㈠ 02 如何衡量APP的盈利能力、廣告的投資回報率
與成本相對應,則是收入、利潤和投資回報率。而分析衡量收入、利潤、投資回報率的角度多、指標名詞多。通常情況下,新手在計算產品回收情況時,會被這些數據指標感到迷惑。
衡量一款APP的盈利能力,一般除了看流水收入Revenue,還需要看投資回報率ROI、ROAS和用戶價值LTV、ARPU等指標。
分析用戶價值的角度來看,則一般看LTV、ARPU等;
廣告投放角度看,更多則是看流量渠道/廣告平台/廣告campaign帶來的ROI、ROAS。
LTV(Life Time Value) ,指用戶生命周期價值有時候也被稱作CLV(Customer Lifetime Value);指的是在消費者作為產品用戶的時,從注冊到卸載的整個生命周期中,可以在消費者身上賺取多少收入。
計算產品LTV的最基本目的就是:用戶會使用你的產品多少個月;平均每個月你能從用戶身上賺多少錢。
不同產品計算LTV的公式不同,一般來說有以下幾個角度:
用戶生命周期價值(LTV)
=每個付費用戶平均收入 (ARPU)×用戶生命周期(LT)
=顧客終身購買次數×客單價×毛利率
=某個客戶每個月的購買頻次×客單價×毛利率 ×(1/月流失率)
用戶生命周期:是流失率的倒數(1/流失率),如果APP的流失率是20%,那麼APP用戶的生命周期是5個月伍滾(一個用戶留在你APP上的平均月份)。「1/月流失率」是得出平均每個客戶在該平台能碰橘談夠留存的總時長是多少月。
ARPU(Average Revenue Per Pay User) :每個付費用戶平均收入。
計算公式:ARPPU =總收入 / 付費用戶數量
ARPU注重的是一個時間段內從每個用戶所得到的收入。很明顯,高端的用戶越多,ARPU越高,用戶的留存期越長ARPU越高。一般來說,發達國家地區的ARPU比發展中國家地區的ARPU高。IOS設備的ARPU比Android設備的ARPU高。
但需要注意的是,ARPU值高未必說明利潤高,因為利潤還需要考慮成本,如果每用戶的成本也很高,那麼即使ARPU值很高,利潤也未必高。
ROI(Return On Investment) ,指投資回報率。
計算公式:ROI=利潤/成本×100%=(收入-成本)/成本×100%
對於一些APP來說,LTV計算的周期比較長,而用ROI觀測廣告的投資回報率更為直接方便。因此,ROI廣告投放最為常用的盈利指標之一。
一般來笑碰說,ROI,也會細分看新用戶的ROI和總ROI。而新用戶ROI,還會按時間維度,細分看3日ROI、7日ROI、14日ROI等。
ROAS(Return On Ad Spend) ,指目標廣告支出回報率,即每刀的廣告花費能帶來多少收入。
計算公式:ROAS=總收入/廣告支出 x 100%
舉例:這個廣告花了我1000刀,給我帶來了5000刀的收入,則ROAS=5,意思是你在FB上花1刀就能帶來5刀的收入。
這個指標主要是測量廣告花費的,算是戰術層級。而ROI不僅包含廣告費,還考慮了其他方面的因素,屬於戰略層級。