A. 京麥應該掛起還是離線京麥是什麼工具
在京東上很多商家在經營的過程中都會把京麥上的京東客服賬號設置為在線狀態，如果臨時有事的話是可以設置為掛起狀態的，這也可以繼續為之前咨詢過的客戶服務的，那麼京麥到底是應該掛起還是離線呢?
京麥應該掛起還是離線?
要看實際的情況，如果能接待客服的話可以選擇掛起，如果要下班的話選擇離線。
京麥是什麼工具?
1、京麥賣家工作台是作為針對京東商家使用的店鋪運營管理平台，整合了京東及第三方軟體服務商(ISV)優質資源，提供了更多的運營工具選擇。
2、同時，更加整合了經營咨詢信息，店鋪運營數據等信息，使得商家更加及時高效的管理店鋪，提供了一站式服務。
3、新版京麥頁面全新改版，風格更簡潔、更直觀。數據、插件、資訊、菜單欄等功能一目瞭然，操作使用更便捷!
4、支持系統：安卓系統支持Android 2.2以上，蘋果支持ios 7.0以上版本。
5、京東咚咚是京東推出的一個即時通訊工具軟體，面向京東個人用戶、商家客服和京東客服。
6、面向商家和京東客服的「京東咚咚商家版」，支持聊天、工作平台、快速查找同事和查看客服組織架構等功能。
7、據京東方面介紹，此次發布的面向個人用戶的「咚咚」具備兩個功能：其一是個人用戶之間的溝通。用戶可通過咚咚進行單獨聊天或者組隊聊天;其二則是客服咨詢功能，用戶在京東上購物可通過京東咚咚與客服進行溝通，但該功能僅支持PC端。
8、據了解，京東咚咚支持XP、Vista、Win7、Win8，用戶只需使用京東賬號即可登錄，聊天支持截圖和發送文件，你還可以自定義表情、頭像。
9、該軟體功能與阿里旺旺功能相似，都定位於買家與賣家之間的溝通工具。
京麥到底是應該掛起還是離線也要看清楚，如果臨時要解決用戶的問題不能接待別的客戶了，這時候選擇掛起是比較好的，如果是客服下班了，這個時候就不要選擇掛起了，直接選擇離線即可。