Ⅰ 我QQ賬號和密碼忘記了，但我用身份證實名認證了。能不能找回啊
這個可以找回的，這個你放心好了，如果你的qq號已經進行實名認證了，那麼你的qq號絕對能夠申訴回來的，因為這個號已經有了你的身份信息，你只要點擊忘記密碼，然後在選擇進行申訴回來賬號的時候，選擇用自己的身份進行驗證就可以了，當然如果綁定了自己的手機號碼，那麼就會更加的方便，就是僅僅需要一個手機驗證碼就可以了，當然如果沒有綁定的話，那麼就用自己的身份證信息進行追訴回來就可以了。
Ⅱ 已經qq實名登記但不知道密碼怎麼辦
解決方法：
可以通過「找回密碼」或「申訴」找回QQ密碼。找回密碼方法：選擇「驗證密保找回密碼」，若沒有設置或忘記了，就進行「申訴」。
兩種情況操作步驟分別如下：
一、若設置了二代密保（密保問題、密保手機、手機令牌、密保卡），你就可用其中一種進QQ安全中心 →點頁面上方的「找回密碼」→填上該QQ號碼，選擇QQ密碼→選擇通過驗證密保直接找回密碼，
二、若還未設置密保或密保丟失、遺忘，頁面會提示你通過帳號申訴把QQ號申訴回來後重新設置密碼和二代密碼保護。盡量提供此號碼較早前的使用記錄，工作人員是根據你所提交證據的充分性、原始性和正確性來綜合進行判定，只要你所提交的證據較充分且與騰訊的記錄相吻合，就能通過申訴。
成功提交申訴單後，騰訊會在4小時內將申訴結果發到你填寫的聯系郵箱里。。申訴通過後，你會收到騰訊發給你的成功提示郵件，通過郵件里的回執編號、申訴成功憑證按郵件提示就可以重新設置密碼、密保資料了。