1. 國威WS824 9A 電話交換機如何進入系統編程
系統編程必須使用一部雙音頻按鍵電話機。進入系統編程方式：摘機，按#711967590#就可以進入編程狀態。1967590為系統密碼。
5、外線設置
操作格式：進入系統編程後，按8－x－ab#
說明：(1)x－外線序號(從1－4)
(2)a－外線連接與否
a＝1－連接外線
a＝0－不連接外線
(3)b－外線接答方式
b＝1－電腦話務員接答
b＝0－人工接答
舉例：某公司只接入兩條外線(外線1、2)，其中要求外線1採用人工接答，外線2採用電腦話務員接答。
進入系統編程後，按8－1－10－#－8－2－11－#－8－3－00－#－8－4－00－#
3、電腦話務員錄、放音
(電腦話務員必須在分機11上錄制)
摘機，按#731#－錄制電腦話務員第一段(外線打入時播放使用)
錄音內容：您好，xx公司，請撥分機號，查號請撥0。
摘機，按#732#－錄制電腦話務員第二段(分機正忙時播放使用)
錄音內容：對方占線，請改撥其他分機號碼。
摘機，按#733#－錄制電腦話務員第三段(分機無人接聽時播放使用)錄音內容：對方無人接，請改撥其他分機號碼。
摘機，按#741#－放音電腦話務員第一段
摘機，按#742#－放音電腦話務員第二段
摘機，按#743#－放音電腦話務員第三段