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如何管理app運營團隊

發布時間:2023-07-05 10:31:01

① 如何做好APP運營,做好APP運營的方法是什麼

做好APP運營的步驟:

  1. 提高用戶活躍度:大多數用戶下載以後都會變成沉默用戶,維護一個老客的成本要遠低於一個獲取新客的成本。提高用戶活躍度可以採用push,搞線上活動,做社區等多種方法。

  2. 提高用戶留存率:每天保證數據分析,如果某一時間段的留存率很低就要考慮是不是產品出現bug了或者渠道在作弊,保證產品有亮點,後期才好維護。

  3. 做社群經營:當用戶群積累到一定規模時,在產品里融入社交功能,放眼各大app。

  4. 通過第三方的app運營工具,例如【活動盒子】,進行精準定位用戶,高效、點對點的活動運營管理。

比APP開發更難的是後續的運營,做好App運營最後才能讓我們賺到人氣、名氣、口碑、以及獲利,才能永葆開發的APP甚至是企業的持續發展。

② APP運營經驗分享,APP如何做好運營

作為app運營,你需要get的7種技能

一、會產品運營

在很多app運營職位招聘要求中都會有對產品運營的要求。產品運營從廣義上來說,包含以下將要提到的內容運營、活動運營、用戶運營等所有內容。為了與以下內容區分開來,這里的產品運營主要針對app產品本身,如運營對產品項目需求、BUG等管理和跟進,為產品出現的問題找到合適的解決方法等。

作為一個app運營尤其是高級app運營,需要對產品具有一定的統籌能力以及解決各種產品問題的能力。

二、曉內容運營

內容建設是任何一個產品運營都無法規避的問題之一。App運營也不例外,比如app官網框架如何設計,框架設計好之後如何填充相應的內容;app應用內容(PGC或UGC或OGC)如何生產、內容走向怎麼發展以及怎樣保證UGC的周期、質量、展現形式等。

三、懂用戶運營

用戶運營需要app運營懂得怎麼去維護用戶,包括了解用戶需求、發現用戶使用app過程中的問題、分析出現問題的緣由、如何為用戶排憂解難從而提高app用戶的活躍度等。用戶運營技能在極度強調用戶體驗的互聯網時代是很多公司對app運營的基本要求之一。

四、知活動運營

一次成功的活動可以為app應用帶來意想不到的營銷效果,如今,我們隨意打開一款app軟體,活動隨處可見。這也說明,作為app運營,會親手操刀策劃活動也是需要掌握的技能。

五、通渠道運營

有人可能會說,上面所提到的幾個方面都可以算到渠道運營裡面去。是的,但渠道運營並不止前面所提到app運營的方式方法。如果真的要給渠道運營一個定義的話,可以為app產品帶來新增用戶的免費的、付費的手段(如app應用市場、廣點通、粉絲通、PR稿、網盟等)都在渠道運營范疇內。App運營需要針對每個渠道的用戶進行細分,從而制定更加精準的推廣方案。

六、明ASO優化

ASO是APP運營比較熟悉的app推廣手段,和SEO有很多共通的地方。大家都比較接受的一種說法是:ASO是針對移動端(app應用市場等)的搜索引擎優化手段,而SEO則是PC端的搜搜引擎優化方法。

③ 如何做一個合格的APP運營經理

關於運營,兩句話讓我印象深刻。
一個是:運營的核心就是留住用戶。
二就是你必須每天非常仔細的看數據,以及看關於數據的一切。舉個例子:看自己的應用前後左右是什麼應用,為什麼會改變。
Andy Pan,寫作雖美,莫如沉思
「運營的核心是留住用戶」. 我的體會要多一些, 運營我主要關注三個維度:
成長性: 主要是新增用戶運營,包括日新增,周新增,月新增,各渠道新增,各區域新增。
健康度: 主要是留存用戶運營,包括首日留存率,7日留存率,30日留存率.其中首日比較重要,因為一個用戶今天變成新增用戶,明天會繼續使用的話,說明這個應用的粘性還可以。
活躍度: 主要是用戶行為運營,包括每日活躍用戶,月活躍用戶,每日活躍用戶比有效用戶,用戶時長等等。
我的體會是不同時期關注度不同,對於我來說,三個維度幾乎同等重要,如果一定要說我個人最關注哪個,我會說健康度.因為#1,#3我都可以通過錢來刺激起來(雖然這不是最好的方法),健康度是產品經理的硬功夫。
為了做好這三個維度的運營,需要做很多事情,我舉幾個例子吧.如果從聯想柳總的建班子,定戰略,帶隊伍的思路說,我就講要建什麼班子來做好這些運營:
1. 渠道運營組: 負責監控所有渠道的效果,效率,不斷優化渠道的佔比和構成
2. 用戶反饋組: 負責和用戶雙向溝通,取得有效用戶反饋,回答用戶問題,做好evange...
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④ 如何建立APP運營推廣團隊

一般我們的APP運營團隊中要有三類人,一類做策劃,包括用戶的數據分析、活動節奏的把控都是策劃來做。還有需要一類人來專門做內容,這個做內容的一般是多能手,包括文案撰寫,PS,視頻,H5設計等。只有把內容做好了推廣才會收到事半功倍的效果。第三類是推廣人員,做推廣渠道一定要豐富,SEO的優化技術,常用網站的推廣方技巧的掌握,廣告的投放等。
電商媒體人的團隊文化也非常重要。整點打卡上下班,這種傳統的工作模式顯得太死板,新的電商媒體人需要有每時每刻隨時隨地都在工作狀態的意識。比如現在每個運營人上班下班都在用手機和客戶溝通,不斷學習和了解行業知識和新聞,為自己充電。這種工作狀態的轉變是運營人必須具備的。
還有就是運營人的思維方式也需要跳出傳統思維,盡管教會了電商運營的所有東西,但是他的思維方式不對,依舊不能做好運營。有了清晰的思維方式,做起事來效率才會提高。

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