四川天府通app怎麼處理故障

㈠ 我的天府通卸載後重新下載，現在無法使用，怎麼辦

你好，
通常 APP 只要使用版本操作系統匹配（APP會在使用說明中，標注使用的系統版本），就可以順利使用。
建議按照更新的日期，找一個符合自己操作系統的老版本的此款APP試試

㈡ 天府市民雲掃碼乘車用不了

咨詢記錄 · 回答於2021-12-10

㈢ 天府通辦登錄失敗怎麼辦

摘要 天府健康通網路錯誤解決辦法

㈣ 為什麼天府通辦打不開提示無網路數據

摘要 天府健康通無法正常訪問，是因為訪問量過大暫時無法使用，目前正在處理中，具體情況還需要等待官方通知。

㈤ 成都的天府通過期了怎麼辦

成都的天府通分為不記名卡和記名卡，天府通記名卡不設有效期，天府通不記名卡到期後卡內仍有餘額的，購卡人可到天府通公司客服中心辦理贖回手續。

根據《天府通預付卡章程》相關規定：

第二十一條 天府通卡質量保證期為2年，從辦卡之日起計算。在質量保證期內非人為損壞的，購卡人可憑有效身份證件、辦卡憑證、發生故障的天府通卡到天府通公司指定場所（天府通客服網點）按規定辦理更換。超出質保期或人為損壞卡片的，更換新卡時應支付卡片工本費。

第二十三條 天府通公司對長期閑置的天府通卡設定有卡片休眠期，期限暫定為1年。如果超過前述期限無任何交易，天府通卡自動轉為休眠狀態而暫停使用。用戶如需恢復使用需持卡到天府通公司指定網點等方式辦理免費激活。

(5)四川天府通app怎麼處理故障擴展閱讀

根據《天府通預付卡章程》相關規定：

第二十二條 天府通不記名卡有效使用期為5年。天府通不記名卡到期後卡內仍有餘額的，購卡人可到天府通公司客服中心辦理贖回手續。

在本章程生效前（本章程自2017年12月19日起正式施行）已發行和使用的天府通不記名卡，其有效使用期從本章程正式生效之日起計算，在本章程正式生效後新辦卡片則從辦卡之日起計算。超過有效期的卡片，將從第6年的第1個月的第1日起終止使用。

天府通記名卡不設有效期，可長期使用。

㈥ 成都天府通公交卡才充值卻無法使用，怎麼回事怎麼處理

成都天府通公交卡才充值卻無法使用是因為公交故障了，用戶需持故障卡到指定客服中心辦理壞卡轉余額手續。工作人員檢查卡片後，能當場讀出卡余額的可當場辦理轉余額手續。否則，由工作人員為用戶進行壞卡預約登記。

7個工作日後用戶憑壞卡到客服中心辦理轉余額手續。卡片非人為損壞且在質保期內可免費換卡，並轉存卡內電子錢包及公交次數；卡片人為損壞的，用戶需提供一張新卡，工作人員將壞卡內電子錢包及公交次數余額轉充至新卡。

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成都天府通公交卡使用須知：

押金類卡片可辦理退卡手續。用戶需帶上《持卡憑證》和卡前往指定客服中心辦理退卡。卡片外觀完好無人為損壞的，卡片押金及電子錢包余額全額退還，原卡收回。

退卡只限普通卡。底卡性能完好且卡面完好、卡體無損的，押金全額退還，底卡由本公司收回。底卡不能使用或卡面、卡體損壞的，底卡由本公司收回，押金不予退還。

卡面卡體損壞指出現刻劃、彎曲、折疊、斷裂、摺痕、破損、塗寫、粘貼異物、嚴重污損、印製圖案、缺邊、缺角、分層、打孔、濕水軟化導致卡受損等現象。

因本卡或POS機的原因造成多扣持卡人費用的情況，公司實行"退一賠二"措施，即退還多收款項、賠償相當於多收金額2倍的費用。

㈦ 天府通卡失效去哪激活

如果超過前述期限無任何交易,天府通卡自動轉為休眠狀態而暫停使用。用戶如需恢復使用需持卡到天府通公司指定網點等方式辦理免費激活。

㈧ 天府通數字人民幣支付失敗

天府通數字人民幣支付失敗可能是他們的銀行系統出現了一些問題，建議聯系一下對方的客服，看看怎麼解決，盡量不要逾期。
天府通是什麼？
天府通是成都天府通金融服務股份有限公司設立的綜合市政交通平台，承接原成都城市通卡有限公司的所有業務，建設金融IC卡多APP平台，構建「城市一卡通」和開發、建設、運營公共支付管理服務平台天府通的經營范圍包括支付公共交通票價、市政綜合繳費等業務。天府通旗下的門票種類包括物理卡、手機APP、手機NFC等。成都市民可以通過天府通政務復合機處理公交卡增值、水電費代繳、物業查詢服務等業務。
天府通怎麼用？
1、打開手機內的天府通APP。
2、點擊左上角的「乘車二維碼」。
3、等待二維碼的出現。
4、在地鐵內找到支持天府通掃碼掃描的閘門。目前，大多數地鐵站中只有最右側的兩個門支持代碼掃描。標志如圖所示。
5、將二維碼對准閘門的掃描口。大門敞開，可以進入乘車。
6、出站也可以重復以上步驟。大家一起體驗吧。
在開設「手機天府通卡」之前，請確認手機型號在天府通公司發布的以下12種適用機型中。如果手機不在適用列表中，建議暫時不要開通「手機天府通卡」功能。之後，天府通公司將不定期發布許多適合的機型。在確認手機型號為適用機型後，需要將手機的SIM卡更換為帶有NFC功能的NFC-SIM卡。關於具體的更換方法，請向通信運營商咨詢。注意如果是雙卡手機，請將NFC-SIM卡安裝在卡槽1中。安裝在卡插槽2中時，為了正常使用NFC功能，需要單擊「設置-更多/設備連接-NFC」，然後選擇對應的卡插槽。