如何退款app

A. 蘋果app買錯了如何退款

如果在App Store購買了收費軟體，發現效果不如預期，或者是買錯了軟體，（比如我就經常不小心點擊指紋支付）

這些情況，其實都是可以申請退款的。
1 、打開Apple Store，點擊右上角的頭像，再點擊賬戶名稱；

2、 點擊購買歷史記錄，找到想要退款的軟體，點擊進去；

3 、點擊軟體名稱，然後選擇報告問題；

4 、選擇你遇到的問題，寫一下描述問題，然後點擊提交；
提交之後iTunes顧問會在48小時內通過電子郵件聯繫到你，處理退款請求。

一般情況下，退款申請都會通過。但如果退款次數太多，會被判定為惡意退款，那你的申請就會被拒絕。
如果只是幾塊錢就不需過多折騰了，像我一樣，經常不小心按指紋支付購買幾百元的軟體包，那麼這個方法非常適合。

B. app怎麼申請退款

相信不少玩家都有不小心買錯iOS軟體後悔不已的時候，或者剛買了新軟體就碰到iOS5.1.1的越獄出來了，其實不必糾結，因為就跟商場買東西一樣，App Store 也是可以申請退款的，而且是無理由退款喲！
註：申請退款是有時間限制，即必須在購買應用程序的90天內提出。
Step1：查詢訂單編號
要申請退款，首先需要知道你購買的應用程序的訂單編號，對於每一次購買程序，App Store都會生成一個訂單編號，因此這個訂單編號就是退款的關鍵。它可以在iTunes查詢到。
1.運行並登錄iTunes，依次點擊：「Store →顯示我的賬戶」。

2.在跳出的賬戶窗口，輸入Apple ID和密碼，然後點擊「顯示賬戶」。

3.這時候會跳轉到賬戶信息的頁面，點擊 「購物記錄」下的「查看全部」。

4.在出現的購物記錄裡面找到你希望退款程序的那一張訂單，再點擊左方小箭頭。

5、現在我們就能看到該訂單中購買的應用程序的清單，同時右上角有購買日期及訂單號，請把它記好。

Step2：通過Express Lane申請退款
以前，你可能也見過相關的APP Store退款教程，大多數都是讓你去蘋果官網的iTunes支持頁面的「獲得客戶服務」頁面，給客服發郵件，但是如果你真的照辦，就會發現，你找個翻天覆地也找不到這個所謂的「獲得客戶服務」以及發送電子郵件的頁面。那是因為，蘋果官網已經對支持系統進行了升級，想要發送電子郵件去要求退款，就要通過其 Express Lane（快速通道）才能辦到。
1.打開蘋果的iTunes支持頁面（http://www.apple.com.cn/support/itunes/），在此網頁申請退款。
2.點擊頁面下方的「聯系支持」，點擊通過「Express Lane獲取iTunes支持」。
3.進入Express Lane後，在 「產品類別」標簽依次選擇：iTunes→iTunes Store→購買、賬單與兌換。然後點 「繼續」。

4.進入問題描述階段，選擇「已購買內容的質量」，然後根據你的情況填寫相關信息。要注意是：「項目標題」項填寫你要退款程序的名稱；「訂單號」項填寫剛才查詢得到的訂單編號。然後點「繼續」，登錄你的Apple ID。

5.現在終於來到「聯系選項」：填寫你的聯系信息，並提供詳細信息說明你要退款的理由，點發送即可。可以用中文寫，但是估計用英文成功的幾率會高點，可以按照我們提供的範文填寫。
範文：
I have downloaded a XXXX（要退費程序的名稱）program for iPad （或 iPhone） from the App Store， but this item dose not meet my expectation.
Would you please help me refund my payment ？
Thank you very much.
6.一般在24小時之內iTunes Store客服就會通過電子郵件向你聯系，並提出其他的建議方法。此時你只要堅定的選擇退款，一般都可以完成。需要注意的是，蘋果對於退款申請一般都會通過，但是退款次數過多可能會被拒絕，所以大家購買程序前還要三思啊！
本篇文章出自《電腦報》2012年第23期(2012年06月11日出版)平板數碼周刊

C. 蘋果app商店怎麼退款

1、第一步、打開 iTunes 並點擊進入iTunes Store，點擊左側您已經登錄的Apple ID(如果沒有登錄請登錄)，在下拉列表中選擇「賬戶」，進入到具體的賬戶信息中。

2、第二步、點擊「購物記錄」右側的「顯示全部」，來查看最近購買的項目，在最近的訂單，找到需要退款的應用所在的訂單;如果首屏找不到，點擊「上一批/下一批」來查找，或者選擇具體日期來查找。

3、第三步、找到其中含有你需要退款產品的訂單打開，通常一個訂單會包含當天購買和下載的所有應用或游戲包括免費的在內。找到了需要的訂單之後，點擊下方的「報告問題」，之後會在訂單列表的每一個條目後面多出一欄報告問題的鏈接，點擊你需要退款的那個條目就會跳轉到官方網站的問題反饋頁面。

4、第四步、在下拉菜單中選擇問題類型，包括：沒有收到這個應用、不小心購買了這個應用、未起到預期的作用、不兼容我的設備等多個選項。選擇最合適的一項，並詳細描述你的情況後點「提交」。
填寫之後，就看到了下圖的反饋，點擊「請求退款」進入到下一步。

5、第五步、接下來Apple ID關聯郵箱就收到了退款確認的郵件。具體列出你退款的App 以及向你退款的總金額。

6、如果查找賬單余額是不是增加了，需要第二天才能查看。如果之前是用網銀充值的，因此退回到了賬戶中。如果你是用信用卡直接消費的，那退回到卡上的時間可能根據不同銀行的結算日有所不同

注意事項
App Store應用商店申請退款操作沒有辦法在移動端進行，所以准備好你的電腦和iTunes。
退款後的程序仍然會留在手機上，繼續使用也沒有任何問題，只是不支持更新。不過大家可不能因為這樣就老是購買然後退款哦，因為蘋果會對退款進行記錄，如果被判定為惡意退款的話，很可能不能再退了。

D. App如何退款

1.進入蘋果官網首頁（點此進入）
2.依次點擊進入：技術支持 – Express Lane頁面。在列表中依次選擇「iTunes」 -> 「iTunes Store」 -> 「購買、賬單與兌換」，一般選擇「已購買內容質量」後點擊【繼續】

3.點擊【電子郵件】繼續

4.然後對自己想要解決的問題進行詳細描述以及表格填寫，其中訂單號雖不是必填項目，不過還是建議大家提供，因為它能夠幫助蘋果技術支持部門的員工及時完成處理。（可以通過方法一使用iTunes來獲得訂單號）

發送後，一般24小時之內，就會在郵箱中收到技術支持人員的回函，回函內容大致如下：
「通過您的來信，我了解到您最近購買的應用程序(某某)無法正常使用。對此，我深表遺憾。
我十分理解您的心情，並已將一筆數額共計為 ¥ XX.00 元的款項，退還到您的賬戶中。您將在48小時內，收到此筆商店信用額。煩請您注銷並再次登錄來查看賬戶金額。
不過還請您留意，由於 App Store 條款和條件的規定，所有項目一旦售出，本應無法退換，本次退款實屬一次例外情況，請恕下次未必能夠同樣保證，敬請見諒。」
雖然問題得到了解決，不過就回函中的措辭來看，不能反復申請退款。所以，大家購買應用程序時務必小心謹慎。
提示
1. 雖然可以進行退款，但是並不保證100%可以退款成功，所以請大家購物還是要格外小心。
2.通常要申請退款最好保證在3周之內，太久的可能不予以受理。

E. 蘋果app游戲充值怎麼退款

這個需要使用電腦登陸iTunes申請，具體流程如下：
1、打開 iTunes 切換到 iTunes Store 界面並登入自己的 Apple ID ，這樣可以在 iTunes Store 的右上角看到自己的帳號；
2、點擊 iTunes Store 右上角自己帳號名稱右邊的小箭頭，選擇裡面的帳號（Account）菜單打開自己帳號的基本信息頁；
3、點擊賬戶信息（Apple Account Information）頁面裡面的購買歷史（Purchase History）按鈕，通常是第三個欄目；
4、在購買歷史（Purchase History）頁面會列出該帳號曾經在 iTunes Store 購買過的所有訂單，在其中找到含有你需要「退款」產品的訂單打開，通常一個訂單會包含當天購買和下載的所有應用或游戲包括免費的在內；
5、打開相應的訂單細節頁面之後會列出該訂單所包含的當天購買的所有軟體或游戲，在訂單最後可以找到報告問題（Report a Problem）按鈕點擊之；
6、點擊報告問題（Report a Problem）按鈕之後會在訂單列表的每一個條目後面多出一欄報告問題（Reporta Problem）的鏈接，點擊你需要退款的那個條目即可進入提交頁面；
7、在報告問題（Report a Problem）的表單提交頁面給出了幾種選擇，根據自己的情況選擇相應的條目分別是：我不接受這個應用（I didn』t receive this application）我不小心購買了這個應用（Iinadvertently purchased this application）這個應用沒有預期的功能（This Application does notfunction as expected）這個應用不兼容我的設備（This application is not compatible with my device）其他購買或下載問題（I have another purchase download-related question）選擇相應的選項之後在後面的備注（Comments）欄目裡面附上一些留言可以誠懇一點然後提交（Submit）即可；
8、在提交前面的問題報告（Report a Problem）表單之後馬上會收到系統回復的問題受理郵件，然後會在36 個工作小時內收到蘋果 Apple iTunes Store 某個客服經理的郵件回復，順利的話他會直接在郵件裡面告訴你什麼時候可以返還你的退款，如果有任何問題你都可以直接回復這位客服經理的郵件，至此退款結束。

F. 蘋果怎麼申請app退款流程

大家在蘋果購買應用後如果想要申請退款，首先要點擊設置中的個人頭像，進入之後點擊iTunesstore與App Store，然後點擊我們的apple id，接著點擊查看Apple id，之後點擊購買記錄，接著點擊一個要退款的項目，然後點擊報告問題，接著選擇我想退款並點擊完成，最後點擊提交就可以了。

購買應用退款

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  首先在我們的手機桌面上找到設置並點擊它。