怎麼投訴菜鳥驛站app客服

❶ 菜鳥驛站怎麼投訴

投訴菜鳥驛站的方法：

1、郵政消費者熱線：12305。

工作時間撥打，非工作時間通過公眾號：「郵政業消費者申訴」提交申訴，或者上國家郵政局網站申訴。

2、撥打12315，投訴違法經營。

因為很多驛站是沒有營業執照的，就是一個便利店或者居民樓里。

3、撥打96119。

鳥驛站如果面積超過200平米就再去消防投訴，他們快遞反正地上亂扔，都是紙板箱，安全隱患很大，消防投訴打96119。

撥打12305時間：

若聯系了菜鳥客服，但仍無法解決問題，可以撥打「12305」進行處理，直轄市和省會城市直接撥打12305。

非省會地區撥打本省省會城市區號+12305，受理時間為每個工作日的8：30-17：30(因時差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30)。

❷ 菜鳥驛站投訴電話人工服務熱線流程

菜鳥驛站投訴電話人工服務熱線流程如下：

1、聯系菜鳥驛站的人工客服電話——9519666。

倘若消費者發現菜鳥驛站存在服務問題、與菜鳥驛站產生糾紛、菜鳥驛站導致消費者的個人財物損失等情形，均可致電官方客服熱線，轉接人工客服後進行相關投訴。

2、聯系「區號+12305」申訴電話亦或是登錄「國家郵政局申訴網站」去投訴菜鳥驛站。

中國郵政總局是菜鳥驛站的政府監管部門，如果用戶已向菜鳥驛站投訴問題後，菜鳥驛站未予答復或是對解決方案不滿的，都可以向郵政局投訴相關問題。

3、致電12315消費者投訴舉報熱線或登錄12315官網「全國12315平台」進行投訴。

消費者同菜鳥驛站之間是發生了消費交易關系的，因此倘若菜鳥驛站的服務質量發生問題，可以向12315消協進行相關投訴。

4、撥打「區號+12345」市長熱線投訴相關問題。

由於自2022年起，全國多個城市已停止使用12305國家郵政局申訴熱線，將12305熱線統一整合至12345熱線中，所以用戶可以致電12345市長熱線進行投訴。

5、選擇「郵政業消費者申訴」郵政局申訴中心官方公眾號進行相關投訴。

「郵政業消費者申訴」郵政局申訴中心官方公眾號專為投訴人提供全面的申訴等服務，由中國郵政總局運營，與快遞方面有關的相關問題均可在這里進行投訴。

❸ 菜鳥驛站怎麼投訴工作人員服務態度不好

投訴方式如下：

1、撥打菜鳥驛站的客服電話：9519666。

如果消費者察覺菜鳥驛站出現服務態度問題、同菜鳥驛站產生糾紛、菜鳥驛站導致消費者的經濟損失等現象，均可致電人工客服電話，轉移呼叫至人工客服後進行相關投訴。

2、致電「區號+12305」申訴電話或者登錄「國家郵政局申訴網站」去投訴菜鳥驛站的工作人員。

國家郵政管理局是菜鳥驛站的政府監管部門，倘若用戶已經向菜鳥驛站投訴後，菜鳥驛站沒有給予答復或對解決方案不滿的，均可向郵政總局投訴菜鳥驛站。

3、聯系12315消費者投訴電話或登錄12315官網「全國12315平台」去投訴菜鳥驛站工作人員。

消費者和菜鳥驛站之間是存在消費關系的，也就是說，若是菜鳥驛站的服務質量存在問題，可找12315消費者協會進行相關投訴。

4、致電「區號+12345」市民服務熱線投訴相關問題。

原因是自2022年開始，全國范圍內多個省市地區已停用12305熱線，將它統一整合至12345市民服務熱線當中，因此用戶可以撥打12345市長熱線進行投訴。

5、在「郵政業消費者申訴」郵政局申訴中心官方公眾號對菜鳥驛站的工作人員進行投訴。

「郵政業消費者申訴」官方微信公眾號專門為投訴人提供申訴等服務，由國家郵政管理局運作管理，在快遞方面出現的相關問題都可以在這里進行投訴。

❹ 菜鳥驛站怎麼投訴

可以進行以下操作進行維權：

1、撥打菜鳥消費者服務熱線9519666，接通後按2號鍵進入驛站服務，進行問題反饋和投訴。

2、找到快遞所屬快遞公司總部的電話，轉到客服部門說明情況並咨詢相關問題。

3、因為打電話占線的幾率較大，也可以直接在網站APP里投訴，將快遞單號具體情況快遞驛站等信息填寫正確即可。

找菜鳥物流客服投訴，打12305.有點用，但不完全有用。希望大家都努力起來，引起有關部門重視並切除才是根本解決辦法。

在此特別呼籲：凡是收件權利受菜鳥驛站侵害的同胞們，請大家一起在315前去12315投訴.讓315爆光這個快遞與菜鳥的灰色產業連。希望這個毒瘤早點消失，不要再坑害所有的消費者。

同時煩請有影響力的大V們，一起協助舉報投訴菜鳥和快遞的非法勾當！

不單單坑害消費者正常收件權利，還嚴重的威脅到消費者的個人信息安全，各種為基站各種收集收件人個人信息，甚至轉賣。

打著服務的名義，坑害消費者利益，強制代收扣留他人貨物。還各種囂張。

❺ 怎麼投訴菜鳥驛站

投訴菜鳥驛站的方式：

1、直接找快遞官網客服，讓快遞總公司給解決。因為總公司還是很注重企業品牌形象，所以他們會盡全力給你解決，雖然後續區域代理可能不願意給你送，甚至不在乎你投訴，直接告訴他們退件。然後再回撥總公司客服，用很委屈很無奈的語氣跟他們說沒辦法了要退件，注意，這里一定不要跟總公司客服不禮貌，他們最後會直接給你找區域經理，給他們施加壓力，送貨上門，問題解決；

2、直接找淘寶賣家，告訴快遞不送貨上門就退貨，賣家當然不希望你退貨，而且他們在當地都是屬於大客戶，他們直接給快遞加壓，快遞公司自然就會給你溝通菜鳥，全力給你解決問題；

3、把收貨地址改成自提櫃，他要是不送就退貨；

4、在淘寶APP里差評驛站。