Ⅰ 被一個betterme軟體亂收費!
我也被坑了!氣憤!天知道還有多少被坑了還不知道的人,而且還是每年自動續費訂閱的!太可惡了!!!!!!我在APP STORE里提交了對該APP訂單的問題反饋,第一次選擇退款,提交後直接即時反饋說不能退款,然後再次選擇最後一條大概是「非本人意願的訂閱」,然後選擇讓蘋果給我打電話。之後在預約的時間里電話來了,是02161791000,但這個電話被很多人標記為推銷電話所以被自動拒接了,然後我再打回去,按以下內容(我事先准備好的,清楚描述事實,已免在電話里表達有誤跳坑裡去,人家有錄音的,給大家參考)投訴退款成功:
1,我完全不知道自己進行了該次付費訂閱的操作,我完全不知道該訂閱的訂閱費用以及訂閱周期等所有與付費訂閱有關的信息。
2,這完全是一款惡意APP,該APP的評論區有大量被惡意侵害者的留言聲討,作為負責任的平台,請蘋果公司做出正確的反應,維護所有未知情且已被侵害的用戶權益。
3,我要求百分之百退回該惡意APP給我造成的非本人意願的訂閱損失。
Ⅱ 怎麼投訴蘋果手機app亂扣費
您可以通過蘋果官方網站或者客服熱線進行投訴,向他們反映您遇到的問題和蘋果手機app亂扣費的情況,並提供相關的資料和證據。
您也可以通過在App Store上留下評論或者評分,來吸引蘋果公司的注意和解決問題。
另外,您可以向相關的消費者權益保護機構舉報此類行為,以維護您的合法權益。希望您早日解決問題,獲取相應的補償和賠償。
Ⅲ app亂收費去哪裡投訴
法律分析:可以向保護消費者權益委員會投訴相關app行為。當保護消費者權益委員會收到消費者的投訴,會在收到投訴之日起十個工作日內處理此次投訴。去消費者與經營者發生消費爭議時,如果超過十個工作日,還沒作出受理或者投訴人收到不受理的決定時,投訴人可以將投訴轉交給有關行政管理部門處理。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
Ⅳ app亂扣費去哪裡投訴
法律分析:在消費過程中,如果移動公司存在亂扣費的行為,消費者可以依據《消費者權益保護法》的規定向工商機關投訴,損失可以要求移動公司賠償。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
Ⅳ 蘋果亂收費支付了怎麼退款
你好
蘋果手機很多好玩的應用往往需要花錢購買,但是有時候下載完發現體驗並不那麼美好,有些加薪也有一些設置了免密支付,不小心手機點錯了,就這樣平白無故地花錢了。其實蘋果公司倒是可以申請退款的,而且是無理由正當啊,你還不知道吧?
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操作方法
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首先進入蘋果報告問題的頁面
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然後按步驟登陸你的iPhoneID,找到你需要退款的APP項目,點擊後面的報告問題,
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你可以選出一個最符合你退款要求的理由,然後對這個問題進行簡單描述,描述完成後就可以提交,等待了蘋果會通過郵件通知你的申請審核情況,
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退款。將會通過你的付款方式返還到您的賬戶,真是美滋滋,沒想到還可以這樣先體驗一把,不過這里注意的是要在購買APP後的90天內申請,不然就作廢了
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應用的內購也可以退款哦,不過退款審核會更加嚴格,步驟也會麻煩一些。首先,查詢訂單編號登錄,而且進入iTunes,點擊賬號輸入appleID,
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然後點擊已購買記錄顯示全部就會顯示你在公司到購買的90天那個訂單講到你要退款的訂單號記下來
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接下來申請退款,打開蘋果iTunes支持頁面,點擊聯系iTunes支持嗯,
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點擊購買賬單與對話選一個問題,然後進入電子郵件先生你的聯系信息還有退款理由,
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24小時之內IPOC到客服就會通過電子郵件向你聯系,一般都可以完成,除非是退款多次或者是惡意退款,
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最重要的是由於APP在退款之後仍然保留在賬戶手機各位只要不卸載或者更新的話完全可以繼續使用,內部的道理也是相同的。
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結束
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以上就是蘋果手機應用退款的方法了,希望可以幫到大家望採納祝你好運