀者進行系統化的指導。 《美團點評平台酒店商家運營攻略》結構清晰，實戰性強，不僅可以作為美團點評酒店移動互聯網營銷師認證考試的專用教材，也可以作為美團點評酒店平台商家運營的基礎操作指南。

作者簡介：

陳亮 美團點評集團高級副總裁、美團平台及酒旅事業群總裁 郭慶 中國飯店協會副會長、美團點評集團副總裁、酒旅事業群住宿事業部總經理 美酒學院 美團點評住宿事業部全力打造的線上線下一體化酒店商戶學習發展平台，專注於大住宿行業商家的賦能成長。「美酒學院」匯集了行業名家名師，協同知名機構、行業協會及旅遊院校等社會力量和院校資源，為美團點評30多萬家酒店商家提供全方位的支持。「美酒學院」活躍在酒店生態的各環節中，努力成為行業轉型升級的「智力因子」。同時，「美酒學院」將幫助酒店商戶培養「互聯網 」人才，一方面為酒店行業人才端注入互聯網思維，另一方面希望在酒店經營端發揮互聯網優勢。

⑻ 《小米哲學:雷軍的商業生態運營邏輯》pdf下載在線閱讀全文，求百度網盤雲資源

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《數據化管理》（黃成明 （@數據化管理））電子書網盤下載免費在線閱讀

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書名：數據化管理

作者：黃成明 （@數據化管理）

豆瓣評分：8.3

出版社：電子工業出版社

出版年份：2014-7

頁數：306

內容簡介：

《數據化管理：洞悉零售及電子商務運營》講述了兩個年輕人在大公司銷售、商品、電商、數據等部門工作的故事，通過大量案例深入淺出地講解了數據意識和零售思維。作者將各種數據分析方法融入到具體的業務場景中，最終形成數據化管理模型，從而幫助企業提高運營管理能力。

《數據化管理：洞悉零售及電子商務運營》全部案例均基於Excel，每個人都能快速上手應用並落地。

作者簡介：

黃成明（@數據化管理）：擁有15年的銷售及數據分析經驗，歷經美國強生公司、妮維雅公司、雅芳公司和鼎盛時期的諾基亞公司。目前是數據化管理的咨詢顧問和培訓師。他獨立研發了基於周銷售權重指數的零售管理模型，可以有效地進行目標管理、銷售預測、客流預估、促銷評估、銷售預警等。

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