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1. UI 設計進階 1-1：帶你全面認識 UI、UX、IxD、HCI 等術語

深入探索UI設計進階：全面理解UI、UX、IxD、HCI等術語

許多人常常將UI簡化為視覺設計，而交互設計則等同於畫線框，這種簡化雖能快速介紹相關職位，但漸漸地，設計師們自己也產生了誤解。本文將澄清界面、交互、用戶體驗設計的真實含義，幫助大家更清晰地認識自己的職業路徑。

首先，讓我們談談用戶體驗（UX）。UX代表User Experience，即「用戶體驗」。有時我們也會用UE表示，但UX更為常見。在2010年，國際標准ISO 9241-210定義UX為：「一個人在使用或預期使用產品、系統或服務時的感受和反應。」用戶體驗本身具有高度主觀性，重點在於用戶心理變化，不僅取決於產品或服務本身，還與用戶自身和使用情境緊密相關。因此，我們無法設計用戶體驗，但可以通過設計來提升用戶體驗。

在20世紀90年代，個人電腦普及後，唐納德·諾曼首次提出「用戶體驗」概念，並將其擴展至更廣泛領域。隨著Jesse James Garrett在2002年出版《用戶體驗要素》，將用戶體驗分為5個層次，並將系統設計分為任務和內容兩大部分，用戶體驗的概念進一步深入人心。

談到用戶體驗，我們不能不提到「以用戶為中心的設計」（User-centered design）。這是由諾曼提出的，他在1986年出版的《以用戶為中心的系統設計：人類計算機交互的新視角》一書中強調了這一理念。這一理念在後續的文章中會詳細討論。

接下來，我們關注用戶界面（UI）。UI代表User Interface，即「用戶界面」。然而，將「interface」翻譯為「界面」並不準確，因為「界」字強調邊界，容易讓人誤解為只是圖形界面。實際上，用戶界麵包括圖形界面（GUI）、語音界面（Voice UI）、命令行界面（CLI）等多種形式。

理解interface的本質，我們將其定義為人機交互過程中的中介。人通過操作（輸入）與計算機交互，計算機則通過輸出作出反應，人機交互正是輸入與輸出的互動。真正的interface是指接收輸入並執行反饋的系統。

台灣的譯名「介面」更為准確，因為「介」字意味著位於兩者之間，更接近interface的含義，避免了「界」字可能帶來的視覺設計誤解。

盡管如此，我們無需過於糾結於翻譯的准確性，重要的是理解其含義。例如，蘋果公司偏愛使用「human interface」，這種差異並不影響我們對概念的理解。

接下來，我們關注交互設計（IxD）。IxD指的是「交互設計」。盡管IxD有時被簡寫為ID，但這通常指代Instrial Design（工業設計）。交互設計是一個相對較新的領域，其定義不一，常與用戶體驗和用戶界面設計混淆。以下定義供參考：

1. 交互設計定義了交互系統的結構和行為，旨在創造有意義的人與產品、服務之間的聯系，包括計算機、移動設備、電器等。

2. 交互設計是研究和實踐人們與產品、系統、服務交互的方法，旨在塑造數字化體驗。

最後，我們探討人機交互（HCI）。HCI真正反映了「人機交互」這一學科。人機交互作為學科，通常集中在計算機技術方面，如卡內基梅隆大學將其歸於計算機科學領域。

回顧歷史，人機交互概念最早出現於1975年，直到1983年的《人機交互心理學》一書才推廣了這一術語。CMU的HCII（人機交互研究所）成立於1993年，至今僅二十餘年的歷史，反映出科技發展的迅速。

服務設計是一個相對較新的術語，首次出現於1991年。本文無法提供定義，但提供兩個觀點供參考，有興趣的讀者可以查閱參考資料。

總之，對UI、UX、IxD、HCI等術語的理解無需過分強調區分，了解它們的基礎知識對於設計師至關重要。通過深入學習，設計師能夠更好地規劃職業路徑，並通過設計提升用戶體驗。

2. HCI的命令數據

命令（command）由HCI驅動程序發至主機控制器：
數據包指示符（對UART介面而言）為1
操作碼（Op-code）（16比特）：對命令進行識別：
組域（OGF）（最高有效位6比特）
命令域（OCF）（最低有效位10比特）
參數長度（8比特）：所有參數的總長度（以位元組為單位）
命令參數：參數的個數及其長度是與具體命令相關的
HCI數據包用於ACL數據時：
數據包指示符（對UART介面而言）為2
控制信息（16比特）：
廣播標識（最高有效位2比特） 00 = 點對點數據包（非廣播）
01 = 活動從設備廣播
10 = 休眠（Parked）從設備廣播
數據包邊界標識（2比特）： 01 = 更高層信息數據包的後繼部分
10 = 更高層信息數據包的初始部分
連接句柄（最低有效位12比特）
數據長度（16比特）：數據的總長度（以位元組為單位）HCI數據包用於SCO數據時：
數據包指示符（對UART介面而言）為3
連接句柄（12比特）
未使用（4比特）
數據長度（8比特）：數據的總長度（以位元組為單位）