為什麼登錄工行app顯示已凍結

A. 工行手機銀行登錄時為什麼出現「客戶已被凍結

您好，根據提示，可能是您在手機的APP網路不穩定，導致ip地址連續變更，導致出現該提示。您可以去工行官網下載手機APP試一試。如果不行的話，請電話咨詢工行客服電話，他們會幫您解決問題的，並給你最滿意的答復

B. 為什麼工商銀行手機銀行顯示凍結

如手機銀行登錄密碼忘記或凍結，您可通過以下方法重置該密碼，重置後網上銀行同步生效：
1.通過手機銀行登錄頁面，選擇「遇到問題-密碼忘記了，嘗試找回」功能自助辦理；
2.請您本人攜帶有效身份證件、開通手機銀行的賬戶到全國任意營業網點辦理。
溫馨提示：
手機銀行登錄密碼當天累計輸錯3次臨時凍結，次日解凍，連續累計輸錯10次不會自動解凍。

（作答時間：2019年7月8日，如遇業務變化，請以實際為准。）

C. 工行手機銀行登錄時為什麼出現「客戶已被凍結

手機銀行登錄密碼當天連續輸錯3次，當日凍結，次日可再次登錄；連續累計輸錯10次，則被正式凍結，不會自動解凍。

如忘記密碼或被鎖，請先通過手機銀行登錄頁面「忘記密碼」功能嘗試自助重置該密碼，如未辦理成功，您可攜帶有效身份證件和開通手機銀行的卡，到任意營業網點辦理手機銀行登錄密碼重置。

(3)為什麼登錄工行app顯示已凍結擴展閱讀：

如忘記登錄密碼或密碼已凍結，已在我行櫃面預留、認證過手機號的客戶可通過點擊個人網上銀行登錄頁面上「忘記密碼」自助重置。

重置密碼時須輸入注冊卡卡號、注冊卡密碼、證件號、簡訊驗證碼等信息。

如尚未在櫃面預留、認證手機號，須前往我行本異地營業網點辦理密碼重置。

銀行卡在掛失（密碼掛失、臨時掛失或正式掛失）狀態下，客戶沒有忘記使用該卡注冊的個人網銀登錄密碼，可以通過網上銀行直接修改網銀登錄密碼。若到網點辦理必須要先解掛，再辦理重置網銀密碼業務。

為加強網上銀行登錄安全控制，一旦發現客戶使用別名登錄，校驗密碼是否與別名一致；若一致，強制提示客戶使用卡號登錄。

中國工商銀行官網——手機銀行登錄密碼忘記/凍結怎麼辦？

中國工商銀行官網——融e行網上銀行

D. 工商銀行為什麼突然凍結了

一般網銀被凍結是因為輸錯密碼。 錯誤輸入密碼達到三次，網銀賬戶鎖定，當日不可再次登錄，24小時後才能解除鎖定。錯誤輸入密碼累計達到六次，就得到銀行網點進行密碼重置（銀行不收取費用）。 注意事項： 一 是認定自己密碼輸入沒有問題，可以退出系統，再重新啟動進入，這樣計算機會自動將原畫面的錯誤操作進行規避，從而保證正常進入網上銀行頁面。 二 是檢查大小寫。一般情況下網銀用戶設置密碼是數字+英文字母，所以在進入網銀行時都是在英文狀態下。由於用戶設置時不注意大小寫問題，應用時一旦狀態不對，就會出現登錄失敗提示。此時，要檢查大小寫鍵狀態，亮燈為大寫鎖定，反之為小寫，分別試下就可解決問題。