A. 新的app運營上線前，後該做哪些事
來人人都是產品經理【起點學院】，BAT實戰派產品總監手把手系統帶你學產品、學運營。
本篇是我自己的一點總結，適合剛開始做app運營的同學入門，如果不幸沒人帶的時候，發版前後不至於兩眼一抹黑，運營大神就看看小標題，幫忙補充補充吧。
1、當App是全新產品時，運營需要盡早介入。
常常聽同行們說到有些產品汪，做產品功能或者什麼改動時，運營是最後一個知道的人，甚至比用戶還知道的晚，我自己也碰到過。可以抱怨，但是並沒什麼卵用，如果碰到這種信息同步不順暢的團隊，那麼運營自己就主動一點吧，畢竟最後數據做不好背鍋的多半都是運營。
（1）了解產品的目的和目標用戶，自己心中有數，過濾十分不靠譜的想法。
只要不是頭腦一熱做的產品，一般老闆or產品經理對其都是有所期待的，即「想像中的樣子」。很多時候，運營會覺得決策人的想法不靠譜，我剛開始做運營的時候曾經跟boss爭的臉紅脖子粗，現在想想也是傻，一來碰到小氣的boss是坑了自己，二來boss也許真的能看到你看不到的地方，何不相信同伴的判斷。
But，非常明顯的好高騖遠是要杜絕的，否則就是給運營自己挖坑。例如說老闆告訴這個產品上線就要撈到N多萬用戶，刷爆朋友圈，病毒傳播什麼的，以及產品調性寄希望小清新，又希望有內涵，還希望歡樂沒節操，我覺得可以直白的說臣妾做不到。。。who can who up。。。
（2）當決策人對上面那個問題不確定時，了解是否需要做需求調查、市場調查。
我曾經經歷過一個「安卓鎖屏軟體」，當時在確定目標人群時，boss們有些不確定，但是又覺得佔領手機入口非常重要，是個戰略級產品。
因此當時我們進行了比較大規模的調查，通過了公司的校園地推渠道去到一些高校，用各種辦法回收了兩百分左右的問卷；然後又通過對園區食堂的廚師、保安、保潔、超市收銀小妹等文化水平低一些的人群進行了問卷調查；從我們「想像」的可能會是目標人群的學生、年輕打工者中各挑選了十幾個用戶進行深度訪談。
後來竟得到一個令我們驚訝的發現：文化水平較低、年紀較輕的人群，對安卓手機鎖屏無需求，覺得鎖屏太麻煩，鎖屏上還有內容太重，並且大部分認為鎖屏是手機出廠設置，不知道可以更改設置。因此後來我們放棄了這部分人群。
（3）發版時間和發版節奏，准備素材。
發版時間：這個很重要，遇到那種上線日期一拖再拖的也是醉了。發版時間關繫到推廣起始時間，推廣的噱頭選擇，運營的活動策劃等。
發版節奏：小范圍體驗？灰度？正式上線？小范圍推廣？大范圍推廣？每一種不同的節奏，運營要做的事情是不一樣的。例如小范圍體驗是否要招募50個天使用戶？灰度版本是否要選擇一兩個流量適中的渠道灰度上線？
素材准備：外投廣告素材，應用商店截圖等素材，活動頁面准備，公關軟文撰寫，其他各種文案准備。
（4）接下來1-2個版本迭代的重要內容。
我個人覺得做產品很忌反復改方向，至少這個季度是應該知道下個季度的產品方向的。
如果三天兩頭的換方向，變重點，會浪費大量的開發、運營精力，也不利於運營的提早准備，准備越充分，能達到的效果就越好。但是實際上，在很多創業公司和中小型公司，有時候一個功能上線了，然而領導已經決定這個產品要大改版了。
（5）運營相關工作梳理分類，讓自己熟能生巧效率更高，讓老闆知道你為版本付出了什麼。
這是運營團隊自己的事情，一般全新的產品沒有完善的運營團隊，可能就是1-2個人撐起來，所以工作會及其的瑣碎零散。有一個致命傷就是，天天忙成狗，但是沒有整理總結和匯報，到了年底加薪升職時，領導說你貌似沒什麼功績。。。（因為大部分產品都會表現平庸，能趕上一日千里的產品也是蠻難的。。。）
2、當App是成熟產品時，運營會輕松一些，但是也會失去更多自由。
成熟產品已經運營了有很長一段事件，運營們也早就摸索出了一套發版的流程、和其他團隊配合的方式、需要格外注意的坑窪等，新人來了按部就班即可，做的特別完善的成熟產品甚至有歸檔好的各種文檔供新人快速上手。But，硬幣的另外一面就是，你想創新不容易，每當你想做一些什麼不符合「規矩」的事兒，就會有小夥伴告訴你「我們以前都是這么做的」「這個我們早就提過了，沒辦法」等等。
（1）了解本次發版的重大更新內容。
便於提前應對用戶反饋；便於活動配合；便於明確運營的工作重心。
（2）提前確認是否需要運營活動配合。
活動配合需提前准備：如果是擼帖子這種文本類活動，分分鍾搞定；如果是H5頁面的活動，視頁面上功能而定，一般需要至少2周以上的時間留給視覺、開發和測試；另外還要了解活動的目的，是配合渠道拉新，還是配合承接新用戶，拉高日活，提高次留？這個也決定了活動玩法怎麼設計。
（3）數據埋點，驗證方法，判斷標准。在發版前就想好版本分析怎麼寫。
提前跟產品經理和老闆確認，本次版本希望驗證什麼功能，驗證什麼數據。
例如說，某App本次發版新增了一個「好友PK功能」，那麼老闆肯定希望知道這個功能是否受用戶歡迎，用戶是怎麼使用它的，是否能下判斷說這個功能是成功還是失敗的，以什麼標准。
辣么，請注意幾件事：數據打點（沒埋點你統計個毛線。。。），驗證方法（比對新老版本數據？用戶反饋整理？問卷調查？），判斷標准（流失率超過多少為失敗？行業水平是多少？）
（4）用戶反饋處理，通常反饋爆發期是發版後的1周內。
關於重大更新的F&Q可以提前准備，尤其當發版後第1周用戶反饋暴漲的時候，尤其有用；如果是大公司有專門客服團隊的，需要對客服進行一定的培訓，至少他們要知道這是個啥功能，回答不了用戶時應該轉給誰。
（5）版本分析報告。
這個是在發版之後啦，我們一般會在1周以後開始分析，主要包括兩部分：定量分析+定性分析。
定量分析就是客觀數據，數據能夠豐富到什麼程度，能支持到什麼結論，就看你前期埋點的詳細程度，以及前期驗證方法的制定。就是我前面說的，發版前就想好怎麼寫，否則到寫的時候才發現缺數據，就悲了個劇。
定性分析一般是用戶反饋，有些會加上一些調查問卷結果分析。用戶反饋如何整理，可以參考我之前的一篇文章《用戶反饋那點事兒》，用戶是片面的迷茫的，但也是最真實的最根本的，所以需要兩面去看待，好的用戶反饋整理是提煉是思考，不是搬運工，可以幫到產品決策下一步乃至下個階段的走向。問卷調查的話，以後我再寫吧。
全新的產品一般比較難形成這樣的版本分析報告：1來因為新產品的定位可能不太明確，可能會變更；2來用戶量少啊，樣本量太少不具備參考價值；3來現在都講究個快，很多時候新產品會帶著很多缺憾上線的，你試想一下，你宣傳中是一個膚白貌美的妙齡少女，由於資源緊張時間短缺，最後給用戶的是個皮膚粗糙頭發凌亂的挫女，然後你問用戶覺得如何。。你希望用戶怎麼說呢。。完全體比較好評判，幼年體不太好說啊。
（6）了解產品接下來1-2個迭代的重要內容。
還是提前量的問題，有些重大的功能上線前，運營需要花很長時間准備；尤其全新產品，甚至要從招募體驗用戶開始，冷啟動很艱辛，選擇什麼渠道，要多少量都要早點說清楚。
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B. APP軟體製作之後有什麼問題需要注意
app製作之後需要注意的就是要測試! 要對一個產品各個功能進行全面的測試，需要其他的問題就行修改、矯正！一個app都是對自己的一次宣傳不能馬虎，口碑好了，才有別人介紹顧客給你---福州綠光網路app製作推薦
C. 經營一個app軟體需要怎麼做。後續工作該怎麼樣
idea形成—APP項目雛形
一個APP項目的最初首先要確定項目整體方案，整個項目的規劃，大體框架，做成文檔展現出來，以便大家提意見和更好的改進。也就是說首先要確立產品原型，進入項目評估階段。經過反復確認，最終形成產品腦圖和完整的需求文檔。
2.功能設計—APP項目概要設計
第二步相當於網站的需求分析，需要整理確定App的主要用戶群體和APP能實現的功能。關於APP開發設計可以在DevStore（（開發者服務商店））平台上藉助一些工具來充實你的APP，像結合推送、地圖、社交分享、第三方登錄等常用的工具讓你的APP更豐富一些。藉助第三方服務來豐富自己的作品是很好的借力途徑，一定不要錯過，平時要養成收集平台的習慣，例如工具平台，學習交流平台，養成總結整合資源會是受益一生的好習慣。
3. 功能實現—APP項目打碼階段
APP的大概界面構思和設計，大功能模塊代碼編寫。正式進入產品的原型設計階段。UI、UE開始設計，形成初步的效果圖。在經過確認後界面的效果圖正式設計完成。產品在設計圖完成後，進入研發階段。通過編程語言形成正式的程序。至此，App的製作過程就完成了一大部分，可以進入測試部進行測試。作為一個開發者來說這才是重頭戲，設計，測試都是別人的事情，這一步主要是開發者努力打碼階段，不斷碼磚，修bug階段。
4.測試—APP項目大家評
把大概的界面和功能連接後，App的大致demo就出來了，demo自己試用和體驗幾遍後，根據實際情況修改，沒有大錯誤後，新版本可以嘗試尋找beta用戶， 根據測試用戶的反饋，改進並反復測試。用戶測試階段一定要把每個用戶的意見考慮進去，不一定每個意見都會採納，但是不要放過一點瑕疵，盡全力讓自己的作品更好。
5.APP項目完成
在產品經過多次測試，修改bug確認無誤後。一個App製作項目就完成，可以進入個大市場，投放使用。市場推廣也是比較關鍵的一步，在各大市場中，開發者就要通過各種方式推廣自己的App產品，力求App在市場上獲得更多的下載量，吸引更多的用戶。
D. 做好一個app需要准備什麼
首先，必須要有程序語言的基礎，比如C，或直接由JAVA基礎也行。
學會JAVA《JAVA編程思想》
了解安卓《ANDRIOD應用揭秘》，以及生命周期
學會安卓控制項，資料庫，xml，以及其他的資源目錄結構的用途
搭載JAVA環境，下載IDE，一般使用ADT開發
准備好安卓系統的手機
新建安卓工程
構思要做什麼，怎麼做
看別人源碼和構思
湖南菜鳥網路可以幫你做的，去看下吧
E. 請問做app軟體測試，做到一定程度後，需要學習什麼，比如後台數據什麼的
要是做到一定基礎的話，個人覺得，我們一般會向3個方面發展性能、自動化、安全，APP性能其實相關技術並不成熟，所以，個人建議可以去學習，但是不建議深挖，因為性能測試做並發是要網路流量的，如果你從手機端出發走手機網路，你一個並發4G網路流量一個月就是500元而3G網路超出部分每M0.3元上不封頂。。。這個成本對公司 或者個人而言都不便宜。要是走wifi，那你在電腦上開個模擬器就可以，這就沒有意義了。其次 自動化測試的話，可以做，而且挺有市場的，因為面對兼容性測試的時候，自動化測試可以解決大部分重復勞動的問題，可以考慮往這個方向發展，那麼對於你而言首先是學一個能夠用在手機上的腳本語言，phyton就是個不錯的選擇。第三個安全，手機安全是所有手機應用都必須關注的東西，而我選擇的話一定會選擇安全，無論是個人職業發展 和 技術來說的，安全領域都是不錯的選擇，如果你要是往安全方向發展的話，可以考慮先從應用安全入手，首先你可以看一下傳統的應用安全問題，這些東西網上很多，接著你可以看關於手機應用安全的文章，建議是學術論文。
別的話你提到了後台數據，我想起來，個人覺得你可以學習如何部署整套的測試環境，不是單單在手機上裝個應用，而是整個環境，包括後台、資料庫環境的搭建、升級的方式。
希望這個對你有幫助。
F. App完成後後期需要做哪些維護
app寫完了以後呢，然後你可以用了，對吧？但是呢你有一些功能呀需要升級呀，或者說你後面的需求要修改啊，這些都需要後期的維護。作為一個計算機從業人員，我覺得你的那個維護還是需要的，你可以和開發者溝通怎麼去付這個費用？比如說是有事了給他付呢還是一年就付多少。
G. 各位大神，一個app做出來之後，後期的維護都包括哪些啊，要具體點的
1.各大應用市場的開發者賬號維護，ios系統的如蘋果商店，Android系統的如豌豆莢、安卓市場、木螞蟻、360市場等開發者賬號的更新維護。
2.根據首版app上線後的用戶反饋以及產品的數據分析，進行下一版本的更新，功能升級，版塊添加等。
3.app各種渠道的推廣，如刷榜換量、pr軟文、微博微信推廣、sns論壇、商務合作、地推、硬廣以及app用戶之間的互動引導等等，這也應該是算是後期維護的一部分，因為沒有推廣，app很難生存下去，如果app沒有下載量、裝機量，就談不上後期維護。
4.暫且想到這些，假如以後有更好的想法我會繼續回答的。