1. 鏈接不到騰訊雲伺服器的遠程桌面，怎麼辦
這種問題經常遇到，一般都是伺服器那頭和你本地網路之間的互聯互通很差導致的。說白了就是網路不通暢。你能做的就是換個本地上網環境再試試。或者反復重試遠程桌面連接伺服器中這個動作。
2. 騰訊通 連接超時 計算機無法連接到制定的伺服器地址，請聯系管理員並確認是否設置了防火牆
據我最直觀的判斷是你的總機號和賬號還有伺服器地址那有問題。總機號要填寫正確，賬號要有遠程登錄許可權。伺服器地址是公司的外網IP地址嗎？不會告訴你的是一個內網的IP吧？
如果這2個沒解決的話，你就按一下的辦法來排查吧。
首先排查是不是你那的問題。
1、網路你的外網通不通，也就是能不能上一般的網頁。如果不能找寬頻
2、能知道你們公司的外網地址嗎？問你們信息員。ping一下看是否通。（開始—》運行—》ping 你公司的外網IP地址 -t）如果有數字說明ping的通。如果沒有數字說明網路不通，就要看你公司的那邊的網路了。看是否DNS解析有問題。不過這是你們信息員要做的事情。
3、RTX遠程登錄是要遠程用戶可以遠程登錄。但是這要管理員授權用戶有遠程登錄許可權。不知道的你用戶名有沒有這個許可權，如果有的話，就可以直接遠程登錄。記得正確填入總機號和公司外網地址也就是第二部的那個。
4、RTX和你本地防火牆什麼的一般沒什麼關系。殺毒軟體只要不是太怪的夜應該不會有問題。
5、如果還是不行，那一定是你公司那邊的伺服器有問題。首先就要看外網地址是否有變動。讓信息員檢查伺服器是否能夠上外網。RTX需要的幾個埠是否都映射到了路由器上。8000、8003等等用戶申請的埠是8012
3. 伺服器ping不通,也無法遠程連接是哪些原因造成的，在伺服器上是可以上網的，遠程連接也開通了
可能是你的伺服器禁止了icmp協議 所以你ping不同的 遠程連不上很有可能是遠程埠被改了
4. 無法ping通雲伺服器地址怎麼辦
你好,我來解答下你的問題.
IP或者網站PING不通有多方面的原因.比如說網路故障.機房設置的禁PING.或者是做了安全策略設置的禁PING.用戶本地禁PING等.但如果雲伺服器是通的.那麼是否PING值並不影響你使用.如果雲伺服器無法連接.那麼大多是機房網路故障或者系統故障造成的.建議找服務商解決.
海騰數據楊闖為你解答.希望對你有幫助.
5. 伺服器ping不通
一般PING不通有如下幾個問題：1。自身網路問題，不可以連接互聯網，識別方式就是任何網站打不開。2。對方問題，也有兩個方面：一。對方伺服器禁止被空連接，也就是禁止遠方機器PING連接，識別方式是伺服器能打開，但是PING不通。二。對方伺服器已被關閉，識別方式，就是PING不通，伺服器或網站也不打開，但是打開其它網站都是正常的。請樓主對照上面進行識別一下，問題出在哪裡，如果還有不明白的，歡迎追問。
6. Windows遠程桌面無法連接到騰訊雲伺服器，具體情況如下：
雲伺服器是否有安全組策略，登錄網站控制台檢查一下，如果有，需要開啟3389埠。
檢查一下雲伺服器是否安裝的win系統，如果是Linux系統，需要其他方式連接。
7. 我的電腦訪問不了伺服器 ping 不通
是不是伺服器防火牆把PING給封掉了，WINSERVER 2008默認是封掉的。可以手工打開進入「伺服器管理器->配置->高級安全windows防火牆->入站規則」，再右鍵點擊「文件和列印機共享（回顯請求-ICMPv4-in）」，選擇「啟用規則」，這時當其他客戶端電腦ping伺服器時，就可ping通了
8. 騰訊雲域名正常解析，卻PING不通，連接不上，DNS伺服器也查詢失敗怎麼辦
你的備案是在騰訊雲備的嗎？
9. 客戶端到伺服器Ping不通，業務異常怎麼處理
如果是之前正常，後來異常，則很可能是物理連接出現問題，優先排查客戶端到交換機連通性。
如果客戶端上線後一直都不正常，請按照以下步驟排查：
1、先確認客戶端狀態是否正常。有異常處理異常，正常請排查2。
2、從伺服器trace客戶端，看能到哪裡。如果只能到中間交換機，排查交換機問題。如果能到客戶端交換機，排查3。
3、近端確認客戶端和交換機網線連接狀態，網口指示燈正常狀態：綠燈長亮，黃燈閃爍。如果異常需要排查網線和兩端網口問題。正常請排查4。
4、把個人電腦ip地址和網關地址設置為客戶端的，網線插到個人電腦上ping網關和伺服器。如果異常，則說明網關配置問題。
5、登錄客戶端查看客戶端ip地址和網關配置。並與正確配置對比。