A. app上線是什麼意思指的是什麼
app上線是什麼意思?下面是我給大家整理的app上線是什麼意思,供大家參閱!
app上線的意思
就是移動客戶端上市了,可以在比如手機上下載使用了
APP上線之後運營需要做的事情
一、當App是全新產品時,運營需要盡早介入。
常常聽同行們說到有些產品汪,做產品功能或者什麼改動時,運營是最後一個知道的人,甚至比用戶還知道的晚,我自己也碰到過。可以抱怨,但是並沒什麼卵用,如果碰到這種信息同步不順暢的團隊,那麼運營自己就主動一點吧,畢竟最後數據做不好背鍋的多半都是運營。
(1)了解產品的目的和目標用戶,自己心中有數,過濾十分不靠譜的想法。
只要不是頭腦一熱做的產品,一般老闆or產品經理對其都是有所期待的,即“想像中的樣子”。很多時候,運營會覺得決策人的想法不靠譜,我剛開始做運營的時候曾經跟boss爭的臉紅脖子粗,現在想想也是傻,一來碰到小氣的boss是坑了自己,二來boss也許真的能看到你看不到的地方,何不相信同伴的判斷。
But,非常明顯的好高騖遠是要杜絕的,否則就是給運營自己挖坑。例如說老闆告訴這個產品上線就要撈到N多萬用戶,刷爆朋友圈,病毒傳播什麼的,以及產品調性寄希望小清新,又希望有內涵,還希望歡樂沒節操,我覺得可以直白的說臣妾做不到。。。who can who up。。。
(2)當決策人對上面那個問題不確定時,了解是否需要做需求調查、 市場調查 。
我曾經經歷過一個“安卓鎖屏軟體”,當時在確定目標人群時,boss們有些不確定,但是又覺得佔領手機入口非常重要,是個戰略級產品。
因此當時我們進行了比較大規模的調查,通過了公司的校園地推 渠道 去到一些高校,用各種辦法回收了兩百分左右的問卷;然後又通過對園區食堂的廚師、保安、保潔、超市收銀小妹等 文化 水平低一些的人群進行了問卷調查;從我們“想像”的可能會是目標人群的學生、年輕打工者中各挑選了十幾個用戶進行深度訪談。
後來竟得到一個令我們驚訝的發現:文化水平較低、年紀較輕的人群,對安卓手機鎖屏無需求,覺得鎖屏太麻煩,鎖屏上還有內容太重,並且大部分認為鎖屏是手機出廠設置,不知道可以更改設置。因此後來我們放棄了這部分人群。
(3)發版時間和發版節奏,准備素材。
發版時間:這個很重要,遇到那種上線日期一拖再拖的也是醉了。發版時間關繫到推廣起始時間,推廣的噱頭選擇,運營的活動策劃等。
發版節奏:小范圍體驗?灰度?正式上線?小范圍推廣?大范圍推廣?每一種不同的節奏,運營要做的事情是不一樣的。例如小范圍體驗是否要招募50個天使用戶?灰度版本是否要選擇一兩個流量適中的渠道灰度上線?
素材准備:外投 廣告 素材,應用商店截圖等素材,活動頁面准備,公關軟文撰寫,其他各種文案准備。
(4)接下來1-2個版本迭代的重要內容。
我個人覺得做產品很忌反復改方向,至少這個季度是應該知道下個季度的產品方向的。
如果三天兩頭的換方向,變重點,會浪費大量的開發、運營精力,也不利於運營的提早准備,准備越充分,能達到的效果就越好。但是實際上,在很多創業公司和中小型公司,有時候一個功能上線了,然而領導已經決定這個產品要大改版了。
(5)運營相關工作梳理分類,讓自己熟能生巧效率更高,讓老闆知道你為版本付出了什麼。
這是運營團隊自己的事情,一般全新的產品沒有完善的運營團隊,可能就是1-2個人撐起來,所以工作會及其的瑣碎零散。有一個致命傷就是,天天忙成狗,但是沒有整理 總結 和匯報,到了年底加薪升職時,領導說你貌似沒什麼功績。。。(因為大部分產品都會表現平庸,能趕上一日千里的產品也是蠻難的。。。)
二、當App是成熟產品時,運營會輕松一些,但是也會失去更多自由。
成熟產品已經運營了有很長一段事件,運營們也早就摸索出了一套發版的流程、和其他團隊配合的方式、需要格外注意的坑窪等,新人來了按部就班即可,做的特別完善的成熟產品甚至有歸檔好的各種文檔供新人快速上手。But,硬幣的另外一面就是,你想創新不容易,每當你想做一些什麼不符合“規矩”的事兒,就會有小夥伴告訴你“我們以前都是這么做的”“這個我們早就提過了,沒辦法”等等。
(1)了解本次發版的重大更新內容。
便於提前應對用戶反饋;便於活動配合;便於明確運營的工作重心。
(2)提前確認是否需要運營活動配合。
活動配合需提前准備:如果是**帖子這種文本類活動,分分鍾搞定;如果是H5頁面的活動,視頁面上功能而定,一般需要至少2周以上的時間留給視覺、開發和測試;另外還要了解活動的目的,是配合渠道拉新,還是配合承接新用戶,拉高日活,提高次留?這個也決定了活動玩法怎麼設計。
(3)數據埋點,驗證 方法 ,判斷標准。在發版前就想好版本分析怎麼寫。
提前跟產品經理和老闆確認,本次版本希望驗證什麼功能,驗證什麼數據。
例如說,某App本次發版新增了一個“好友PK功能”,那麼老闆肯定希望知道這個功能是否受用戶歡迎,用戶是怎麼使用它的,是否能下判斷說這個功能是成功還是失敗的,以什麼標准。
辣么,請注意幾件事:數據打點(沒埋點你統計個毛線。。。),驗證方法(比對新老版本數據?用戶反饋整理?問卷調查?),判斷標准(流失率超過多少為失敗?行業水平是多少?)
(4)用戶反饋處理,通常反饋爆發期是發版後的1周內。
關於重大更新的F&Q可以提前准備,尤其當發版後第1周用戶反饋**的時候,尤其有用;如果是大公司有專門客服團隊的,需要對客服進行一定的培訓,至少他們要知道這是個啥功能,回答不了用戶時應該轉給誰。
(5)版本分析 報告 。
這個是在發版之後啦,我們一般會在1周以後開始分析,主要包括兩部分:定量分析+定性分析。
定量分析就是客觀數據,數據能夠豐富到什麼程度,能支持到什麼結論,就看你前期埋點的詳細程度,以及前期驗證方法的制定。就是我前面說的,發版前就想好怎麼寫,否則到寫的時候才發現缺數據,就悲了個劇。
定性分析一般是用戶反饋,有些會加上一些調查問卷結果分析。用戶反饋如何整理,可以參考我之前的一篇 文章 《用戶反饋那點事兒》,用戶是片面的迷茫的,但也是最真實的最根本的,所以需要兩面去看待,好的用戶反饋整理是提煉是思考,不是搬運工,可以幫到產品決策下一步乃至下個階段的走向。問卷調查的話,以後我再寫吧。
全新的產品一般比較難形成這樣的版本分析報告:1來因為新產品的定位可能不太明確,可能會變更;2來用戶量少啊,樣本量太少不具備參考價值;3來現在都講究個快,很多時候新產品會帶著很多缺憾上線的,你試想一下,你宣傳中是一個膚白貌美的妙齡少女,由於資源緊張時間短缺,最後給用戶的是個皮膚粗糙頭發凌亂的挫女,然後你問用戶覺得如何。。你希望用戶怎麼說呢。。完全體比較好評判,幼年體不太好說啊。
(6)了解產品接下來1-2個迭代的重要內容。
還是提前量的問題,有些重大的功能上線前,運營需要花很長時間准備;尤其全新產品,甚至要從招募體驗用戶開始,冷啟動很艱辛,選擇什麼渠道,要多少量都要早點說清楚。
APP上線前,我們都在干什麼
現在大家習慣性的將產品運營分為渠道運營,內容運營,用戶運營,數據運營等等。可是我想說,其實很多公司也並沒有細分到這個程度。產品上線前可能也就一兩個運營同事在做准備工作。那麼上線前我們到底要干什麼?至少我會做這些事情。
基本要點:
1、完全玩轉自家app的所有功能,包括一切小細節,然後清楚自家產品的目標人群,這個不多說,應該是運營小夥伴的必備功能。
2、對市面上同分類app的分析,不需要你深入了解到什麼 商業模式 ,但至少你要知道哪些產品和你家在形成競爭關系,同類產品的不同方向,比如 體育運動 下就會有健身,跑步, 足球 等每一個單獨的項目,但同一個大分類下的產品多少都會有重疊的地方。
3、准備好產品的詳細描述文案,截圖,一句話說明,關鍵詞,市場分類等內容,好像有些公司是產品同事在准備這些,每個公司分工不同吧。
4、官方微博微信的開通以及維護,除了APP可能會接到這兩個產品的SDK外,自家品牌宣傳,曝光,做活動等都是不錯的選擇。創建一個手機用戶反饋的qq群總會用得上。
5、完善網路,360,搜狗等 網路 的詞條,不過網路沒有參考資料的話不能通過的,你可以現准備好內容等到有新聞資源,下載鏈接等就馬上完善詞條。
6、至少要策劃幾個活動以備使用,活動形式不限,可以線上也可以線下,可以是微博微信活動,也可以是其他。講真,活動還是要有的,萬一就引爆了呢。
7、整理好數據分析模版,包括app的留存,活躍,新增,功能使用等,還有渠道免費付費帶來的效果。
APP上線渠道
一、應用市場
1、申請各大市場開發者帳號。安卓市場相對比較多前期你可以都申請,之後根據數據擇優維護。
2、整理各大市場首發要求文檔,千萬要徹徹底底搞清楚每一條,不清楚的一定要問到應用市場相關負責人,否則你很有可能會在第一次發版的時候就把自己給埋了。
3、熟悉各大市場活動規則,禮包,專題,CPT(市場位置按天付費),CPA(按成效付費),CPD(競價投放,按下載付費)等,清楚到底是什麼時候申請,申請要求等合作條件以及方式(CPT,CPA,CPD)
4、既然你已經熟悉了各個市場的玩法,那麼你還是需要制定一個大概的推廣計劃。比如以上線的三個月為一個時間節點,你要到哪些市場申請哪些免費的資源,哪些市場做付費的推廣,能帶回多少新增,激活等等。不管免費還是花錢,自己都要有個目標。(Ps:上線開始後,數據分析就成為你每天必不可少的工作)
5、IOS 的話,下載應用時大家還是基本選擇app store。特別需要注意的就是找准並且利用好那個100個關鍵字(ASO是個重復漫長且要大量分析的過程,建議可以找代理公司),其他方面的話比如刷榜什麼的也可以聯系代理公司幫忙做,或者找X寶。其他越獄渠道有需要的可以去了解泡椒網,威鋒網等。
二、其他渠道的了解(理清合作方式,找到對應聯系人):
換量,每個產品都有自己換量的規則,有2換1,激活換激活等多種方式,最終還是看你們怎麼談的就怎麼執行。
微博九宮格,不過現在的效果大不如年前後的一段時間,作為品牌曝光還是不錯的。
空間九宮格,最近一段時間大家做的比較多的,價格便宜。
騰訊廣點通,微博粉絲通。投放的推廣素材很重要。
陌陌信息流,這個我沒有做過 ,不知道具體效果。
相關垂直論壇,貼吧,網盟,廣告平台等都是你需要知道怎麼合作的,找到對應的聯系人,要用的時候才能一步到位。
今日頭條,墨跡天氣,wifi萬能鑰匙等應用內展示自家產品,根據合作方後台競價投放。
媒體方面:
媒體資源方面其實我也很欠缺,之前企圖找一些第三方代發軟文的公司,但都是說的不靠譜所以放棄了。大家可以多關注36k,鳥哥筆記,創業邦,3W等 ,還有一些新聞源網站,什麼新浪,網易,搜狐之類的。
總結
第一次投稿寫得很凌亂,是自己工作中得出的 經驗 ,中間也有了很多彎路,自己無數次被埋坑裡了又奇跡般地站起來,哈哈。但我相信做到這幾點能讓你產品上線時不那麼慌亂,總感覺還差點什麼沒有準備好。很多不足的地方歡迎大家補充和指正。做運營一段時間以來最深刻的體會就是,運營入門簡單,做好難。希望大家一起相互學習,把工作做好。