① 怎麼從七鮮線上搶東西
看準時間
11.11期間，「放心購」服務全面升級並上線七鮮APP，北京、天津、廊坊、廣州、佛山、西安、成都、武漢等城市的七鮮超市和七鮮生活用戶可以在七鮮APP便捷享受到「放心購」服務。「放心購」服務體系包括稱重退差價、免費上門退貨、極速審、自提等11項基礎服務和壞果包賠、化凍包賠、保鮮活、破損包賠、晚必賠、價格保護6項特色服務，從商品品質、客戶服務兩個方面為消費者的「菜籃子」保駕護航。
在商品保障方面，七鮮將一直以來施行的壞果包賠、化凍包賠、保鮮活、破損包賠服務上線到七鮮APP。壞果包賠涵蓋所有水果;化凍包賠主要針對冷凍肉、雪糕冰淇淋等凍品;破損包賠則涵蓋多個品類，主要針對雞蛋、酒水飲料、瓶裝調味品、個護用品等包裝易碎品;保鮮活是針對鮮活海鮮商品的特色服務。只要存在購買的雪糕、肉等化凍，活鮮死亡的情況，消費者可在訂單完成後6小時內在線提交申請;而發現水果品質不佳、腐敗，商品包裝破損的問題只需在訂單完成後48小時內在線提交申請，核實後會進行退貨、退款或按照一定比例賠付給顧客。