螢石雲沒有伺服器

① 螢石雲顯示設備不在線

螢石雲顯示設備不在線？今天，小編在微博後台看到有用戶反饋：「螢石設備在手機螢石雲一直正常使用，突然看不了提示不在線了怎麼辦？」此前，也有其他朋友遇到過類似這樣的問題。


今天，小編就借著這個機會來教大家幾招（快拿出小本本記好咯），大家可以按照以下幾種情況排查和解決：

第一種：螢石雲頻繁掉線

1、可通過手機「螢石雲視頻」APP檢測當前WiFi質量，根據當前WiFi情況會給出安裝建議。按照建議，注意同一個路由器下設備的數量。


2、暫停雲存儲、取出內存卡查看掉線情況；

3、檢查路由器是否有重啟等情況，排除路由器問題；

4、若安裝環境組網復雜，建議將不同路由器的信道錯開；

5、檢查設備版本，建議升級至最新版本。

第二種：WiFi斷開後連接不上

1、確認設備和路由器是否距離過遠，中間是否有牆導致信號不好；

2、確認周圍WiFi信號是否過多，過多可能會出現掉線後連接不上WiFi的情況。

3、確認路由器所連接的無線設備是否過多，建議普通路由器最多連接4路無線720P攝像機，或者最多2路無線1080P攝像機。


第三種：換了路由器後連接不上

1、換了路由器後，若設備連接不上，只需要把設備重置恢復默認狀態，然後重新配置WiFi即可；


第四種：無網口的設備

1、確保手機中的安全軟體（如安全衛士）等關閉且退出；

2、如果路由器為雙頻，則需關閉5GHz、保留2.4GHz；

3、設備與路由器盡量放在同一房間信號較強處；

4、確保設備未被加入路由器IP地址黑名單，如果被加入則刪除設備即可；

第五種：有網口的設備

1、檢查設備接線：

可先將設備通過網線連接到路由器（不要連接光貓、交換機）的LAN口上，在刷新頁面添加；


2、檢查網路參數：

設備網路參數通過螢石工作室>設備管理>高級配置中查看，確保IP地址不要有沖突（可以從路由器中查看），子網掩碼、網關、DNS都可以和上網的電腦配置的一樣。

*若以上方法仍不可以，可交替手機（安卓、蘋果）添加設備。

怎麼樣？大家都學到了嗎？

可以把這篇文章收藏一下

下次再遇到掉線的情況別著急，

對照上面的情況一一排查，

就可以完美解決啦~

② 螢石攝像頭注冊平台失敗怎麼弄

WiFi都配置成功了，還是無法連接外網？改怎麼操作才能讓設備正常連接上螢石雲呢？不用擔心，螢小石來幫助你！

現象含義

「WiFi連接成功」：表示螢石IPC通過WiFi信號連接上了發射這個WiFi的路由器。簡單的說就是區域網已經通了。

「注冊平台失敗」：因為螢石的IPC出廠沒有IP地址，需要路由器分配。那麼在分配的時候會給IPC一套完整的IP地址和DNS地址去上網。注冊平台失敗就是這個路由器分配的DNS地址不能連接互聯網所導致的。



無法連接到螢石雲，所以就注冊平台失敗了。

可能原因

大致可能出現的原因有三種：

路由器沒有外網
路由器有上網限制
IPC自動獲取到的DNS地址連接不上外網。
處理辦法

根據三個原因逐步分析。

1.路由器沒有外網

路由器不能上外網，那連接這個路由器的網路出了問題。建議重啟路由器、檢查光貓或者聯系運營商檢測寬頻是否正常。

2.路由器有上網限制

①路由器有限制

常見在一些公共場所或者單位企業用戶。為了保證數據安全，網路一般都做了限制。或者共用WiFi需要認證才能上網。建議可以聯系下網路管理員進行設置。

②網路有限制

如果路由器沒有上網限制，連接依然失敗的情況下，我們首先可以去確認一下當前這個網路能不能連上螢石伺服器，是否存在限制的情況。可以在區域網內找一台電腦測試下螢石的埠。

③ 急！螢石雲視頻登陸不了是什麼原因，總是提示網路不給力，我確定有網路

原因可能如下;

1、可能是因為網路原因，從而導致無法登陸；

2、也可能是軟體自身故障，從而無法登錄；

3、也有可能是手機原因，導致無法登錄；

建議如下：

1、建議更換更好的網路連接，確保網路保障；

2、建議將軟體更新或者重裝一下軟體；

3、建議重啟一下手機，確保手機沒問題；

4、若仍無登錄，建議撥打客服電話咨詢。

④ 螢石攝像頭無法連接伺服器

摘要 首先：硬碟錄像機要和路由器同一個網段，比如路由器是192.168.2.1，那麼錄像機--右鍵主菜單-系統配置--網路設置--IP設置為192.168.2.222 這樣，然後再看看平台接入，螢石雲就在線了。這時候就能添加了。

⑤ 海康威視遠程手機監控螢視雲提示設備不在線

1、最常見的就是設置問題導致，如果是手動配置ip的用戶，海康威視硬碟錄像機的ip地址、子網掩碼、網關一定要和能上網的路由器或者自帶撥號的光纖貓在一定網段，並且ip地址不沖突，千萬一定要設置你所在地區和網路寬頻服務商對應的DNS地址，不知道的用戶可以找度娘或者使用公用的DNS。

2、海康威視硬碟錄像機雙網卡的用戶，在第一點的基礎上，一定要設置使用的主網卡是你配置能上intennet（互聯網）的網卡，並且在錄像機上面，你對應的網線埠接的就是上互聯網的網線。

3、如果你的設置是正確的，還是會出現海康威視螢石雲不在線，那麼大家還可以嘗試重啟設備（包括錄像機、交換機、路由器、光纖貓等設備）在看看是否會好，尤其是檢查接入intennet（互聯網）的網線是否有問題存在網路不通等情況，嘗試更換埠或網線解決。

4、海康威視螢石雲不在線原因可能還會有比如海康伺服器不穩定導致，但是這種情況很少。

⑥ 手機看螢石雲監控提示不在線是怎麼回事

可以按照如下方法分析操作：

手機看螢石雲監控提示不在線有以下幾種原因：

（1）機器的網路沒有連接而導致的提示不在線；

（2）螢石雲問題，導致不能連接到16口錄像機；

（3）錄像機問題，硬體不穩定，導致螢石雲出錯。

手機看螢石雲監控提示不在線解決辦法教程：

（1）先確認你錄像機IP和路由器IP是由在同一網段。

（4）把UPNP的鉤鉤去掉。

(6)螢石雲沒有伺服器擴展閱讀

「螢石雲」作為螢石旗下專注於遠程關愛微視頻服務的平台，通過「螢石雲」的視頻服務，可以輕松查看公寓、別墅、商鋪、工廠、辦公室等場所的實時視頻、歷史錄像；通過「螢石雲」的報警服務，可以即時接收用戶所關注場所的異常信息，第一時間採取安全防護措施。無論身在何處，家和企業就在身邊。

基礎功能

實時視頻點播：通過點播攝像機，可以輕松的查看用戶所關注場所的實時視頻，在查看視頻時，可以對視頻進行抓拍和錄像，以備後續查看。

歷史錄像查看：可以通過「螢石雲」查看過去一段時間內的歷史視頻，不遺失任何精彩的片段或線索。

事件消息提醒：「螢石雲」可以將家和企業里的異常事件第一時間發送到用戶的手機上，免除牽掛。

視頻畫面分享：只要願意，通過「螢石雲」可以隨時隨地分享生活中的精彩畫面。

⑦ 螢石雲監控無法加入網路

摘要 首先要檢網路線路是否連通，IP地址、子網掩碼、網關等網路基本參數是否設置正確。

⑧ 螢石雲錄像機怎麼改成存儲伺服器

在伺服器上設置。
把伺服器端和存儲服務部署在同一個設備上勾選存儲服務。安裝後啟動IVMS客戶端，會要求新建一個超級用戶並設置密碼即可。
雲存儲開通步驟：首先登錄螢石雲視頻手機APP，在「螢石」頁簽，點擊設備名稱右側的三個點圖標，點擊「雲存儲」。然後在雲存儲頁面，點擊「延長使用」或「我也要開通」，在線選擇並購買雲存儲套餐，即可開通雲存儲服務。

⑨ 手機上找不到螢石雲伺服器地址

摘要 方法/步驟1.首先，手機上下載安裝螢石雲視頻。打開螢石雲，點擊登錄。
2.進入登陸界面以後，如果已有螢石雲帳號，可直接登錄；沒有螢石雲帳號的，點擊「注冊新帳號」。
3.輸入注冊帳號所需的手機號碼，點擊「注冊」，隨後查看彈出窗口的手機號碼是否正確，無誤的話點擊「確定」。
4.然後輸入簡訊驗證碼，確認無誤後點擊「下一步」。5.再設置該帳號的登錄密碼，點擊「完成」。此時，螢石雲帳號已經注冊完畢。
6.然後進行硬碟錄像機的設置。首先，點擊滑鼠右鍵，桌面出現菜單欄，選擇「主菜單」。步驟閱讀7.進入主菜單後，選擇「系統配置」。
8.在系統配置中，點開「網路配置」，再在子菜單中點擊「平台接入」，接入類型選擇「螢石雲」。選擇後不要關閉此界面，圖中的碼接下來要應用。
9.此時，手機上打開螢石雲，在「螢石」中「我的設備」的右邊有個「+」號，點擊進入。
10.此時，相機被打開，將鏡頭對准硬碟錄像機顯示器上的碼掃描。步驟閱讀11.掃描出設備編碼後，點擊「連接網路」，再根據提示進行下一步，直到添加成功。12.連接成功後，便可以看到設備已經出現在設備列表中，設備所包含的畫面也在設備下面。步驟閱讀可任意點擊其中一個攝像頭進行實時查看，如果沒有問題，就添加成功了

⑩ 螢石在錄像機上異常是怎麼回事

摘要 螢石雲一直顯示伺服器異常的原因：