為什麼羊城通app充值了用不了

A. 為什麼手機里的羊城通有時用不了要重啟手機才行

這是「羊城通」APP的Bug。
可能是上下車高峰期，使用該程序的人比較多，而該程序不夠成熟，就會出現這種情況。
如果經常有這種情況發生，可聯系羊城通官方客服。2021年10月，羊城通實現乘車碼與健康碼的融合呈現，只需一個碼就可以便捷搭乘公交，市民可通過穗康生活、羊城通乘車碼小程序完成乘車碼和健康碼融合呈現操作。市民打開平台乘車碼界面，按操作指引開通乘車碼服務，確認健康碼授權信息並完成認證後即成功實現乘客實名信息的關聯。

B. 為什麼我的羊城通刷不了卡，裡面還有剛充的一百多元，刷不了

嶺南通卡故障通常會與卡內的晶元有關，具體還是要到客服中心檢測才知道，按羊城通客服的說法，你的卡應該是廣佛通，出現故障要到以下六個廣佛通客服中心辦理：
親仁客服點：禪城區親仁路22號17座首層P3號 （佛山市中醫院新大樓對面、紅棉雅苑鋪位）
汾江南客服點：禪城區汾江南路131號二區二座P4鋪
南海車站客服點：南海區桂城佛平路南海車站（家天下廣場對面）
順德客服點：順德區大良石洛路2號天福居9號鋪（九眼橋腳，鳳城酒店斜對面）
高明客服點：高明區荷城街道中山路100號、102號（高明交通局附近）
三水客服點：三水區西南鎮廣海西路18號（三水客運站內）

C. 羊城通賬戶余額有錢為什麼不可以用

1、需要到羊城通客戶服務中心現場處理。

2、羊城通客服中心可以現場更換票卡，原故障卡的票卡余額經我司後台系統核實，七個工作日後，會通過羊城通自動充值設備轉到您更換的票卡帳戶上。

3、因為羊城通的刷卡消費是離線進行的，不同於銀行刷卡的聯機交易，消費數據、余額不能實時傳送，所以消費數據必須經過採集、清算無誤、系統核實後才可以用。

充值成功後，還需持實體卡片在羊城通線下服務網點的自動充值機具上觸碰，將羊城通卡賬戶中的充值款項真正充入羊城通卡中。

使用城市

截至2017年年底前，（嶺南通·羊城通）已可在廣州、佛山、深圳（只開通公交線路，不含地鐵）、肇慶、江門、汕尾、惠州、茂名、韶關、雲浮、珠海、河源、揭陽、陽江、湛江、清遠、潮州、中山。

梅州、汕頭、東莞等21個城市應用，而廣州「羊城通」和佛山「廣佛通」已自動升級為嶺南通卡，持羊城通（無需換卡）即可刷遍廣東省內21個城市公交。

2018年6月，帶有「交通聯合」標準的「嶺南通·羊城通」正式發行，本卡為嶺南通標准+交通聯合標准，可在已加入全國交通一卡通「交通聯合」的城市中使用。

D. 金穗羊城通卡如何充值，為什麼轉帳過去卡裡面有錢還是不能用

充值方式：

1. 現金充值。可到7-11便利點、全家便利店、喜市多便利店、天天洗衣店等人工充值點進行現金充值。

2. 自助充值。自助充值稱銀行卡充值，可在好易終端、羊城通自動充值機實現自助充值，充值過程中需要另外一張銀行卡也需輸入該銀行卡的密碼。

3. 自動充值（飛充）。可在好易終端、羊城通自動充值機、人工充值點實現自動充值，自動充值默認每天操作1次，每次100元，無需密碼（羊城通功能密碼，非借記卡密碼，下同），同時也可通過羊城通客服中心修改金額、頻率等。

注意點：

一是選擇到人工充值點充值時持卡人對店員提出「自動充值（飛充）」要求即可；

二是自動充值（飛充）操作過程默認無須輸入充值密碼，羊城通公司不校驗客戶身份，客戶應妥善保管；
持卡人可根據需要在羊城通自動充值機設置和修改充值密碼。若設置自動充值密碼，將無法在人工充值網點等不具備密碼鍵盤的終端進行自動充值操作。

三是若遇到店員不熟悉或拒絕充值的情況，可致電400-844-0001反映。

E. 羊城通sim卡的錢用不了

首先要到羊城通客服中心現場咨詢卡是否有問題，如原故障卡的余額經羊城通公司後台系統核實並清算無誤，核實後確實羊城通卡壞了，可在七個工作日後會通過羊城通自動充值設備轉到您更換到你新的羊城通卡帳戶上。
1.建議去羊城通充值服務中心咨詢原因。
2.如果是網上充值，有可能是網路延時到賬，可以超過24小時再試，也有可能是第三方充值完後，需要再去地鐵站激活使用。
3.卡失去磁性。如遇到這種情況也可以去羊城通中心辦理結余，或者把舊卡的余額轉到新卡繼續使用。

F. 為什麼我用支付寶充值羊城通公交地鐵卡，充值成功錢也扣了。到為什麼用不了

可以進手機支付寶里進行充值，拉到最下面點擊。。。那個就會出來羊城通充值了。

G. 說羊城通失效,是什麼原因

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、卡片出現故障後，該怎麼辦？
（1）您需要到羊城通客戶服務中心現場處理。
（2）羊城通客服中心可以現場幫您更換卡，原故障卡的余額經我司後台系統核實，七個工作日後，會通過羊城通自動充值設備轉到您更換卡帳戶上，您只需要屆時持更換卡到羊城通自動充值設備上按「充值」鍵充值即可。
（3）因為羊城通的刷卡消費是離線進行的，不同於銀行刷卡的聯機交易，消費數據、余額不能實時傳送，所以消費數據必須經過採集、清算無誤、系統核實後才能確定卡內余額，一般周期需要7個工作日。
2、故障卡處理方式：
卡片更換：處理范圍：押金卡、使用未超過保質期（一年）的非押金卡（聯名卡、異型卡、會員卡除外）
（1）卡片無人為損壞的：故障押金卡可免費更換為正常押金卡；更換范圍以內的非押金卡可免費更換為我司指定版面的非押金卡（只可更換一次）。原故障卡回收。
（2）卡片有人為損壞的：收取20元成本費，故障押金卡更換為正常押金卡，原故障卡回收；非押金卡無法更換，卡內余額可轉至其他羊城通卡中，故障卡不回收。（票卡損壞標准：卡體出現打孔、切割、折斷，或由於人為原因導致的卡面凹凸、卡面塗寫和卡體殘缺等情況。）

3、轉余額處理：處理范圍：押金卡、非押金卡（聯名卡、會員卡除外）
（1）可讀取卡內余額的，當場將故障卡內余額轉至更換後的卡片或客戶自帶羊城通卡。
（2）無法讀取卡內余額的，需進一步檢測核查，7個工作日後客戶持已作轉余額登記的卡片到自動充值機上充值原故障卡余額。
（3）當月乘車/地鐵的次數，根據當日羊城通系統記錄當場轉至更換後的卡片或客戶自帶羊城通卡。註：已辦理故障卡業務的羊城通片不可繼續使用。

H. 羊城通可以充值但用不了，為什麼

行的羊城通自助充值是要先插你的銀行卡進去先，再按照提示充值就可以了。
不會啦，羊城通是和手機卡一樣的磁片，銀行卡是磁條

I. 為什麼我用支付寶充值羊城通公交地鐵卡，充值成功錢也扣了。到為什麼用不了

摘要 這個錢會退會給你的，這個情況是系統出了問題；