A. 系統分析師考試內容有哪些
系統分析師屬於軟考高級資格考試，軟考系統分析師考試包含三個考試科目：綜合知識、案例分析以及論文，根據考試大綱，各科目包含的考試內容有所不同。
系統分析師屬於軟考高級資格考試，根據系統分析師考試大綱，各科目考試內容如下：
一、綜合知識
1.計算機系統綜合知識
1.1計算機組成與體系結構
·各種計算機體系結構的特點與應用(SMP、MPP等)
·構成計算機的各類部件的功能及其相互關系
1.2操作系統
·操作系統的類型與結構
·操作系統基本原理
·操作系統性能優化
·網路操作系統與嵌入式操作系統
1.3數據通信與計算機網路
·數據通信的基本知識
·開放系統互連參考模型
·常用的協議標准
·網路的互連與常用網路設備
·計算機網路的分類與應用
1.4資料庫系統
·資料庫管理系統的類型、結構和性能評價
·常用的關系型資料庫管理系統
·數據倉庫與數據挖掘技術
·資料庫工程
1.5中間件
·異構與通用服務、遠程過程調用(Remote Procere Call)、面向消息的中間件(Message-Oriented Middleware)、對象請求代理(Object Request Brokers)
1.6系統配置與性能評價
·C/S與B/S結構、分布式系統
·系統配置方法(雙份、雙重、熱備份、容錯、集群)
·性能計算(響應時間、吞吐量、TAT)
·性能設計(系統調整、Amdahl解決方案、響應特性、負載均衡)
·性能指標(SPEC-Int、SPEC-Fp、TPC、Gibson mix、響應時間)
·性能評估
1.7計算機應用
·信息管理、數據處理、輔助設計、自動控制、科學計算
·遠程通信服務、Web計算
·多媒體壓縮、編碼與存儲技術
·人工智慧、模式識別
2.信息化基礎知識
2.1信息化
·信息與信息化
·信息化對組織的意義
·現代組織對信息化的需求
·組織的信息化與軟體工程或系統集成工程的不同特點
2.2政府信息化與電子政務
·電子政務的概念、內容和技術形式
·中國政府信息化的策略和歷程
·電子政務建設的過程模式和技術模式
2.3企業信息化與電子商務
·企業信息化的概念、目的、規劃、方法
·ERP的主要模塊和主要演算法
·企業業務流程重組(BPR)
·CRM、PDM在企業的應用
·知識管理
·企業門戶
·企業應用集成
·全程供應鏈管理的思想
·商業智能
·電子商務的類型、標准
2.4信息資源管理
2.5國際和國內有關信息化的標准、法律和規定
3.軟體工程
3.1軟體工程基礎知識
·軟體生存周期及其模型
·軟體需求分析與定義
·軟體設計
·軟體測試與審計
·軟體維護
·軟體復用
·文檔編制標准
3.2項目管理知識
·項目計劃的制訂、監督、控制
·項目工作量估算
·范圍管理
·進度管理
·配置管理
·風險管理
·資源和任務分配
·項目的生命周期管理
3.3軟體過程
·軟體過程的定義和范圍
·軟體過程的作用
·軟體過程的發展
·主要的軟體過程及其特點
·軟體過程改進
3.4質量管理
·質量保證計劃
·質量認證體系
·質量管理和質量管理技術
·全程質量管理
4.信息系統開發與運行
4.1信息系統基礎知識
·信息系統概念
·信息系統的功能、類型、結構
·信息系統的生命周期,各階段的目標和主要工作內容
·信息系統建設的原則
·信息系統開發方法
4.2需求分析和設計方法
·分析設計圖示(DFD、ERD、UML、流程圖、NS圖、PAD)
·面向對象設計(繼承、抽象、代理、封裝、多態)
·結構化分析設計
·模塊設計(內聚、耦合)
·I/O設計(報表設計、屏幕設計、數據項代碼設計),人機界面設計
4.3開發環境與開發工具
·集成開發環境
·開發工具(分析設計工具、編程工具、測試工具等)
·軟體開發平台的比較
4.4系統集成
·控制集成、數據集成、表示集成,外部資源的使用
4.5應用系統構建
·應用系統設計開發(分析設計方法的使用、外部設計、內部設計、程序設計、測試)
·軟體包的使用(開發工具、運行管理工具、業務處理工具、ERP、群件、OA工具)
·資料庫設計和操作(範式、SQL、數據分布)
·網路的規劃與設計
4.6系統運行
·系統運行管理(計算機系統、資料庫、網路)
·系統成本管理(用戶收費、TCO)
·用戶管理(ID保險和管理)
·分布式系統管理
·硬體資源管理
·軟體資源管理(程序庫管理、版本管理)
·數據資源管理、網路資源管理
·設備和設施管理(電源、設備管理、設施安全性管理)
·系統故障管理(處理手續、監視、恢復過程、預防措施)
·安全性管理、性能管理
·系統運行工具(自動化操作工具、監視工具、診斷工具)
·系統轉換(轉入運行階段、運行測試、版本控制)
·系統運行服務標准
4.7系統維護
·維護的類型(日常檢查、定期維護、預防性維護、事後維護、遠程維護)
·軟體維護、硬體維護
·維護合同
5.安全性
·數據安全和保密,加密與解密機制
·計算機故障診斷和防範,防治計算機病毒,防範計算機犯罪,防闖入
·通信和網路安全
·系統訪問控制技術
·完整性
·私有信息保護
·安全管理措施,有關的法律、法規、制度
6.標准化與知識產權
·標准化意識,標准化的發展,標準的生命周期
·國際標准、美國標准、標准、行業標准、地方標准、企業標准
·代碼標准、文件格式標准、安全標准、軟體開發規范和文檔標准
·標准化機構
·知識產權
7.經濟、管理等相關知識
·企業法律制度
·會計常識
·財務成本管理實務
·現代企業組織結構
·人力資源管理
·企業文化管理
·IT審計的相關常識(審計標准、實施和審計報告)
8.應用數學
·概率統計應用
·圖論應用
·組合分析
·演算法(數值演算法與非數值演算法)的選擇與應用
·運籌方法(網路計劃技術、線性規劃、預測、決策、庫存管理、模擬)
·數學建模
9.專業英語
·具有高級工程師所要求的英文閱讀水平
·掌握本領域的英語術語
二、設計案例
1.系統計劃
·信息系統項目的提出與選擇,項目優先順序的確定
·基於管理層次的業務評價
·分析信息系統的實施目的、功能、構架、規模、能力、維護、應用方法及故障情況等
·系統開發規劃
·可行性研究與效益分析
·系統方案的制定、評價和改進
·遺留系統的評價和處理策略
·新舊系統的分析和比較
·基於企業信息戰略,進行技術調研和評估
·制訂信息系統構想(方案)評價標准
·計劃變更與控制
2.需求獲取和分析
·業務模型的抽取、決策及圖形化和公式化
·對象業務流的提取和確認
·從信息系統的觀點對確認內容進行整理
·明確對象業務問題的分析和解決方向
·業務功能的模型化
·對象業務全體以及業務功能整合性方面的探討
·現有軟體系統的分析
·確認測試計劃
·主要需求分析方法論
3.系統分析
·組織結構與功能分析
·業務流程分析
·數據匯總與數據流程分析
·系統功能劃分與數據資源分布
·系統的故障模型和可靠性模型
·系統的可靠性分析和可靠度計算
·提高系統可靠性的措施
·系統的故障對策和系統的備份與恢復
·系統分析的實用技術
·流行的系統分析方法論
4.系統設計
·需求建模的步驟
·用例驅動的開發方式
·結構化建模技術、數據流圖
·面向對象建模技術
·資料庫建模
4.2系統設計
·處理流程設計
·系統人機界面設計
·資料庫管理系統的選擇與資料庫設計
·系統安全性設計
·網路環境下的計算機應用系統的設計
·分布式應用系統的設計
·多媒體應用系統的設計
·系統運行環境的集成與設計
·系統處理能力評估
·系統測試計劃以及測試的實施
·系統轉換計劃
文檔編制和溝通能力
·信息戰略文檔化
·信息系統構想文檔化
·可行性研究報告
·項目開發計劃
·需求規格說明書
·數據要求規格說明書
·用戶手冊
·操作手冊
·測試計劃、測試分析報告
·技術報告
·開發進度記錄
·項目開發總結報告
系統運行和維護
·軟體維護的實施和管理
·系統的軟硬體配置管理
·系統的使用效率的跟蹤
·基本軟體和軟體包的引入、應用、管理和二次開發
·系統的擴充和集成
·操作設計和運行管理
·系統的更新與維護
·長期計劃和短期計劃
·新舊系統的轉換交接
·日常的故障對策與恢復
·系統的日常安全管理
·系統的服務質量和運用評價
軟體過程改進
·軟體過程改進的管理
·軟體過程改進的體系設計
·軟體過程改進的方法
·軟體過程改進的工具
系統開發項目管理
·范圍管理
·進度管理
·成本管理
·質量管理
·人力資源管理
·風險管理
企業信息化戰略與實施
·信息規劃與戰略規劃的關系
·信息規劃的概念、活動與角色
·信息系統規劃方法
·企業過程再工程
·CIO的概念和主要職責
·管理咨詢在信息化中的作用和意義
·管理咨詢的類型
·「信息孤島」形成的根源及預防、應對措施
·典型的信息化實施過程
·知識管理的含義
·知識管理對組織信息化的意義
·知識管理常用的工具和手段
三、設計論文
1.信息系統工程
·系統計劃和分析
·需求工程
·系統測試
·系統維護
·項目管理
·質量保證
·面向對象技術
·計算機輔助軟體工程
·實時系統的開發
·應用系統分析與設計(嵌入式系統、數據倉庫、互聯網應用等)
·軟體產品線分析與設計
2.資料庫及應用
·數據管理
·資料庫分析
·資料庫建模
·資料庫管理
·資料庫應用
·數據倉庫、數據集市和數據挖掘
3.網路規劃與應用
系統安全
·網路安全
·數據安全
·容災
新技術的應用
應用系統集成
企業信息系統
·事務處理系統
·決策支持系統
企業信息化的組織和實施
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