參與感小米pdf

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《小米生態鏈戰地筆記》（小米生態鏈谷倉學院）電子書網盤下載免費在線閱讀

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書名：小米生態鏈戰地筆記

作者：小米生態鏈谷倉學院

豆瓣評分：8.0

出版社：中信出版集團

出版年份：2017-5

頁數：336

內容簡介：

2013年下半年，小米開始做一件事，就是打造一個生態鏈布局IoT（物聯網）；2016年年底，小米生態鏈上已經擁有了77家企業，生態鏈企業整體銷售額突破100億元。這3年，是小米生態鏈快速奔跑的3年，也是小米在商場中不斷廝殺著成長的3年。

3年，77家生態鏈企業，16家年銷售額破億，4家獨角獸公司，邊實戰，邊積累經驗。

小米生態鏈是一個基於企業生態的智能硬體孵化器。過去的3年中，在毫無先例可循、完全依靠自身實踐的狀態下，小米生態鏈摸索出了一系列獨特的打法：「入資不控股，幫忙不添亂」的投資邏輯、以工程師為主的投資團隊、矩陣式全方位孵化，成為全球智能硬體領域產品出貨量最大、布局最廣的生態系統。

繼小米內部營銷手冊《參與感》成為互聯網企業營銷的「爆款」參考之後，小米再度復盤，開啟智能硬體全新生態，用真金白銀打出來的戰地經驗。

《小米生態鏈戰地筆記》以小米生態鏈內部視角，全面記錄、梳理了小米生態鏈的萌生、發展、壯大過程，以及如何以極致的產品殺入不同領域的故事。本書分為上下兩篇。上篇為生態鏈篇，闡述小米硬體生態系統的搭建、布局、管理、發展和奔跑之中的思考；下篇為產品篇，闡述小米生態鏈產品從產品定義，到設計研發等各個維度中總結出的經驗和教訓。這些經驗和教訓，都是用真金白銀換來的，既可以為製造企業轉型提供全新的思路，也是硬體創業者的必讀內容，對於互聯網企業切入實體經濟也是很好的參考。

作者簡介：

小米生態鏈谷倉學院

主要執筆人：

洪華

小米生態鏈谷倉學院院長、北京青禾穀倉科技有限公司CEO，曾任北京科技大學工業設計系副主任，長期致力於創新創業方法論研究，曾任第十六屆亞運會火炬設計組組長，曾獲「2013年度光華龍騰獎中國設計業十大傑出青年」「2006年度北京市青年崗位能手」稱號。

董軍

歷任《中國經營報》主筆、采訪部主任、3C事業部主任，專注於TMT行業報道20年。深入報道過數百家知名企業，面對面采訪過眾多行業領軍人物，擅長企業深度分析以及行業趨勢報道。參與撰寫《微信思維》《微信力量》兩本暢銷書。後創辦自媒體「懂懂筆記」。

Ⅱ 《參與感：小米口碑營銷內部手冊》讀後感

花了兩天時間讀完了這本書，又拖延了幾天，終於在這個凌晨開始寫讀後感。相比於白天的浮躁，深夜更願意靜下來思考些東西。
對於小米手機，我之前了解不多，聽到最多的就是同學們說手機又沒搶到，所以，一直以來對於小米的「飢餓營銷」我並不是很喜歡。
但是，看了《參與感》這本書之後，我發現原來小米有這么多精彩的故事，我深深的被吸引，甚至想買一部小米手機。無論是手機還是書，都很用心。
小米的成功不是偶然的，他發現了互聯網時代參與感的重要性，核心點第一是和用戶互動來做好產品，第二是靠用戶的口碑來做傳播和營銷。

小米的參與式消費

消費者選擇商品的決策心理在這幾年發生了巨大的轉變檔碼檔。用戶購買一件商品，從最早的功能式消費，到後來的品牌式消費，到近年流行的體驗式消費，而小米發現和正參與其中的是全新的「參與式消費」。
無論是線上還是線下，我們都可以感受到小米的「參與式消費」。線上參與感主要通過「橙色星期五」的互聯網開發模式，通過團隊在論壇上和用戶互動，可以知道用戶的真實需求。做的好的地方可以得到用戶的表揚，團隊很會來心，有繼續做下去的動力；做的不好的地方，自然會被吐槽或者被罵，這樣，團隊就會主動去改進。這種模式雙方都是獲益的，團隊根據用戶的意見不斷完善產品，用戶也可以得到自己想要的功能和產品，同時，這種方式會讓用戶感覺到很受重視，會做來做認同產品，最後成為忠實粉絲。
線下參與感主要有「爆米花」活動，它不是路演，不做產品體驗，也不做廣告，就是和大家一起玩，活動全程都會讓用戶參與進來，讓線下的活動平台是用戶展示自己和認識新朋友的舞台。小米公司的創始人和團隊主管都會到場，和米粉們一起拍照，玩游戲，一起吃香噴噴的爆米花（想想我都很開心，簡直沒有抵抗力呀）。

小米的口碑營銷

在品牌的營銷上，小米是一個新的品牌，沒有錢，沒有媒介，沒有廣告投放，所以小米選擇了新媒體，通過參與感，讓小米和用戶一起成長。通過論壇沉澱老用戶，同時用微博來彌補論壇用戶擴散慢的特點。一開始只專注忠誠度，通過口碑傳播不斷強化這一過程，通過參與感讓用戶持續喜愛，成為朋友，到了足夠的量之後，才選擇通過市場廣告的營銷方式來提高知名度。
從《100個夢想的贊助商》的微電影到《我們的時代》的春晚廣告牌，小米一直堅持著不請明星、不找代言人，小米始終保持著統一的情懷和質感，一直有著濃烈的青春夢想和創業情懷。這種正能量，正是我們這個時代所需要的，能讓用戶真正融入進去。

小米的服務也是我非常喜歡的。小米的客服有很大的自由度，有許可權給客戶送禮物，根據自己的想法解決問題。同時，小米公司也是非常尊重客服的，有好的待遇、期權以及良好的辦公條件，我想很多公司都做不到這一點的。這樣，他們才會愛這份工作，用真心去對待客戶，和用戶成為真正的朋友。
書中對我印象最深的就是，小米的新辦公區域裝飾布置成了畫廊，把藝術設計史的名作點綴在辦公環境各處。這樣做不只是讓辦公環境模手變得更舒適優雅，也不只是讓員工們多一些藝術修養，最重要的是去共同感受，這些不朽藝術作品本身蘊含著的對創作的熱愛、對美好事物和理想的嚮往與堅守。是的，我們要學會這種熱愛，對工作、對生活的熱愛，這種熱愛是我們堅持下去的動力。創業如創作，從開始第一步到最後沖刺，掌聲與關注之外，更多的行亂是寂寞的長跑。能支撐你咬牙堅持的，除了熱愛，別無他途。我們做其他的又何嘗不是這樣呢。只有熱愛，才能走的更遠。

公眾號ID：陶陶的讀書工作筆記

Ⅲ 《參與感小米口碑營銷內部手冊》epub下載在線閱讀全文，求百度網盤雲資源

《參與感》（黎萬強）電子書網盤下載免費在線閱讀

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書名：參與感

作者：黎萬強

豆瓣評分：7.4

出版社：中信出版社

出版年份：2014-8

頁數：292

內容簡介：

當小米開發產品時，數十萬消費者熱情地出謀劃策；當小米新品上線時，幾分鍾內，數百萬消費者湧入網站參與搶購，數億銷售額瞬間完成；當小米要推廣產品時，上千萬消費者興奮地奔走相告；當小米產品售出後，幾千萬消費者又積極地參與到產品的口碑傳播和每周更新完善之中……

這是中國商業史上前所未有的奇觀。消費者和品牌賣備從未如此相互貼近，互動從未如此廣泛深入。通過互棗團聯網，消費者扮演著小米的產品經理、測試工程師、口碑推薦人、夢想贊助商等各種角色，他們熱情飽滿地參與到一個品牌發展的各個細節當中。

小米現象的背後，是互聯網時代人類信息組織結構的深層巨變，是小米公司對這一巨變的敏感覺察和精確把握。

作者簡介：

黎萬強，小米科技聯合創始人。2010-2012年，負責MIUI手機操作系統。2011年至今，任小米網負責人，負責小米的市場營銷、電商和服務。原金山詞霸總經理，曾任金山軟體設計中心設計總監，建立了凳配橘國內最早的軟體用戶體驗設計團隊。新營銷旗手，參與感、手機控、F碼、米粉節等互聯網熱詞的創造者。曾被《財富》評為「中國40歲以下的商界精英」，獲得《第一財經周刊》評選的「2013中國商業創新50人」，獲得光華龍騰獎2013年第九屆「中國設計十大傑出青年」。

Ⅳ 對小米參與感三三法則的理解

參與感篇

讀書筆記摘錄：

一、關鍵詞口碑：1.金山時期講究風暴式營銷，講究海陸空三軍並行。所謂「海陸空」，空軍指的是整體市場造勢，陸軍指的是組織地面推廣團隊進行線下傳播，海軍指的是各路銷售渠道進行合作。當時的金山詞霸「紅色正版風暴」三個月內銷量突破110萬套，創下當時中國正版軟體銷售的歷史記錄。

2.雷軍講過創業成功的三個關鍵因素：選個大市場，組建最優秀的團隊和拿到花不完的錢。

3.2008年，雷軍提出了互聯網七字訣：專注、極致、口碑、快。專注和極致是產品的目標，快是行動准則；口碑則是整個互聯網思維的核心。

4.谷歌深諳這個道理：「一切以用戶為中心，其它一切紛至沓來」。2004年的時候谷歌推出Gmail電子郵件時，完全依賴於口碑。當時谷歌只提供了幾千個Gmail的試用賬戶，想要試用的人，必須有邀請碼才可以。這些數量有限的邀請碼迅速在全球流行，被用來交換各種各樣的東西，比如到迪拜度假兩夜，或者交換舊金山的明信片，甚至Gmail在英國伍缺的eBay上面叫價高達75英鎊，第一次被谷歌的強大口碑效應震撼到。

二、口碑的鐵三角：1.我理解的口碑傳播類似動力系統有三個核心，內部稱為口碑鐵三角：發動機、加速器和關系鏈。 產品是發動機，社會化媒體是加速器，用戶關系是關系鏈。

2.小米用戶關系的指導思想就是和用戶做朋友！今天商業時代並不是單純賣產品的時代，而是賣參與感。

三、參與感三三法則

互聯網思維的核心是口碑為王，口碑的本質是用戶思維，就是讓用戶有參與感。

我的感悟：

    小米今天很成功，我們不應該只是作為一個評判者，對小米短暫的不理想而說三道四，更重要的是我們應該好好學習小米的成功之道，並且為自己所用。小米為什麼能成功的深層邏輯是很重要的。從參與感這篇來看，我覺得最核心的就是這張圖了，這種圖完整而准確的闡明了小米的三三法則，從宏觀的戰略到微觀的戰術，從抽象的執行准則都具體的執行效果，分析的實在是太棒了。這不就是一個市場總監可以借鑒的開拓市場的思路嘛。

      我們再具體的來分析一下，宏觀的三個戰略：做爆品的產品戰略，做粉絲的用戶戰略，做自媒體的液橘腔內容戰略。從戰略執行的角度來看，產品方面，既然是爆品，那就深耕一個，做好一個就好。今年羅胖的跨年演講中也有提到過現在已經是下半場了，下半場就不能指望互聯網的人口紅利了，而是要依賴深耕用戶。吳伯凡老師也有講到過，現在不是努力爭用戶，而是要努力爭用戶的錢包份額，聯繫到自己的實際工作中，除了要廣納學員之外，還要從單個學員身上持續挖掘潛力，這個潛力包括很多方面；用戶方面，先讓員工成為粉絲，先做服務，粉絲可以獲得的權益包括功能、信息、榮譽、利益。這有點向今天劉潤老師所講的赫茲伯格提出的雙因素理論，保健因素和激勵因素。直白一點的解釋就是保健因素是自己應得的，激勵因素就是獎勵給別人喜出望外的東西。粉絲並不是公司的員工，公司能夠給與粉絲的這些都屬於激勵因素的一部分，所以粉絲就很容易變成死忠粉，很容易心甘情願的為你作任何你想讓他做的事情。這也是最聰明的服務升級的方式，在不強迫你的情況下讓你按照我的意志去執行。反應到自己的工鬧衫作中的話，也需要給學生多多的製造驚喜，包括給實習生們按照激勵因素來引導和激勵實習生。其實我個人感覺從本質來說還是屬於用心服務的范疇，就像海底撈的員工一樣；內容方面，內容的質量要做到有用、情感、互動，引導用戶創作內容。畢竟有溫度有情感的內容才會打動人。這樣幾個組合拳打下來之後的戰略效果便是海量的用戶規模，公司資源的聚焦；用戶更有粘性，更信任公司；內容傳播的速度和深度加強！

        再來看下微觀的三個戰術：開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件。從戰術執行的角度來看，開放節點方面，基於功能需求開放節點，開放讓企業和用戶雙方獲益；在設計互動方式方面，簡單、獲益、有趣、真實的互動方式，那互動方式持續改進；口碑事件方面，先做種子用戶，產品內部的用戶擴散機制：工具、自娛、炫耀，官方作關鍵的公告和事件深度擴散。這樣執行的效果是參與人的數量愈來愈多，參與感的持續性強；互動的廣度和深度越來越棒，事件的擴散面越來越廣，轉換率就有了，從點擊，加粉，注冊到購買等，深挖客戶，產生經濟效益。

       大道至簡，我忽然發現這樣一套運行邏輯完全可以跨行業運行，就像是一套武功一樣，練武多年的人可以渾然天成，招招式式皆以化作內功，還可以自創連環拳。剛開始練武的人就要小心翼翼，先把拆解動作練熟悉才能耍連環拳。所有的套路也好，道理也好，均需要在實踐中才能有所為啊！！

                                                                                                                                                                                                     2017.1.3

Ⅳ 從「參與感」看小米的粉絲經濟

2 天時間，看完了「參與感」，作者黎萬強，小米的聯合創始人。借著創始人的第一視角，算是對小米有了近距離的了解。

書是 2015 年出版的。現在已經過去兩年了，媒體對小米的評價也有了變化，開始懷疑小米營銷模式的可用性。結合現狀，看這本書，能看到小米業務發展的邏輯，以及後來的變化。

1

書的主題的是「參與感」。看到書名時，我以為全文是以參與感為主線，以營銷為主題來講的。全書總共有 6 個篇章，每篇相對比較獨立，參與感並沒有貫穿所有篇章。

其中的主線是：參與感篇-產品篇-新媒體篇，剩下的三篇作為補充，來講小米在營銷上的做法和思考。時間不多的朋友，可以看前面的三篇。

我對參與感的理解的就是：做好「產品」+「營銷」，也就是粉絲經濟。

上面是書中插圖，雷軍的七字訣。整個書講的內容都有涉及到上面部分，我的感覺要比參與感多得多。

我對書的理解是以用戶中心，面向用戶去做產品，如下圖。

一邊是產品，一邊是用戶。小米藉助互聯網，社會化媒體與用戶建立傳播渠道。用戶購買和使用產品，小米提供服務，從而在產品與用戶之間建立了關系。品牌是小米對自身產品的定位，為哪些用戶提供產品？他們雀胡的需求是什麼樣？為他們提供什麼樣的頃森攔服務。

以上對應關系就是：產品 - 產品篇，渠道 - 新媒體篇，品牌（定位） - 品牌篇，服務（用戶關系）- 服務篇。設計是產品的一部分，設計篇是對產品篇的豐富篇。最後進行聚焦提煉，就是參與篇。

從產品的構思到送到用戶手裡，這中間產品需要經歷很多的重要流程。小米的創新之處有：

開放重要環節。將產品設計，營銷活動等環節開放出去，讓用戶參與進來，幫助產品的改進和傳播。從而加速產品從公司到用戶觸達速度。

快速迭代。傳統手機系統迭代速度是半年或一年，而小米每一周都會迭代優化，這也是保障用戶參與的前提。

從產品層面來看，雷軍的七字訣像是道法，比較抽象，告訴你互聯網的戰鬥法則。「參與感」的三三法則是術，比較具體，教你在產品營銷怎麼做。

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書中部分觀點提取：

「爆品」產品戰略。產品規劃時要考慮做到某一個品類的第一。資源分散會導致參與感難以展開，通過聚焦形成規模效應。

社會化媒體路線。小米是第一個專注互聯網用戶的品牌，營銷通道不斷地嘗試和擴展：論壇 - 微博 - QQ空間 - 微信。論壇是最早建立核心用戶，沉澱老用戶的；微博和QQ空間主要用來做口碑傳播；微信主要用來做客服。在營銷上小米做到了，用戶在哪裡，我們就是哪裡。

口碑。在七字決中，「口碑」處於中心位置，產品的「專注」，「極致」，「快」最終都是指向它。雷軍在一次訪談中以海底撈舉例，口碑就是超預期。做超預期，太難了。在這事上，大家對蘋果已經多少年沒感覺了，但這不影響它是一直賣得好。

有的產品好，傳播一般，口碑好。有產品一般，傳播好，口碑也好。口碑就是產品+傳播。產品是前面的1，營銷就是後面的0。

設計。設計是產品的一部分，產品包含設計，設計服務於產品。好用 > 好看。先有好用，才有好看。

活動產品化。把活動的整個過程看作一個產品，其中的流程相當產品的功能或模塊，對其中的流程進行不斷地優化和改進。比如說，通過策劃把購買活動做成話題，為產品導入流量，將原本單向的購買行為變成了很有參與感交互性的活動。

產品活動化。運用運營思維，把活動的環節植入設計成為產品的功能。比如說，MIUI 的每周設計公告都有視頻教程，用戶看完視頻後可以引導去論壇交流；系統升級重啟後也會引導用戶去微博炫耀分享最新版本的體驗。

讓用戶激勵團隊。建立平台，讓整個團隊進來，直接面對用戶。一線產品經理和開發工程師面對用戶，才能抓住用戶需要什麼。開發團隊面對的不再是冰冷的數據報表，用戶面對的也不是單調的更新日誌。

定位。用戶做選擇時，會先選品類，再選品牌。小米做所有產品，會先考慮品類邏輯。做手機時，開創新品春核類：互聯網手機。做電視，也是開創新品類：年輕人的第一台電視。

品牌調性。每個品牌都有自己的調性。很多公司品牌傳播會犯兩個錯誤：講「我是誰」不講真話，搞高大上的概念。沒講明白「我是誰」，搞跨品牌合作，所謂的明星策略都是假大空。

忠誠度。互聯網產品強調工具化價值，忠誠度很難建立。粉絲文化就是看你的品牌有多少忠誠的用戶。小米是做忠誠度，再做美譽度，然後是知名度。

線下引爆參與感。做「爆米花」線下活動，全程讓用戶參與 。官方每年組織幾十場見面會，用戶自發組織的五百多場同城會。用戶在論壇里投票決定在哪個城市舉辦，有多少用戶參與表演。

和用戶做朋友。開放做產品做服務的的運營過程，讓用戶參與進來。和用戶做朋友就是和用戶一起玩，不做形式化的用戶調查或高大上的發布。

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小米帶來的是思維框架和方式的沖擊。以前大家都是按傳統的套路來打，新時代來了，突然有人不按常規出牌，做得還風生水起，禁不住感慨，還有這種玩法。

早期的手機市場亂世混戰狀態，現在活下來的都是高手，競爭也達到白熾化程度。小米早期堅持以盡量少投放廣告，不做廣告，不找明星代方廣告。現在線下店面也開始做了，線下廣告也投了，代言的明星也換了好幾個了。面對市場的變化，小米也都積極地做了改變和快速響應。

小米的營銷方式也是在大量的試錯中走出來的。快速地試錯，就能快速地糾正。

小米產品的核心基礎是性價比。劉德在接受王自如的采訪中提過，性價比是小米產品的基礎，這一點不會變。

看到別人寫的，也要看到沒寫的。哪些能為我所用，哪些並不能為我所用，雖然講的好。如果不適用，但能給我帶來啟發，也是有意義的。

小米的營銷雖好，但並不適用所有的互聯網產品。抄作業的方式肯定是行不通的。從創業起，小米都是不愁資源和資金的。那些只做純軟體產品不一定玩得轉，即使做硬體也未必行得通。手機可玩性高，能吸引用戶參與設計，換其它產品能不能這樣做，是另一回事。

從產品的屬性出發，找到自己的優勢之處，充分打通產品到用戶的通道。從產品設計到用戶手上，配合產品，需要經歷哪些業務活動。在活動的每一個環節里，哪些點有改進之處：可以讓用戶參與進來，了解他們的喜好，和他們做朋友，做出他們想要的產品。

反觀在提升自己做的產品上，我可以做哪些改變？不是在談需求時，腦子里說著以用戶為中心，嘴上說從用戶角度出發。還有的是，在產品通往用戶的路上，是不是在持續創造價值。這也是「參與感」帶給我的啟發。

另：

很多人都會好奇，小米作為手機公司，為什麼做了那麼多周邊產品呢？劉德是小米的生態鏈負責人，他在王自如的采訪中解釋了其中的邏輯。

Ⅵ 小米的「參與感三三法則」

即使不用小米的手機，也應該多少了解一些作為現象級公司的小米是如何玩互聯網營銷的。看看這本小米聯合創始人黎萬強的工作手記很有必要。

書中的核心觀點是「參與感三三原則」，這適用於做手機，更適合做互聯網社區，相比其他有形的商和含品，互聯網社區的命脈就在用戶的參與。其實小米是把做互聯網UGC產品的玩法移植到商品的研發和營銷來，所以叫「互聯網手機」。

小米的「參與感三三原則」建立在幾年來消費模式的變革上：

構建參與感，就是把做產品做服務做品牌做銷售的過程開放，讓用戶參與進來，建立一個可觸碰、可擁有，和用戶共同成長的品牌。黎萬強總結了三個戰略和三個戰術，內部稱為「參與感三三法則」。

三個戰略：做爆品，做粉絲，做自媒體。

三個戰術：開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件。

「做爆品」是產品戰略。一個階段只做一個產品，通過聚焦形成規模效應，並且通過明確的定位佔領用戶的心智定位，這個在傳統行業用的不太多（王老吉算一個嗎？），後來凡客也在學，效果還可以。另外，資源太分散也會導致參與感難於展開。

「做粉絲」其實就是用戶運營。以前靠的是品牌曝光率和知名度，一手交錢一手交貨凱棚褲，除了售後和消費者就沒什麼聯系了，但互聯網產品不一樣。參與感的背後是「信任背書」，用戶關系要密切很多。功能、信息共享是最初步的利益激勵，其次是榮 譽和利益，只有對企業和用戶雙方獲益的參與感才可持續！

「做自媒體」就是內容運營。互聯網的去中心化已消滅了權威，也消滅了信息不對稱，有句話說「每個企業都應該有一個主編」，因為企業自己的「發聲」的效果是不可取代的。這里提到一點「避免信息過載」值得注意，「做 內容運營建議要遵循『有用、情感和互動』的思路，只發有用的信息，避免信息過載，每個信息都要有個性化的情感輸出，要引導用戶來進一步參與互動，分享擴 散。」現在很多自媒體一提起內容很多時候都在「追熱點」，但如果熱點和品牌本身沒有任何實質關系，就是生拉硬拽，即使有閱讀量也難說效果如何，「優衣庫」事件就是個例子，杜蕾斯這種玩出花來的可能的另說。

「開放參與節點」是把做產品做服務做品牌做銷售的過程開放，篩選出對企業和用戶雙方獲益的節點。其實很多互聯網產品在正式上線之前都會出測試版，這里強調的是不僅是內部人員或小范圍的測試，而是讓更多核心用戶參與進來。開放的節點應該是基於功能需求，越是剛需參與人越多，而不是為了開放而開放。

「設計互動方式」也可以算作一種活動運營，根據開放的節點進行相應設計，注意遵循「簡單、獲益、有趣和真實」的設計思路，這幾個詞說起來容易，真正做到則要下功夫琢磨。另外，互動方式不僅是活動，也可以當做產品一樣持續改進。

「擴散口碑事件」主要靠新媒體運營，前幾項策略還主要集中在較小范圍盯簡的核心用戶群，這步則要精選基於互動產生的內容，把它做成話題廣泛傳播，影響更多對品牌有興趣甚至沒聽說過的用戶參與，同時也放大了已參與用戶的成就感。擴散的途徑主要有兩種，一是在開放的產品內部植入鼓勵讓用戶分享的機制，現在已經很普遍；二是官方從和用戶互動的 過程中發現話題來做專題的深度事件傳播，這則需要一定的分析、策劃能力和對用戶心理、傳播原理的把握。

其實並沒有什麼特別獨一無二的打法，但相同的打法不同企業的得到的效果差別卻很大，這除了產品自身的特點外，最重要的原因恐怕還是內在的驅動力導致執行上的深度和廣度。有句話讓我印象很深：「小米沒有KPI和考勤制度，工作的驅動並不來自於業績考核，也不是基於老闆『拍腦袋』，驅動力都是真真切切的來自用戶的反饋。」

能做到這點的企業恐怕沒幾個。

Ⅶ 《參與感》小米手機背後的營銷聖經

1:雷軍:豬會飛起來的背後，參與感就是台風。

2:小米公司，是讓用戶能夠參與進來的公司。

3:全球手機操作系統，一周迭代一次。

不做公關，不做營銷，就看看這個模式究竟怎麼樣，然後慢慢地踐行下來。口碑傳播。

4:台風上面，豬也能飛起來。

凡事要「順勢而為」，如果把創業比作一頭豬，行業趨勢比作台風，那麼用戶的參與感，也是台風。

5:小米最重要的兩點:

通過與用戶互動，做出來好的產品。

一個好的產品，通過用戶的口碑，是可以傳遞的。（小米的核心）

把用戶當作朋友。

6:互聯網思維就是口碑為王。

7:創業成功的三個關鍵點:

選擇一個大的市場；組建一支優秀的團隊；

拿到花不完的錢。

8:創辦小米，雷總要求我們的一點:口碑。

9:專注，極致，口碑，快。互聯網思維七字訣

專注和極致，是產品目標。

快是行動准則，口碑是整個互聯網思維的核心。

10:谷歌:一切以用戶為中心，其他的都紛至沓來。

11:信息傳播的三大重要轉變

信息由不對稱慢慢地走向對稱；

信息傳播速度暴增，傳播影響力不斷地擴大；

互聯網信息是去中心化的傳播，通過社會化媒體，每個人都是信息傳播的節點，都有可能成為意見領袖。

12:在移動互聯網時代，我們要善於運用口碑營銷，而且要學會使用社交媒體化傳播。

13:口碑的鐵三角:發動機，加速器，關系鏈。

發動機:產品；加速器:社會化媒體；

關系鏈:用戶關系.

14:不花一分錢，做到100萬的用戶。

只能是口碑傳播。

15:口碑節點:快，好看，開放。

16:社交此遲網路的建立，是基於人源灶與人之間的相互信任。

信息的流動，是信任的流動。

朋友是信任度最強的用戶關系。

17:小米的用戶關系指導思想，就是和用戶做朋友。

18:參與感三三法則。

三個戰略:做爆品，做粉絲，做自媒體。

產品戰略。用戶戰略。內容戰略。

三個戰術:開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件。

19:功能性消費，品牌性消費，體驗式消費，參與式消費。

20:產品已經不僅僅局限於產品本身，它更多的是來自於消費者，來自於用戶。

產品篇

21:用戶模式大於一切工程模式。

22:其實小米 第一批用戶積累，不是手機，而是相對應的手機軟體MIUI。

23:消費者也是生產者。

在未來，專業與業余，已經變得越來越難以分析了。

比如維基網路。用戶參與進來的產品。

人人都是產品經理。

24:什麼是互聯網產品最好的開發模式？

用戶模式，也就是用戶模式大於一切工程模式

25:優先處理浮出水面的需求。

用戶體驗的核心是為誰設計？

讓團隊結構也碎片化。

26:做產品，就好比一輛車行走在馬路上，只要大方向想清楚了，偶爾偏離路線或者偶爾減速都不怕，其實最怕的就是180度調頭轉回，再重復，或者停下來原地不動了。

小米加步槍幹革命。

27:用戶體驗的核心是為誰設計？

確定為誰設計，好看，好用，三個層次。

原則:保證好用，努力好看。

28:無印良品的設計總監:

產品設計的原點不是產品，而是人。

29:活動產品化，產品活動化。

把活動當作產品來運營，這是小米營銷非常重要的一個點。

30:小米網是精品電商，產品是爆品策略。

每一款爆品，就是自帶拉流量的廣告商品。

31:極致就是把自己逼瘋。

極致的產品背後都是極大的投入。

牛逼的背後都是苦逼。

選擇在QQ空間里發售，因為主要客戶群是學生，而學生最活躍的社交場所，就是QQ空間。

32:發布會的演講稿是怎麼練成的？

極致就是把自己逼瘋，善於改改改改改改。

33:產品第二，團隊第一。

創業成功最重要的因素是什麼？

第一團隊，第二產品。因為只有優秀的團隊，才會有優秀的產品。

我們找人花費了很大的精力。

最專業，也要最合適。

34:喬布斯:我以前以為一位出色的人才，能夠抵得上兩個平庸的人，現在我認為能夠抵50個，而且我現雹扒扮在四分之一的時間，都用在了招募人才上面。

35:讓用戶來激勵團隊。

讓員工成為粉絲。

讓丈母娘也要用好我們的產品。

36:在小米泡論壇，就是工作。

不管是那位員工，都要泡論壇，目的是與客戶充分地接觸。

做出有愛的產品，用戶就會回報，並給予愛。

用戶的愛，會持續激勵團隊。

品牌篇

37:不是劈開腦海，而是潛入大腦。

我是誰？這是做產品第一件要做的事情，也就叫作定位。

小米品牌，互聯網手機的新思潮。

品類邏輯:用戶選擇產品的時候，會先看品類，再看品牌。互聯網手機。年輕人的第一台電視

38:很多廣告語並不是簡單的營銷而是強化品類的教育。

紅牛功能飲料:渴了喝紅牛，困了、累了更要喝紅牛。

加多寶涼茶:怕上火，就喝加多寶。

雲南白葯創可貼:有葯好的更快些。

39:以前是競品思維，現在是產品思維；

產品思維:專注，極致，口碑，快。

以前是劈開腦海，現在是潛入大腦。

潛入大腦:口碑推薦，讓用戶參與進來。

40:論壇和微博上，進行新媒體的傳播，進行小米手機的營銷傳播。

論壇最大的一個好處，就是它可以沉澱老顧客。

41:先做忠誠度再做知名度。

商業模式和消費需求。

我們只做與用戶相關的品牌，讓用戶參與進來。

42:所謂的粉絲文化，就是看你的品牌，有多少忠實的用戶。

43:參與感，是小米品牌營銷的核心觀念。

44:粉絲效應，讓豬也能夠飛起來。

口碑對於好產品的強大推動力。

因為米粉，所以小米。

45:每個用戶都是明星。

爆米花年度盛典.

參與感的頂點就是「成為明星」。

46:做品牌，不要輸在起跑線上。

簡單親切的名字加上簡潔的拼音域名，對於公司產品的流量，是有很大的幫助。

為發燒而生。

好的品牌願景和宣言要簡單純粹，要能夠表達自己的真實願景，以及客戶希望達到的願景。

吉祥物米兔，是小米的吉祥物。

47:基礎素材是傳播的生命線。

小米營銷是口碑營銷，口碑營銷的本源是產品。

48:四兩撥千斤的傳播技巧。

要花小錢辦大事。要學會善用巧力。

盒子兄弟的故事，讓我們手機的質量，得到進一步地驗證。

每個產品都要有自己的「木盒子」。

49:辦一場劇場式的發布會。

有「點」才做發布會:有熱點，新聞熱點。

產品本身要素質過硬。

50:用互聯網思維做電視廣告。

凡事要麼不做，要做的話，就要把它給做透。

我們的時代。

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Ⅹ 小米的參與感營銷屬於什麼互動

是一種體驗活動
是通過讓用戶和廠家互動來達到親身參與從而建立良好關系的活動
小米能脫穎而出的重點不是其營銷方式，而是經營理念。小米的頂層理念是和用戶做朋友，一切的產品、銷售、設計、服務都是圍繞這一原則所展開。正是基於此，小米提出了參與感的「三三法則」：
開放參與節點：一開始看到小米要用戶有參與感，我感到十分不可思議，手機製作怎麼讓配亮腔人參與呢。其實說白了也很簡單，就是聽取用戶意見並根據意見快速更新迭代，讓用戶得到重視感和參與感。
設計互動方式：小米真的做到了根據時代和情形設計與用戶不同的互動方式。最開始的PC時代鍵仔小米用論壇和用戶互動，後來的移動時代小米用微博和用戶互動。最後用戶越來越多，甚至形成了「米粉」，小米就設計出「米粉節」面對面和粉絲互動。
擴散口碑事件：營銷擴散分為兩部分，一部分是鼓勵用戶分享擴散；另一部分是當用戶分享後選擇精品幫助其擴散。此外在傳播途中有不同聲音不但正常，還可能是好事，在其中因勢利導、抓主流就可以了。在所謂「負面」聲音中，得做到過濾分揀，吐槽、誤解或有明確商業目的抹黑，都要區別對待。如果是有明確商業目的，有預謀、成規模培衫的攻擊，就必須第一時間警覺應對。