㈠ 沈彬:阿里程序員因「搶月餅」被開除,冤嗎
延續了一個中秋節假期的,還是阿里月餅事件,各方人士意見不一。
在中秋節前,阿里巴巴針對員工發起了一個內網低價在線搶購月餅的活動。結果有四名阿里安全部的員工利用技術手段作弊,改寫了內部腳本程序,多刷了124盒月餅,雖然沒有付款,但最終被公司發現並勸退。
有人替程序員鳴冤,認為HR欺人太甚,阿里這樣的大公司已經嚴重官僚化了,淪為「老大帝國」,真正幹活的人就這么被欺負;有人認為這是阿里用「開人」做宣傳,馬雲「借爾項上人頭一用」來表達鐵腕整治公司內部腐敗的決心,對外做營銷;也有人認為,技術人員自己違背職業道德,搞技術作弊搶月餅,這么丟臉的事情還放在知乎上訴苦,真真人心不古。
中國古代有所謂「論心論跡」之分,一個算是「犯罪動機」,一個算是「犯罪結果」:「百善孝為先,論心不論跡,論跡貧家無孝子;萬惡淫為首,論跡不論心,論心終古少完人。」如果論「跡」的話,幾個IT工程師不過通過一個非常簡單的腳本程序,在內部平台上多搶了總共100多盒月餅,而且還沒有付款。算「案值」的話,以阿里IT工程師的年收入,不是買不起,分分鍾買個上千盒也不算大事。
但是論「心」呢?或者,從責任倫理來說呢?
我們不要忘記「秒」月餅的是什麼部門的工程師?阿里的安全部門。阿里的安全部門,不是負責看門、查門卡的「保安部門」,而是傳說中的「阿里神盾局」。它的主要職責包括:保護知識產權;防止虛假注冊;防止交易欺詐、惡意差評、敲詐勒索、打擊炒信。
防止虛假交易,聽起來也不是很「高大上」。可能對於一般公司,這種「防損」、IT安全部門,並不是很重要。但阿里在中國乃至全球電商界的地位,決定它不是一個電商,而是一個承擔著「准國家管理職責」的電商:
法院屢屢執行不到、找不到的「老賴」,誰最可能知道他的真實地址?對,阿里!送貨地址是一個人最真實的地址。
中國可能有近千萬張身份證在非法交易,成為電信詐騙、洗錢的黑色產業鏈的「基礎設施」,誰能在源頭在管束這種非法交易?對,阿里!
……
阿里掌握了海量的交易數據,必須要對網路交易安全承擔責任,包括識別店鋪的虛假注冊的身份;認定哪些是在惡意刷單;認定哪些含糊的字眼背後販賣的產品「違反了相關法律和政策」…… 一旦做出這樣的認定,就可以在阿里這個最大的電商網路平台予以封殺,這不啻於「網路絕罰」, 雖然不是行政處罰和司法判決,但是「殺傷力」甚至更大。
所以,在網路平台交易上,阿里其實是在執行公共管理職能,或者說阿里執行「網路政府職能」(這個阿里方面可能比較忌諱,可事實就是這么一回事):識別虛假身份、查明惡意的差評者、刷單者。
這個「網路執法」,是由誰來做的?就是阿里的安全部門——「神盾局」。公開資料稱,阿里巴巴「神盾局」是個龐大的部門,其中有四分之一強是技術人員,即「白帽子戰隊」。 甚至完全有理由認為,阿里的反網路詐騙的技術能力,高於公安機關(因為薪水擺在那裡)。
「能力越大,責任越大」,這話不僅是對蜘蛛俠說的,也是對「神盾局」說的,就是這么一個保護億萬人數據安全的團隊,就是這么一個有著在網路上決定他人事業生死權力的團隊,就是這么一個IT高手如林的團隊,其中居然有5個人用腳本程序「秒」了100多盒月餅!這是對這個團隊應有的職業倫理的敗壞。
因為這個團隊的「權力」,實在是太大了。我相信這個部門的負責人看到有人用IT技術作弊「秒」月餅,相當於「神盾局」里突然發現有人是「九頭蛇」的卧底;相當於《星球大戰》里發現阿納金·天行者被「黑暗原力」所誘惑;相當於《笑傲江湖》林平之暗地裡練起了「辟邪劍譜」……
一個人站在阿里安全部門的崗位上,他就掌握著生殺大權。試想,這個部門的人用腳本第一時間「秒」淘寶、天貓上的「秒殺」商品,簡直就是會念「芝麻開門」的發財口訣。
一個成功公司有它的價值底線,往往是不容質疑和挑戰的。阿里事實上承擔了網路交易世界「准政府職能」,阿里「神盾局」真的是像「神盾局」那樣,有巨大的權力和能力,這對這個團隊的操守提出了很高的要求(事實上,阿里也是輔之高薪和高福利的)。負責交易安全、識別非法身份、刷單作弊的工程師,居然利用網路作弊,「刷」月餅,這相當於「神盾局」里出了個「九頭蛇」,自然是不能容忍的。