① 網路app投訴找哪個部門
網路app投訴可以找以下部門：
1、全國12315平台，這個由工商總局建設，全國工商和市場監管部門共同使用的平台，可以投訴或舉報生活中遇山洞到的消費陷阱。除此以外，還可以通過手機app、公眾號、小程序等多種聚道投訴。
2、違法和不良信息舉報中心，由中央網信建設的違法和不良信息舉報中心，可以舉報所有互聯網違法網站和不良信息。
3、工信部電信用戶申訴受理中心，工信部的投訴舉報網站，比如遇到套餐不能改、亂扣費等和運營商有糾紛的事情都可以通過這個網站來投訴，效果特贊。但是需要注意的是先向運營商投訴，無果後再向工信部投訴，才會受理。
4、國家郵政局申訴網站，國內所有的快遞行業遇到糾紛問題，可以在本網站投訴，效果很好。
所謂消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費權益爭議，從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。
消費者協會接受消費者的投訴，實行以地域管轄為主，級別管轄為輔的原則：
1、對消費者的投訴，由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理；被訴方所在地與常住地不一致的，由常住地縣級消費者協會或下屬分會處理。
2、案情涉及兩個縣級轄區以上的，由共同的上一級（市級或省級）消費者協會處理。
3、案情逗慶枯涉及兩個市級協會轄區以上的，由省消費者協會處理；省消費者協會對已受理的投訴可以委託轄區內與案情有關聯的任何消費者協會處理。
4、省消費者協會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當地消費者協會處理，對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
5、外籍消費者投訴國內經營者差迅的，由被訴方所在地縣級消費者協會處理；省內消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區消費引發的爭議，可以向消費者所在地消協投訴。
法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十二條
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。
② app投訴舉報平台
app投訴舉報平台可以向12315投訴，也可以向各地網信辦投訴。全國12315互聯網平台，是全國消費者通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報的平台。這一平台由工商總局建設，全國工商和市場監管部門共同使用。2017年3月14日，全國12315互聯網平台正式啟動。2018年3月15日，全國12315互聯網平台二期正式上線。
投訴應提交的材料有幾種如下：
1、投訴書：應列明投訴人姓名或名稱、地址、聯系電話、商標權利情況；由商標代理機構代理的還應列明代理機構的名稱、地址、電話；被投訴人姓名或名稱、地址、侵權事實及相關情況；投訴的【法律法規】和要求及投訴日期；
2、營業執照及復印件；
3、商標注冊證及復印件；
4、侵權證據：包括侵權的實物、商標標識、有關票據、照片等；
5、代理委託書。國內商標注冊人可以委託他人投訴，但應提交由委託人簽署的授權委託書。委託商標代理組織投訴的，應出示能證明該組織具有代理資格的有效證件；國境外商標注冊人要求保護其商標專用權的應委託國家指定的商標代理組織代理投訴，並提交中文投訴文件及經認證或公證的代理委託書及相關的證明材料。
【法律法規】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
③ 如何投訴軟體app欺詐
投訴app欺詐消費打12315。消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。1、建議到網路違法犯罪舉報網站舉報詐騙行為；2、或者撥打110或者到當地派出所報警。3、撥打消費者協會熱線電話12315進行投訴相關商家的詐騙行為。：遭遇網路詐騙，建議到網路違法犯罪舉報網站舉報詐騙行為或者撥打110及到當地派出所報警。網頁端直接舉報的操作有：1、直接點擊網路違法犯罪舉報網站進入網站首頁面。2、進入網站首頁面後，點擊我要舉報。3、進入在線舉報頁面後，點擊選擇舉報方式。4、選擇好方式後（如選擇非注冊用戶舉報），點擊進入，在新頁面中輸入事件發生事件、事件描述。以及要舉報投訴的APP。5、接著填寫自己的相關信息，確認無誤後，點擊提交即可。發現詐騙事實或者詐騙嫌疑人的，應當及時撥打110或者到公安機關報案，由公安機關立案偵查，追究行為人法律責任。綜上問題所述，投訴軟體欺詐可以撥打12315投訴，也可直接網路舉報，對於利用網路、電信從事詐騙活動的，建議通過12321舉報中心進行舉報，防止更多人上當受騙。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。