❶ 福州外貿網站製作
優質用戶很大一部分都是做外貿的，而做外貿，沒有網站可不行。很多從事外貿行業的朋友都希望建一個自己的外貿在線購物網站。一般情況下都會委託給某家專業網站建設公司去做，少則萬兒八千，多就不說了。或者招聘專職人員開發，這種方式對於小型外貿企業似乎也不太合適，並且人員招聘也挺麻煩。有沒有一種快捷且廉價的方式快速建立外貿購物網站呢？答案是有的！從今天開始，我將陸續推出外貿網站建設系列專題教程。全程指導外貿一族如何以最低的成本快速建立自己的在線購物網站。
我將以Zen Cart為基礎網店程序從外貿網站建設最基本的域名空間選購、如何用Zen Cart程序安裝構建網店、網站模板的選擇使用、如何集成paypal在線付款、選用在線客服程序、外貿網站的SEO優化基礎、網站的推廣技巧等等進行一一指導介紹。那麼廢話少說，今天先簡單介紹一下構建外貿購物網站的主角Zen Cart。
Zen Cart是一款php編寫的免費開源網店程序，也是目前外貿網站用的最多的網店程序。Zen Cart功能上自然不用多說，優點也很多，最重要的是Zen Cart能很好的集成paypal在線支付功能，也是paypal推薦的一款網店程序。我對Zen Cart了解不多，但Zen Cart的大名早有耳聞。雖然以前也有開發過一些小的網店程序，但跟Zen Cart比起來，那是望塵莫及了。
看看Zen Cart是如何介紹自己的。
Zen Cart是真正的電子商務藝術，一個免費、界面友好，開放式源碼的購物車軟體。 該軟體由一些銷售商、程序員、設計師和顧問們共同開發，目的就是用戶能建立風格不同的電子商務系統。
現有的一些解決方案過重於編程，而不是著眼於客戶的需求。ZenCart把銷售商和購物者的需求放在第一位。同時，那些程序如果沒有專業人員，幾乎不可能安裝成功，而一個有基本計算機知識的人就會安裝Zen Cart。
原文如下：
Zen Cart™ truly is the art of e-commerce; free, user-friendly, open source shopping cart software. The ecommerce web site design program is being developed by a group of like-minded shop owners, programmers, designers, and consultants that think ecommerce web design could be and should be done differently.
Some shopping cart solutions seem to be complicated programming exercises instead of responding to users' needs, Zen Cart™ puts the merchants and shoppers requirements first. Similarly, other shopping cart software programs are nearly impossible to install and use without an IT degree, Zen Cart™ can be installed and set-up by anyone with the most basic web site building and computer skills.
Zen Cart用php語言開發，基於mysql資料庫。部署Zen Cart最好的伺服器環境當然是Linux了。如果單獨購置一台伺服器來部署這個小型外貿網站，似乎有點太過浪費了，一個是伺服器購置與託管成本過高，另一個伺服器維護也頗費周折。這種情況下，考慮到外貿網站面向的客戶主要來源於歐美地區，所以一般會建議購置國外的虛擬主機空間。以Godaddy為例，包括域名、SSL安全證書以及一年的數百G空間的費用總共不到500元。我在另外一個博客中曾今介紹過，有興趣朋友可以了解一下。域名主機的選購我將在日後給大家詳細介紹一下。
未完待續。。。
❷ 什麼是網店
網店顧名思義就是網上開的店鋪，作為電子商務的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行實際購買，並且通過各種支付手段進行支付完成交易全過程的網站，目前網店大多數都是使用淘寶、易趣、有啊、拍拍、購鋪商城等第三方平台開啟，自己製作電子商務站點包含技術量較大，且前期投入巨大。
網店的特點：
1、方便快捷，不用裝修采購等等的普通店鋪必須要經過的過程，點點滑鼠打打鍵盤就可以開個網店。 2、交易迅速，買賣雙方達成意向之後可以立刻付款交易，通過物流或者快遞的形式把貨品送到買家的手中。 3、不會造成大批量壓貨，你可以沒有實體店鋪，而僅僅開一個網路店鋪，因為可以不需要壓貨，這也是網店吸引人的一個特點。 4、打理方便，不需要你請店員看店然後還要跑老遠上貨，擺放貨架，一切都是在網上進行，看到你的貨品下架只需要點擊一下滑鼠就可以重新上貨。 5、形式多樣，無論賣什麼都可以找到合適的形式，你如果有比較大的資金可以選擇選用通用的網店程序進行搭建，也可以選擇比較好的網店服務提供商進行注冊然後交易。 6、信任最重要，線上交易不能提供實實在在的親身體驗,造成買家往往喜歡與自己更信任的商家交易。所以如果第一次交易順利買家回頭率更高。
編輯本段網上開店的前期准備
網上開店的意思就是擁有一個具有在線購物功能的網站。所以首先必須具備一個網站的基本基礎設施：網站空間，可以是虛擬主機，也可以是獨立主機或VPS主機域名資料庫，對於靜態網站，無需具備資料庫，但是網店必須要用資料庫來存放商品、客戶、訂單等信息網店系統，是一套軟體程序，運行在網站伺服器上，為了管理網站，您還要在自己的電腦上配備一些軟體，其中最重要的是ftp軟體。 ftp是一種網路工具，可以讓您管理網站空間上的文件。常見的ftp軟體有FlashFXP、cuteftp、CuteFTP Pro等。 最主要是你的貨源。
網店系統
網店系統：主要是網店興起之後部分平台已經不能滿足網商的全部需要而產生的第三方的獨立網店系統，具有易用、靈活、獨立等特點。 網店系統開發語言： .NET微軟主推平台，目前正在流行起來。大有取jsp而代之的趨勢，前景很樂觀。目前國內做得不錯的.NET網店系統有XpShop。 JSP主要用於大型WEB站點。比如門戶網站，企業政府網站管理系統等等。各類框架、技術成熟。目前的建站主流，如國內上線不久的Eshop網店系統，就是基於JAVA平台開發的，致力於為企業提供網上銷售解決方案，涵蓋企業電子商務網路銷售平台軟體服務體系。 PHP與ASP類似，但是狀況比ASP要好得多。安全性比較好。佔有一定的份額。如國內市場有海外店、ShopNC等幾家公司，即是基於PHP技術。 這里推薦的當然是.NET系統，跟著微軟走肯定是沒有錯。像現在國內做的比較好的，都是使用.NET。比如說京東，新蛋，凡客，PPG都是使用的.NET。
網店模板
網店系統的建立，是一個非常復雜的工作，需要專業的技術人員。工程費用也非常高。目前相對低成本高質量的做法是使用網店模板來做。 市面上網店模板非常多，比較出名的當屬templatemonster（怪獸模板），怪獸模板起源於美國，很快風靡世界。其網站上提供了很多CMS網站模板，包括joomla，WordPress ，magento ，drupal ，mambo 等，以及設計精美的ZenCart，magento，oscommerce網店系統的模板。
網店管理系統軟體
網店管理軟體是指管理軟體提供商針對近年來流行的網店經營者提供的一種進銷存軟體、平台輔助軟體、銷售支持軟體、以及其他面向用戶習慣和用戶需求的支持軟體。目前有國內最專業的網店管理系統網店管家。 網店管理軟體其實在網店興起之時，早有市場嗅覺明銳的軟體人員在做了。那時候ebay還沒有在中國慘敗。更沒有現在拍拍易趣等C2C後起的巨頭，市場上唯獨淘寶和易趣兩大家C2C平台，以及零散在地域性上的小型C2C平台。其實後者嚴格的意義上並不是平台，更多的是實體店面的居多。而網店方面，商品分類，網店管理，網店流程管理，網店進銷存等等方面上沒有如今的完善。不過潮流已現，聰明的程序員想到這個市場。 於是項目的創意和市場有了，很簡單也很明確：創意，為解決在網店管理過程中的繁瑣問題，市場，網店擁有者。 不過在初期，開發人員比較少，很多都是一人獨立完成用戶需求設計，軟體功能設計等等工作，對用戶需求的了解也沒有如今詳細。做來的網店管理軟體，局限性比較大，只能解決用戶某一方面的需求。如：圖片上傳工具，網店進銷存管理，訂單處理軟體。這些軟體解決了用戶的某些特定的需求，讓用戶的工作簡單化，有效的節約了時間。但是對用戶的整個網店管理，沒有起到支撐整體的業務作用，用戶還是得為某些重復的工作花費大量時間和精力。 隨著C2C流程的完善，更多的開發人員投入到裡面來了，也有不少的軟體公司加入這個行列。這是的網店管理軟體，能夠很好的貼近賣家用戶的實際操作，並且能夠很好的支持淘寶易趣等C2C大平台的交易流程。能對用戶的庫存、物流、店鋪管理起到一個很好的幫助。但是對於銷售決策的支持，也就是滿足部分職業賣家的人工智慧的數據分析，還是不能夠做到，或者是不能做得很好。 隨著各種功能的不斷積累，各種版本的不斷改進，現在的網店管理軟體的種類奇多，而且能適應用戶的某些特定的需求，如甩手掌櫃的指定頁面下載，可以把指定頁面的指定商品下載到自己的店鋪中。另外還需對用戶的銷售決策有數據支持：如用戶訪問量統計分析。還有要對用戶的流程規范管理，如進銷存管理。另外，還必須適應現在的主流C2C平台，這是一個大問題，因為目前淘寶，易趣，有啊三大平台的數據是不同步的。因為這裡面涉及到市場份額的爭取，所以各個平台間的數據是不一致的。另外，還必須適應三大平台的不斷更新。 相信在今後，會隨著電子商務的發展，而不斷出現新的，死去舊的。沉澱下精品，相信用戶的選擇的網店管理軟體，才是最後的選擇網店管理軟體。網店的經營：
一個好的網店經營者需要注意到網店服務商和服務形式的選擇：選擇網店服務商或者自己開辦一個網店；還要選擇好貨源以及上貨之後貨品圖片的處理和擺放；然後是網店的店鋪裝修；與客戶的交流；安全的交易流程等等。 網店經營三步曲
一、選定經營方向
在網上開店和在網下開實物店是完全不一樣的，在網下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的還不錯，就算是賣很大眾化的東西，都一樣可以賺的盆滿缽滿。在網上做生意，就要獨辟蹊徑了。一般來說，在網上銷售，最好是找網下不容易買到的東西拿來賣（例如：特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產品等等），這樣，專門的發燒友就會找到你店裡，如果你和他合作的好，那生意就細水長流，回頭不斷了。選擇別人不容易找到的特色商品，是一個好的開始，保證商品的質優價廉才能留住你的客戶。 第2步：貨品上架，價格定位 在網上銷售，沒有店租金的壓力，沒有工商稅務的煩惱，更沒有黑社會的騷擾，所以，我們只要能有好的貨源，那賺一塊就是一塊，很輕松。所以，價格就一定要比網下便宜，不要心太黑，多參考別人的價格，能便宜盡量多便宜點，這樣，會有很多想省錢的客人進來，你再服務的好點，這批客人又成了你的長期客戶。產品選好了，那就一定要弄上一份詳細的產品說明。有些賣家的店，產品說明相當簡單，就草草幾個字，幾句話，讓看的人雲里霧里，這樣的話，形象分可就打折扣嘍。一份好的說明，不光光只是說明而已，它體現了賣家對買家的尊重，對自己產品的尊重，好的產品說明，不單單吸引懂行的買家進來，更可以為那些不太懂但是對產品有興趣的新手提供幫助，讓他們對你所賣的東西產生興趣，從而愛上你的小店。特別是，一份詳細的產品說明，會讓來的每一個客人覺得賣家是個行家，那對你本人的信任和產品的信任又多了一點點喲。 第3步：開張納客，誠信為本 要及時、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，並增加買家的信任感。店裡的寶貝要經常更新，就算沒有生意，也要常常弄點新東西放上貨架，並把自己積壓的產品做個了斷，只有讓有限的資金不停快速流動，才會帶來滾滾利潤。一些店家還用「打折」、「送禮」、「抽獎」等方式讓利，網上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽，才能贏得更多的穩定客戶，有的店家還用推出星級客戶、交流生活經驗、發表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個小社區，把客戶變成了自己的朋友。千萬要珍惜自己的信用，做生意同做人一樣，唯有誠信，才能立足。
二、貨源
如何才能找到價格低廉的貨源？ 1、充當市場獵手 密切關注市場變化，充分利用商品打折找到價格低廉的貨源。就拿網上銷售非常火的名牌衣物來說，賣家們常常在換季時或特賣場里淘到款式品質上乘的品牌服飾，再轉手在網上賣掉，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。 2、關注外貿產品 如果有熟識的外貿廠商，可以直接從工廠拿貨。在外貿訂單剩餘產品中有不少好東西，這部分商品大多隻有1-3件，款式常常是明年或現在最流行的，而價格只有商場的4-7折，很有市場。 3、買入品牌積壓庫存 有些品牌商的庫存積壓很多，一些商家乾脆把庫存全部賣給專職網路銷售賣家。如果你有足夠的侃價本領，能以低廉的價格把他們手中的庫存吃下來，定能獲得豐厚的利潤。 4、拿到國外打折商品 國外的世界一線品牌在換季或節日前夕，價格非常便宜。如果賣家在國外有親戚或朋友，可請他們幫忙，拿到誘人的折扣在網上銷售，即使售價是傳統商場的4至7折，也還有10%至40%的利潤空間。 5、批發商品 一定要多跑地區性的批發市場，如北京的西直門、秀水街、紅橋，上海的襄陽路、城隍廟，不但熟悉行情，還可以拿到很便宜的批發價格。 找到貨源後，可先進少量的貨試賣一下，如銷量好再考慮增大進貨量。在網上，有些賣家和供貨商關系很好，往往是商品賣出後才去進貨，這樣既不會占資金又不會造成商品的積壓。 總之，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價格是關鍵因素。找到了物美價廉的貨源，你的網店就有了成功的基礎。
三、商品起名 售後服務
1.起個好名字 商品名稱應盡可能以簡潔的語言概括出商品的特質，力求規范，讓人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便於從搜索引擎中找到。 一般格式是： 品牌＋商品名＋規格＋說明 例如，「15ml的蘭蔻無油型光彩營養眼霜」的商品名稱至少應該是：蘭蔻（品牌）＋光彩營養眼霜（商品名）＋15ml（規格）＋（無油型）說明，即：蘭蔻光彩營養眼霜15ml（無油型）。 在商品名稱中應避免出現各種各樣所謂「個性化」的符號，比如【】●★▲■之類。第一，給人感覺不夠專業，象小攤販，大大降低了信任度。第二，某些符號可能導致商品名不能正常顯示。 2.圖片，決定了一見能否鍾情 商品圖片是你給顧客的第一印象。一幅模模糊糊、花里鬍梢的商品圖給人的感覺非常不好，就象一張不幹凈的臉，吸引不了她的注意。圖片可以從網上搜索，現在大部分的廠家有自己的網站，可以從他們的產品介紹中擇取圖片；另外還可以掃描產品手冊，以合適的解析度掃描出來的圖片都是比較清晰的，這兩種方法即快捷又美觀。如果還不行，那最好找一個攝 影技術較好的人來拍照，事後用圖片處理軟體修改一下也能達到不錯的效果。如果你花幾個周末學習學習PHOTOSHOP之類的「化妝工具」，讓圖片出門前多少來點合適的美化，就更好了。 3.笑臉相迎 手腳麻利 好不容易終於有人看上了你的寶貝，而且從那麼難打開的錢包裡面掏了錢，訂了你的寶貝，不用說，應該最快速有效地處理訂單，並提供良好的客戶服務。不僅如此，他很有可能為您帶來意想不到的收獲：口碑的宣傳效果不可小視，它無需你大費口舌去取信於人，很有可能一次用心的付出換來長期的回報。 4.聯絡感情 搞好關系 對於曾經購買過您的商品的顧客，您可以定期進行回訪，比如在發貨後不久就詢問顧客是否收到、在一個月後詢問顧客是否滿意，在兩個月後問是否有建議，或者有沒有其他需要的商品……讓顧客感受到你的重視，還可以培養他們的消費習慣。一旦習慣了在你這買東西，一個義務的宣傳員就有了。 網店的推廣: 有效,簡潔的15種網店推廣方法在上面基礎繼續擴展1 搜索引擎推廣 Google Yahoo MSN 網路 一搜 3721 搜狐 網易 中華網 21世紀 中搜 2 注冊 好店鋪網店聯盟 可以更好的擴大推廣范圍 3 連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換 4 網路廣告： banner廣告 彈出廣告 廣告交換,垃圾郵件。 5 qq群發信息，利用群發軟體發布網店信息 6 簽名廣告，發布文章，論壇發貼後面直接簽上自己的網址，或者用超連接簽上自己網店的名稱和關鍵詞 7 qq廣告，在qq上作廣告或者個人簽名放上自己網店的信息。 8 msn廣告，設置和網店有關的個性簽名。 9 論壇灌水，在論壇或者留言板上發布自己的信息 10 將網店提交到專業找網店導航， 11 將網店登陸到行業站點和專業目錄。 12 文章宣傳！在文章中提到網店或者以網路營銷成功案例的形式介紹！中國網路營銷策劃第一人王通先生在文章種多次提到好店鋪和找網店，讓廣大網民對這2個網站有了重新認識。 13 新聞發布會。通過開新聞發布會，讓更多的記者和媒體報道自己的網店！阿里賣家在這方面的佼佼者！ 14 路牌燈箱廣告，在樹立企業形象和展示自身實力的同時，對網店宣傳也起到了一定的作用。 15 名片宣傳。
編輯本段網店與實體店經營差別
一、進入條件
相同： ★首先起碼都是一個守紀遵法的公民嘿嘿~； ★都需要分析定位，選擇合適自己經營的產品風格； ★都必須具備一定吃苦耐勞、不輕言棄的頑強拼搏精神； ★都要有承受結果可能失敗的最壞心理打算； ★必須要准備一定資金的投入； 不同： ★實體店經營需要在開店前辦理工商稅務等方面的申請注冊手續，而網店經營目前還不需要。 ★實體店經營投入資金大，少則幾萬多則十幾萬，而網店幾百兩千不等就可以開張大吉了。 ★實體店經營如果不準備雇請幫手那就必須得自己投入其中，而網店經營則不需要考慮此點，兼顧而做即可。
二、經營風險：
相同： ★既然二者都投入了資金，那麼就希望有所回報，但生意場上沒有僥幸，所以就存在資金投入風險。 ★有經營就有同行競爭，實體和網店都存在很大比例的重復貨品銷售問題，實體店因為在同一個城市或同一個地區進貨；網店就更不用說了，你賣我也可以賣，看誰競爭得過誰；所以兩者都會接受顧客貨比三家、淘汰優劣的選擇考驗。 ★都要面對貨品的季節轉換問題，淡旺季之分的問題，所以存在壓貨風險。 不同： 1、投入成本： 實體店經營：在經營成本方面，實體店無疑是非常巨大的，不僅要承受幾萬十幾萬貨物的投資壓力，還要花上不菲的裝修費用、如果是很旺的地段，可能還要交一定數額不等的鋪面轉讓金，再加上幾個月的壓金，旺一點點的地方沒有個七、八上十萬根本打不住，其它的接下來每個月固定要交的還有國稅地稅、雇請人員費用、電費、水費、垃圾費、治安費等等；只要你簽了合同，接下來不管你開不開張，開張了這一天賣沒賣，你必須得把每天分攤的各項費用先賺出來放一邊，餘下的那才是你真正為自己打工了；當然有的懂經營、頭腦靈活的人日進斗金的也不乏其人，但如果沒有經驗的或經營不好的，可能每天早上一開店門，就要為一天的生意有無發愁糾心了。 網店經營：目前網店的經營還沒有這費那稅讓人頭痛心急，而淘寶也暫時還沒有收費，但聽說以後要收，不過就算收，與實體店對比，那也是小巫見大巫；記不得是在哪看到的消息，說淘寶新開的店鋪平均每天以200個的數量在增長，現在的淘寶是在不斷擴大影響積累更強大的人氣，所以現在給予賣家還是較低較寬松的進入條件，這就是很多沒有經濟條件卻很想創業的朋友，衷情於網店經營的最大原因；而在以後，肯定會逐步增加進入的約束條件，例如要辦營業執照交一點稅費？要交租金？要交管理費？雖然這只是我們的猜想，但不管怎樣，現在進入和正在經營的賣家是不是更要把握當前有利良機呢？ 2、同行競爭：實體店經營因成行成市，迎和了顧客購物習慣，可以說大家聚在一起機會均等；但正因為是一個城市的經營者，所售貨品相同的比例就較大，所以實體店之間的競爭顯而易見，壓價吧自己吃虧賺不到錢，以後的經營也難以維持下去，不壓價吧競爭不過別人；為了佔有市場你低我更低，這樣大家日子都不好過，實體店經營現在是費用逐年看漲，利潤卻在不斷下降，因為市場的殘酷競爭，不善經營又無實力的小賣家很容易就血本無歸淘汰關門；而網點經營雖然同行競爭也很大，但它一方面受信用高低的驅使影響，另一方面還有個運氣在裡面；同時因為投入小，不少網店如果經營一段時期毫無起色，還有個改換門面的靈活性，很快就又可以嘗試經營另一新品，這樣的轉換並不象實體店那樣要承受諸多的局限和壓力。 3、淡旺季節： 實體店經營：可以說很大程度上靠四季氣候變化轉換和節假日來帶動消費，所以就存在淡旺之分，以淘寶童裝為例，其實黃金旺季就在轉季前後時段；拿我現在呆的廣東來說，一年12個月有9個月是可以穿短袖的，其它三個月只能當秋冬來過了，只有兩季的廣東，所以你很容易就看到年後一段時間，看到關門的貼著轉讓的鋪面，因為接下來又是長長的淡季，沒有特別經濟實力的根本就撐不下去。 網店經營：與實體店不同的是，雖然也存在季節轉換，但四通八達的網路卻不受地域的限制；倒是實體店經營者最歡心到來的周六日、節假日，在網店經營者眼裡卻是交易相對平靜的日子，理由是平時上班、讀書一族會出外放鬆遊玩，現在好象已經形成了一個不自覺的習慣，而網店的淡旺季在我個人看來，好象不應該有很大的明顯差異，我覺得做得好不好在乎個人（因為有的朋友就說她周六日卻比平時要旺）；而淘寶也在推出的類似[周末瘋狂購]等活動中，也希望慢慢改變這樣的格局。
三、經營模式：
相同： ★都必須為顧客著想，希望通過向他（她）們提供最優質的服務來贏得市場； ★都必須在開店初始，實行為積累客戶而採取「多賺心少賺銀」的經營策略； ★都必須經常要設計優惠的促銷活動開吸引顧客； ★都是經過實物展示（盡管網店是照片但也是實物照的吧）、詳細介紹、反復商談、可能還有討價還價後而達成的交易。 不同： 1、工作時間： 實體店經營：如果沒有雇請幫手，就只有靠自己經營了，既然周六日、節假日是實體經營者的「天堂」，那麼時間上就是不分「白天黑夜」了；從早上8點一直守到晚上12點天天如此，說不辛苦那是假的，因為每天固定的成本費用壓力，做實體店經營的是捨不得關個一天半天門休息的，索性辛苦賺了，還有心理上的安慰，如果一天幾天不開張，哭的心都有。 網店經營：網店全職經營一樣有這樣的時間辛勞，但卻不存在不開張就要交這費那稅的問題，而兼職者盡管也希望天天有成交，但卻變得不那麼重要了，有，可喜；沒有，卻是不可悲的，經營時間上自由度也較大，就算懶幾天不開張也沒有損失什麼，這是實體店可望不可求的事。 2、區域特性： 實體店經營：實體店地域性非常明顯，只能是在一個城市或者一個小區或者一條街道，消費群會受到一定局限。 網店[1]經營：網店經營完全不受地域限制，相反卻會因為網路的便利四通八達，就拿我來說，近的東莞可以做，遠的拉薩也可以做，俗話說「百樣貨百樣人愛」，你在這樣一個龐大的全國市場環境下，有時就會發生你覺得不好賣的東西它偏就有人喜歡，這個人說不喜歡的東西那一個人卻「愛不釋手「的情況出現，當然這就要看你有沒有這個本事，把自己的店鋪推銷宣傳出去，去佔領屬於自己的一塊市場份額。 3、成交方式及售後服務： 實體店經營：採取的是面對面的成交，有現貨摸得著也試得到，且一手交錢一手交貨，在很高的顧客自主判斷下的成交，顧客滿意度相對也就很高，極少存在退貨退款的事例，即便萬一不滿意而換款退貨，也會很快圓滿解決。 網店經營：以圖片介紹為主，輔助以文字（或語音）介紹，雖然沒有面對面，但你的人品和對貨品的了解程度，可以從你的交談中反映出來，成交以匯款郵寄為主（細節不用多說了吧~），但因為顧客看不見實物，無法清楚判斷和掌握貨品的質地、款型；所以極易發生大小、色差等瑕疵問題，而郵寄目前還存在不少服務有待完善和提高的地方，也容易給交易帶來麻煩給顧客帶去不滿；這方面需要網店經營者多多思考，如何盡可能的提供更優質服務以打消顧客消費疑慮。
四、發展趨勢：
實體店經營：不管網路銷售的發展如何迅猛、有聲有色，實體店的經營將無可避免的存在發展下去，因為她不僅僅只是滿足了人們的消費層面，試想下在一家大小一同前往購物或獨自一人或三五知己在慢慢悠悠的閑逛中，吃下喝下、看下說下、鬧下玩下，這其中的樂趣網店可是難以呈現和滿足的，可以說實體店給顧客的眼手口都帶了滿足和享受，這就是實體店的魅力所在。 網店經營：網路購物前景也是十分看好的，有一組數據充分說明這一問題：截至2006年6月30日，中國網民總數為1.23億人，與去年同期相比增加2000萬人；2001年中國網購用戶數僅為208萬人，到2005年中國網購用戶數已高達1855萬人，預計到2010年中國網購市場用戶將達到7400萬人，交易額將可能達到1800億元。這組數據對於大家來說是一個多麼鼓舞人心的消息，所以多說的話不說了一起努力吧~。