1. 樂雲記事修改賬號後之前的記事怎麼不見了，怎麼找回
您好。
根據您的描述，若您更換了樂雲記事的登錄賬號，則應用端顯示的記事內容也會隨之更換同步之您的新的賬號或者未登錄之前保存的筆記，您只要重新登錄之前的賬號、然後重新同步更新即可恢復該賬號已經上傳的筆記。
此外，您也可以訪問樂雲記事官網n.lenovo.com查看您的賬號中的筆記內容。
歡迎您隨時與我們聯系或訪問聯想樂問吧（ask.lenovomobile.com）進行咨詢了解。
2. 我的手機這是怎麼了自從我把那個樂雲記事強行關閉後就這樣了，為什麼有什麼影響嗎
您好。
很遺憾。建議您重啟手機嘗試，若是某個軟體原因，可清理緩存，卸載嘗試。有異常可備份資料恢復出廠設置嘗試或聯系售後檢測。
官方授權維修站點查詢：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
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3. 樂雲記事卡死了怎麼回事
您好。
很抱歉給您的使用帶來不便！
您的情況可能是由於樂雲記事軟體兼容性或主機性能要求導致，這里建議您首先嘗試系統設置-應用-全部，找到樂雲記事清除數據或卸載重裝，您可以通過樂商店http://app.lenovo.com 搜索下載相關應用；
此外也可能是由於運行內存不足引起，您可以按以下幾種方式嘗試調節改善：
1、經常或定時使用樂安全等安全軟體的手機加速功能對後台應用進行清理，可有效釋放運行內存；
2、建議卸載無用或使用頻率少的軟體，可阻止該類軟體的自啟動而佔用運行內存；
3、應用使用完畢後盡量使用應用自帶的退出功能完全退出，避免應用掛於後台而佔用運行內存；
4、建議使用安全性軟體進行自啟管理，限制開機啟動項目，避免佔有過多運行內存。
如果故障依舊，建議您嘗試備份個人資料，進行恢復出廠設置的操作。
同時這里建議您及時聯系聯想授權維修站點，交由工程師進行檢測和維護，您可以訪問 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查詢就近站點。維修站點營業時間通常為周一至周日9：00—18：00，節假日除外，各地站點會根據自身運營情況略有調整，建議前往時可以先致電詳細咨詢，請您參考。
歡迎您隨時與我們聯系或訪問聯想樂問吧（http://ask.lenovomobile.com）進行咨詢了解。
4. 聯想手機，樂雲記事退出後，就怎麼也登陸不了！求解！電腦也登陸不了樂雲記事
您好。
抱歉影響您使用。
幫您測試了樣機，樂雲記事版本為：v3.0.11，可以正常登錄，電腦端也沒問題。建議您多嘗試幾次。
如您無法登錄，請您先確認設備的聯網狀態。如果聯網正常，其他聯網功能正常使用，那麼您可以到系統設置-應用-全部，找到樂雲記事，清除數據，卸載更換或升級至最新，再觀測使用。以及，建議您備份好重要資料，恢復出廠設置調節。
若上述操作均無改善，則請您抽空聯系售後站點具體檢測處理。
維修站點信息您可以通過：
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx查詢。
更多聯想產品資訊請登錄聯想服務與支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx
5. 為什麼最近樂雲記事不能登錄了（本來是不能同步，後來就打算先卸載再重裝，但是重裝了以後就，不能登錄
呃!手機摔了一下,音量鍵無效.重置試了下,就和你一個樣了.我還以為手機壞了,折騰一天了.系統重置刷機試了N次,結果一樣.應該是聯想的問題,早上日歷都不能同步,數據為0,但是部分東西可以同步.網頁版樂雲記事,也一樣登錄不了.大爺的,太不靠譜了.我沒有備份.隨手記得東西,急用卻看不到了.坑爹貨.........
6. 系統更新後樂雲記事里記錄沒了還能找得出來嗎
您好。
很抱歉給您造成不便。由於您問題描述較為簡略且我們基於遠程，因此我們無法來了解您實際的機型和遇到的疑惑，還請您諒解！
因為目前「樂記事」軟體正式更名為「樂雲記事」，故之前您在「樂記事」保存到雲端的數據已經遷移到「樂雲記事」雲端伺服器。
您可以直接使用「樂雲記事」。但假設使用最新版本的「樂雲記事」軟體登陸聯想賬號同步數據之後，沒有顯示之前「樂記事」備份到雲端數據的情況，建議您可以再次聯系我們，通過追問等形式留下您的聯想賬號，後續將由工作人員協助導入您的賬號數據到「樂雲記事」。
或者，如果您比較著急要找回數據，建議您還可直接找到「樂雲記事」官方群(208235210），聯系官方群管理員反饋問題。以及，您也可以選擇暫時將樂雲記事軟體卸載，並重新在樂商店下載樂記事，並登陸賬號查看即可。不過請您注意，待後續數據遷移到樂雲記事後，則需要您重新下載樂雲記事才能查看數據。您可以試試看。
或者，如是其他問題，建議您可以詳盡描述機型等相關信息後，再次與我們聯系，以便我們給予對應的建議，謝謝。
更多聯想產品資訊請登錄聯想服務與支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx
7. 樂雲記事無法打開
您好，很抱歉給您使用帶來不便。
若您的設備使用過程中出現登陸不上的情況，請您參考以下情況及方法嘗試：
1.確認所處網路是否正常；
2.樂安全是否有對樂雲記事進行過限制；
3.建議升級樂雲軟體或卸載後重新安裝；
4.若以上操作無效，建議備份手機資料後恢復出廠設置；
5.如設備依舊異常，請您及時送修站點檢測處理。聯想授權售後站點查詢：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH歡迎您隨時與我們聯系或訪問聯想樂問吧（http://ask.lenovomobile.com）進行咨詢了解。
8. 樂雲記事本突然一直登不上
記事本登錄不上的原因有很多，例如密碼錯誤、賬號輸入錯誤、網路連接不好、記事本版本過低等
1、可以根據登錄失敗給出的提示進行排查並解決
2、如果你想用雲記事本，還可以試試敬業簽
3、敬業簽同樣是可以直接在雲端保存文本內容的，也可以當作記事本使用
4、敬業簽雲便簽不僅可在手機、電腦和ipad端使用，而且便簽內容多端雲同步
9. 樂雲記事無法登陸
ributed his unusual he
10. 樂雲記事上不了 了
尊貴的用戶，您好：
很抱歉給您帶來疑惑了。如果其他應用可以正常聯網，只有樂雲記事軟體出現聯網，同步異常問題，請參考以下建議：
1、可能是安全性軟體對聯網應用進行限制導致，建議您到相關軟體內具體核對。自帶樂安全（V5.2.0版本）軟體核對路徑為：樂安全-流量監控-軟體聯網管理；
2、可能是樂雲記事軟體兼容性問題或伺服器問題導致，不排除是樂雲記事兼容性或程序異常導致，首先建議您到系統設置-應用程序將樂雲記事該程序進行清除數據處理，若無效請您卸載重裝或更換樂雲記事軟體版本嘗試；
另外，也推薦您可以直接訪問聯想樂工廠（www.lefeedback.com），直接與開發人員進行互動交流、問題反饋。
樂工廠手機客戶端下載地址： http://www.lefeedback.com/lefactory/staticContent?type=apk&filename=apk_2014011018150600003.apk，請您參考。
3、若該軟體之前可以正常使用，且確認非軟體方伺服器問題，建議您可以考慮備份機身資料進行恢復出廠設置操作。
若您機器後續使用過程中遇到問題，這里建議您也可以到聯想樂問吧（http://ask.lenovomobile.com）與其他的機油進行交流溝通。
感謝您對聯想的支持，祝您生活愉快！