1. 程序員：我在西安當外賣配送員的3個月
作者：西安程序員 亂碼人
陝光燈（shaanlight）出品
去年夏天，外賣行業發展得如火如荼。西安街頭的外賣人員越來越多，每天看到他們步履匆匆、火急火燎的送著外賣。
作為一名程序員，一方面我很想要了解一下O2O的運行模式，另一方面想開發一套演算法，從搶單、接單，到配送路線規劃、配送次序的優化，來完成智能化操作，提高配送效率。
從外圍去了解，不如自己去親身體會。於是，我當時決定去當一名外賣配送員，先後體驗了美團眾包、達達、UU跑腿等平台，為期3個月。
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有了想法以後，我就立刻著手准備了。
先交待一下我的背景，我是一名在西安軟體行業從業十多年的資深碼農，目前的公司在西三環軟體新城的環普 科技 產業園。
去年夏天，剛好公司一個大項目告一段落，我作為項目負責人有一段空閑的時間可以去做體驗外賣配送員這個事情。
我先是下載了美團眾包手機APP，上傳我個人的基本資料，資料審核通過的很快，接著就預約培訓時間，然後就等著到時間去培訓地點參加培訓。
培訓完成後，需要在APP上進行考試，比如一些安全知識，配送的流程之類的。這些內容難度都不大，一般都能通過，考試通過後，交工服費和保溫箱費，工服春裝要80，夏裝要40，我只要了夏裝工服。交過費後領取工牌，不過到這一步還不能接單。
這時需要去辦理一個 健康 證。
健康 證辦理完畢後，我將 健康 證信息連同 健康 證照片通過APP上傳，並等待審核，5天之內完成審核，審核通過後APP會開放接單許可權。
我終於可以正式接單了！可以說，整個申請成為外賣配送員的過程還是比較順利的。
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第一天接單，心情竟然有點緊張。
那天，我穿上外賣配送員的衣服，騎著小電摩在高新區溜達，因為這里公司較多，上班族中午吃飯很多人會選擇外賣。
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在這個過程中，也發生了幾件讓我印象深刻的事情。
雨天送花：
O2O模式的配送，可以送餐（美團眾包），可以送物（達達、UU跑腿），我就遇見過一次大雨天訂花的。那天，我准備了一個很大的塑料袋套住花束，固定在電動車的後架上，一路小心翼翼停停走走，生怕花被雨點打壞，費了很大勁才將花送到客戶的手中。
這應該是客戶送給戀人的。事先收花的女孩並不知情，接到我的電話時也是半信半疑，當她收到花的那一刻，女孩臉上那種驚喜之情讓整個雨天都變得溫柔了。祝福他們，雖然我配送回來已經渾身濕透。
半夜送計生用品：
有一次的半夜，系統指派了一個訂單，需要送一些計生用品到一個酒店。計生用品需要配送員自己先去葯店采購，然後送到後，客戶在手機客戶端上對平台付錢，平台會把貨款返還到配送員賬戶。
到了酒店，開門取貨的是一個看起來年紀非常小的女孩，接過計生用品時一點兒都沒有遲疑和難為情。
雖然身為一雙寶貝兒女的老父親，我心裡有些不是滋味。但我當時也只能自我安慰， 社會 啊 社會 ，什麼人都有。
丟餐事件：
有一次同時接了一個小區附近的好幾單，想著一次順路都能送了，但這個小區不讓外賣員的電動車進，我便將電動車停在小區門口。
而當我將一單餐點派送完回來時，發現保溫箱里的其他幾單餐點不翼而飛，顯然是被別人偷去了。
我只得一一給客戶打電話道歉，有的客戶需要補餐，有的客戶需要賠錢。於是我這一個星期的勞動就白幹了。這也是很多外賣配送員都經歷過的事情。
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目前，外賣軟體平台各家有各家的優點，但是根據配送員地理位置的自動配送線路規劃的功能，還一直沒有哪一家平台能實現。
做一行，精一行。這也正是我下一步繼續要做的事情，從時間、地理位置、配送員自身情況等幾個維度來綜合考慮，去嘗試開發一款軟體。有了配送員的實踐經驗，我相信這一功能的實現為期不遠。
作者：西安程序員 亂碼人
陝光燈（shaanlight）出品