A. 滴滴平台是到了上車點就開始自動錄音嗎
滴滴接到派單就開始錄音了。
《深圳市網路預約出租汽車經營服務管理暫行辦法(徵求意見稿)》第二十四條規定
網約車駕駛員在提供網約車服務時,應當遵守下列規定:
(一)接入已取得經營許可的網約車服務平台提供網約車服務;
(二)遵守道路交通安全規定,文明駕駛,禮貌服務;
(三)保持車輛容貌和車內整潔衛生;
(四)將車輛衛星定位裝置相關數據直接接入本市政府監管平台和網路服務平台;
(五)按照規定使用相關營運設備開展服務,發現設備功能故障、損壞的,應在故障排除後運營;
(六)運營時隨車攜帶駕駛員從業資格、車輛運輸等證件;
(七)按照合理路線或者乘客的要求行駛,不得途中甩客或者故意繞道行駛;
(八)不得將車輛交由未取得合法從業資格的人員運營,不得將個人所有的網約車交由他人運營;
(九)不得以網路預約以外的其他方式載客運營,不得巡遊攬客,不得進入巡遊出租汽車專用候客通道候客、攬客;
(十)在載客狀態時不得承接其他預約業務;
(十一)發現乘客遺失物品的,主動提醒和歸還,無法歸還的,及時自行送交或者通過網約車經營者送交公安等部門;
(十二)不得對舉報、投訴其服務質量或者對其服務做出不滿意評價的乘客實施報復行為;
(十三)按照約定收取費用,不得違規收費;
(十四)未經乘客同意不得搭載其他乘客;
(十五)法律法規規定的其他義務。
(1)滴滴全程錄音加密視頻擴展閱讀:
2018年9月8日23時至5時,滴滴出行在中國大陸地區停止提供計程車、快車、優步、專車、拼車、私家車和豪車服務。
1、9月4日起,乘客側原有的「緊急求助」功能升級為「一鍵報警」;從9月13日起,司機端將上線「一鍵報警」功能。
2、從9月4日起,乘客側將推出「安防中心」快速入口,方便用戶快速使用一鍵報警、出行共享等功能;
3、自9月4日起,乘客陸續被提示添加緊急聯系人,幫助親友在需要時快速與警方互動,及時獲取出行信息;
4、從9月8日起,網約車業務(快車、專屬、私車)將在保證數據加密保存、保障公司和乘客隱私的前提下,試運行全程記錄功能[110]。
5、從9月13日起,整個平台的司機安全培訓計劃將進行升級,司機方將加強安全提示,並在每天早上上車前進行安全知識評估。通過測試後,司機就可以收到訂單。
6、以5月啟動的「清理人車差」計劃為基礎,繼續開展犯罪記錄篩查、日常人臉識別等行動,繼續配合警方堅決打擊犯罪。
B. 滴滴評價時不小心授權了錄音錄像給客服會泄露嗎
不會。滴滴是根據相關的法律法規,嚴格去保護司乘隱私,錄音錄像都是加密儲存的,即使評價時不小心授權了錄音錄像給客服也不會泄露,只有在遇到糾紛的時候,平台才會進行提取。