程序員和經理相處

⑴ 剛入職的程序員如何搞好上司及同事的關系

從古至今，是人,只要你跨入社會、走到工作崗位，都要遇到或面對不同的上司。有的人一生中因工作變動頻繁，所接觸的上司各式各樣、不盡相同，即使你想回顧也難以一一說清。但是，與上司的相處和交流也是一門學問，既要擺正心態，更要學會技巧。
一、知已知彼
上司也是人，自身脾氣和個性有好有壞，有的以自我為中心，有的樂於關心他（她）人或下屬。你若是遇到了好的上司，是你的幸運，否則，你就很難與他（她）相處。你只有通過對上司的了解後，與他（她）相處要消除孤獨感和封閉心理，友好而礼貌地對待他（她），多與其溝通，不要在意上司對你是什麼樣的態度，有時對你不好，只好一笑而過。
二、冷靜客觀
不管受到了怎樣的不公正的待遇，你的上司如何不講理，一定要勇於提出要求！如果隱忍不發，沒有人知道你心中所想，任何利益都是自己爭取來的，不是你給什麼我就必須接受什麼。如果你覺得他（她）對你不夠公正，首先要冷靜幾分鍾，想一想「他（她）為什麼這樣做？」如果你過於情緒化，或者一向對上司有成見，可能會和他（她）大吵一架，而這樣只會使情況更糟。就要始終堅持「對事不對人」，了解他（她）的真實想法，順應他（她）的思路，冷靜、客觀地提出要求。
三、心平氣和
如果是待遇問題，或是工作上有不同意見，通過反復溝通還是無效，可以直接去找他（她）的上司。不過你要知道，通常上司們都不願接受一般員工的越層報告，「大老闆」會信任他（她）選中的中層管理者。但是，當你覺得問題得不到解決，還是要敢於改變狀況，那隻發好對頂頭上司說個「不」字！
四、表裡如一
切忌陽奉陰違，或是私下議論和傳播對上司的不滿。如果部門同事對上司有一致意見，只要是正確的，而且對部門及工作有利，可以聯名致信「大老闆」。私下議論於事無補，而且促成低效率，你若是向外傳播簡直是自毀形象。
五、盡心盡力
上下級只是分工不同，只要你把上司布布置的任務不折不扣地完成，上司就會對你刮目相看委以重任。相處中最忌諱的口是心非。要堅信一個人的能力有大小，只要你盡力了，努力工作，就能與上司相處好的。
六、恩怨分明
遇到上司有事不開口，開了口答非所問，對上司的一個舉動、一個白眼、一次教訓，就把他列入「仇賬」，這樣是沒有辦法與上司相處好的。
七、為人正直
八、准確定位
有時上司可能永遠是對的，領導的嘴大，下屬你嘴就小。嘴大說話算數，就要照辦，不對也對，較真弄不好就「吃不著兜著走」。只要不違反大的原則，就要摸准上司的心理，見面時要恰到好處地說得體的話。
九、不卑不亢
不要自卑，要清楚你與他（她）的關系，做到不卑不亢，和上司相處要注意小節，做到彬彬有礼、沉著自信，不要一味地討好上司，但是向上司提意見時要注意場合和方式。
十、適當忍耐
十一、明智礼讓
被別人比下去是很令人惱恨的事情，所以要是你的上司被你超過，這對你來說不僅是愚蠢，甚至於會產生致命的後果。自以為優越總是讓人嫌的，特別容易招惹上司與人君嫉恨。因此，對你尋常的優點可以小心加以掩蓋。當領導的總是要顯示出在一切重大的事情上比其他人高明的。君子喜歡有人輔佐，而不喜歡被人超過。要知道：盡管星星都有光明，卻不敢比太陽更亮。……總之，尊重而不能唯諾，真誠而不做作是與上司融洽相處之道！與上司的相處技巧很多，以上只是我個人的一點見解，還是靠你自己不斷總結、不斷摸索，自我完善。祝你與你的上司合作的愉快！

⑵ 產品經理怎麼和程序員打交道【3】

經常有人問我：「嗨，費傑你好！請問阿里巴巴的需求文檔怎麼寫？「，但很少聽到人談：「嗨，哥們你好！請問產品經理怎麼和程序員打交道？」你回去稍微琢磨了一下，心裡就會得到下面三種情況：1) 很多產品經理之前就是程序員，所以非常了解程序員是什麼樣的一個狀態；2) 很多產品經理還停留在關注自己產品規劃、設計本身，缺乏對團隊配合的思考；3) 很多產品經理，其實是有和程序員打交道的實踐技巧、心得的，但沒有重視和分享。事實上在很多產品研發體系下，產品經理和程序員因為思考方式、關注范圍、職能職責的差異，導致了溝通上的困難。如何更好的與程序員建立起一座暢通的橋梁也是每位產品經理需要思考的問題。一般情況下，產品經理和程序員溝通困難大概的原因：�0�21、得到信息不對稱；�0�2�0�2產品經理得到的信息一般集中在：商業需求、商業策略、戰略方向、產品規劃、運營數據、整體營收、目標任務等方面。產品經理往往在根據公司現階段的情況，以及市場的競爭情況，做一些產品策略或者一些產品的方案的策劃、發起、實施。
所以這個過程中，產品經理扮演的角色是翻譯：「市場需求、商業需求」，成為：「產品需求」，所有的信息全部圍繞需求本身。為什麼要做需求？怎麼做需求？先做什麼需求、後做什麼？基於怎麼樣一個思路去推送產品進行實施、從一個利益平衡獲得空間增長指標後達到另外一個利益平衡。程序員不一樣，很多時候程序員得到的信息是：有一個需求，可能是小需求、產品需求、或大到項目需求，然後得到一系列需求列表，然後產品經理會讓程序員看：「需求」哪些通過code改改就可以實現，哪些是需要開發可以實現，哪些是技術或構架或因為成本的原因不能實現。
所以在這個過程中，程序員扮演的角色是翻譯：「產品需求」，成為：「技術語言」的評估，所有的信息全部圍繞開發需求本身。如何開發這些需求？是溝通資料庫增加欄位？調用介面？開發新的介面？需要開發組件？重新構架引擎？來實現滿足或支撐這些需求？那這個時候問題來了，很多情況下我們只是把程序員當做一個寫代碼，通過編程語言來操作計算機完成需求的工具了。�0�22、溝通語言不對稱；�0�2�0�2說到兩者溝通的語言，這肯定是困擾產品經理本身的。產品經理的語言是：「描述「、」形容「，我也見過很多產品經理，很多人的需求文檔就是漫天飛舞的文字，一整段的描述+描述，不要說程序員看不清，可能過段時間連自己都看不清楚。除了書面語言，產品經理的溝通語言也是含糊的，沒有太多的邏輯去組織，很多時候總是試圖去述說一個需求，被程序員的一個計算機術語而打斷。程序員的語言，更偏向於技術化。很多產品經理做過技術，有技術背景，但是還有很多產品經理不懂得技術。所以在這個時候，程序員在解說或回答一個需求的時候，會把自己習以為常的變數、函數、實現方式說出來。於是很多產品經理聽到：「Sdk、webshell、select、api、組件、插件、控制項「等等的時候會雲里霧里，那這個時候問題來了，很多情況下我們總站在自己的立場上、自己的世界裡認為別人也懂自己在說什麼？實際呢？大家都是聽得一半一半，溝通沒有徹底到位。�0�23、思考角度不對稱�0�2�0�2產品經理思考的角度在於產品本身，對技術的細節、技術的性能沒有太多的發言權。很多產品經理要是的實現的業務邏輯，不管程序員是採用：c++ 、java、php、Python、找開源代碼改的，還是自己寫的都沒有關系。程序員只要在約定的時間里，把約定的業務邏輯開發出來就可以，產品經理不去會考慮目前伺服器的配置、程序員手上任務的配置、技術能力的情況，要的是結果。而且很情願的認為團隊中的工程師都是世界上最好的工程師，想做什麼都可以做，對因為技術原因而不能支持實現需求不能接受。程序員思考的角度有點區別，我也看到不到程序員本身對產品追求完美對需求的背景、意義去研究了解；但很多程序員還是停留在自己接單子任務一樣來一個做一個的境界，做好了自己玩自己的。程序員考慮程序實現的方式同樣的一個請求是get還是post，程序員考慮代碼的性能，從而採取不一樣的方案去實現需求，考慮請求並發量壓力和安全性。但是很多情況下，程序員對技術的理解會導致有一些業務需求滿足不了，不是因為不能實現，是因為實現了覺得是廢代碼，或者構架不完美了。那這個時候問題來了，很多情況下到底傾斜誰的立場上思考問題？我之前也會碰到很多情況程序員就程序的角度說業務需求不合理，產品經理說程序員消極罷工、霸得蠻。�0�24、考核標准不對稱；�0�2�0�2誰也不尿誰，哼！你能把我怎麼樣。產品經理和程序員有為完全溝通或誤會的時候，極端情況下，有一方會罷工。這個時候主要是2個角色的各個考核標准不一樣，所以在很多情況下顯得非常的無奈。產品經理很可能考核的是方案和上線的時間、產品上線後的數據；而工程師考核的是程序的性能、很多時候產品經理催的急要的急，但程序員每天的時間有限，還是得慢慢構架慢慢開發，程序員開發時間少了，未知的執行BUG沒考慮過是要負責的。這個時候問題又來了，產品經理天天干著急！咋辦？以上是我結合幾年來的工作經驗總結出來的，當然這4大因素把很多共性的因素概況進來了。當然過程中還是會因為很多產品經理或程序員本身（個性）的溝通技巧、態度、情商等因素導致的溝通不倡，影響了彼此之間的默契。其實仔細的分析一下，產品經理和程序員打交道的過程中不管是共性的因素還是個性的因素，也不是想像中那麼困難。通過一些努力之後，我們總是會找到一些快速和程序員建立溝通橋梁的辦法。我個觀點如下：�0�21、 要看到項目層面，不要只看需求本身。�0�2�0�2上面說到的幾點不管是：「信息不對稱「、」溝通的語言不對稱「、」思考角度不對稱「還是」考核的標准不對稱「是我們常見的幾個客觀隱私。把幾個因素抽取出來剖析，發現還是由於我們站問題的視角的高度不一致造成的。產品經理只是看到自己得到了商業的需求，策劃了產品的需求，接下來會把很多事情拋給程序員做了，那還是站在需求方的角色中。那如果真正的是站在意識層面的項目經理的角度，這個時候看待問題的視眼會廣很多。這個時候你就想著為了做這個項目這個需求，程序員是不是明白了為什麼要做？是不是對這哪些需求的優先順序有了重要的認識？作為產品經理我用怎麼樣一種表達方式程序員更明白？是不是需要把時間點等劃定？目前程序員的資源和伺服器情況允許他們能做的空間是多大？怎麼樣才能拉動他們的積極性更好的完成這個項目？適當的時候，需要幫助程序員做哪些申請或讓步？對產品經理來說，同樣張羅一件事情，同樣會了得到一個結果，但是中間的過程很可能是完全不一樣的。所以因為思考角度僅僅從做完一個需求死磨硬泡上升到，站在項目的角度去考慮各個關節的風險點、時間點，得到的效果是完全不一樣的。�0�22、從理解程序員開始，換位思考會更好。�0�2�0�2一直在問一個問題：「程序員是什麼一群人？「就和問自己：」產品經理是什麼一群人？「一樣，有點好笑、有點幼稚。從小工到專家，從CSDN到走出軟體作坊，發現很多很多非常優秀的程序員的心聲。程序員是什麼樣一群人？像切西瓜一樣一刀一刀切：寫php的寫Java的寫windows C的寫liunx C的寫C++的編程水平一般的編程水平還行的編程水平牛逼的編程水平大師級的構架牛的資料庫牛的勤奮的懶於思考的不會JavaScript的積極的喜歡鑽研的……好像都不太合適，因為你找不到解決和工程師溝通的好的辦法。而且這些很多是外在的條件，隨隨都在改變。看到很多朋友一年之間經歷幾個大項目水平突然猛進，態度、一些特點也變得完全不一樣。這個時候你需要的是了解和掌握程序員，作為職場的人，和我們一樣的人共同需要的一些特點。如下4點：1) 是不是特別想被肯定、獲得尊重；理解、肯定、尊重。這3個詞或許非常的空但確確實實是一個非常好的方子。靜下心來走近程序員，聽聽他們的心聲、他們的抱怨，或許產品經理和程序員的距離將不再是那麼遙遠。雖然很多時候我們講德行說尊重，但真正領悟到心裡、落實到行動、表現在態度上的完全不一樣的。真正，你是不是一言、一行本真理解、肯定、尊重程序員的，程序員是有感知的。2) 是不是想給產品提供自己的建議，而不是僅僅做一個編程的機器；很多程序員對產品非常熱愛、對產品有獨特的想法，但多數又局限於技術情節對產品的建議常常被忽視。相信很多程序員都希望參與產品，通過自己的專長改變產品，進而打磨出一款完美的產品。所以產品經理也可以適當的給程序員一點發揮的空間，特別是在技術創新、產品需要技術驅動的方面，在商業可控的層面讓程序員發揮排頭兵的作用。這樣程序員會開足馬力投入到開發實施的過程中。3) 是不是不僅僅和人任務指派，需求更多的和諧的人與人之間的溝通建立。產品經理和程序員兩者之間沒有一個良好的溝通，只是基於做與不做，做好做不好，什麼時候做好，這樣的功利性溝通肯定是不可靠的。往往兩者因默契不夠，或一方因溝通技巧不足、對待工作態度不夠積極，造成矛盾。建立一個人與人之間的良好溝通，幫助產品經理或程序員更好的認知對方、了解對方，這樣無論是在平時的溝通過程，還是在項目的合作過程中更好的促進了解、達成共致都會有一個前提保障。4)是不是需要別人的幫助，讓他在非技術領域獲得真知。看到很多產品經理朋友和程序員打成一片，和程序員一天聊天、抽煙、一起下班打游戲、打球，甚至有些時候產品頭腦風暴的時候要去幾個有產品情節的工程師參與前期的討論，效果都不錯。可能這些現象從另外一個層面來解決我們上面的一些疑惑。3、產品經理要改善心智，不斷自我學習。�0�2�0�2最近突然覺得說得想的，有點像哲學。群里的一個朋友說了， 其實哲學就是我們生活一些事情表現出來的道路。產品經理跟程序員打交道也好，對待生活也好，我個人認為是產品經理對哲學的認識、理解、應用。產品經理越往下走，拋開產品技能本身不談，沉澱商業以及人脈資源，都是需要以一種良好、可靠的思維方式去支撐的，也就是所說的心智模型。很多時候產品經理改善心智可以不斷的增強一些事物的判斷。如：遇到程序員的拒絕的、不行的理由，這個時候你通過分析起碼要判斷得出來，這個是程序員隔個人的態度問題，還是流程問題，有一點微妙的。所以產品經理需要不斷的學習，學習提高軟技能。說到學習，回應這篇《產品經理怎麼樣和程序員打交道》中，程序員常用的一些技術原理、技術術語得去學習一下、研究一下。Right? OK, End ！

⑶ 作為一個程序員，怎樣處理好和項目經理之間的關系

良好的溝通是最關鍵的，這不僅是程序員和項目經理之間，更適用於所有的關系
他分配任務指標後。
1.首先要明確他的意思，最好和他重復一下，看看你有沒有理解錯，他不會因此煩的，因為如果你的理解偏差了做出來的東西有差距，到時反而更麻煩了。
2.在做的過程中，隨時發現問題難以解決，或難以達到預期的目標要馬上向他反映，讓他明白你的難點幫助你解決或者讓其他人幫助你。
3.明確項目進程，及你的工作完成時間表，隨時反映你的工作進程，如覺得時間有困難，要提前溝通，因為項目經理會有一個整個的統籌安排，你的一個環節的滯後可能會導致整個項目的無法進行，事先通知就可以提前修改安排，不會導致項目的停頓，而且原因可以理解他不會怪你的。
希望可以幫到你，謝謝！

⑷ 很多人覺得程序員崗位不需要溝通能力，實際上是這樣嗎

並不是的，只是這個崗位需要的溝通能力一般，但你畢竟是在職場當中工作，你要接觸領導，你要和其他工作人員合作，所以你就應該學會溝通，禮貌地、明確地表達你的意圖。

⑸ 程序員和產品經理談戀愛是怎樣一種體驗

除了職業，一定也有其興趣愛好的吧～
沒啥體會～不管職業如何，都要戀愛結婚。坦誠相待就是了。戀愛本來就是談出來的～要有交流才會有發展。
喜歡要主動些。展示你的好，用真誠的心去打動對方～
戀愛中，有沒有未來,能不能夠幸福，這就得看你們能不能把這份愛情經營好了。學會寬容學會珍惜，互敬互愛坦誠相待，真心換真情，未來肯定是美好的！

⑹ 入行程序員快一個月了沒事做糾結啊，跟那經理不知道該怎麼溝通了，公司還在招人，是要替代我

你剛到公司是不可能給你分配很多任務的，主要是學習，不光學習工握碰兆作相關的，還要學習公司的企業文化什麼的，還有就是和同事的關系也很重要，不要擔吵茄心，把經理交段租給你的事情做好就行了，別老是胡思亂想。

⑺ 剛當上項目經理，如何與組內的程序員進行有效溝通

溝通是一門學問，如何有效的溝通更是門必修課。模仿、聆聽、真誠、注意肢體語言、就事論事、保持情緒這些方面在和人溝通的時候都要注意。鑒於你剛剛當上項目經理，有很多東西需要與組內成員磨合，所以進行有效的溝通是很必要的，我簡單的提供下幾點幫助，希望能對你有用。

4、戒講假話。有喜報喜，有憂報憂，如實反映情況，不隱瞞自己的觀點。

5、戒講臟話。文明禮貌語言美，在任何場合都不講罵人的話、粗魯的話、低級趣味的話。

6、戒講文理不通的話。說話要合乎邏輯、合乎語法，講究修辭，積極維護祖國語言的純潔和健康。

⑻ 從程序員到項目經理（17）：你不是一個人在戰斗--思維一換天地寬

程序員和項目經理是兩種完全不同的崗位，工作方式也大不一樣。以前是一個人單干，現在是團隊一起干，以前是自己親自干，現在是指揮別人干，這是一種巨大的變化。要適應這種變化，首先必須要轉換思維模式。思想決定行為，思維模式就好比在陌生城市找路用的地圖，拿著過時的地圖，自然無法到達想去的目標。思維不換走老路，思維一換天地寬。

1.從單干到群干

從程序員到項目經理，不只是職位的變化，其工作性質也發生了根本性改變，簡單的說，是一個從單干到群乾的過程。

嚴格來說，程序員並不是單干，他們也是在團隊中，需要具有團隊合作的精神，但其實程序員的工作具很強的單乾的特徵。在項目中，程序員的基本工作，也就是完成項目經理分配的開發任務，而這些開發任務，是項目經理或團隊進行工作分解後的小的工作包，是一個確定的功能點，一個人足可以勝任，因此程序員只需要自己構思、自己編碼就可以了，並不需要很多人一起來合作完成。

項目經理不一樣，他面臨的不是某個確定的功能點，而是整個項目，無法一個人完成，必須要整個項目組齊心合力一起來做，這就是群干，也就是團隊作戰。項目經理不只是自己需要團隊精神，更要能夠激發其他人的團隊精神。

我們看一看程序員和項目經理兩種角色的比較：

正如黃健翔的名言說的一樣：「你不是一個人在戰斗！」項目經理要時刻記住這一點，不要只顧自己悶頭編碼。只有學會發揮團隊的力量，才能管好項目，成為一名真正合格的項目經理。

2.為什麼軟體企業人難管

從單干到團隊做戰，項目經理最大的變化就是以前只需要管自己一個人，現在你要管一個團隊，以前獨善其身就可以了，現在要兼濟他人了。可以說，項目經理最重要的一項工作就是管人。

但是軟體企業的人是出名的難管。軟體公司的經理管人有兩難，一是留人難，人才流失成了很多公司的心病；二是用人難，要把程序員用好，把大家的潛力發揮出來，決非易事。

（ 1 ）留人難

每年春節過後大約三月份，是很多軟體公司的人力資源部經理最「興奮」的時候，一方面他們要大量招人，另一方面，大量程序員辭職流失，讓他們叫苦不迭。

程序員的離職率高，一直是行業的普遍存在的問題。據前程無憂網站2012提供給《中國經濟周刊》的信息表明，IT行業人才流失率高居所有行業的首位。另外據CSDN的一份調查顯示，43.6%的開發者在5年內換了3份以上的工作，這么高的跳槽頻率真是讓人瞠目結舌。我們不禁要問，為什麼程序員這么「喜歡」跳槽呢？

我曾經接觸過數以百計的人員離職，根據對他們的分析，我將程序員離職的主要原因分為三種：

表 程序員離職原因分析

以上枚舉顯然不能窮盡所有的問題，但能抓住主要原因就可以了。

這么多問題中，最重要的還是薪資問題。據《北京青年報》的調查顯示，「職業收入高低」是促使人們跳槽和選擇新職業的首要原因。然而在這一問題上，公司其實也有其苦衷。

很多人從學校畢業，對開發基本上一無所知，經過在公司一年多的培訓學習，取得了巨大進步，個人能力提升很快，此時必然對薪資要求也比較高，這是可以理解的。然而，站在公司的角度，這一年你基本上還談不上什麼貢獻，公司卻付出了較大的成本，大幅加薪一時難以接受，難道我把你招進來就是為了培訓然後再漲工資幹活嗎？你也許會認為公司非常短視，這樣的公司不待也罷，殊不知，軟體行業看似光鮮，其實大量的企業掙扎在生死線的邊緣。據工信部統計，2011年上半年我國軟體行業利潤僅占軟體業務收入的1.28%，這么低的利潤率，能活下來就是成功，對公司提出過高的要求也是不現實的。

在這一場博弈中，沒有誰對誰錯，但公司肯定是受傷的一方。真正將員工利益與公司利益統一起來的鳳毛麟角，大部分公司里，公司和員工就像一對冤家，雖然互相需要，卻又矛盾重重。

當然，其實公司也應該轉變思路，不要總抱著我培養了你、你應該感謝我的心態，在程序員進步巨大的情況下，還是要給員工相應的薪酬，真正留住人才，畢竟軟體項目禁不起人員劇烈變動的折騰，從長遠來看，公司還是劃算的。

（ 2 ）用人難

留人難，用人更難，要把程序員用好，則是難上加難。員工用得好，每個人都奮勇當先，以一當十。用得不好，員工死氣沉沉，沒有朝氣和干勁。在我所見過的軟體項目中，雖然有不少程序員工作主動積極、富有效率，但更多的是缺乏激情、消極怠工、甚至不服從項目經理工作安排情況。

為什麼軟體開發人才就這么難用呢？這是由多方面的因素所決定的：

●軟體開發的特點

軟體產品有一個非常顯著的特徵，就是它是一種無形的東西，在生產過程中看不見也摸不著，完成以後可以看到運行效果，但你還是無法知道它是不是一個「豆腐渣工程」。它裡面暗藏的問題也許若干年後才能看到，也就是說它的質量評價非常困難。這與傳統的製造行業有著非常大的差別，比如你是造一棟房子，生產過程中我們就能看到它的結構設計是怎樣的，它的地基是不是夠牢固，它有沒有用「牙簽鋼筋」等等。

第二個重要特點是對人的依賴性非常大。同樣的一個功能點，由不同的程序員來做，所花的時間可能會相差很遠，比如有經驗的人來做可能只要1天，沒經驗的人來做，可能1周甚至1個月都完成不了，做出來的質量也可能有天壤之別。即使是同一個人，由於其工作狀態的差別，也會產生巨大的差異，如果主動積極做，可能只要1天，消極怠工的做，就無法預期了。這樣的情況，在傳統行業是無法想像的，只要按規定的程序和規范來做，即使換一撥工人，也可以在同樣的時間建造出來，建出來的房子的質量也不會相差太遠。要知道，再爛的挖土機也能挖出一個大坑。

總之，軟體開發存在非常多的不確定性，非常依賴於每一個開發人員。雖然管理專家們發明了很多方法企圖來減少這種不確定性，減少對人的依賴，讓軟體開發像傳統行業一樣變得可控，但迄今為止，仍然沒有一個通用的行之有效的方法，專家們也不得不無奈的發出「沒有銀彈」的感慨。

● 程序員的個性比較強

不得不承認，與其它行業人員相比，程序員顯得更加內向、不合群，有些人自視甚高，看不起別人。他們做事沖動、不服管，也就不足為奇了。

●程序員的想法比較多

程序員都很聰明，對自己的期望值也很高，不會滿足於現狀。有想法本來是好事，但人人都很有想法時，經理就沒那麼好當了，沒有高超的領導技能是難以應付的。

綜上所述，軟體企業對人的依賴性非常強，卻又面臨著留人難和用人難這樣兩難的困境。要解決這些問題，一方面要求軟體企業真正要做到以人為本，另一方面也對管理者提出更高的要求。

3.轉換思維提升領導力

留人難、用人難，難道我們真的就無能為力了嗎？這兩難困境中，有行業原因、有公司原因，對於這些，作為項目經理也許力不從心；但也有程序員的原因和項目經理自身的原因，對於這一類問題，項目經理並非無能為力。即使在同一個公司，不同項目組中的人員流失情況、團隊士氣也會有很大的差別，這說明項目經理完全是可以有所作為的。對於有強大領導力的項目經理而言，人員的流失率會更小，工作效率會更高。要提升領導力，首要的是轉換思維。

在前面博文中曾介紹了管理的五大思維：以目標為中心的思維、整體思維、平衡思維、以人為中心的思維、團隊思維。其中前面三項與理事有關，而後面兩項與管人有關。下面我們對這兩種思維進行詳細的解析：

表 管人的兩大思維

可以看出，這種以人為中心的思維和團隊思維，真正體現了以人為本的思想。它們與程序員的機器思維、單干思維大相徑庭。許多項目中的問題，就是由於項目經理的思維還停留在程序員階段造成的。

管理學之父彼德.德魯克說：「管理是一門反映人的內心，與人性息息相關的科學。」項目經理只有跳出程序員思維的局限，實現思維的轉換，尊重人性、遵循人的社會法則，才能真正把人留住、用好，項目團隊才能具有更強的戰鬥力。

4.項目經理也是人事經理

在管人的方面，除了要建立上面兩大思維之外，還要提高一項認識，那就是項目經理其實也是整個團隊的人事經理。

很多項目經理對下屬關注的重點往往是他有哪些具體技能，比如他有幾年工作經驗，他會用JQuery嗎，熟悉NHibernate嗎等等，而對於項目組成員培訓、薪資、離職這些事情，則認為統統是部門經理或人力資源經理的事情。如果將問題交給人力資源部，需要跨部門協調，比較麻煩，因此乾脆直接全部推給部門經理。

我擔任部門經理的時候，曾無數次遇到這樣的情況：

項目經理找到我說：「經理，某某要辭職了，幫我安排一個人。」

「你跟他談過沒有？」我問道。

 「還沒有。」

「他為什麼辭職？」

「還不清楚，可能是工資問題吧。」

我找員工溝通過之後，原因自然是五花八門，有要求加薪的，有抱怨環境的，還有跟項目經理合不來的，不一而足。經過多輪溝通，該開導的開導，有合理要求的盡力幫助爭取，還有一部分可以承諾延遲滿足，或者用前景來「誘惑」等等，採取這些方法之後，還是有不少人願意留下來繼續做的。其實，大部分辭職的人並不是喜歡換工作，而是有一個心結，需要上司來幫他打開。

其實我做的這些工作，項目經理一樣可以做。項目經理與員工朝夕相處，要時刻關注員工的動態，發現異常情況，及早介入溝通，也就不需要其上司費盡心力了，而且員工可能根本不會走到辭職這一步，溝通效果會更好。

項目經理還有一個普遍存在的誤區，就是在評價下屬時，習慣於說某某不聽話、不好管。殊不知，一個員工好不好管，其實也取決於項目經理本人的態度和做法。一個看似不好管的員工，經過引導，同樣可以成為項目的骨幹，這樣的例子屢見不鮮。

所以項目經理在碰到管人的難題時，不要再總是想「這個我管不了」、「那個我沒辦法」，而應該抱著「我也是人事經理」這樣的心態，主動溝通、想辦法。如果經過分析或者努力後，確實需要上司出馬的，才去請上司來幫忙解決。直接把問題丟出去，當然是最簡單，但這樣做一方面你在團隊中的威望會受到影響，項目的凝聚力下降，另一方面你的個人價值也大打折扣。

5.打造「凝膠型」團隊

著名職業經理人唐駿說，管理的任務就是「造一條船，然後讓船劃起來」。對項目經理而言，我們已經有了一條船——就是項目團隊，現在的任務要把它劃起來。

軟體質量之父沃茲.漢弗萊曾經提出，一支高效的團隊應該是一種「凝膠型」的團隊。在這樣的團隊中，大家有著清晰的共同目標，彼此合拍，每個人都全身心投入，團隊顯示出超常的戰鬥力。

我曾有經過一次項目災難拯救的經歷，這一段時間我真正體會到了凝膠型團隊的力量。項目上線後發現軟體運行效率極低，故障不斷，人人疲於奔命，客戶發出最後通牒，三天之內搞不定就下線。在這種情況下我臨危受命，臨時接管項目。接手後我主要做了以下幾項工作：

1.找出當前影響最大的幾個問題，採用頭腦風暴法一起找出解決方案，在短時間內讓客戶體驗有較大改善，讓客戶重拾信心，然後不失時機安撫客戶情緒；

2.每天客戶下班後開會，與項目組成員一起進一步研究項目存在的問題，按輕重緩急做成任務列表，制定階段目標，並檢查上一階段完成情況，更新任務列表；

3.向公司申請了充足的經費，保障後勤，改善工作環境和吃、住條件，解除後顧之憂；

4.與團隊一起加班加點，一起分析問題，並親自完成一些力所能及的功能修改。

有隨後一段時間里，項目團隊的狀態讓人難以置信。項目組雖然夜以繼日的工作，卻沒有一個人說出一句怨言。其中一位同事才剛當上爸爸一個星期，就駐現場無法回家；還有兩位同事的女朋友半夜打電話過來，他們只能躲在一邊苦苦安慰；還有一位同事，由於個人原因早先已經申請了離職，仍然與我們一起奮戰到最後一刻……經過一個多月辛苦修改完善，項目總算徹底擺脫了危機，項目組高高興興打道回府。

在這一次經歷中，雖然大家都很辛苦，但每個人都過得很充實。大家同心合力，每個人都貢獻了自己全部的智慧和力量，也都做到了以前難以想像的事情。

我為什麼舉這個一個非正常項目（陷入災難）的例子呢？這是因為要建設一個真正的凝膠型團隊非常不易，不只是依賴於項目經理和每一位成員，還與公司的制度、氛圍、項目的任務特點等多方面的因素密切相關。在這個例子中，項目災難顯然也是激發大家戰鬥力的一個重要因素。不過，即使是不能完全做到，但通過項目經理努力，還是可以近似實現的。

根據項目經理團隊中充當的角色和發揮作用的不同，凝膠型團隊可以分為兩種，即星型和網路型，如下圖所示：

圖 兩種「凝膠型」的團隊

● 星型

項目經理處於中心位置，好比一顆紅太陽，把大家吸引在自己的周圍，整個項目組依靠項目經理領導力團結在一起。這要求項目經理個人能力極強，富有魅力，具有絕對的權威。星型團隊的決策方式常常是這樣的：項目經理收集意見，項目經理決策，再反饋給大家，或者由項目經理單獨決策，再分發給大家。

● 網路型

網路型的團隊中，項目經理看似在其中不佔主導地位，項目經理的權威被弱化，實則項目經理的對團隊的控制已經內化到每個人的潛意識之中，達到了一種近似於「無為而治」的境界，因此對項目經理的要求更高。

這種團隊的決策方式一般採用民主制或民主集中制。把大家聯結在一起的不只是項目經理領導力，更是富有挑戰性、具有吸引力的目標，以及共同的認識和價值觀。項目經理往往是外柔內剛，能夠不動聲色，於無形中實現對項目掌控。

能夠建成星型團隊的項目經理已經寥寥，能做到網路型更是可遇不可求。不管有多難，目標不能丟。我們就好比是一群已經出發的登山者，來到了山腳下，怎麼能夠因為看到山太高太難爬就放棄攀登呢？

https://www.cnblogs.com/watsonyin/archive/2013/04/22/3035203.html

⑼ 產品經理和程序員之間如何避免矛盾

產品汪和程序猿

一、產品經理和程序員最討厭的三句話

產品經理和程序員,就像一對情人，若即若離，有時還會撕逼，和諧的時候一切都好，撕逼的時候兩敗俱傷。

你知道程序員最討厭的三句話是什麼嗎？

1、這個需求很簡單，改一下就好了

2、你先大概弄一個，我看看再說

3、我先下班了，加油啊

我想任何一個程序員聽到這樣的話都會氣炸了，不撕逼才怪，你作為程序員會如何回答這三句話？

1、這個需求很簡單？你行你來啊！

2、大概先弄一個？請問先生（女士），什麼叫大概？

3、你大爺的

你知道產品經理最討厭的三句話是什麼嗎？

1、這個需求做不了

2、這個需求工作量太大了，估計要搞3個月

3、這個變更沒時間做，往後排吧

產品經理在前端，有用戶、有老闆、有銷售，版本發布的壓力很大，聽到這樣的話估計心情也好不了哪去？

1、這個需求做不了？又不是我提的，還不是那個2B用戶提的

2、要做這么長時間？養你們有什麼用，還不如我自己來

3、變更沒時間搞？隨便，等老闆來拍你吧。

二、產品經理和程序員本質上的差異是什麼

奶爸干過程序員，也干過項產品經理，深知這兩類工作的差異，各有各的不易。

總體上來看，做產品更側重於創造和方案能力，不需要精密的邏輯，所以試錯成本相對比較低，大不了改改原型，改改方案，這個成本是可承受的。

程序員的工作是非常精密的邏輯，一個看似很小的變更有可能對代碼產生很大的影響，所以試錯成本非常高，弄不好可能會因為需求的變化導致系統的重構，這時候程序員的挫敗感是可想而知的。

三、產品經理和程序員友好相處的清單

1、產品經理收集需求後，在需求分析階段，需要把一些不合理的需求盡量和用戶溝通去掉，避免不合理需求造成產品發布時間延遲和沒有必要的成本浪費，當然這需要產品經理去說服用戶，不能只做用戶的傳聲筒。

2、需求分析時，產品經理應該根據經驗，敏銳的發現一些在技術層面實現有困難的需求，及時讓研發介入，評估技術可行性，避免後續出現需求定下來，研發說做不了的情況。

當然這需要我們的產品經理對軟體技術架構有一定了解和預判能力，你不能所有的需求都要在需求分析階段讓研發介入，這個成本也是極高的，所以要把握好這個度也是一項能力。

3、原型還是需求溝通的最好方式，這樣是避免產品和研發在需求理解上有差異的最好手段，只靠寫一些文字的需求說明書很難達到好的效果。

但這裡面要注意一點，產品經理繪制出來的原型一般是非高保真原型，是為了更好的溝通需要，所以不能完全按照原型做，需要基於我們自己的前台架構進行定製。

4、需求評審的時候，研發可能會有一些不一樣的意見，他們做了很多年的開發，會有很多好的經驗，好的經驗要虛心接受，不能覺得自己是產品就是老大，就是要按我說的做，這樣很容易造成矛盾，求同存異，目標一致，這個是最好的結果。

5、研發說這個需求做不了的時候，有兩種情況，一個是覺得這個需求實現起來比較麻煩，故意騙你；另外一種情況就是他的知識盲區，他可能確實不知道這個事能做。

產品經理需要有能力和研發進行談判，比如採用類比法（類似的需求在其它項目上咱們就做過），比如去找架構師探討技術可行性。

6、研發有時候評估的工作量會比較大，整個上線計劃拉的比較長，產品經理可以要求研發出詳細的資源配置清單，這樣能清楚的看到一個需求被分解成了多少個研發任務，每個任務的起止時間，由誰負責完成。這樣產品經理大概能看出任務的前後置關系是否合理？工作量是否合理等。

產品經理絕不能說，這么簡單怎麼要搞這么長時間，類似的話一出，絕對會激怒對方，還是要有理有據進行談判。

如果實在無法壓縮工作量，如果增加人力能解決問題的話，可以考慮找領導申請資源。如果還是不行就要砍需求或者改方案了。

7、在版本計劃定好的情況，盡量不加需求，這樣很容易打亂開發的節奏，如果一定要加進來，一定要和研發說清楚，這個是用戶領導或者老闆的強制要求，轉移矛盾。如果可以的話，增加了需求盡量推遲上線計劃。

8、開發過程中如果需求有改動，需要及時更新需求文檔，同時發給我們的研發同學，否則只是靠嘴說一下，很可能研發的同事就不做了，所以一定要落到紙面上。

9、上線的時候要堅持和研發同事一起加班，這樣大家才是一個團隊，贏了一起狂，輸了一起扛。

10、最後一點，就是要多交流，沒有什麼問題是一頓火鍋解決不了的，大家關系好了，很多事情溝通起來自然容易，而且也會更信任對方，這樣就萬事OK了。

⑽ 程序員和產品經理相愛相殺，打完架再「牽手」，全公司都沸騰了

在某個職場論壇里，有網友發帖爆料，大方曬出自家公司 產品經理 和 程序員 相愛相殺的照片。畫面中，兩個大男人手牽著手，面朝牆壁背對眾人，濃濃的基情感撲面而來，讓人忍不住浮想聯翩。

這可不是他們成功「出櫃」了，而是公司對兩個人動手打架的懲罰措施。因為在產品項目上溝通不順，產品經理和程序員起了爭執，兩個認死理的人互不相讓，一言不合就打了起來，拳腳相向好不激烈，費了老大勁才把他們各自拉開。

程序員和產品經理的矛盾，早已經不是什麼秘密了，在 互聯網公司 里， 要論程序員 最討厭誰，產品經理絕對能排進前三。要求多還奇葩，反反復復變動，指手畫腳叨叨個沒完，讓程序員們苦不堪言。只是雖然彼此間矛盾多多，但還算克制，真真動手的還是比較少的，像這種大庭廣眾之下互毆的，就更不多見了，也難怪公司要當眾懲處了。

兩人動手打架的影響非常惡劣，公司要求要麼一起辭職滾蛋，要麼牽手一下午。終究胳膊擰不過大腿，雖然這個要求很詭異，但為了不被辭退，也只能捏著鼻子認了。本來還劍拔弩張的兩人，在眾人的見證下，大手拉小手整整牽了一下午，畫風都歪了！

其實無論是產品經理還是程序員，大家最終的目的都是為了整個項目能夠完美交付，為公司完成這筆業務。只是兩個人的側重點不同， 產品經理 要考慮客戶考慮市場， 程序員 則更關心產品本身的合理性。當關注的重點不一樣，難免會產生分歧，引發彼此之間的沖突。

而且都是公司的同事，平日里抬頭不見低頭見，大打出手確實不應該。在有著共同目標的大前提之下，即使兩人的立場不同，但也應該彼此互相體諒，只有精誠合作，才能事半功倍不是。

公司的處理決定也很機智，辭退可能只是玩笑話，要他們牽手和好才是真的。畢竟都是為了公司的產品項目才弄得這么大火氣，把他們安撫好了，項目也能更順利完成。而且這種方法雖然看起來尷尬，但也沖淡了矛盾的尖銳，尷尬總好過對立，詼諧才更容易讓人接受。

這不，還有網友打算效仿呢！嗯，都是人才！