產品經理對程序員的看法

1. 產品經理和程序員之間如何避免矛盾

產品汪和程序猿

一、產品經理和程序員最討厭的三句話

產品經理和程序員,就像一對情人，若即若離，有時還會撕逼，和諧的時候一切都好，撕逼的時候兩敗俱傷。

你知道程序員最討厭的三句話是什麼嗎？

1、這個需求很簡單，改一下就好了

2、你先大概弄一個，我看看再說

3、我先下班了，加油啊

我想任何一個程序員聽到這樣的話都會氣炸了，不撕逼才怪，你作為程序員會如何回答這三句話？

1、這個需求很簡單？你行你來啊！

2、大概先弄一個？請問先生（女士），什麼叫大概？

3、你大爺的

你知道產品經理最討厭的三句話是什麼嗎？

1、這個需求做不了

2、這個需求工作量太大了，估計要搞3個月

3、這個變更沒時間做，往後排吧

產品經理在前端，有用戶、有老闆、有銷售，版本發布的壓力很大，聽到這樣的話估計心情也好不了哪去？

1、這個需求做不了？又不是我提的，還不是那個2B用戶提的

2、要做這么長時間？養你們有什麼用，還不如我自己來

3、變更沒時間搞？隨便，等老闆來拍你吧。

二、產品經理和程序員本質上的差異是什麼

奶爸干過程序員，也干過項產品經理，深知這兩類工作的差異，各有各的不易。

總體上來看，做產品更側重於創造和方案能力，不需要精密的邏輯，所以試錯成本相對比較低，大不了改改原型，改改方案，這個成本是可承受的。

程序員的工作是非常精密的邏輯，一個看似很小的變更有可能對代碼產生很大的影響，所以試錯成本非常高，弄不好可能會因為需求的變化導致系統的重構，這時候程序員的挫敗感是可想而知的。

三、產品經理和程序員友好相處的清單

1、產品經理收集需求後，在需求分析階段，需要把一些不合理的需求盡量和用戶溝通去掉，避免不合理需求造成產品發布時間延遲和沒有必要的成本浪費，當然這需要產品經理去說服用戶，不能只做用戶的傳聲筒。

2、需求分析時，產品經理應該根據經驗，敏銳的發現一些在技術層面實現有困難的需求，及時讓研發介入，評估技術可行性，避免後續出現需求定下來，研發說做不了的情況。

當然這需要我們的產品經理對軟體技術架構有一定了解和預判能力，你不能所有的需求都要在需求分析階段讓研發介入，這個成本也是極高的，所以要把握好這個度也是一項能力。

3、原型還是需求溝通的最好方式，這樣是避免產品和研發在需求理解上有差異的最好手段，只靠寫一些文字的需求說明書很難達到好的效果。

但這裡面要注意一點，產品經理繪制出來的原型一般是非高保真原型，是為了更好的溝通需要，所以不能完全按照原型做，需要基於我們自己的前台架構進行定製。

4、需求評審的時候，研發可能會有一些不一樣的意見，他們做了很多年的開發，會有很多好的經驗，好的經驗要虛心接受，不能覺得自己是產品就是老大，就是要按我說的做，這樣很容易造成矛盾，求同存異，目標一致，這個是最好的結果。

5、研發說這個需求做不了的時候，有兩種情況，一個是覺得這個需求實現起來比較麻煩，故意騙你；另外一種情況就是他的知識盲區，他可能確實不知道這個事能做。

產品經理需要有能力和研發進行談判，比如採用類比法（類似的需求在其它項目上咱們就做過），比如去找架構師探討技術可行性。

6、研發有時候評估的工作量會比較大，整個上線計劃拉的比較長，產品經理可以要求研發出詳細的資源配置清單，這樣能清楚的看到一個需求被分解成了多少個研發任務，每個任務的起止時間，由誰負責完成。這樣產品經理大概能看出任務的前後置關系是否合理？工作量是否合理等。

產品經理絕不能說，這么簡單怎麼要搞這么長時間，類似的話一出，絕對會激怒對方，還是要有理有據進行談判。

如果實在無法壓縮工作量，如果增加人力能解決問題的話，可以考慮找領導申請資源。如果還是不行就要砍需求或者改方案了。

7、在版本計劃定好的情況，盡量不加需求，這樣很容易打亂開發的節奏，如果一定要加進來，一定要和研發說清楚，這個是用戶領導或者老闆的強制要求，轉移矛盾。如果可以的話，增加了需求盡量推遲上線計劃。

8、開發過程中如果需求有改動，需要及時更新需求文檔，同時發給我們的研發同學，否則只是靠嘴說一下，很可能研發的同事就不做了，所以一定要落到紙面上。

9、上線的時候要堅持和研發同事一起加班，這樣大家才是一個團隊，贏了一起狂，輸了一起扛。

10、最後一點，就是要多交流，沒有什麼問題是一頓火鍋解決不了的，大家關系好了，很多事情溝通起來自然容易，而且也會更信任對方，這樣就萬事OK了。

2. APP上線出重大bug，產品經理欲開除程序員網友：把你自己開了！

對於程序員而言，出現bug就像吃飯一樣稀鬆平常。出現bug？改就是了。但最近出了個讓眾網友都嘖嘖稱奇的事。某公司的APP上線之後，出現了重大bug，這位產品經理居然去網上問該不該開出程序員。頓時，眾程序員就炸了。這是什麼情況呢？

為什麼會有這么多程序員都氣炸呢？這么說吧，首先，程序員不可能一點bug都不出，但是現在這么重大的bug到APP上線了才被發現。很明顯是測試的責任更大，現在這個產品經理卻是讓程序員走人。再者，不管是測試還是前端的錯，首先，最大的責任應該是這個產品經理的錯。而他，現在只想找程序員的責任。最後，出現了錯誤，他的第一想法不是解決問題，不是找出各部門的責任，不好好復盤而一味的甩鍋給程序員們。

眾網友也是氣憤不已，表示，開！就應該讓這個產品經理把自己開了，不懂前後端還敢管程序員做APP。出了事情不自己扛還找人背鍋。另一部分則表示趕緊開除程序員，放他們一條生路。

不管怎麼說，這位產品經理的行為，著實讓人十分寒心。身為管理者，出事了首先就應該從自己找原因。我們公司的負責人，有問題首先都是自己先承擔，然後再說如何去懲罰出錯誤的部門。即便是懲罰也不會說像這樣直接讓人走人。說實話，這種行為就像夫妻吵架說離婚一樣的性質。即便後來問題解決，也和好了，但是心卻寒了。

對此，各位小夥伴有什麼不同的想法呢？

3. 程序員這個工作好嗎，這個工作有發展前途嗎

我們知道，現在程序員這個工作是非常熱門的工作，也是非常高薪的工作。有很多人大學就選擇學習計算機與互聯網這個專業，為的就是想要成為一位程序員，這個工作還是非常有發展前途的。

我們知道現在程序員這個工作是非常熱門的，而且程序員的工資是非常的高的。它可以使年輕人在很短的一段時間就能買得起房，所以程序員這個工作還是非常熱門的，非常有發展前途的。

綜上，我們可以發現程序員這個工作還是非常的棒的，因為工資是非常的高的，這個工作也是有發展前途的。對此，你有什麼其他的看法？可以在評論區里說一下，大家一起來討論一下。

4. 產品經理該如何跟程序員溝通

產品經理面試的過程中面試官特別喜歡會問一個問題，如果開發人員以無時間為理由拒絕你的需求怎麼辦？工作中產品經理和技術人員打交道的次數太多了，行業內也流行著一些圖片來調侃產品和技術之間的關系，兩者的關系可以用相愛相殺來形容。

之所以這么說有兩個理由，相愛是因為兩者要互利合作，把老闆交給的任務完成，而且只有彼此合作才能讓工作進展的更順利。相殺是因為這兩個職業又存在著很大的矛盾，產品經理的需求間接決定了技術人員的工作量，有些技術人員確實對產品經理比較反感。

我也看過一些關於產品與技術如何溝通的文章。這篇文章我想結合我自己的親身經驗，分享一些小技巧，可以當做是保持良好關系的潤滑劑。

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首先我們分析一下技術與產品之間產生矛盾的原因。在分析之前，先設一個前提，每個公司在招人的時候都有其標准，尋找價值觀相同的人，所以我一直都相信開發人員並不會無故找理由拖延項目周期。反過來，如果開發人員因為品性而偷懶或者說是耍心眼不幹活的話，那就沒辦法了，個人主觀因素太大。

第一種情況是產品經理的需求與開發人員手頭的項目撞期了，解決的辦法很簡單，就是根據需求的優先順序來調整開發排期。碰到這種事，有些領導也總是期望產品經理靠著自己的方法解決。但是除了跟上級領導申請調整優先順序，沒有別的好辦法。一個客觀事實，公司在多個項目中確實有優先順序之分，雖然你自己的孩子自己最看重但是在別人眼裡並不是這樣。第二個原因是開發人員是按照公司意願辦事，說嚴重點你總不希望別人因為你的事情跟領導鬧僵，搞砸自己的飯碗吧。

第二種情況技術人員並不認同產品經理的觀點，雖然產品經理和技術人員各司其職，但是在工作中會碰到有些技術對產品特別關心，如果產品經理的做法自己不認同的話會提出質疑。如果質疑的人是技術老大，產品經理往往會更被動。遇到這種情況我覺得很正常，想辦法說服技術人員。

除了搬出之前做的產品分析和用戶調研外，我在工作中總結了一點經驗，平時可以多跟技術聊聊天，增進彼此了解，觀察他們經常上使用的產品，在溝通說服他們的過程中，可以拿他們經常用的產品舉例，這樣的話他們本身對那個產品更熟悉，自然也更好理解。另外，在跟技術講解產品的時候也要適當的畫餅，描繪一下產品上線成功後的美好未來，這會帶動起他們的積極性。

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產品經理要做好自己的基礎工作，這利於給開發人員留個好印象。做好這方面的工作有兩點，一是想好產品規劃的原由，避免被技術的同學問住。技術人員也特別討厭產品經理說「某某產品就是這么做的，我們按照他們的做就行了」這樣的話；二是寫好產品文檔，在產品文檔中避免有遺漏的地方，特別是一些比較復雜的功能，一定要解釋清楚，因為技術人員會遵照著產品文檔進行開發，所以說如果有疏漏的地方會增加溝通成本，如果文檔寫錯了，造成開發出來的產品功能不符合預期就是產品經理的責任了。

為了提高文檔的可讀性，我們也可以多使用圖文、流程圖的表現形式，如果只是乾巴巴的一個word文檔，幾千個文字，看起來確實很枯燥。

對於產品經理和開發人員來說信任尤為重要，如果開發對產品經理缺乏了信任，結果就是你的話開發人員不會再聽了，每個需求他們需要經過你的領導確認後才會去做。獲取對方信任的一個很重要前提就是說話算數，當技術人員詢問你某一個問題時如果自己沒想清楚，可以先暫時別回答，考慮清楚後再說。要是隨口一說，過後又讓開發人員修改，不僅會造成開發人員返工，這種行為也是非常不負責任的。

即便文檔寫的再完善，在產品開發過程中也難免需要當面溝通。項目跟進，需要產品經理極大的責任心和積極性。一個項目立項後，公司通常會把參與人員列為一個小組，產品人員需要根據開發排期跟進開發進展，避免開發出來的產品與預期不符，驗收產品功能是否與產品期望一致。這個過程產品人員的工作往往會比較繁瑣，也會比較忙，當然也會鍛煉產品經理的溝通能力。

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說一下行業內一直討論的一個問題，產品經理該不該懂技術？我覺得這個問題並沒有什麼好討論的，無論是從個人知識量還是從是否有利工作的角度講肯定是懂技術要更好，而之所以能吸引那麼大的熱議，可能是由於很多產品經理不懂技術，但是又沒有興趣學習，所以心底一直會糾結這個問題。

從我個人的經驗來看，特別是你做項目比較多的時候，會發現懂點技術跟技術人員溝通起來會順暢很多，一個重要的體現是技術人員也很願意跟你交流技術實現的一些想法，而不會說「算了，跟你說了也沒用」這樣的話。

產品經理懂技術還有一個很重要的益處是當業務部門提出需求時，自己就能評估出技術實現的可行性，對於實現起來比較困難的需求自己就可以跟業務部門商量優化方案。而不必每個功能都去詢問技術，無形中也減少了技術的麻煩。

不過我跟很多人的觀點也一樣，產品經理對技術的了解不需要太精通，說到這我還得慶幸自己大學時候學的是計算機專業，雖然學的不好，但對於現在的工作還是非常有益處的。不過我在工作中也會碰到技術人員偶爾說了一個名詞自己不理解的，這時候兩種辦法，要麼主動問一下，要麼自己去網上查，明白其中的邏輯關系，知道是怎麼一回事就好。

畢竟術業有專攻，雖然我們希望知識越多越好，但也別給自己太大壓力。況且技術知識也在更新迭代，他們使用的框架也會變化，技術的語言也有很多，如HTML、Java、PHP等，你不可能全都精通。

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最後說點工作中會遇到的個人主觀因素。

當產品經理跟其他部門提需求或是溝通確認的時候也不排除其他同事有未及時回復的情況，為了確保項目上線也為了爭取資源，這個時候就需要產品人員更加主動一些，所以產品經理有時候還需要臉皮厚一點。

當提交一個需求給開發部門制定排期，你會發現他們都會把時間定的很充足。也許你會因此對其他同事有看法，但其實在工作中都是這樣子，大家都不會把自己的時間安排的太緊張，而且還要考慮過程中可能會出現的風險因素，例如請假的情況。當然也不能把時間定的太長，那樣老闆該不開心了，所以最好是產品經理根據上線時間與開發人員定一個時間結點，讓開發人員在這個時間點前完成即可。

5. 為防被程序員「砍」，產品經理需要注意這些場景

互聯網行業中，眾人熱衷於討論「程序員砍產品經理」。雖然，「砍」更多是調侃的意思，一種消遣工作的方式；但是，這不是一個飯後笑話，側面反應了產品經理和程序員間的對立關系。很多時候，產品經理和程序員間就像對手，產品研發過程就像打仗，總要爭個你死我亡。「砍」的本質，是程序員表達對產品經理的不滿，也是一種情緒的宣洩。

在產品研發的過程中，產品經理與程序員對立關系，會嚴重影響項目的推進。一旦產品經理和程序員對立關系公開化，很容易導致團隊人心渙散。這種對立關系，經常滋生出一些極端的事情，罵娘、打架已屢見不鮮。

下文就列舉一些程序員想砍產品經理的場景。這些場景都是我過去和很多程序員朋友交流時，他們遇到的對產品不滿的場景。這些場景，都會以產品經理的溝通話語表現出來。通過這些場景，去解析這種對立關系產生的原因。以及，作為對照，產品經理應該如何規避和處理這種對立關系。

這樣說法是程序員們最不喜歡的，最容易惹毛程序員的。這句話，在程序員們看來就是削減工時、加班的代名詞，他們當然不喜歡。而且他們也非常討厭，一個非技術人員為技術人員做技術難度的定論。簡不簡單，都需要技術人員做了技術評估，才能下結論。

這種言語，會讓程序員們覺得產品經理不靠譜。大家通常都是比較排斥借鑒。借鑒你也得有合理明確的理由。以我某程序員朋友的話來說：微信怎麼做的，你就怎麼做，那你不如去微信做產品算了。

每個產品，在表面的UI下，都有其背後的復雜的業務邏輯。如果產品經理只是叫程序員照著某個產品做，很多時候技術們是很難實現的，因為他們也需要弄懂背後的邏輯和流程。當然，這應該是產品經理的工作。

這就是抬杠。產品經理雖然名字裡面有「經理」二字，但並沒有經理的權利，當然不能命令合作的技術們。這句話，言下之意也是拒絕了商量和討論。而程序員也需要參與感和團隊感。

這就是質疑他人能力，是人都不會喜歡。如果產品經理提出的方案，程序員們沒有理解。那就說明產品經理的解釋說明和文檔，做的不夠優秀，不夠簡潔易懂。讓程序員們理解需求，是產品經理的基本工作內容。

在互聯網產品開發中，修改需求和插入新需求都是挺常見的。對於程序員們來說，這是非常不爽的事情。這種操作通常會打斷程序員的思路，思路被打斷是非常痛苦的。當然，這樣也會影響他們的開發效率。更可怕的是，反復的修改需求，會使他們有種勞動成果不被尊重的感受，同時也會對項目的未來抱有懷疑的態度。反復的更改方案，也說明產品經理設計是未經過嚴密的論證，或對細節的把控是不夠。

程序員都比較討厭反復的催促。當項目的節點確定後，技術們會嚴格遵守節點，產品應該信任他們。當然，時間比較緊湊時，反復催促也會加大程序員們的壓力，使他們變得非常煩躁。在這種時候，催促就是添麻煩。

甩鍋會導致團隊分崩離析，人心不齊。不管任何問題，都是團隊的責任，不要將責任指定給某人。特別是在項目復盤時，如果心態不好同事，這是非常難堪的。所以，我們要盡量以原因和結果為導向，而不是責任為導向。

程序員也是也是團隊的一份子，有權利知道知道需求的背景。同時，了解需求背景也利於程序員們更好的開發程序。

產品經理給程序員們畫餅是最不切實際的，只會引起大家的反感。程序員都是喜歡偏實際的東西，虛的東西只會招致白眼。

任何傳遞給程序員的需求，都是需要有計劃和規范的。如果口頭傳達一個需求，很容易導致開發出的功能與需求不匹配。同時，因為缺乏相關的記錄和文檔，可能會造成需求流失。這對於程序員們來說，可能就是延遲、加班、返工、擔責等等風險。這是團隊合作的大忌，也是項目管理不專業的體現。

以上的這些場景，可能出現一次，程序員們都會順著我們的想法做。但是，這會漸漸改變程序員們的心態，最終會使產品經理與程序員間產生隔閡和矛盾。如果出現這些場景，作為產品經理都需要小心的處理好，以免影響項目的正常推進。當然，最好是不要出現這些場景。作為產品經理，我們的最終目標，都是要保證我們的產品，准時、保質、保量的落地。

產品經理在與程序員們合作時，產品經理需要講究合作共贏、互相體諒。在產品經理的相關工作中，最要避免的就是抬杠。抬杠是一切矛盾的根源。很多時候，產品經理要站在程序員的角度考慮問題。比如，對於產品來說可能就是改改需求，但對於程序員，他們更在意的可能是因為改需求而導致的加班。

產品經理在工作中，經常會追求產品上的極致。追求極致本身是好事，但是切忌過分偏執。我們也需要考慮團隊的現狀和資源，在極致和現實間尋找均衡。畢竟，如果沒有喬布斯的團隊，要像喬布斯一樣做產品，只會拖垮團隊。

在產品開發的過程，改需求、改方案等項目異常，都是不可避免的。這是項目管理的第一部分。如何進行項目異常的處理，考驗的是產品經理的溝通能力和項目管理能力。產品經理需要在保持技術們高效工作的情況下，完成項目異常的處理。

當然，在產品經理工作中，矛盾的根源也並不總是產品經理。有時候，也可能是某些程序員的性格或者對該工作的態度導致的。這時候，產品經理要明確，作為團隊的潤滑劑，有責任推動和協調大家的工作。如果，矛盾不可調和，我們需要盡早提出問題、控制風險，避免「勉強」行事。

有時候，程序員在私下評價一起工作的產品經理時，總是會補加一句「我感覺我也能做產品經理」。這句話的背後，是產品經理沒有讓程序員們感受到產品工作的價值。在這種背景下，產品經理是很難獲取程序員們的注重，也會為很多爭論埋下誘因。那如何感受到我們工作的價值那？其實很簡單，就是保持工作信息的透明。將我們針對需求和產品做的相關工作，體現在我們的溝通或者文檔中。

導致程序員想「砍」產品經理，本質是產品經理工作方式的問題，也有情商的問題。在我的產品經理工作經驗中，我總結下了以下四點，我們需要注意和避免的。這四點，都可以和上文的場景相對應，是最容易慢慢改變程序員的心態的。

6. 你對程序員這個職業有什麼看法呢

程序員，外面都說人傻，錢多，死的早。
不過我本人是程序員，所以不完全認同，但是也不能說沒有。程序員因為天天和代碼打交道，代碼是很多邏輯的部分，所以程序員一般邏輯思維不會太差，但是整體來說和人交接和情商就比較低。因為一群大老爺們討論需求什麼的就是各種吵吵，基本上說弄就弄。
然後程序員的起步工資確實比較理想，但是後期其他行業工資也會上來。程序員的工資都是加班加出來的，不管多麼好的公司，出產品的時候各種加班，有一些加班是階段性，但是有很多的公司就是長期性，基本上每天都是加班。所以加班也是程序員的標簽之一。
程序員因為邏輯長期腦力運動，再加上程序員都是很懶的，肯定也有愛運動的，但大部分都比較懶，我接觸的懶人居多，不會特別去裝扮自己（包括女程序員，基本都不會化妝的）。所以程序員會有一點點的邋遢，但是邋遢和臟是兩回事，邋遢只是不愛打扮，但是個人衛生一般還是可以的。然後體格方面也不會太好，長時間坐著，大肚子的概率和禿頭非常高，我的幾個老大頭發都比較稀少掉頭發，我現在也開始掉頭發。所以死的早應該是說這個。
還有一點，程序員聊天的時候喜歡說一些代碼性的東西，外行感覺十分奇怪，但是這是程序員的笑話，這個是職業病，其他職業應該也有。
不過程序員談戀愛的時候這些毛病一般很少存在，都會刻意去避免。
總的來說程序員其實也還好，只是一個職業不會有太大的區別，人際關系可能差點點，然後邏輯肯定不差。其他就是宅。