銳捷雲課堂連接不上伺服器

⑴ 為什麼我銳捷連不上，一直無法連

上不了網的原因有很多，先找找一個一個排除。

一、共享WIFI後銳捷頻繁掉線

原因：使用360WiFi、獵豹WiFi等無線共享軟體會自動啟用Windows系統自帶的認證客戶端，觸發802.1x認證流程導致銳捷認證頻繁掉線。由於該認證過程中的用戶MAC地址與銳捷認證客戶端用戶MAC地址一致，交換機認為是用戶更換賬號進行認證，把已認證成功的銳捷賬號踢下線，從而造成用戶頻繁掉線。

錯誤提示：銳捷認證自動掉線後錯誤提示「連接認證伺服器……,認證失敗：先前的認證用戶已下線，請重新進行認證」或出現「尋找認證伺服器……連接認證伺服器……認證失敗：用戶名以空格開頭或結尾、或用戶名含有非法字元、不符合管理員要求！」

解決方法：（特別說明，以下操作需在360、獵豹等WiFi共享軟體開啟後進行）

1、Windows7、8等系統操作如下：

開始—>控制面板—>網路與共享中心—>更改適配器設置—>本地連接—>屬性—>身份認證，進行關閉

二、
提示「獲取IP信息失敗，嘗試重新認證」或「獲取DHCP地址失敗，請重新認證！」

• 1、換根網線或網口，再嘗試重新獲取。

• 2、檢查DHCP Client服務是否啟動，若沒有，請啟動該服務。

• 3、借台能正常上網的電腦插在你的埠上試試看,如能正常獲取IP地址，請檢查自己的電腦是否出了問題。

• 4、如蘋果筆記本且網卡是USB的,請檢查USB網卡是否損壞，驅動是否安裝正確或更換一個USB網卡再試試看。

三、 提示「無法找到網卡或系統未完成網卡初始化操作，請稍後再嘗試認證」

• 1、檢查本地網路連接是否啟用，若禁用，請啟用本地連接。

• 2、檢查內置網卡或外接網卡是否損壞。

• 3、在銳捷客戶端認證時，在網卡選項里請選擇正確網卡。

• 4、借台能正常上網的電腦插在你的埠上試試看。

四、 提示「網卡沒有連接上，請檢查網卡連接」

• 1、請檢查網卡燈是否亮，網線是否完好，網線與網卡接觸是否良好，網卡驅動是否安裝正常。

• 2、借台能正常上網的電腦插在你的埠上試試看,如能正常使用請檢查自己電腦的網卡是否損壞。

五、 提示「認證失敗：用戶不存在或密碼錯誤」

• 1、請輸入正確的用戶名和密碼。

• 2、請認真檢查自己的賬號和密碼是否「對號入座」。提醒：有些學生把PPPOE（運營商撥號模式）撥號賬號和密碼用在銳捷認證上，反之銳捷賬號密碼用在PPPOE撥號，這樣就會出現用戶名和密碼錯誤。

六、 認證成功後又立即被強制下線，提示「你已被管理員強制下線」

• 1、IP地址設置有誤，請將IP地址設置成自動獲取。

七、 提示「無法找到認證伺服器」

• 1、檢查認證客戶端網卡是否選擇正確。

• win7操作系統請將「本地連接」->「屬性」->「Internet協議版本6(TCP/IPv6)」前面的勾選去掉。

• 將自己賬號和密碼換到另一台能正常上網的機子上試試，如果正常請檢查自己電腦系統是否出了問題。

八、
提示「Supplicant不能運行在兼容模式」或者「請檢查當前程序是否以兼容模式運行」

• 1、Vista和win7操作系統，請右擊銳捷客戶端，單擊「屬性」->「兼容性」，去掉「以兼容模式運行這個程序」前面的勾選。

九、 提示「認證失敗：已達到同時在線用戶數量上限」

• 1、您的帳號可能異常下線或者已經在別處登錄，請點擊「自助服務」及時修改密碼，並聯系網路管理人員，對帳號進行下線處理。

十、 本地網路連接提示「windows找不到證書讓你登錄到網路」

• 1、不要啟用系統自帶的802.1X身份認證，請打開「本地連接」->「屬性」->「驗證」，將「為此網路起用IEEE
  802.1X身份驗證」這一項去掉。

• 2、將自己賬號和密碼換到另一台能正常上網的機子上試試，如果正常登入請檢查自己電腦系統是否出了問題。

⑵ 銳捷客戶端連接校園網 出現 無法連接認證伺服器

第一 ：看所有填的ip mac dns是對的不，是對的話進入第二步
第二 ： 打開銳捷斷網 就是現在你發的這個圖片，對一下上面的ip 等地址是否正確是的話連一下網，如果還是不行進入第三步
第三：用360的斷網急救箱進行診斷與修復，修復後看可以鏈接不，還是不行的話就使用強制修復，這是它要你重行啟動，點是就可以了開機後在重新填一遍ip mac等地址，填好後再鏈接。
到此應該是可以連接了，上次我就碰到銳捷聯網了但不能上網，連qq都登不上，一直沒找到辦法，最後用360斷網急救箱解決了。如果真的還不行，那還是換個新版的銳捷試一下，哥也只能幫你幫到這里了

⑶ 銳捷本地連接受限制或無連接怎麼辦

如提示網路連接受限制或無連接，可按以下方法操作：
1、打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。
2、另外，在以上步驟中，在「本地連接」的「屬性」里把「此連接被限制或無連接時通知我(M)」的選項去掉也可以。

⑷ 銳捷客戶端校園網連不上提示認證失敗：無法連接認證伺服器，嘗試重新認證。要等我先連上舍友的Wifi

第一步： 首先究其原因，可能是網卡沒有正常工作。因此按鍵win+r 輸入devmgmt.msc，打 開設備管理器。

第三步：由上一步知道網卡位置後，右鍵網卡並卸載，再重裝網卡，恢復初始狀態。

⑸ 登陸銳捷客戶端顯示 【認證失敗，無法連接認證伺服器】

第一步 造成無法認證伺服器可能是因為，網卡沒有正常工作。這時候，可以win+r 輸入devmgmt.msc，打開設備管理器

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第二步 找到設備管理器——網路適配器，找到本地網卡，可以這樣區分，沒有wireless的就是本地網卡

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第三步 選中本地網卡，右鍵單擊，然後先【卸載】網卡，等卸載完畢後，再重新【掃描硬體改動】重裝網卡，使網卡恢復初始設置

方法 二 修改網卡工作模式
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第一步 單擊計算機右下角的網路標識，選中【打開網路共享和中心】

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第二步 在彈出來的網路共享中心，左側打開【更改適配器設置】

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第三步 打開適配器設置後可以看到計算機的無線連接和本地連接，這時候雙擊本地連接——配置——高級

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第四步 在【高級】選項卡中找到Link Speed/Duplex Mode（就是網卡速度和雙工 ），切換不同的速率看看

⑹ 銳捷客戶端連接校園網 出現 」無法連接認證伺服器」怎麼回事

1. 檢查下 iP 網關 DNS有沒有。

2. 設置錯所有填的ip mac dns是否正確。