⑴ 閃退是怎麼回事
若使用的是vivo手機,系統內置軟體閃退或不可用處理方法:
1、嘗試重啟軟體
在桌面長按軟體圖標--應用信息--強制停止,或在後台結束軟體,然後重新打開軟體。
2、將系統和軟體升級至最新版本
新版本提升兼容性和穩定性,可以嘗試升級系統,另外在軟體內檢測升級至最新版本。
3、確認是否使用第三方桌面軟體
第三方桌面軟體可能存在兼容性原因,如有安裝,建議卸載後查看。
4、確認出現問題的應用是否屬於設備自身內置的
因為每個品牌的設備內置應用程序都依賴於設備自身的系統,如果使用非對應的系統,則可能無法正常使用。因此,我們建議您使用我們設備內置應用,以確保應用的正常運行
5、確認是否通過第三方渠道下載安裝了他人分享的APK
因每個機器匹配的軟體版本不同,如果通過第三方渠道下載安裝了APK,可能會造成使用異常,建議進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--右上角圓點--顯示系統程序--找到對應軟體名稱--卸載更新或卸載。
6、清除軟體數據
可能是應用緩存文件出現異常,可進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--右上角圓點--顯示系統程序--找到對應軟體名稱--存儲--清除數據。(清除數據操作會將軟體數據刪除且不能恢復)操作前建議備份。
7、卸載重裝軟體
進入設置--應用與許可權--應用管理--點擊右上角圖標--顯示系統程序--點擊對應軟體--卸載。
部分內置應用支持卸載重新安裝,卸載後可進入設置--應用與許可權--系統可卸載應用找回--安裝;
或進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--右上角圓點/更多--內置應用管理,查看當前出現異常的軟體是否在其中展示,如果其中展示了軟體,可以先卸載軟體,在通過該頁面安裝軟體。(卸載應用操作會將軟體數據刪除,建議您提前備份數據)
8、清理運行內存和存儲空間
使用i管家及時清理設備存儲空間,並卸載不常用的軟體,保持存儲剩餘空間在20%以上。
9、重置設備
請您備份好設備數據後,進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置,點擊"還原所有設置"嘗試,必要時可選擇"清除所有數據"。(操作時請提前備份設備數據)
備份:進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局;雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
更多使用疑惑可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工,咨詢在線客服反饋。