Ⅰ 求《小米口碑營銷內部手冊:參與感》 pdf或txt版
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Ⅱ 《參與感：小米口碑營銷內部手冊》讀後感
花了兩天時間讀完了這本書，又拖延了幾天，終於在這個凌晨開始寫讀後感。相比於白天的浮躁，深夜更願意靜下來思考些東西。
對於小米手機，我之前了解不多，聽到最多的就是同學們說手機又沒搶到，所以，一直以來對於小米的「飢餓營銷」我並不是很喜歡。
但是，看了《參與感》這本書之後，我發現原來小米有這么多精彩的故事，我深深的被吸引，甚至想買一部小米手機。無論是手機還是書，都很用心。
小米的成功不是偶然的，他發現了互聯網時代參與感的重要性，核心點第一是和用戶互動來做好產品，第二是靠用戶的口碑來做傳播和營銷。
小米的參與式消費
消費者選擇商品的決策心理在這幾年發生了巨大的轉變檔碼檔。用戶購買一件商品，從最早的功能式消費，到後來的品牌式消費，到近年流行的體驗式消費，而小米發現和正參與其中的是全新的「參與式消費」。
無論是線上還是線下，我們都可以感受到小米的「參與式消費」。線上參與感主要通過「橙色星期五」的互聯網開發模式，通過團隊在論壇上和用戶互動，可以知道用戶的真實需求。做的好的地方可以得到用戶的表揚，團隊很會來心，有繼續做下去的動力；做的不好的地方，自然會被吐槽或者被罵，這樣，團隊就會主動去改進。這種模式雙方都是獲益的，團隊根據用戶的意見不斷完善產品，用戶也可以得到自己想要的功能和產品，同時，這種方式會讓用戶感覺到很受重視，會做來做認同產品，最後成為忠實粉絲。
線下參與感主要有「爆米花」活動，它不是路演，不做產品體驗，也不做廣告，就是和大家一起玩，活動全程都會讓用戶參與進來，讓線下的活動平台是用戶展示自己和認識新朋友的舞台。小米公司的創始人和團隊主管都會到場，和米粉們一起拍照，玩游戲，一起吃香噴噴的爆米花（想想我都很開心，簡直沒有抵抗力呀）。
小米的口碑營銷
在品牌的營銷上，小米是一個新的品牌，沒有錢，沒有媒介，沒有廣告投放，所以小米選擇了新媒體，通過參與感，讓小米和用戶一起成長。通過論壇沉澱老用戶，同時用微博來彌補論壇用戶擴散慢的特點。一開始只專注忠誠度，通過口碑傳播不斷強化這一過程，通過參與感讓用戶持續喜愛，成為朋友，到了足夠的量之後，才選擇通過市場廣告的營銷方式來提高知名度。
從《100個夢想的贊助商》的微電影到《我們的時代》的春晚廣告牌，小米一直堅持著不請明星、不找代言人，小米始終保持著統一的情懷和質感，一直有著濃烈的青春夢想和創業情懷。這種正能量，正是我們這個時代所需要的，能讓用戶真正融入進去。
小米的服務也是我非常喜歡的。小米的客服有很大的自由度，有許可權給客戶送禮物，根據自己的想法解決問題。同時，小米公司也是非常尊重客服的，有好的待遇、期權以及良好的辦公條件，我想很多公司都做不到這一點的。這樣，他們才會愛這份工作，用真心去對待客戶，和用戶成為真正的朋友。
書中對我印象最深的就是，小米的新辦公區域裝飾布置成了畫廊，把藝術設計史的名作點綴在辦公環境各處。這樣做不只是讓辦公環境模手變得更舒適優雅，也不只是讓員工們多一些藝術修養，最重要的是去共同感受，這些不朽藝術作品本身蘊含著的對創作的熱愛、對美好事物和理想的嚮往與堅守。是的，我們要學會這種熱愛，對工作、對生活的熱愛，這種熱愛是我們堅持下去的動力。創業如創作，從開始第一步到最後沖刺，掌聲與關注之外，更多的行亂是寂寞的長跑。能支撐你咬牙堅持的，除了熱愛，別無他途。我們做其他的又何嘗不是這樣呢。只有熱愛，才能走的更遠。
公眾號ID：陶陶的讀書工作筆記
Ⅲ 有哪些創業書籍
1、《史蒂夫`喬布斯傳》
喬布斯不一定是世界上有史以來最好的創業者，但一定是其中之一。喬布斯有如過山車般精彩的人生和熾熱激越的性格成就了一個傳奇，一個極具創造力的企業領袖，他追求完美和誓不罷休的激情使個人電腦、動畫電影、音樂、手機、平板電腦以及數字出版等六大產業發生了顛覆性變革，他用產品改變了世界，他的思想影響了一代又一代的企業家、創業者。
2、《藍海戰略》
《藍海戰略》為企業甩脫競爭提供了一套系統性的方法。在這本顛覆傳統戰略思維的著作中，作者展示了一套經過實踐證明的分析框架和工具，供企業成功地開創和奪取藍海。通過對各種產業中為數眾多的戰略行動的分析，作者還提出了成功制定和執行藍海戰略的六項原則。這些原則告訴企業，該如何重建市場邊界、注重全局、超越現有需求、遵循合理的戰略順序、克服組織障礙並把戰略的執行建成戰略的一部分。
3、《參與感:小米口碑營銷內部手冊》
作為「人類歷史上達到百億美元銷售，百億美元估值發展最快的公司」(徐小平語)，小米的成功可以稱為互聯網時代的創業教程。小米是如何做到4年600億，它正如外界那樣講的只是靠營銷么？雷軍為何一直說小米銷售的是參與感？本文從團隊、產品、營銷、設計、服務等多個層面介紹小米模式，為你還原一個真實的小米。讀完本書，你會發現市面上關於小米的解讀大部分都是誤解、誤讀和誤傳。《參與感：小米口碑營銷內部手冊》不僅是創業必讀書，更是傳統企業互聯網轉型必讀書。
4、《卓有成效的管理者》
啟蒙中國現代管理第一書！管理大師彼得?德魯克的經典作品。管理要抓住本質，抓住重點，用人、決策、戰略，你在這些方面的工作做到卓有成效了嗎?卓有成效不是天生的，沒有天生的卓越領導者，這是可以通過學習學會的。
5、《大敗局》
尋著名企業中國式失敗的基因。標王失敗的原因是什麼?數十億資產的企業為何這般脆弱?「青年近衛軍」為何如此短命?狂熱的激情是怎樣成為禍根的?中國「第一品牌」是怎樣砸掉的?中國網路經濟的原罪是什麼?暴利到底給企業留下了什麼?「多元化」的陷阱有多深?企業家離政治該有多近?影響中國商業界十二本圖書之一，關於中國企業失敗的MBA式教案。
6、《創業小敗局》
《創業家》雜志5年精選，數千個案例中挑選出的最經典、最普遍、最有啟示價值的案例！21個最具代表性的失敗案例，每個案例都代表了一種最常見的失敗規律，也基本上覆蓋了當下中國創業浪潮中，最容易遭遇的創業陷阱！徐小平、何伯權、牛文文等六位大佬集體編輯，劉強東、周鴻禕、吳曉波等更多大佬集體推薦！
7、《商戰》
這本書分析了商戰中的實際案例：可口可樂與百事可樂的戰役，漢堡王與溫迪斯對麥當勞的挑戰以及DEC對陣IBM等。這些人們熟知品牌的案例在作者精心的組織下，使你不僅加深了對這本書中心思想的理解，而且學習了如何在實戰中具體應用各種營銷戰略和策略的技巧。
8、《海底撈你學不會》
2009年黃鐵鷹主筆的「海底撈的管理智慧」成為《哈佛商業評論》中文版，進入中國八年來影響最大的案例，一夜之間，幾乎中國所有的商學院都開始講授海底撈。本書將告訴你，為什麼海底撈得以成為中國餐飲業的新生力量？為什麼一句「把員工當人對待」成為海底撈的成功要訣？在海底撈已經成為服務的代名詞，眾多企業爭相學習海底撈的今天，這本書對創業者有著特殊的意義。
9、《史玉柱自述:我的營銷心得》
在中國的企業家裡，恐怕很少有經歷過史玉柱這樣的大起大落，最後還能以一個成功大佬的姿態接受來自人們的學習、仰望和膜拜。史玉柱可能是企業家裡面理論不是最多的人，但卻是最重視他的目標客戶的人。史玉柱一直說「我的失敗教訓最值錢」，作為一個曾經失敗過，又東山再起的著名企業家，他對創業、產品、營銷、管理、投資、人生的經驗，都在這本書里。柳傳志、雷軍、蔡文勝等眾多大佬推薦，熱銷100萬冊的經典暢銷書。
10、《基業長青》
企業發展到一定程度，是否賺錢不是最主要的問題，最主要的問題是有沒有足夠的規避風險的能力。盡管讓一個企業基業長青的秘訣不止一個，但是，這本書提出了一種思想，思想的改變，才能改變命運，無論是人的命運，還是企業的命運。