❶ 多多買菜投訴在哪裡多多買菜不給退款怎麼投訴
當消費者遇到多多買菜不給予退款的問題時,有兩條主要的投訴途徑可供選擇。首先,可以直接在拼多多官方客服平台進行投訴。操作步驟如下:
- 打開拼多多APP,登錄賬戶,點擊底部的【個人中心】;
- 在個人中心頁面找到【官方客服】並進入;
- 在客服對話框中輸入關鍵詞【多多買菜不退款】,選擇相關訂單並提供憑證,等待客服進行核實處理,通常會在三個工作日內給出答復。
如果官方客服處理不滿意,消費者還可以通過12315消費者投訴舉報平台進行進一步投訴。具體步驟如下:
- 打開瀏覽器,搜索並進入全國12315平台官網;
- 點擊【我要投訴】,閱讀並同意須知後進入投訴頁面;
- 在投訴頁面中輸入企業名稱,選擇多多買菜,然後登錄或注冊賬號;
- 填寫投訴詳情,包括不退款的訂單和相關憑證,完成提交。
通過以上步驟,消費者可以根據自己的情況選擇合適的渠道,有效地解決多多買菜不退款的投訴問題。