1. iphone購買的app怎麼退款
首先進入蘋果手機賬戶界面,點擊購買記錄,選擇要退款的項目,並完成退款就可以了。
以蘋果6s手機為例,蘋果手機申請退款步驟如下:
1、進入蘋果手機,點擊並點擊「設置」軟體。如圖:
2. 蘋果手機軟體付費怎麼退款
方法一、使用iTunes申請退款
1. 首先打開你的iTunes,找到右上角你的登陸信息,點擊倒三角下拉菜單中的【賬戶】。
2. 進入賬戶後,找到下方的【購物記錄】 點擊【顯示全部】。
3. 然後找到你需要退款的項目的訂單號,可以通過日期查找,包括內購也是可以找到的,找到後記錄下訂單號。
4.購物記錄中的訂單號只顯示一小部分,點擊訂單號前方的小箭頭就能查看完整的訂單號了。
進入訂單頁面後,找到需要退款的應用然後點擊【報告問題】。
5.最後進入報告問題界面,在Problem的下拉菜單中有退款的理由供選擇
退款理由內容如下:
我沒有收到這款應用程序
因為疏忽,我誤購入了這款應用程序
這款應用程序沒有期望的功能
這款應用程序和我的設備不兼容
其他
注意:
選擇時,請如實選擇,過後會有郵件到你的郵箱中詢問核實。
評論欄中需要解釋說明遇到的問題,目前僅支持英語、西班牙語、法語等5種語言。
退款的過程通常會花上一些時間,不過合理的要求的話,即能夠得到解決。
方法二、進入蘋果官網申請退款
1.進入蘋果官網首頁(點此進入)
2.依次點擊進入:技術支持 – Express Lane頁面。在列表中依次選擇「iTunes」 -> 「iTunes Store」 -> 「購買、賬單與兌換」,一般選擇「已購買內容質量」後點擊【繼續】
3.點擊【電子郵件】繼續
4.然後對自己想要解決的問題進行詳細描述以及表格填寫,其中訂單號雖不是必填項目,不過還是建議大家提供,因為它能夠幫助蘋果技術支持部門的員工及時完成處理。(可以通過方法一使用iTunes來獲得訂單號)
發送後,一般24小時之內,就會在郵箱中收到技術支持人員的回函,回函內容大致如下:
「通過您的來信,我了解到您最近購買的應用程序(某某)無法正常使用。對此,我深表遺憾。
我十分理解您的心情,並已將一筆數額共計為 ¥ XX.00 元的款項,退還到您的賬戶中。您將在48小時內,收到此筆商店信用額。煩請您注銷並再次登錄來查看賬戶金額。
不過還請您留意,由於 App Store 條款和條件的規定,所有項目一旦售出,本應無法退換,本次退款實屬一次例外情況,請恕下次未必能夠同樣保證,敬請見諒。」
雖然問題得到了解決,不過就回函中的措辭來看,不能反復申請退款。所以,大家購買應用程序時務必小心謹慎。
提示
1. 雖然可以進行退款,但是並不保證100%可以退款成功,所以請大家購物還是要格外小心。
2.通常要申請退款最好保證在3周之內,太久的可能不予以受理。
3. 蘋果怎麼退款app已購項目
找到需要申請退款的 App,如果您購買的應用較多,可以使用右上角的搜索功能來進行查找。然後選擇您的退款理由,同時對該問題進行相關描述。需要注意的是,您的描述可能會影響到您的退款需求是否能夠通過審核。完成之後,點擊提交並等待。
蘋果官方會通過郵件通知您審核的情況,一般會在 5 個工作日內給予答復。您還可以在該網頁查看申請退款審核的具體情況。
當審核通過之後,退款將通過您當時的付款方式原路返還,短時間內就會返回您的賬戶。
需要注意的是,某些超過 90 天的項目和購買項目不符合退款條件,所以如果您需要申請退款,請盡早申請。如果您沒有看到「報告問題」選項,則表示相關項目不符合退款申請條件。
1、首先開啟手機支付寶,如下圖所示。
4. 蘋果怎麼退款app已購項目
蘋果想要退款APP內購買項目,可以在Apple支持中報告問題來申請退款,具體操作步驟如下:
品牌型號:iPhone 12
系統版本:ios15.0.2
軟體版本:Apple支持4.4.2
1、點擊手機桌面上的Apple支持,進入後點擊訂閱和購買選項。在跳出來的新彈窗中點擊請求退款選項,接著點擊頁面中的開始。