Viv不能安裝app怎麼解決

㈠ vivo手機一直後台下載黃色軟體怎麼辦

後台一直下載軟體，優先查看是否有後台程序在自動運行或者前台使用的應用在偷偷下載軟體。

一、按以下方法將允許安裝未知軟體功能關閉

FuntouchOS4.5及後續機型：
1、設置--應用與許可權/更多設置--許可權管理--許可權--安裝未知應用--選擇需關閉軟體--關閉「允許安裝未知應用」；
2、i管家--應用管理--許可權管理--許可權--安裝未知應用--選擇需關閉軟體--關閉「允許安裝未知應用」；
FuntouchOS4.0機型：設置--更多設置--應用程序--關閉「安裝未知應用」；
FuntouchOS4.0之前機型：設置--（更多設置）--安全--將「未知來源」關閉

二、關閉軟體的後台運行許可權

1、進入設置--電池--後台耗電管理--對應軟體--關閉「允許後台高耗電」（部分機型需進入設置--電池--後台高耗電--將對應的軟體關閉）；
2、可以進入i管家--應用管理/軟體管理--許可權管理--許可權--自啟動--關閉軟體的自啟許可權；
3、進入多任務卡片界面，下拉軟體解除軟體加速白名單；
4、若軟體被隱藏了，請把軟體取消隱藏或移出原子隱私系統。
註：若是出現因軟體異常佔用內存，被智慧引擎強行關閉的情況，則是軟體自身原因不支持設置。

三、若是查看到了後台自動下載的軟體程序，卸載掉該程序或軟體，也可以使用i管家進行病毒查殺。

四、可進入手機設置--安全--更多安全設置--應用安裝--禁止安裝惡意應用，將其開啟使用。

㈡ vivo手機忘記密碼怎麼解鎖手機屏幕

情況一:忘記鎖屏密碼，但可以用指紋或人臉進入桌面。請備份數據，連接網路，進入手機雲服務-登錄賬號-查找設備-開啟「查找手機」，使用其他手機或電腦打開vivo雲服務-輸入vivo賬號密碼-查找手機-清空手機-點擊「確定」重置手機並清空所有數據，從而清空鎖屏密碼；情況二:忘記鎖屏密碼，無法進入桌面。1.在密碼輸入界面，連續五次輸入鎖屏密碼錯誤，屏幕有「忘記密碼」選項。點擊「忘記密碼」填寫之前設置的秘密安全答案進行驗證，修改鎖屏密碼。如果忘記了鎖屏密保，之前已經開啟了設備搜索功能，可以嘗試用其他手機或電腦打開vivo雲服務——輸入vivo賬號密碼——搜索手機——清空手機——點擊「確定」。注:如果開啟了手機搜索，且網路穩定，可以去vivo雲服務網頁-搜索手機進行「數據備份」(只能備份聯系人、簡訊、日程、筆記等數據，不支持圖片、視頻)。2.如果沒有「忘記密碼」選項，(1)關閉機器，按住音量增加按鈕和電源按鈕約5秒鍾，即可開機。按音量鍵選擇恢復，按電源鍵確認，點擊「清除數據」。清除後可以清除鎖屏密碼；重啟後需要驗證登錄的vivo賬號密碼；(此方法無法清除。請看下面。)(2)如果已經開啟查找設備功能，可以嘗試使用其他手機或電腦打開vivo雲服務——輸入vivo賬號密碼——查找手機——清空手機——點擊「確定」重置手機並清空所有數據，從而清空鎖屏密碼；注:如果開啟了手機搜索，且網路穩定，可以去vivo雲服務網頁-搜索手機進行「數據備份」(只能備份聯系人、簡訊、日程、筆記等數據，不支持圖片、視頻)。FBE加密模式重啟後，不解鎖進入桌面，數據無法通過雲服務指令清除。