開設職工心理健康課程緩解壓力

1. 如何進行企業員工壓力管理

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企業員工壓力管理
壓力是當人們去適應由周圍環境引起的刺激時，人們的身體或者精神上的生理反應，它可能對人們心理和生理健康狀況產生積極或者消極的影響。因員工壓力過大造成的員工經常性的曠工、心不在焉、創造力下降而導致的企業生產力損失，僅在美國每年就超過1500 億美元。
為了預防和減少壓力對員工個人和組織造成的消極影響，發揮其積極效應，許多企業管理者已開始關注員工的壓力管理問題。企業實施適當的壓力管理能有效地減輕員工過重的心理壓力，保持適度的、最佳的壓力，從而使員工提高工作效率，進而提高整個組織的績效、增加利潤。

壓力管理的主體是員工個人和人力資源主管部門。壓力首先是作用於員工個人，不同個性的員工對待同樣的壓力會有不同的反應。相關研究已經證明了這一點。有些員工遇到壓力後容易產生挫折感，焦慮、煩躁，而且長時間不能自拔。而有些員工能正確面對壓力，盡管也會出現不適感，但他們能很快調整情緒。這說明不同個性員工對待壓力具有不同調控和適應能力。壓力管理的主體還包括企業人力資源主管部門或企業管理者，在當前人本管理的時代里，管理者有責任幫助員工去控制自己的壓力，從而使員工工作起來心情愉快，工作績效也能最高，達到「人事雙贏」的效果。

起因或來源
為了有效地進行壓力管理，這就要求管理者能准確查明員工的壓力由何而來，從而相應採取積極有針對性的措施。
壓力的起因或來源大體分為三方面：工作壓力、家庭壓力、生活壓力。
1) 工作壓力。工作壓力是指在工作中產生的壓力。它的起源可能有多種情況。如工作環境（包括工作場所物理環境和組織環境等），分配的工作任務多寡、難易程度，工作所要求完成時限長短，員工人際關系影響、工作新崗位的變更等，這些都可能是引發員工工作壓力的誘因。工作壓力理應成為企業人力資源管理者所關注的重點。
2) 家庭壓力和社會壓力。每一個員工都有自己的個人家庭生活，家庭生活是否美滿和諧對員工具有很大影響。這些家庭壓力可能來自父母、配偶、子女及親屬等。
還有一些壓力來自社會方面。包括社會宏觀環境（如經濟環境、行業情況、就業市場等）和員工身邊微觀環境的影響。如IT業職場要求掌握的專業技術日新月異，職場競爭壓力大，專業人員淘汰率高，此時就對IT從業人員造成很大社會壓力。員工所處社會階層的地位高低、收入狀況同樣對其構成社會壓力。如當員工自身收入狀況與其他社會階層相比，或者與其他同行業從業人員相比較低時，對他也可會產生壓力。
盡管這些家庭壓力和社會壓力與工作無關，但作為企業管理者同樣應予以關注，盡量使之減少員工的干擾，只有這樣才能使員工全心投入到工作中去。

壓力疏導
在對上述壓力具體進行管理時，應對每位不同個性員工和壓力來源做具體而全面的分析。調控能力和適應壓力強的員工，其心理承受能力強，他們能會很好處理和緩解壓力。對心理調適能力弱的員工遇到壓力時，可能不能及時調控壓力，這時企業管理者需要更多地加以幫助關心這樣的員工。
進行壓力管理可以分為宣洩、咨詢、引導三種方式。
宣洩作為一種對壓力的釋放方式，效果應該不錯。宣洩可採取各種辦法，例如，可以在沒人的地方大叫，或劇烈運動、唱歌等。有研究表明體育運動、家務勞動等對減輕壓力是非常有益的。
咨詢就是向專業心理人員或親朋好友傾訴自己心中的郁悶緊張情緒。向自己的好友或父母傾訴幾乎是每個人都有過的經歷。其實，不論被傾訴對象能否為自己排憂解難，傾訴本身就是一種很好的調整壓力的方法。這里效果較好的當屬和專業人員進行溝通的心理咨詢了。心理咨詢是專業心理咨詢人員通過語言、文字等媒介物與員工進行信息溝通，以調整員工心理或情緒的過程。通過心理咨詢可以幫助員工在對待壓力的看法、感覺、情緒等方面有所變化，解決其出現的心理問題，從而調整心態，能夠正確面對和處理壓力，保持身心健康，提高工作效率和生活質量。
引導是管理者或他人幫助員工改變其心態和行為方式，使員工能正確對待壓力。諸如重新確定發展目標、培養員工多種業余興趣愛好等都是很好的引導方法。員工確立正確適當的目標，通過自身努力可以達到此目標，相關壓力自然也就消失了。而員工如果有豐富多彩的興趣愛好活動，當其遇到壓力時可以很容易轉移注意力，投入到興趣愛好中，從中陶冶情操、保護身心健康，心態亦會平和，壓力自然也就減輕直至消失。

壓力 管理方法

企業領導者和人力資源管理者應充分關心、關注、調查、分析員工體會到的壓力源及其類型，從組織層面上擬定並實施各種壓力減輕計劃，有效管理、減輕員工壓力。
善工作環境和條件
減輕或消除工作條件惡劣給員工帶來的壓力。
首先，領導者或管理者力求創造高效率的工作環境並嚴格控制打擾。如關注雜訊、光線、舒適、整潔、裝飾等方面，給員工提供一個爽心悅目的工作空間，有利於達到員工與工作環境相適應，提高員工的安全感和舒適感，減輕壓力。
其次，要確保員工擁有做好工作的良好的工具、設備。如及時更新陳舊的電腦、復印機、傳真機等。
企業文化上鼓勵員工
從企業文化氛圍上鼓勵並幫助員工提高心理保健能力，學會緩解壓力、自我放鬆。
企業向員工提供壓力管理的信息、知識。企業可為員工訂有關保持心理健康與衛生的期刊、雜志，讓員工免費閱讀。這也能體現企業對員工成長與健康的真正關心，使員工感受到關懷與尊重，從而也會成為一種有效的激勵手段、激發員工提高績效進而提高整個組織的績效。
企業可開設宣傳專欄，普及員工的心理健康知識，有條件的企業還可開設有關壓力管理的課程或定期邀請專家作講座、報告。可告知員工諸如壓力的嚴重後果、代價 (如疾病、工作中死亡、事故受傷、醫療花費、生產率下降而造成潛在收入損失等)；壓力的早期預警信號(生理症狀、情緒症狀、行為症狀、精神症狀)；壓力的自我調適方法 (如健康食譜、有規律鍛煉身體、學著放鬆和睡個好覺、發展個人興趣愛好等)……讓員工築起「心理免疫」的堤壩，增強心理「抗震」能力。
提供保健或健康項目
向員工提供保健或健康項目，鼓勵員工養成良好的、健康的生活方式。如有些企業建立了專門的保健室，向員工提供各種鍛煉、放鬆設備，讓員工免費使用，還有一名專職的健康指導員去監督鍛煉計劃和活動，美國一些著名公司還為有健身習慣的人發放資金從而鼓勵健身。通過健身、運動不僅保持了員工的生理健康(這是心理健康的基礎)，而且還可使員工的壓力很大程度上得到釋放和宣洩。
企業可聘請資深專業人士為心理咨詢員，免費向承受壓力的員工提供心理咨詢，使員工達成一種共識：「身體不適，找內外科醫生，心理不適，找心理醫生」。心理咨詢在為員工提供精神支持與心理輔導、幫助其提高社會適應能力、緩解心理壓力、保持心理健康方面確是一種十分有效的科學方法。
加強過程管理
組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強過程管理。
人力資源招聘中：注意識別人力資源的特點，選拔與工作要求(個性要求、能力要求等各方面)相符合的人力資源，力求避免上崗後因無法勝任工作而產生巨大心理壓力現象。
人力資源配置中：力求人與事的最佳配置，並清楚地定義在該崗位上員工的角色、職責、任務。可減輕因角色模糊、角色沖突等引起的心理壓力。
人力資源培訓中：第一，可培訓員工提高處理工作的技能(如撰寫公文或報告、工作陳述、新技能等)，使之工作起來更得心應手，減少壓力；第二，可進行員工時間管理培訓(按各項任務的緊急性、重要性區分優先次序、計劃好時間)，消除時間壓力源；第三，可培訓員工的溝通技巧等，消除人際關系壓力源，等等。
職業生涯規劃中：幫助員工改善思維，拋棄不切實際的期望值太高的目標，而建立現實客觀的SMART式的發展目標：S-specific(特定的、適合自己的)，M-measurble(可衡量的)，A-achievable(可實現的)，R -realistic(實際的)，T-time-based(基於時間的)。

走出壓力管理的誤區，正確認知壓力
心理學研究表明，壓力是一種中性的客觀存在，本身並不會對人產生危害，傷害人的是我們對壓力的認知和態度。很多時候，因為認知的偏差，管理者的壓力管理會走入誤區。常見的壓力認知誤區有三個。
第一個誤區是過於憂慮，承受了過多不必要的壓力。據心理學家研究發現，造成壓力的事件中，有40%永遠不會發生，比如世界末日；有30%的擔憂是過去所做決定的結果，是無法改變的；有12%是別人因為趕到自卑而做出的批判；10%的擔憂與健康有關，越是擔心就越嚴重；只有8%是合理的。
第二個誤區是認為那些沒有產生沖擊性負面影響的細小壓力不會對自己造成傷害。事實上，如果長期處於持續性壓力籠罩下，即便這些壓力比較細微，時間長了也會對人造成傷害。
第三個誤區是所有壓力都必須消除掉。這種誤解表現在兩個方面，首先正如前面所說，並非所有的壓力都可以消除，能消除的只是其中的一部分。其次，並不是所有的壓力都是壞的。壓力是把雙刃劍，有消極的一面也有積極的一面。適度的壓力可以讓我們對周圍的環境更加警覺，可以幫助我們加深對自我的認識，幫助我們設立更現實的目標，使我們增強自信心和成就感。
控制壓力來源，從根源處有效預防壓力
流行的壓力管理方法大多是等到壓力已經發展到一定程度，已經出現心理、生理、行為方面的症狀時才開始採取措施進行調節。事實上，我們的管理者可以通過合理地控制壓力來源，是可以從根源處有效預防壓力的。
正如之前提到的，管理者感受到的壓力中有一部分可以通過控制壓力源消除。比如管理者了解到員工因為培訓機會不公平的問題導致士氣低落，那些可以通過增加培訓機會或是採用投票的方式分配培訓機會，以此來提升員工的士氣，減輕組織氣氛給自己帶來的壓力。比如可以通過加強時間管理來改善因計劃性不強導致的壓力等。
有效利用資源，合理分解壓力
管理者進行壓力管理時，通常不是孤軍作戰，他所帶領的團隊可以作為資源使用。管理崗位是許多工作壓力集散的樞紐，來自更上層管理者和外界的壓力在這里施加到管理者身上，一部分會由管理者消化，另外一部分則向下傳送到下屬那裡。不同的管理者會有不同壓力消化和傳遞的比例。
有的管理者被動地接受來自上級和外界的壓力，然後不再向下傳遞，而是把所有的壓力截留在手中自己消化，比如事事不放心下屬去做，凡事都事必躬親的領導。有的管理者則是將來自上級和外界的壓力不加過濾，全部傳遞給下屬，比如完全不考慮下屬的消化能力，一股腦地把任務推給下屬。這兩種傳遞方式都很不恰當，前一種做法會讓自己累得精疲力竭，壓力重重，事情卻未必做得最好；後一種做法看似已經沒有壓力留給自己，但當下屬不能承受、工作效率大大降低，則會造成反噬。正確的做法是充分考慮自己和下屬的壓力承受能力，合理適度地傳遞壓力，讓下屬稱為自己減壓的資源。
建立良好的支持系統
傾訴是一種廉價而有效的減壓方法，傾訴的對象可以是領導、同事、朋友、家人……但管理者限於一些不便企及的原因，傾訴的對象就不可能像一般員工那樣具有可選擇性。壓力管理專家研究發現，與管理者有關系的所有人當中，有兩個人是職場人士最重要的減壓支持資源，即直接上級和自己的配偶，上級可以幫助自己控制壓力源，配偶則可以給自己情感上的理解和安撫。
因此，有效建立自己的支持系統，贏得直接上級和配偶的支持對管理者減壓具有非常重要的作用。
組織實施員工幫助計劃，幫助管理者管理壓力
國內一些企業已經開始嘗試導入一種名為員工幫助計劃（Employee Assistance Program，EAP）的項目，把它作為幫助員工處理包括壓力在內的職業心理健康問題的整體解決方案。在已經實施EAP的企業里，管理者可以利用這種精神福利為自己有效實施壓力管理。國內成功實施EAP的企業經驗表明，EAP在對工作壓力進行系統診斷、針對性干預、有效預防等方面顯示出強大的力量，對管理者心理壓力管理具有顯著效果。
管理者自我減壓技巧
冥想放鬆 如果管理者感到壓力較大，那麼不妨每天利用工間休息的時間做10分鍾的冥想放鬆。事先准備好舒緩的音樂，如果帶有放鬆指導語最好，以舒適的姿勢做好，隨著音樂從指尖開始放鬆自己身體的每一部份。冥想放鬆過程中不用過於注重技術，更多的是去體驗放鬆的感覺。每天堅持10分鍾，兩周之後就可以感受到效果了。
呼吸減壓 管理者在感覺壓力大的時候，可以通過調節呼吸來進行減壓。5分鍾的深呼吸可以讓自己狂跳的心臟放慢速度，可以讓焦躁的情緒平復下來，可以讓自己因壓力而顫動、抽搐的肌肉恢復平靜……深呼吸過後再去處理工作，這樣壓力緩解下來了，思路也變得更加清晰，或許會有意想不到的處理方法。
出汗減壓 有的管理者會選擇到健身房流汗的方式來緩解壓力，這是一種不錯的減壓方式。當然，管理者也可以選擇周末的時間去郊外爬山，在大自然中獲得放鬆。
運動減壓 動靜協調、張弛有度的適當運動有利於消除疲勞，激發活力，調節大腦功能，可以起到鍛煉身體、消除壓力、激發活力、喚醒大腦的作用。適用的運動方式有游泳、有氧慢跑、跳繩、跳操、散步、打乒乓球等。每天安排半小時左右運動，即可輕松減壓。
此外，還可以通過放鬆訓練、瑜伽、靜坐、催眠、想像等方式起到減輕壓力造成的反應的作用。

2. 企業應如何緩解員工壓力

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企業如何緩解員工壓力
無可否認，壓力在一定程度上確實能夠轉化成動力，但過強的壓力，則可能會使人們在工作時無精打采、精神恍惚；一旦壓力與能力的反差太大，執行者就會承受不了，效率也會越來越低。
對於每個公司來說，減輕員工過重的工作壓力甚有必要。那麼，怎樣才能做到這一點呢？工作壓力主要來源於以下幾個方面，所以只要學會「對症下葯」，針對不同的壓力源，採取不同的疏導方式，就能幫助下屬從過度的壓力中走出來。
壓力源一：來自個人生活、家庭的壓力。
對策：伸出援助之手，有些管理者會認為員工的個人問題屬於隱私范疇，不適合過問。但這種壓力對於員工來說，往往是最難擺脫的。這時候，如果作為管理者的你能伸出「援助之手」，獲得的將是員工更大的信任。
對於管理者來說，一方面在工作中要有領導藝術，善於觀察，如果看到員工心不在焉，就要主動溝通。
另外，當下屬因為家庭與工作產生矛盾的時候，管理者一定要分清輕重緩急，絕對不能因為員工在關鍵時刻因私事請假從此就對他「另眼相看」，產生偏見。
壓力源二：由於人際溝通的問題，與周圍同事產生矛盾，心理壓力很大。
對策：一視同仁、察言觀色，管理者想營造良好的氛圍，自身先要有浩然正氣，不搞人際斗爭，提倡公平、協作、坦盪的工作精神，在這種理念的支撐下，摩擦一定會大幅度減少。而對於那些已經存在的矛盾，管理者要善於察言觀色，主動去協調、溝通和解決。
對於管理者來說，最重要的是不能偏心，而是一視同仁。任何一個人都會有所偏好，但這時一定要提醒自己，努力避免個人偏好影響到工作中來，否則會越來越糟糕。
特別值得一提的是，對那些能力差的員工，管理者需要給予更多的關注，主動關心，讓他感受到自己沒有受歧視，他就會更加努力地全身心投入，敞開心扉主動去接受那些能力強於自己的同事。
壓力源三：工作任務太重，目標制定得不切實際，導致任務根本無法完成。
對策：員工參與目標制定管理者在制定目標的時候一定要合理，讓下屬有信心完成目標。從經濟指標來講，如果去年完成100萬元，那就自然不能為今年制訂500萬的目標（除非外界或自身出現很大的轉變）。如果制訂的目標超出下屬的能力范圍，那麼對下屬帶來的將是無盡壓力。
為了避免目標太遠，任務過重，管理者在制定工作目標的時候最好讓下屬參與，將目標管理與參與管理相聯系，讓執行者有充分信心完成這一目標。
在制訂目標以後，管理者要給下屬充分授權，提供必要的各種資源，只有給予盡可能多的支持，下屬才會更有信心。因為他會感覺在他身後有一個強大的後盾，可以放心大膽地朝著目標沖刺。
同時，市場是有變化的，一旦發生了不可抗力，管理者要主動根據市場情況調整目標，不能頑固不化地堅守一個根本不可能實現的目標。
當然，即便不顧一切地沖向目標，由於能力的不同，下屬還是會有很多完不成任務的情況，管理者當然可以對該下屬執行相關制度；但是，如果這時候管理者能反其道而行之，不是馬上執行懲罰制度，而是想辦法幫助這位下屬實現下一步的目標，這樣效果反而更好。因為這樣做了以後，其他的員工會更有信心，更有沖勁地去實現目標，而不是整天在混日子。

3. 工會如何抓好職工的心理疏導工作

摘要：新形勢下。隨著企業改革發展的不斷深化，企業員工工作和生活節奏加快、勞資關系日趨復雜、各種矛盾日益凸顯，一些職工出現心理問題。一定程度上影響了正常的工作學習。因此。科學緩解職工心理壓力，促進企業職工心理健康，是工會開展思想政治工作的一項新課題。筆者認為，工會要在凸顯人文關懷、強化心理疏導、推進思想政治工作等方面進行積極的探索。一、當前職工產生心理壓力的原因分析加強和改進思想政治工作是學習貫徹十八大精神的內在要求。是凝聚思想共識、促進和諧穩定的迫切需要，是堅持科學發展、實現富民興企的重要保證。根據心理壓力的反應理論、刺激理論、和認知交互理論等因素分析，筆者認為職工心理壓力產生的內外部原因主要有以下幾點：

4. 企業應如何面對員工的壓力

改善組織的工作環境和條件，減輕或消除工作條件惡劣給員工帶來的壓力。
1）領導者或管理者力求創造高效率的工作環境並嚴格控制打擾。如關注雜訊、光線、舒適、整潔、裝飾等方面，給員工提供一個爽心悅目的工作空間，有利於達到員工與工作環境相適應，提高員工的安全感和舒適感，減輕壓力。
2）確保員工擁有做好工作的良好的工具、設備。如及時更新陳舊的電腦、復印機、傳真機等。
從企業文化氛圍上鼓勵並幫助員工提高心理保健能力，學會緩解壓力、放鬆
1）企業向員工提供壓力管理的信息、知識。企業可為員工訂有關保持心理健康與衛生的期刊、雜志，讓員工免費閱讀。這也能體現企業對員工成長與健康的真正關心，使員工感受到關懷與尊重，從而也會成為一種有效的激勵手段、激發員工提高績效進而提高整個組織的績效。
2）企業可開設宣傳專欄，普及員工的心理健康知識，有條件的企業還可開設有關壓力管理的課程或定期邀請專家作講座、報告。可告知員工諸如壓力的嚴重後果、代價(如疾病、工作中死亡、事故受傷、醫療花費、生產率下降而造成潛在收入損失等)；壓力的早期預警信號(生理症狀、情緒症狀、行為症狀、精神症狀)；壓力的自我調適方法 (如健康食譜、有規律鍛煉身體、學著放鬆和睡個好覺、發展個人興趣愛好等)……讓員工築起「心理免疫」的堤壩，增強心理「抗震」能力。
3）向員工提供保健或健康項目，鼓勵員工養成良好的、健康的生活方式。如有些企業建立了專門的保健室，向員工提供各種鍛煉、放鬆設備，讓員工免費使用，還有一名專職的健康指導員去監督鍛煉計劃和活動，美國一些著名公司還為有健身習慣的人發放資金從而鼓勵健身。通過健身、運動不僅保持了員工的生理健康(這是心理健康的基礎)，而且還可使員工的壓力很大程度上得到釋放和宣洩。
4）企業可聘請資深專業人士為心理咨詢員，免費向承受壓力的員工提供心理咨詢，使員工達成一種共識：「身體不適，找內外科醫生，心理不適，找心理醫生」。心理咨詢在為員工提供精神支持與心理輔導、幫助其提高社會適應能力、緩解心理壓力、保持心理健康方面確是一種十分有效的科學方法。
組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強過程管理
1）人力資源招聘中：注意識別人力資源的特點，選拔與工作要求(個性要求、能力要求等各方面)相符合的人力資源，力求避免上崗後因無法勝任工作而產生巨大心理壓力現象。
2）人力資源配置中：力求人與事的最佳配置，並清楚地定義在該崗位上員工的角色、職責、任務。可減輕因角色模糊、角色沖突等引起的心理壓力。
3）人力資源培訓中：可培訓員工提高處理工作的技能(如撰寫公文或報告、工作陳述、新技能等)，使之工作起來更得心應手，減少壓力。可進行員工時間管理培訓(按各項任務的緊急性、重要性區分優先次序、計劃好時間)，消除時間壓力源。可培訓員工的溝通技巧等，消除人際關系壓力源，等等。
4）職業生涯規劃中：幫助員工改善思維，拋棄不切實際的期望值太高的目標，而建立現實客觀的SMART式的發展目標：S-specific(特定的、適合自己的)，M-measurable(可衡量的)，A-achievable(可實現的)，R-realistic(實際的)，T-time-based(基於時間的)。
5）人力資源溝通中：領導者或管理者應向員工提供組織有關信息，及時反饋績效評估的結果，並讓員工參與與他們息息相關的一些決策等，使員工知道企業里正在發生什麼事情，他們的工作完成得如何等，從而增加其控制感，減輕由於不可控、不確定性帶來的壓力。各級主管應與下屬積極溝通，真正關心下屬的生活，全方位了解下屬在生活中遇到的困難並給予盡可能的安慰、幫助，減輕各種生活壓力源給員工帶來的種種不利影響和壓力，並縮短與下屬的心理距離。
5）保障制度：完善員工保障制度，向其提供社會保險及多種形式的商業保險，增強員工的安全感和較為穩定的就業心理，減輕其壓力。
6）向員工提供有競爭力的薪酬，並保持企業內部晉升渠道的暢通等，有利於幫助減輕或消除社會壓力源給員工帶來的壓力。

注意事項
員工壓力不僅直接影響到員工自身工作效能，而且也影響到企業管理和發展。因此對於企業，如何幫助員工緩解過重的工作壓力，對促進員工身心健康和企業發展都具有很強的現實意義，所以企業領導要重視。

5. 如何緩解公司員工心理壓力

現代社會，不少企業開始重視員工的心理健康教育，有的甚至備有獨立的公司員工心理咨詢室，其中最重要的功能是幫助職工緩解工作壓力。壓力有消極和積極兩種，積極地壓力是一種動力，在企業中，可以讓一個員工更好的發揮潛力，但如果員工所承受的壓力時消極的，那麼此時就會職工工作產生負面影響，無論是其身心健康還是工作狀態都會受到損害。 那麼在員工心理咨詢中，如何幫助員工緩解他們的壓力，讓他們在自己的工作崗位上發揮出最大的功效呢? 職場員工心理咨詢：首先要增加精神獎勵。提高物質獎勵自然皆大歡喜，但對於因實力不濟而力不從心的中小企業來說，精神獎勵同樣也能達到良好效果。記住，一句祝福的話語，一聲親切的問候，一次有力的握手都將使員工終生難忘，並甘願為你效勞一輩子。 職場員工心理咨詢：其次，要告訴職工發展方向。公司用不同的方式告訴職工發展方向，讓職工看到自己的發展前景。從某種角度講，職業計劃應著重於實現員工心理上的成功，而不一定需要晉升。個人和組織的職業不是獨立、有差異的。如果一個人的職業計劃不能在組織內實行，那麼這個人遲早會離開這家企業。因此，企業應在職業計劃方面幫助員工，從而使雙方的需要都能得到滿足。 職場員工心理咨詢第三，改善企業內部員工的人際關系。據有關調查，有相當一部分員工的離職原因是因為公司內部員工的人際關系不和引起的。馬斯洛的需要層次論說明，人的需要分為生理、安全、自尊、社交和自我實現。著名的霍桑實驗也提示了人們也是關心友誼、尊重、溫情、關懷這些社會性需要的，工人社交需要的滿足，對激勵他們的工作干勁也是很重要的，「滿足了的工人是出活的」。 職場員工心理咨詢第四，營造良好的工作環境。良好的工作環境是留住人才的關鍵，並且良好的辦公環境一方面能提高員工的工作效率，另一方面能確保員工們的身心健康。 總之，讓員工不負心理壓力，輕松地投入工作，是保證員工的身心健康和企業發展的最基本的條件之一，所以了解並運用正確的控制方法是進行管理所必要的。 上述內容大致介紹了員工心理咨詢中可以運用的幾種方法幫助員工緩解壓力，將更多的精力和能量投入到工作中。員工的心理健康對一個企業來講很重要，尤其是當員工出現心理問題時，作為企業也有責任助其接受心理咨詢，恢復心理健康。 全程心理研究所職場心理咨詢專家建議：對自我的認識有助於職場上個人更好發揮。人際交往是個體與社會最普遍的聯結方式，個體在掌握更多信息的同時實現了人生價值。

6. 淺談企業員工心理健康教育論文

現如今，社會各行業企業對員工心理健康的關注度越來越高了。下面是我為大家整理的企業員工心理健康論文，供大家參考。

摘 要：近年來，隨著社會經濟日益融入全球化經濟體系，人們的思想觀念、認知水平、價值取向都發生了很大的變化。在這樣的情況下，企業思想政治工作的對象上需要變化，內容上需要豐富， 方法 上需要改進。由此，從員工心理健康教育角度去改善企業思想政治工作的對象，內容和方法上的必要就凸顯出來。

關鍵詞：企業思想政治工作 員工 心理健康教育

一、企業員工心理健康問題現狀分析

“日前，由中國健康教育中心、生命時報社主辦的‘2011 中國企業員工健康行’活動，該活動從5 月6 日啟動，歷時136 天，由來自營養、心腦血管、心理和急救等領域的百餘名專家，走進北京、武漢、上海等30 座城市的50 家全國500 強企業，面向企業員工開展了 健康知識 講座以及健康調研活動，在這次調查中發現，企業員工身為家庭和社會的雙重支柱，壓力使其身心受到很大的影響。身體方面，員工最大的困擾來自‘疲勞’和‘失眠’。心理方面，78.9%的員工有過‘煩躁’情緒，59.4%的人感受過‘焦慮’，38.6%的人覺得‘抑鬱’ ”，這些反應出在當前經濟全球化的背景下，各種利益格局不斷調整，各種社會思潮風起雲涌，價值觀念日益趨向多元化，這些社會發展的變化，使得員工工作、學習和生活節奏明顯加快，競爭的日趨激烈導致員工的壓力增大，各種心理問題也大幅度增加，在這樣的情況下引起企業員工心理健康問題主要有以下幾個方面：

1. 政策因素

1.1外部大環境

金融危機後企業面臨的挑戰，部分員工對市場競爭感到畏懼和害怕，從而影響工作狀態和情緒。如今全球化經濟背景下，企業面臨著的市場競爭壓力，要想立足，就必須面對行業競爭，這一競爭壓力當然會轉嫁到企業員工心理上，員工表現出對企業發展自信心不足。在其他很多發達資本國家，市場轉型花費了300 多年的時間，而我們中國從改革開放以來的這僅僅三十幾年的時間，在如此短的時間內完成如此大的變化，人們的心理不適是可想而知的。

1.2 內部小環境

隨著大環境變化，企業重組改制是大勢所趨，部分員工因為改制認識模糊不清，出現失落感和憂慮感。企業整體改制，員工從“國家的主人”變成企業的雇員，工齡沒有了，待遇沒有了，心理失落感油然而生。企業中部分管理制度改革如企業薪酬制度，上崗制度等，按崗定薪，競爭上崗這些給企業員工的利益帶來前所未有的壓力。這樣的反應在國有企業的老員工中表現得尤為突出，他們是家庭的頂樑柱，肩上的擔子很重，心理的壓力就會導致員工在工作中的積極性迅速降低。

在新興的非國有企業中雖然很少出現像國有企業那樣的心理落差產生的心理問題，但是它也有其不同之處，很多員工大多數是80 後甚至是90 後，他們是企業的中堅力量，多數是改革開放以後成長起來的獨生子女，他們的成長環境相對輕松，思想更加活躍，在家庭里備受寵愛，在學校里備受呵護，具有很強的個性，而且剛踏入社會不久，在理想與現實有很大沖突時，他們沒有很好的抗壓能力，如富士康公司出現的“十三”連跳，全部是青年員工，企業中青年員工的心理健康問題一時之間成為關注。

2.個人因素

員工的一些個人問題，如戀愛、婚姻家庭、子女教育、個人心理及生理問題。雖然是員工的個人問題，卻是影響員工心理健康的和情緒的重要因素。諸如員工因為身體原因，在工作中可能就會相應出現違章、違紀，我們不能發現其真實原因，不能及時了解情況時，僅僅就是直接這種行為進行追責，員工就會因為被領導批評而產生情緒低落，倘若該員工本身是性格內向型，他也不予溝通，就容易性格更加孤僻，如不及時調整，則容易釀成大禍。

3.其他因素

如員工與他人人際關系因素、員工工作安全因素、員工工作突發問題影響因素等。員工因為某種沖突和矛盾造成緊張關系，會產生心理問題和壓力。員工因工作環境是否安全矛盾心理影響工作精力，員工因各類社會問題，臨時突發各種問題也容易導致精力分散。特別是工業企業的一線員工，擔心出現事故影響企業形象，這種緊張的情緒往往更加容易發生意想不到的情況，這種心理很大程度地影響工作精力和注意力。這種情況會讓員工緊張情緒產生，還有員工因為某種原因，與服務對象、同事、領導發生了矛盾和沖突，造成某種緊張的關系，這也會產生心理問題和壓力，導致工作受到影響。

二、員工心理健康教育在企業思想政治工作中的必要性

緩解員工的心理壓力、促進員工的心理健康、實現員工的心理和諧成為加強企業思想政治工作的重要內容。

1.企業思想政治工作的新方向

企業思想政治工作是黨的工作的重要組成部分，是社會主義文明建設的重要內容，也是搞好企業經營活動的有力保證。在以往企業的思想政治工作中在教育內容上注重政治化，把思想政治工作當成對員工進行教育的一種政治手段，在教育的方法上，主要採用宣傳和“填鴨式”灌輸手段對員工進行說教，在一定時期內的確發揮過重要的作用，但是在面對社會各方面的改革的展開，人們的思想發生了很大的變化，各方面的激烈競爭給人們帶來了沉重的思想壓力和心理壓力，這些新問題的出現，要求思想政治教育者改變以往舊的方式方法，進行思想政治工作的改革和創新。企業思想政治工作要朝著加強員工的心理健康教育上去轉型，這樣才能符合時代的發展。

2.企業思想政治工作的新需要

改革開放的不斷深入，信息量大量增加，原有的價值觀念被不良信息迅速滲透侵蝕，思想政治工作注重的就是提高員工的思想素質、政治覺悟和道德品質，傳統的思想政治教育方式很難適應新形勢，現代社會員工面臨利益問題時，更加容易趨利避害，及時對員工進行心理健康教育就變得尤為重要，可以使員工的道德觀念從扭曲的邊緣和功利化的趨勢上回轉。再者，伴隨著企業改革發展，由於制度上漏洞和實際操作中的不公平做法，導致社會貧富差距拉大，社會存在收入不公的現象，人們產生極大的不公平感，甚至是憤怒。如果對企業中這些“相對弱勢群體”關注不夠，各種心理不良心理情緒不能得到正確的心理健康教育時，勢必會影響企業改革發展和社會穩定，思想政治工作需要引進新的思想政治教育內容，把工作的觸角伸向被教育者的心靈，充分尊重他們的個性特點和心理訴求，積極化解他們內心的心理困惑，同時把解決思想問題和解決實際問題緊密結合起來，才能真正實現思想政治工作的成效，像最近幾年時有發生的上訪事件，諸如“企業、事業單位軍轉幹部退休待遇不公平”事件引起廣泛的社會反響，對企業思想政治工作就提出新的要求。

三、 員工心理健康教育改善企業思想政治工作的有效途徑

1.轉變思想觀念

員工心理健康教育納入企業思想政治工作范疇。在日常企業思想政治工作中，科學合理的安排有關心理健康教育的內容，對員工普遍存在的心理問題進行有針對性的輔導或者咨詢，對重點員工進行重要援助，及時主動的給心理困惑的員工以必要幫助，建立員工心理幫助計劃。

2.轉變工作方式

努力營造一種和諧氛圍，密切聯系員工，虛心聽取員工的意見和建議，為員工解決實際問題，分析員工的心理需求，與員工產生共鳴，達到工作的目的。傳統的企業思想政治工作以座談、會議、 報告 等形式，先進這種“大而統”空洞式的經常被排斥，大多數員工渴望理解與被尊重。

3.引導正確宣洩

合理宣洩可以幫助員工改變郁悶心態，減輕心理壓力，形成健康心態。引導員工把受挫原因，痛苦等通過傾訴表達，或者企業利用現代化的手段，開通交流平台，讓員工能有處探討和交流，幫助員工解疑，這樣的互動能讓員工與企業領導者之間溝通增加。

4.普及心理知識

讓員工把握基本的心理學科知識，基本原理，把握健康標准，提高自身認知能力，增強自我調試能力。思想政治教育者也可以根據不同員工的心理狀況，採取不同的工作方法，企業思想政治工作雖然以企業生產經營為中心，但企業思想政治工作要取得實效，要深入員工的內心，才能個好的了解和理解員工的思維活動。

3.5 建立心理檔案

定期開始心理健康測評和問卷調查，及時了解掌握員工的心理狀態，解決心理和行為問題。建立員工心理檔案時將每名員工的家庭情況、工作情況、收入情況一一記錄在冊，解決員工信息不暢的問題，及時觀察員工的心理活動，根據員工表現出來的個性問題，有針對性的進行心理健康教育。

參考文獻

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[3]吉明明. 員工心理健康教育是 企業 文化 的基石[J]. 商業文化(下半月)，2012，12：396-398.

摘 要 電力企業作為我國最重要的企業之一，其發展的水平會直接影響到我國社會經濟的發展狀況。而員工作為企業中的重要一員，他們的心理健康狀況又直接影響到電力企業能否正常運行。近些年來，由於社會主義市場經濟的快速發展，導致人才的競爭越來越激烈，在這樣的背景下，企業員工的心理壓力也就越來越大，一定程度上形成了員工心理健康的安全隱患，員工一些不健康心理會對國家電網的穩定運行造成重大的影響。本文主要對電力企業員工的心理健康問題進行探討，分析對電力企業發展的影響，旨在使電力企業能夠更加穩定地對社會經濟的發展做出應有的貢獻。

關鍵詞 電力 企業 員工 心理健康

前言：

通常所說的心理健康就是指員工的身心和社會等各方面都處於最好的狀態，由於電力企業屬於一種特殊的企業，尤其對於安全的要求非常高，加強心理健康管理使員工隨時可以應對突發事件。所以，對於員工的心理健康加強管理，使員工能夠處於心情舒暢和輕松的環境下，這樣可以增加員工的工作興趣和積極性，從而也能大幅度提高員工的工作效率。 文章 中重點介紹了當前電力企業員工的心理健康狀態、加強心理健康管理的重要性以及具體的實施 措施 。

一、電力企業員工的心理健康現狀

(一)員工的幸福感指數降低

幸福感指數指的是一個人的身體和心理的滿足程度。當前在我國電力企業中存在著員工幸福感指數降低的現象，也就是員工感覺到身體和心理都比較疲憊，這樣一來就會出現許多員工的身體素質和精神面貌較差，不能夠很好的適應崗位的需要，嚴重的還會給電力的運行帶來安全隱患。身體的疲勞會使員工出現體力透支的現象，從而不斷衍生出來各種疾病，這嚴重影響到了電力企業的正常運行，同樣，員工心理對於工作不滿意會直接影響到員工的工作狀態和效率，對於企業的發展也會造成很多不利的影響。

(二)員工存在抑鬱的傾向

據不完全統計，在當前的電力企業工作的員工部分出來了出現了抑鬱的傾向，而且這個比例在不斷擴大。通常抑鬱傾向主要表現為員工的睡眠效果較差，缺少了工作的積極性，食慾不振，對於事物的興趣漸漸減少，對於生活和工作失去了原有的信心，沒有了希望，情緒出現嚴重抑鬱的現象，與同事的溝通也變得越來越少，這樣長期發展下去，既會對員工造成傷害，也會對企業造成影響，對於社會的和諧發展有著不利的影響。

(三)員工出現職業倦怠的狀況

部分員工由於長期從事某一職業，非常容易出現消極倦怠的情況，員工在工作中難以找到對自己的認同感，使員工缺少工作的興趣，對於工作最大的感覺就是疲倦。同時導致心理壓力過大，由於某方面的責任和生活因素的影響，需要員工時刻保持警惕的狀態，因為稍出差錯就會影響到企業的發展和社會的穩定。這樣長期下來，員工就會對於電力企業的這個崗位出現倦怠的心理，對於電力企業的工作環境比較反感，長此以往，不利於員工的自身發展和企業的正常運行。

二、加強員工心理健康管理的重要意義

(一)增加企業的效益

做好對於員工心理健康的管理，有利於幫助員工樹立健康的意識，養成健康的心理狀態，使員工的心理壓力能夠得到有效的緩解，讓員工能夠保證以最充沛的精神面貌和健壯的身體素質來工作，有效地提高工作的效率，使企業的效益得到最有效的提高。同時也能夠也能夠消除不安全的因素，保證企業安全穩定的發展，企業的員工凝聚力也能夠有效得到提升，員工齊心協力，就會提高企業的綜合能力，使企業具備更加強大的市場競爭力。同時，加強對於員工心理健康的管理，也能夠使員工的心理朝著健康的方向發展，員工會逐漸在工作中找到自我，找到時間人生價值的目標。企業的這些做法會讓員工增強對於企業的歸屬感，有利於企業更好的留住專業的人才，保證了企業的人力資源正常運行。有利於增強企業的信譽，減少員工對於企業的不滿意程度，使企業走上人文化的道路，逐漸樹立起企業的良好形象。

(二)促進社會和諧穩定發展

加強對於員工的心理健康管理，一方面，能夠讓員工心理壓力減小，達到心理上的基本的和諧，讓員工有精力和能力去承擔更多的家庭責任，一定程度上避免了家庭的不和睦，避免了員工的心理迷失，預防了家庭不和諧事件的發生，對於家庭的團結穩定做出了重要的貢獻。另一方面，員工受到了有效的心理健康疏導，員工就會養成積極向上的心理素質，投入更多的熱情和精力到工作當中，使電力企業穩定安全的運行，同時提高了生產的安全性能，減少了社會的不安全因素，促進了社會的穩定和安全，保證了電網的正常運行。

三、加強員工心理健康的具體措施

(一)公司應該加強對於心理健康問題的解答

加強員工心理健康的管理，最重要的方法就是要定期對員工進行心理健康方面的培訓和講座，或者通過調查問卷的形式來了解員工的心理狀況，同時對於員工的心理健康狀況進行有效的評估，對於存在問題的員工進行科學的疏導。企業最好經常開設相關方面的專題講座，讓員工的心理能夠經常得到正確的指導，同時也使員工加強對於自身心理健康的重視程度，公司也應該設立專門的部門，有專業的人士來為有需要的員工進行心理上的問題的解答，使員工不必為了心理問題而犯愁，保證員工的心理問題能夠有效和及時的解決。只有企業考慮周全，使員工存在心理健康問題的時候能夠有效解決，才能夠使企業的員工心理健康管理更加有效，從而真正做到企業和員工的共贏。

(二)公司應該加強員工工作環境建設

員工工作的環境對於員工的心理健康有著重要的影響，所以加強員工心理健康管理應該注重對於員工工作舒適度的改善，企業可以增加對於員工工作環境的投入，優化環境，對於工作環境的裝飾、空氣和綠化等都應該進行提升，讓員工能夠在舒適和溫馨的工作環境中完成每一項工作。同時企業應該加強對於員工休息的環境的建設，比如一些咖啡室或者閱覽室等，讓員工在工作之餘可以放鬆自己的神經，從而使員工的大腦能夠得到有效的緩沖，以全新的面貌投入到工作中。公司也應該提倡和諧、快樂和包容的理念，讓員工都能夠以和諧、包容的態度去互相面對，增加企業的和諧。

(三)加強對員工的心理援助工作

企業中的員工心理健康存在著問題很大程度上是員工平時缺少必要的心理援助。企業可以採用多種多樣的方式來幫助員工，比如企業可以更多的提供心理問題咨詢和解答。制定相應的關愛員工計劃，比如定期為員工開一個問題解決會、發放節日福利、對生病的員工進行關懷等，這樣可以讓員工的心理壓力大大減小，同時有了企業的心理援助，能夠讓員工能夠更加健康的去面對生活和工作。企業幫助員工去解決更多的問題，解除了員工的後顧之憂，這樣，員工也會投入更多的精力到企業的發展中。

結語：

綜上所述，由於種種原因的限制，所以當前許多電力企業的員工在心理健康方面仍然存在著一定的問題，既影響員工自身心理健康的發展，同時也對於電力的穩定安全造成了一定的影響，如果沒有得到足夠的重視，很容易危及到社會的和諧穩定發展。所以，這就要求各部門要引起對於電力企業員工心理健康問題的重視，對於存在問題的員工應該加強對於心理的疏導，同時在日常工作中應該加強對於員工心理素質的培訓，使全部員工能夠擁有一個健康的心理，更夠更好的為電力企業和社會經濟發展做出自己的貢獻。

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摘要:健康是指人的心理活動正常、關系協調,內容與現實一致和人格處於相對穩定的狀態。本文論述了心理健康管理的意義,分析了現代企業員工當前面臨的心理問題,歸納了員工心理健康管理工作的主要內容,提出了員工心理健康管理的有效措施。

關鍵詞:心理;心理健康;心理問題

0引言

員工心理健康管理工作,主要是為了幫助員工排遣心理情緒,緩解工作壓力,改善工作情緒,提高工作積極性,有效處理同事關系。健康不僅是沒有疾病,而且是身體、心理和社會的完好狀態。通過對員工心理健康管理,使員工以最健康的心理狀態工作。

1員工心理健康管理的意義

長久以來,人們往往關注生理上或軀體上的疾病,而忽視了人作為社會主體,對社會的適應和感知。隨著社會發展,環境的不斷變化,競爭和壓力增加,個性張揚得不到釋放,加之企業、單位的改制,員工心理承受已到了極限,心理健康問題越來越突出。員工心理表現為緊張、壓抑、沒有信心、缺乏鬥志、意志力薄弱等不良心理狀態,由此產生的後果為工作效率下降、事故增加、企業成本增加。因此,舒緩員工的心理壓力、實現心理暢通,已成為現代企業 人力資源管理 工作的新內容。第三屆國際衛生大會認定心理健康標志是:“身體、智力,情緒十分協調;適應環境,人際關系中彼此能謙讓;有幸福感;在工作中,能充分發揮自己的能力,做到快樂工作幸福生活。”對企業員工作進行心理健康管理總的目的是:疏導和幫助員工樹立良好心理、提升企業文化、提高企業效益等。有效的企業員工心理健康管理能為企業和社會都帶來效益。表現在以下幾個方面:

1.1 推進企業核心競爭力通過對員工實施心理健康管理,使員工心理壓力處於最佳狀態,身心健康、精力充沛、士氣高漲、干勁十足;通過對員工進行心理輔導,摸清員工心理狀況,人力資源管理者及時處理員工心理死角,消除可能防礙員工績效的因素,提高企業勞動生產效率,進而增加企業內部凝聚力,推進企業的核心競爭力。

1.2 保護企業人力資源通過對員工實施心理健康管理,可以直接和員工溝通,了解員工心理動態,引導員工心理方向,解決心理矛盾,幫助其激發潛質,實現自我,強化員工敬業精神,激發他們的工作熱情。通過心理健康輔導,使員工感到企業對他們的重視和關心,使員工心靈有歸屬感,吸引更多的優秀員工,留住人才,減少人才流失,從而降低人力資源風險,保護企業的人力資源。

1.3 減少社會負擔,保護家庭幸福通過對員工實施心理健康管理,達到緩解心理壓力、促進心理健康、實現心理和諧。通過心理健康輔導,使員工意識到自己社會成員的身份,擔負起社會、家庭責任,能及時阻止員工心理方向迷失對社會和家庭造成傷害的發生。

2員工的主要心理問題

員工心理問題形成的原因主要有管理因素、人際因素、工作因素、生活因素等。如不及時對心理問題科學疏引,不僅對個人心態產生影響,還會影響到個人事業,而且對企業的效益產生很大影響。①管理因素帶來的心理問題。在國企改制的大潮中,多數職工能夠追趕社會發展的步代,認識到改制勢在必行,積極樂觀對待。但也有職工認為原來的工作崗位沒了,待遇變了,身份置換了,“優越性”、“穩定性”不存在了,他們迷茫,不知所措,失落,憤悶,嚴重影響他們的工作情緒和思想動態。②人際關系因素帶來的心理問題。通過調查發現,單位同事之間的人際關系、上下級的溝通等已成為心理問題的首要問題。有調查表明,在現在白領 離職 原因中有75%與人際關系壓力有關。③工作因素帶來的心理問題。工作本身會給員工帶來緊張和壓力感,還有對職業生涯前途的擔憂以及對工作環境變化的適應,以及家庭矛盾等所導致的負面情緒而引發的煩躁、顧慮重重等心理負擔和壓力。此時員工對工作遠景失去信心、對工作缺乏熱情、工作效率低,只是為工作而工作。加之晉升遙遙無期,前途迷惘,表現出懈怠、沮喪等情緒。④生活因素帶來的心理問題。員工家庭負擔過重,對某些社會現象不理解,會導致他們出現偏激行為,心靈扭曲、抑鬱、不滿,造成不應有的財產損失、身體傷害和家庭解體。員工處於這種狀態,勢必會造成工作質量低下,辦事效率降低。

3員工心理健康管理工作內容

目前員工心理健康與企業效益二者的關系越來越受到重視,企業開始採用人本管理。與企業實際相結合,實施的心理健康管理工作大致可分為:①採用專業的心理健康調查方法了解員工心理現狀,分析問題產生的原因。②通過張貼印刷資料、討論、講座等形式宣傳心理健康的重要性,使員工正確認識心理健康問題。③改善員工工作環境,豐富員工的工作內容,規劃員工職業生涯,加強團隊建設,消除問題產生的誘因。④通過職業心態、情緒管理、協調工作生活等方面的培訓,幫助員工學會自我解壓的技巧和方法;幫助管理者提高心理健康管理工作的技術,協助員工解決心理困擾。⑤提供心理咨詢服務。

4員工心理健康管理的措施

①加強人力資源培訓。崗位技能培訓,提高員工工作技能,使員工工作能得心應手,減少工作能力帶來的壓力;聘請資深心理專家現場講座,普及 心理健康知識 ,使員工學會運用心理學知識化解不良情緒,自我調整。②提高員工待遇,提供生活保障。企業要完善薪酬制度,為員工提供有競爭優勢的薪酬,增強員工實現個人價值和成功的成就感,真正起到薪酬的心理激勵功能。在員工遇到生活困難和 其它 特殊情況時給予額外的帶薪假期等。③改善工作環境。1)創造良好的工作環境,給員工提供優美的工作空間,提高員工的安全感和舒適感。在工作當中,插播背景音樂,給出員工工間操時間,可以達到減壓目的。2)組織集體活動,舉辦全員運動會、歌詠比賽、書法繪畫展等,在企業成立員工娛樂 愛好 團體。企業領導參與集體活動,與員工進行面對面的互動,談心,使人文關懷深入人心,讓員工快樂的心情延續到工作中。④增加員工心理收入。在工作中,增加員工精神獎勵。一聲問候,一次握手,一句祝福,都會對員工產生心靈的振動,達到細流無聲的激勵效果。從而員工的心理得到安撫,工作情緒高漲,工作效率提高。

5結語

以人為本已寫入我國憲法,以人為本的管理理念更是深入人心,實現以人為本的管理必須從關心員工的心理開始。員工健康就是企業的財富,企業關注員工職業心理健康是一種新的“精神福利”,這樣做不僅給員工帶來好處,也會增加凝聚力,提高企業核心競爭力。

1. 談企業員工心理健康教育論文

2. 公司員工心理健康論文

3. 企業關注員工心理健康初探論文

4. 員工心理健康論文

5. 淺談心理健康論文

6. 淺議大學生心理健康論文

7. 如何解決員工的心理健康問題

一、逆反心理

受現在市場大環境的影響，現代企業內部管理也越來越嚴、工作標准越來越高，員工在工作中難免會受到一些批評。特別是剛進入工作的年輕人，因沒有工作經驗，聽到批評就情緒低落，遭到領導和同事們的批評後也不從自身找原因，看不到批評背後的關心與善意，反認為領導、同事們和自己過不去，有意給自己找茬，於是情緒低迷、工作消極，嚴重的甚至會直接辭職走人。

二、抵觸心理

有些員工會認為企業的制度、禁令、監督過多，領導管理缺乏人性化，片面的認為企業制度非常不合理，限制了自己的「自由空間」，覺得精神壓抑、負擔過重，於是產生一些抵觸情緒，自己有意無意地違反企業規定，出現藐視制度、作風渙散、執行力不強等現象。

三、心態失衡

在企業中，工作上和同事有競爭是正常的，但面對競爭，有的員工希望付出一滴汗水，馬上就獲得相應的收獲。但當個人付出沒有及時得到相應回報時，心裏面就會結「疙瘩」，深感痛苦和失望，頓生消極情緒。特別是看到別的同事工作出成績而自己沒有，這個時候一些心胸不開闊的甚至會產生嫉妒心裡，從而影響企業內部的穩定。

四、無所謂心理

現代網路十分發達。各種社交軟體和娛樂軟體也層出不窮，一些員工會受到這個軟體的影響，抱著三天打魚兩天曬網的心態工作，還美名其曰，這是隨性。甚至有的員工想法是人生苦短要及時行樂，在平時工作和生活中，沒有把精力用在提升工作能力、提高業績上，而是把心思用在吃喝玩樂之中，以致出現工作被動應付、好壞無所謂的現象。

針對這些情況，解決問題的對策有哪些呢？

1.要因人施教。每個人的思想情況都會有所不同，不同的思想狀態要採用不同的解決方法。如對心態失衡的員工，多講些他在工作上的優勢，幫助他鼓足干勁；對待一些無所謂心理的員工，要將他的劣勢說出現，讓其認清現實。領導在做員工思想工作時，一定不要迴避問題，也不要誇大問題。

2.換位思考。有時候「身臨其境」和「將心比心」要比「霧里看花」的效果好的多。領導有時候是應該放下一些架子，站在員工的角度去看一下公司的制度或者要求是否真的是過於苛刻，讓人接受不了，如果有的話就要及時進行糾正。

3.體現人文關懷。企業領導應該努力將企業營造出家的氛圍，將員工轉換成親人，以親情為紐帶，將員工團加起來，加強凝聚力。要懂得傾聽員工的聲音，了解員工的困惑，讓員工將公司當成後盾和依靠，使員工感受到企業對他們的重視、尊重、關心和信任。

8. 如何有效做好員工壓力管理

壓力可以建立自信。經歷壓力並很好地駕馭壓力能促使人發現自己的能力，從而能提高自我肯定的程度。當經歷了類似的挑戰，人就會對自己的能力更自信。經歷了在壓力下生活的一段時間以後，回想一下自己是如何處理好壓力的，給自己一些激勵。記住感受到的成就感，以後若有壓力來臨時，回憶一下以前的成就感，有助於保持高度的自信。
但是切勿讓壓力過度。壓力是會積累的，一系列小的事件往往會造成壓力明顯增加。而且當壓力積聚到一個很高的程度時，它變得難以應付並可能導致有害的壓迫。因此，每個人都需要在抵抗壓力之後得到放鬆休息。
一個人對壓力的反應，主要取決於他的生活方式、社會背景和職業背景、年齡、文化、性別、教育和遺傳因素等。一個人的精神狀況和身體健康情況，也會對他所感覺到的壓力大小產生影響。一般來講，對壓力有良好反應能力的人往往飲食良好，經常鍛煉身體，有多種愛好和興趣，能得到家庭強有力的支持並擁有良好的人際關系。
企業管理者應敏感地覺察、注意到自己及下屬身上的種種壓力信號，綜合考察各方面壓力源，若發現確實存在過度壓力，則應及時採取壓力管理、壓力控制等措施以達到防微杜漸。尤其是分廠這一級，既貼近生產現場一線，直接接觸現場作業人員，又能在職權范圍內調動或協調一定的資源(人財物)進行管理，是有能力做好的。
在實施員工壓力管理活動時，尤其要先弄清楚導致員工壓力的起因即壓力源。盡量識別壓力的基本來源並很好地控制它們，以防止焦慮產生並轉化為壓迫。
企業管理者要全面把握壓力管理內涵
過度、持續的壓力會導致員工嚴重的身心疾病，而壓力管理能預防壓力對員工造成的這種毀滅性損害，有效地維護、保持企業的「第一資源」——人力資源。有效的員工壓力管理有利於減輕員工過重的心理壓力，保持適度的、最佳的壓力，從而使員工提高工作效率，進而提高整個組織的績效。企業管理者關注員工的壓力問題，能充分體現寶鋼以人為本的理念，有利於構建良好的企業文化，增強員工對企業的忠誠度。
而所謂壓力管理，一般可分成三個方面：(1)是針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當的管理和環境因素；(2)是處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等方面症狀的緩解和疏導；(3)改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。 對於企業而言，壓力管理的核心就是減輕員工的壓力和心理負擔對其造成的不良影響。而企業管理者在熟知員工壓力來自何方時要以管理的方式進行疏導，對於員工的內心壓力源、意見等，要採取正確的態度來審視。
在國外，流行一種名為員工幫助計劃(Employee Assistance Program，縮寫為EAP)的服務，以幫助組織成員克服壓力和心理方面的困難，其做法很值得我們學習與借鑒。EAP是由組織為其成員設置的一項系統的、長期的援助和福利計劃。通過專業人員對組織的診斷、建議和對組織成員及其家屬的專業指導、培訓和咨詢，幫助解決組織成員及其家屬的心理和行為問題，以維護組織成員的心理健康，提高其工作績效，並改善組織管理。到今天，EAP已經發展成一種綜合性的服務，其內容廣泛包括壓力管理、職業心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業生涯發展、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、飲食習慣、減肥等等方面，全面幫助員工解決個人問題。解決這些問題的核心目的在於使員工從紛繁復雜的個人問題中得到解脫，減輕員工的壓力，維護其心理健康。研究表明，EAP的實施可以大幅度降低員工的醫療費用，減少由於健康原因造成的缺勤等。
當然，職業壓力管理不是神奇的靈丹妙葯，它並不能徹底消除員工的壓力，更多的是起到緩解、抑制、分散壓力的作用，使員工保持一種積極、樂觀向上的工作心態，以此促進員工工作績效更進一步。
企業管理者要靈活運用壓力管理方法
說到疏減員工壓力，不僅僅是調整工作計劃、有效使用時間、改善工作環境和提供咖啡等。其實，這只是一些外部客觀的因素。對於寶鋼高素質的員工來講，真正改變員工對壓力的感覺要從他們的內心加以引導和調節，改變他們對於工作的看法，提高他們對工作的興趣和積極性，增強他們對工作的承受力。作為寶鋼的管理者，最好是通過一些軟性的措施和方式來疏減下屬的壓力，協助下屬度過暫時的困境。應充分關心、關注、調查、分析員工體會到的壓方源及其類型，從組織層面上擬定並實施各種壓力減輕計劃，有效管理、減輕員工壓力，針對性運用各種壓力管理方法。
1、勤於觀察下屬是否有異常行為，然後採取適當措施
如果下屬有較大的壓力和不愉快的事情，往往會表現出異常神態或異常行為。因而做管理者的，可以不做事情，但眼睛要常常觀察，多多watching everything，一發現有問題，要及時採取措施，比如進行心理輔導。不要認為是事關員工私事，可以高高掛起的。當我們員工的私事影響到工作時，作為管理者就得主動管一管。其實這樣做，不僅為下屬疏減了壓力，下屬反而會成長得更快的。
2、建立「無事不可談」的良好溝通渠道，讓下屬的心聲有傾訴對象
假如有員工說他再也不願呆在某個作業區或班組，同時又表示他十分喜歡目前的崗位工作。可能是他覺得氣氛非常壓抑，演變為同事見面不打招呼，更不要說互相幫助了。如果任由這種狀況下去，他不知會變成什麼樣子。如果管理者和員工有一個「無事不可談」的良好溝通渠道，讓其下屬在友好的氣氛下互相協作，這樣的事情是完全可以解決的。長期缺乏溝通將會使得一支素質很高的團隊處於半瓦解狀態。因而做管理者的要想擁有一支出色的團隊，務必建立良好的「溝通渠道」，了解他們的意見，讓下屬的心聲有傾訴對象，疏減其工作壓力，同時應盡量協助他們解決疑難。有時白天溝通不了的事情，晚上去茶樓、去咖啡屋，在一個自由、輕松的環境里更有利於溝通。
3、讓每個下屬都知道你對他們在工作上有何期許
在美國，如果下屬幹得很不錯，老外管理者會輕輕地拍他的肩或背說，good guy,good boy,good girl,nice man。他們這樣講是因為他們給下屬一些期許，表示下屬很重要。如果管理者死陰沉著臉，不願去誇獎，對下屬的成就不予肯定，就會給下屬造成一定的壓力。員工在工作中，因為沒有管理者的期許，一直會承受一種壓力。西方人都喜歡肯定一個人的貢獻，這很好。人家有成就，我們就要肯定他。下屬承受壓力時，輕輕地拍拍他的肩，敲敲他的桌子，說一句鼓勵的話，對他都是一個安慰。如果連這種事情都懶得去做，下屬怎麼能愉快地工作呢?這就是所謂的安慰和期許的重要性，讓下屬知道管理者對他在工作上有期許，他們的工作效率和工作績效會提高很多的，壓力也會自然疏減的。 4、只要情況許可，就多讓下屬參與你的決定
有些管理者有一個很悲哀的事情，喜歡把自己關在他獨立的辦公室里製造決定，不知道外面發生了什麼事情。下屬是他的耳目，是他的嘴巴，下面的人不講話，他就聾了，瞎了，啞了，作出的決策也是聾的瞎的啞的。管理者要相信下屬也是優秀的，他們在現場沖鋒陷陣，看到的很多，他們面對第一現場知道的第一手信息很多，完全具有發言權，可為什麼不讓他們參與決定?做管理者的容易認為自己比較高明，經驗比較豐富，其實有時不是這樣，他往往不知道全面的實情，容易作出錯誤的決定。所以只要情況許可，就應讓下屬參與決定，讓員工感到受重視，他們會工作得更賣力的。管理者應向員工提供組織有關信息，及時反饋績效評估的結果，使員工知道組織里正在發生什麼事情，他們的工作完成得如何等，從而增加其控制感，減輕由於不可控、不確定性帶來的壓力。
5、不要把下屬累垮，但也不要讓部門內出現悶得發慌的「閑人」
有些管理者看到下屬經常主動加班，很欣慰地說，你看我的下屬多麼地努力。其實他錯了，他們會疲勞的，最後都會厭倦，會產生過多的工作壓力，甚至把下屬累垮。天天逼他們加班，其實沒什麼意義。不要讓下屬把加班看成是家常便飯，你的下屬如果常常加班，你要非常的心痛，你要自問是不是他的工作真的太多還是白天不努力工作。加班看起來很有向心力，其實錯了，這是一個錯誤的文化，真正優秀的公司是不隨便加班的，五點鍾一到就統統下班。事實上，如果白天認真努力地工作，把該做的事情都做了，最重要最緊急的事情做了，是沒有什麼必要加班的。所以，管理者不要讓下屬常常加班，要合理安排工作內容，不要讓有的人忙得厲害，有的人變成悶得發慌的「閑人」。
6、鼓勵下屬到辦公室以外聚餐或是喝茶，呼吸新鮮空氣
不要讓下屬總是一天到晚呆在辦公室，天天在同樣的工作環境里他們會壓抑的，應該鼓勵或帶他們出去呼吸一下新鮮空氣，看看外面天空的顏色。不要一天到晚在公司吃工作餐，偶爾聚個餐，組織周邊區域自助游一次，放鬆放鬆，讓大家有種新鮮感。開會時不要總是在辦公室一呆就是幾個小時，可以換個環境，解除下屬的拘謹，發言會很積極，效果反而很好。比如我們分廠的發電作業區，五班三運轉，分布在四台機組的生產區域，還分兩個控制室，工作時間多靠電話聯系，見面交流不太多，有點「黃牛角，水牛角，各管各」的味道。分廠就鼓勵他們利用業余時間一起進行團隊旅遊，一開始效果不明顯，不少人認為沒有意思托辭不參加，但幾次堅持下來，交流多了，話題接近了，氛圍更加融洽了，逐漸演變成了一個慣例。 7、從企業文化氛圍上鼓勵並幫助員工提高心理保健能力，學會緩解壓力、自我放鬆 企業管理者要創造條件向員工提供壓力管理的信息、知識。可為員工訂有關保持心理健康與衛生的期刊、雜志，讓員工免費閱讀。這也能體現企業對員工成長與健康的真正關心，使員工感受到關懷與尊重，從而也會成為一種有效的激勵手段、激發員工提高績效進而提高整個組織的績效。
可開設宣傳專欄，普及員工的心理健康知識，還可開設有關壓力管理的課程或定期邀請專家作講座、報告。尤其抓住長假前夕通過電子郵件進行健康資料散發，效果最好。可告知員工諸如壓力的嚴重後果、代價(如疾病、工作中死亡、事故受傷、醫療花費、生產率下降而造成潛在收入損失等)：壓力的早期預警信號(生理症狀、情緒症狀、行為症狀、精神症狀)；壓力的自我調適方法(如健康食譜、有規律鍛煉身體、學著放鬆和睡個好覺、發展個人興趣愛好等)„„讓員工築起「心理免疫」的堤壩，增強心理「抗震」能力。
積極鼓勵員工養成良好的、健康的生活方式。通過健身、運動不僅保持員工的生理健康(這是心理健康的基礎)，而且還可使員工的壓力很大程度上得到釋放和宣洩。比如講，我們分廠積極鼓勵員工加入電廠的各類健康工程協會，並專門為翻班人員聯系鍛煉場地，帶動他們積極參與體育鍛煉，抓住幾個成效明顯的典型，以點帶面進行宣傳，收效明顯。 8、有針對性地開展員工培訓 第一，可培訓員工提高處理工作的技能(如撰寫公文或報告、工作陳述、新技能等)，使之工作起來更得心應手，減少壓力：第二，可進行員工時間管理培訓(按各項任務的緊急性、重要性區分優先次序、計劃好時間)，消除時間壓力源：第三，可培訓員工的溝通技巧等，消除人際關系壓力源。
9、切實作好員工職業生涯設計工作
員工職業生涯設計可以幫助員工改善思維，拋棄不切實際的期望值太高的目標，而建立現實客觀的SMART式的發展目標：S-specific(特定的、適合自己的)，M-measurble(可衡量的)，A-achievable(可實現的)，R-realistic(實際的)，T-time-based(基於時間的)。同時，管理者應與下屬積極溝通，真正關心下屬的生活，全方位了解下屬在生活中遇到的困難並給予盡可能的安慰、幫助，減輕各種生活壓力源給員工帶來的種種不利影響和壓力，並縮短與下屬的心理距離。
10、適當藉助科學方法、工具
比如做一些如壓力測試等心理測試來輔助組織的目標管理、考核，利用工作分析，制定合理可行的工作標准，在實踐中逐步調整工作量，使員工的能力與工作內容成正比，同時讓大家明白並非所有的壓力都是負向的。列舉有些人在壓力大的情況下職業生涯更上層樓的成功範例，激勵員工克服困難。尤其是在一些歐美公司，人們通常是通過學習克服壓力從而升遷到高層職位。但是當壓力使你感到要崩潰時，這種壓力便發生了質的變化，如一個人考大學前的奮斗使他感受到很大壓力，當考完後一下子身心就放鬆下來了。對於我們每一個人來說，危機的爆發點是不同的。壓力就像一根小提琴弦，沒有壓力，就不會產生音樂。但是如果弦綳得太緊，就會斷掉。我們需要將壓力控制在適當的水平——使壓力的程度能夠與員工的生活相協調。