A. 聊天工具有那些
1、微信和QQ
國民級聊天軟體，微信比QQ簡潔很多，操作更為方便，學起來很簡單，可以讓父母長輩使用。微信很清楚自己的優勢，所以也非常克制，基本不會在聊天功能上進行什麼改動，影響它的易用性。
QQ的功能相對豐富很多，除了聊天，還有直播、自習室、閱讀、購物、微視，幾乎把騰訊系的所有產品介面都融合進去了，而且會自動推送很多資訊內容，所以適合喜歡新鮮娛樂的人群使用。
2、釘釘
辦公聊天軟體。不同於微信的熟人聊天，釘釘定位到辦公交流，功能上除了滿足聊天需求，還加入了內外勤管理、辦公流程處理、文件傳輸共享、業務匯報等功能版塊。
每塊的功能都非常強大，比如在微信上傳送文件，大小是有限制的，而且還會被自動壓縮，而在釘釘上，可傳送大文件，且可一直保存在雲端，隨時下載，文檔類文件，還可以與群成員共同編輯。
3、蝙蝠
私密性聊天軟體。相對於微信、釘釘，蝙蝠還屬於比較小眾的聊天軟體，它的主要優勢就是私密安全，能防止聊天內容泄露。
進入軟體前，需先進行指紋或人臉驗證，這樣可以防止別人翻看聊天記錄；與好友聊天可以開啟暗語對接，輸入正確暗語才能進入與好友的聊天頁面；可以閱後即焚，可以將彼此都查看後的消息自動銷毀；同時，它使用的是端對端的加密演算法，這是目前最安全的加密演算法之一。
4、Line
Line是由韓國互聯網集團NHN的日本子公司開發，在日韓很受歡迎。和別的聊天軟體專注於軟體本身不同，Line本身社交的功能並不突出，但是他們創造的一系列"聊天表情貼圖"卻大受歡迎，NHN公司也順水推舟，為表情貼圖中的人物創造了故事、動畫，此後又將他們帶來到三次元，推出各種娃娃、周邊實體店。
印象比較深的是當時看《來自星星的你》裡面男女主就是用這個軟體聊天的，不知道是不是他們的廣告植入。
5、WhatsApp
WhatsApp發布於2009年智能手機剛剛起步的時候，此後被Facebook收購，再加上與蘋果公司合作，讓它成為了世界第一聊天軟體。
WhatsApp比微信更加簡潔，更加註重聊天工具的本質，沒有朋友圈，沒有游戲平台，也沒有表情商店。它的功能簡單，程序小，使用起來非常流暢，和手機自帶的簡訊一樣快。且WhatsApp和手機通訊錄深度整合，用戶手機號碼進行簡訊驗證後，就自動將通訊錄聯系人添加為好友，可以馬上發消息給對方。