1. 招商銀行掌上生活刷臉不能用怎麼回事
目前有以下幾種情況，請結合報錯參考：
1.查詢人臉開關是否開通：設置→安全管理→刷臉。
2.必須是使用18位身份證進行實名驗證的用戶才能使用刷臉功能。
3.部分手機不支持，界面會提示：此設備暫不支持刷臉相關提示。
4.非本人操作會導致刷臉功能被鎖定。
5.避免面部被遮擋，動作不宜太快或者太慢，避免低頭或者仰頭。
6.如果失敗次數達到一定數量，會鎖定，24小時自動解鎖。
（應答時間：2019年7月18日，最新業務變動請以招行官網公布為准。）
2. 招商銀行手機app怎麼核驗人臉識別
手機銀行「刷臉」功能：客戶在手機銀行4.0客戶端，可以通過視頻連接至我行的遠程坐席，輔以人臉識別技術，進行戶主本人的身份核驗，核驗通過後即可辦理相應業務。