㈠ 伺服器連接異常，怎麼回事
伺服器連接異常，一般是網路，系統，軟體，攻擊，硬體損壞等原因。
具體情況具體分析，最簡單的方法就是自己檢查下你的本地的網路問題，如果不是這個原因其他的可以找你的伺服器的服務商來解決的。
海騰晉慧娟回答
㈡ 任何網址都打不開,網址前面都會多了個1.1.1.3/AC
首先，建議升級殺毒軟體，查殺電腦病毒，並清理注冊表和垃圾。若殺毒軟體都不打不開，那就只有重做系統了。
一般處理方式：
更換新的DNS伺服器，或者等待出現故障的DNS伺服器工作正常。有時沒有提示，只說是無法連接到伺服器。如果DNS伺服器出現故障，一部分網頁能正常打開，另一部分網頁不能正常打開，出現此種情況的話，可以修改你的DNS伺服器，如果有兩個DNS伺服器，你可以把首選DNS伺服器和備用DNS伺服器數據調換一下試試看。右擊「網上鄰居」→屬性→右擊本地連接→屬性→Internet 協議（TIC/IP）→屬性→選擇自動獲取DNS伺服器（這是最佳選擇）。也可以自己設置DNS伺服器數據。設置了IP地址以及子網掩碼的話這里也可以保持空白不填寫。當然如果你能准確知道你們當地的DNS數據最好填寫進去。
特殊技巧參考：
方法一：開始→運行→cmd→regsvr32 actxprxy.dll→確定→提示→actxprxy.dll中DllRegisterServer成功→確定。然後再次→運行→regsvr32 shdocvw.dll→確定。
方法二：修復TCP/IP網路連接：開始→運行→cmd→輸入→netsh int ip reset→命令後會回車→ipconfig /flushdns來重建本地DNS緩存→重新啟動計算機後IE與網路連接已修復。
方法三：HOSTS文件被修改 文件位置 C:\WINDOWS\system32\drivers\etc 把hosts用記事本打開，內容清空，只保留 127.0.0.1 localhost 然後看下面：
第一步：
打開「運行」輸入—〉cmd—〉回車
然後把下面這行字元復制到黑色cmd框裡面去回車等待dll文件全部注冊完成就關閉可以了（下面是要運行的代碼）：
for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1
完成後重新啟動，然後看下面：
快速修復瀏覽器方案(請活學活用以下方法——根據具體情況決定做哪些)
1、打開瀏覽器，點「工具」→「管理載入項」那裡禁用所有可疑插件,或者你能准確知道沒問題的保留。然後→工具→INTERNET選項→常規頁面→刪除cookies→刪除文件→鉤選刪除所有離線內容→確定→設置使用的磁碟空間為：8MB或以下(我自己使用1MB)→確定→清除歷史紀錄→網頁保存在歷史記錄中的天數：3以下→應用確定（我自己使用的設置是0天）。
2、還原瀏覽器高級設置默認值：工具→INTERNET選項→高級→還原默認設置。
3、恢復默認瀏覽器的方法「工具」→Internet選項→程序→最下面有個「檢查Internet Explorer是否為默認的瀏覽器」把前面的鉤選上,確定。
4、設置主頁：「工具」→Internet選項→常規→可以更改主頁地址→鍵入你喜歡的常用網址→應用。
5、如果瀏覽器中毒就使用卡卡助手4.0版本修復,然後做插件免疫：全部鉤選→免疫。然後→全部去掉鉤選→找到「必備」一項，把能用到的插件重新鉤選→取消免疫。能用到的就是FLASH和幾種播放器的，其餘的不要取消免疫。
㈢ mac.深信服桌面雲用不了
確認桌面雲版本是不是5.3.8。
桌面雲MAC客戶端支持Safari瀏覽器接入使用，需要把證書調成信任，一路確認下去。
㈣ 遠程桌面連接提示「證書上的伺服器名錯誤」怎麼辦
遠程桌面連接分兩個階段：
第一個階段是RDP協議的聯通，這個過程中會做伺服器身份的驗證，就是你看到的這個界面。Windows伺服器採用的是證書認證。證書認證有兩個要求：
1、頒發證書的機構必須是你電腦裡面的根證書頒發機構，這樣頒發的證書才是有效的。但是，你電腦默認證書是自簽名證書，不是權威機構頒發的證書，會報「不信任的證書認證機構」，不過這不影響他的SSL加密簽名功能，也就不影響通信的安全問題；這個功能是用來防止你連接了釣魚的伺服器，比如我用DNS緩存污染，讓你不知不覺登錄了假的伺服器，騙取你的密碼。那麼如果你的伺服器是有權威機構的SSL證書，你就馬上能發現證書報錯。
2、你訪問伺服器時的域名，和你的機器名完全相同。也就是說，你的機器名字是aaa.bbb.com，那麼你訪問他時的域名，也必須是aaa.bbb.com，你用其他名字或者IP地址，與證書名稱對不上，都會提示「伺服器名錯誤」。
第二階段：協議聯通後（可以忽略第一階段的警告），才開始驗證你的賬戶和密碼是否和有許可權訪問遠程桌面的賬戶匹配。
所以如果賬戶密碼錯誤，第一檢查賬戶密碼是否完全一致，第二，檢查賬戶許可權是否允許遠程訪問。
㈤ 為什麼深信服桌面雲地址打不開https://10.1.104.22/
如果這個地址是伺服器地址，登錄它需要滿足以下條件：
需保證您的電腦IP能和它通信。
訪問埠和伺服器設置的登錄埠一致（默認是https協議所使用的443埠，如果變更過，則訪問地址應該是https://10.1.104.22:新埠號）
如果這個地址是外網地址，需要檢查：
先從別處訪問這個地址，看是否正常，如果正常，再去桌面雲做測試；
防火牆是否允許訪問https；
在瀏覽器中設置「安全站點」，（設置方法參考網路經驗），再去訪問試試。
㈥ 深信服桌面雲被爆破鎖定,後台管理員如何解鎖
按照以下方式解鎖：
從VDI運行狀態頁面點擊「鎖定用戶數」後面的「查看」進入可以手動解鎖。
深信服一站式桌面雲解決方案包含虛擬機管理軟體VMS、虛擬桌面控制器VDC及瘦終端aDesk三大組件。通過將用戶桌面在數據中心集中化運行和管理，極大地降低了運維難度並提高了數據的安全性，同時實現了用戶桌面在各種終端上的任意切換。
㈦ 桌面總是跳出獲取版本錯誤,無法連接到遠程伺服器，怎麼辦
出現這種情況有兩種原因:一是運行的軟體程序文件出錯或丟失，二是系統文件出錯或丟失，解決辦法是重新下載相關軟體或重裝系統。硬體出現問題的可能就試一下插拔內存條和硬碟
㈧ 雲桌面內部伺服器api調用失敗
你應該問的是調用失敗的原因吧。api調用失敗的原因有可能是跨域造成的，或者是伺服器關閉無法調用。
瀏覽器調用api的方法：首先打開瀏覽器，在上面輸入你需要調用介面的api地址，點擊訪問，按下f12 查看調用結果，這里我們看到調用失敗 原因是訪問路徑不對, 錯誤請查看http響應狀態碼，這時去問伺服器人員，使用正確的地址，當瀏覽器返回200，表示調用成功。
㈨ 遠程桌面終端服務錯誤信息產生原因及解決方法
遠程桌面終端服務錯誤信息產生原因及解決方法如下：
1、錯誤信息：由於在數據加密中存在錯誤，此會話將結束。請嘗試重新連接到遠程計算機。
原因：數據加密為在網路連接上進行數據傳輸提供了安全性。數據加密錯誤可能出於安全原因結束會話。
解決方案：嘗試重新連接到遠程計算機。加密策略可能在系統和域之間變化。如果仍舊看到該錯誤信息，請與伺服器管理員聯系。
2、錯誤信息：遠程連接已超時。請嘗試重新連接到遠程計算機。
原因：因為您沒有在響應的時間限定設置范圍內發出響應，所以終端伺服器將中斷會話。
解決方案：嘗試重新連接到終端伺服器。如果收到此錯誤信息，請在稍後嘗試重新連接。如果仍舊收到此錯誤信息，請與伺服器管理員聯系。
3、原因：由於網路通信量過大引起的網路連接過慢，引起對終端伺服器的響應延遲。
解決方案：嘗試重新連接到終端伺服器。如果收到此錯誤信息，請在稍後嘗試重新連接。如果仍舊收到此錯誤信息，請與伺服器管理員聯系。
錯誤信息：因為已達到總的登錄時間限定，所以遠程會話被中斷。此限定由伺服器管理員或網路策略設置。
4、原因：由於網路通信量過大引起的網路連接過慢，導致對終端伺服器的響應延遲。
解決方案：嘗試重新連接到終端伺服器。如果收到此錯誤信息，請在稍後嘗試重新連接。如果仍舊收到此錯誤信息，請與伺服器管理員聯系。
錯誤信息：指定的計算機名含有無效字元。請驗證名稱然後重試。
5、原因：遠程計算機的名稱不正確。這可能是輸入錯誤。
解決方案：嘗試重新輸入遠程計算機的名稱。如果收到同一消息，請與伺服器管理員聯系，確保使用的遠程計算機名稱正確。
錯誤信息：找不到指定的遠程計算機。確認輸入正確的計算機名稱或IP地址，然後重試連接。
7、原因：遠程計算機的名稱或IP地址不正確。這可能是輸入錯誤。
解決方案：嘗試重新輸入遠程計算機的名稱或IP地址。如果收到同一消息，請與伺服器管理員聯系，確保使用的遠程計算機名稱或IP地址正確。
錯誤信息：通過管理工具結束到遠程計算機的遠程會話。管理員可能已結束連接。
8、原因：該錯誤最常見的原因是伺服器管理員需要在終端伺服器上執行維護任務。只有在不存在到終端伺服器的遠程連接時，才可能執行這些任務。
解決方案：稍後嘗試重新連接。如果收到同一消息，請與伺服器管理員聯系。
錯誤信息：因為會話在遠程計算機上被注銷，所以遠程會話被中斷。管理員或其他用戶可能已結束了您的會話。
9、原因：該錯誤最常見的原因是伺服器管理員需要在終端伺服器上執行維護任務。只有在不存在到終端伺服器的遠程連接時，才可能執行這些任務。
解決方案：稍後嘗試重新連接。如果收到同一消息，請與伺服器管理員聯系。
錯誤信息：由於另一個用戶連接到了會話，遠程會話被中斷。
10、原因：該錯誤最常見的原因是伺服器管理員需要在終端伺服器上執行維護任務。只有在不存在到終端伺服器的遠程連接時，才可能執行這些任務。
解決方案：稍後嘗試重新連接。如果收到同一消息，請與伺服器管理員聯系。
錯誤信息：因為已達到總的登錄時間限定，所以遠程會話被中斷。此限定由伺服器管理員或網路策略設置。
㈩ 深信服桌面雲更換硬碟
按需購買的兩台同類型彈性雲伺服器。
切換操作系統是為您的彈性雲伺服器重新切換一個系統盤。切換完成後彈性雲伺服器的系統盤ID會發生改變，並刪除原有系統盤。如果彈性雲伺服器當前使用的操作系統不能滿足業務需求，您可以選擇切換彈性雲伺服器的操作系統。