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中國移動app如何關閉家庭寬頻

發布時間:2024-12-16 11:36:49

㈠ 怎樣取消移動手機卡的寬頻業務

1. 線上取消:用戶可以通過中國移動網上商城或移動客戶端進行操作。首先登錄中國移動網上商城或移動客戶端,然後點擊「我的寬頻」選項,接著選擇「業務管理」,再進入「寬頻退訂」頁面。在此頁面,輸入您的寬頻賬號、密碼和驗證碼,點擊「查詢」後選擇「退訂」,最後點擊「提交」完成操作。
2. 線下取消:您可以攜帶身份證原件前往中國移動公司營業廳進行銷戶手續辦理。如果在安裝寬頻時支付了光貓押金,需要在銷戶時退還給中國移動公司,並結算相關費用,才能正式銷戶。
3. 銷戶代辦:如果需要代辦銷戶,代辦人需要攜帶戶主身份證原件及代辦人本人身份證原件到服務廳辦理銷戶手續。
4. 在移動官網溝通100營業廳辦理預銷戶:如果您的寬頻服務包年到期且未使用(未產生流量費用),可以向營業人員提出減免當月產生的費用。營業人員在核實後將會為您減免費用。如果對費用有疑問,可以前往移動溝通100營業廳咨詢。
5. 寬頻包年到期當月,您可以在移動溝通100營業廳辦理預銷戶,然後在次月至移動溝通100營業廳辦理正式銷戶。
6. 撥打移動客服10086進行寬頻預銷戶:您可以通過撥打移動客服電話10086預約銷戶,繳清相關費用。如果安裝寬頻時支付了押金且有光貓,需要將光貓退還給移動公司,這樣就可以正式銷戶了。
請注意,取消寬頻服務可能涉及到不同的步驟和注意事項,具體請咨詢移動公司客服或前往營業廳辦理。希望以上信息能對您有所幫助。

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