雲南智能語音伺服器雲空間

1. 為網路授課掛上實時翻譯字幕是種什麼體驗訊飛智能全向麥克風M2

隨著當前大環境的變化，許多會議和教學都轉到了線上進行。特別是對於留學生來說，雖然就讀的是國外大學，但上課卻是以網路授課的方式在進行著，這也是目前在短期內很難改變的現狀。

從線下面授，轉變到線上過程中最常見的就是收音問題，例如麥克風嘯叫，拾音不清晰，距離遠不穩定等等，從而導致後續的一系列的問題產生。最尷尬的場面是，線上教授多次讓你重復前面的回答，因為他聽得很模糊。

如何解決這些問題呢？最簡單的方法就是通過外置麥克風來改善筆記本的拾音條件，但這也只是改善拾音問題，課後的筆記整理依舊相當花時間。我也嘗試過使用錄屏或錄音軟體將上課內容給保留下來，可是也並不能提高筆記的整理效率，而且視頻和錄音也不支持檢索，來回拖動的效率也不高。

那麼如何提升上課或會議的效率呢？接下來就分享一款我最近剛入手的商務類產品--科大訊飛智能全向麥克風M2。盡管名稱中帶有麥克風字眼，但畢竟是科大訊飛旗下的產品，語音識別和翻譯是其強項，這也就導致麥克風M2並不是只有簡單的拾音功能，還支持自動記錄語音內容，轉寫文字。

盡管訊飛智能麥克風M2支持即插即用，無需安裝任何的驅動，但還是得搭配「訊飛聽見客戶端」才能享受轉寫服務。

打開「訊飛聽見」客戶端後，我們可以看到軟體集成了遠程雲會議、雲空間、語音轉文字、翻譯等功能，整體UI界面比較簡潔。

訊飛智能麥克風M2自帶免費轉寫、小語種識別和方言識別權益，也就是說在「訊飛聽見客戶端」上的轉寫操作是不必再二次付費的。

作為一家在智能語音技術方面深耕多年的公司，科大訊飛不僅讓M2支持中、英、日、韓、俄、西、越等8種國家語言轉寫，還支持粵語、四川話、重慶話、雲南話、河南話等12種地方方言，以及維吾爾語和藏語，中文轉寫准確率高達98%。哪怕普通話不標准，也不必糾結語種問題。

例如現在選取一段真人閱讀作為拾音範本。大致原文如下： 流沙、毒箭、毒蟲、險坑等等數不勝數。到了明代，受到西洋奇技淫巧的影響，一些大墓甚至用到了西洋的八寶轉心機關。尤其是清代的帝陵，堪稱集數千年防盜技術於一體的傑作。大軍閥孫殿英想挖開東陵，用裡面的財寶充當軍餉，動用大批軍隊連挖帶炸，用了五六天才得手，其堅固程度可想而知。

轉寫後與原文進行對比。大部分的內容都沒有問題，不能完美轉寫的地方主要出現在同音和語氣差異處，如「西洋奇技淫巧」變成了「夕陽奇跡銀翹」，「幕」和「墓」，這些問題都可以理解，同音不同字。

更換另一個播音員的聲音。引用的原文如下： 聞著酒香閉上眼睛抽了抽鼻子，一臉陶醉，正他娘的香。一發狠，他走過去尋了一條唯一空著的凳子，一屁股坐下，咬著牙使出最後的力氣喊，「小二，上酒。」身邊出城或者進城中途歇息的酒客，都嫌棄這衣著寒酸的一主一仆，刻意坐遠了。生意忙碌的店小二，原本聽著聲音要附和一聲，好勒，可一看主僕二人的裝束立刻就拉下臉了，出來做買賣的沒個眼力見兒怎麼能成？

這段內容的轉寫就很有意思，將一些不好的內容直接簡寫為了「tnd」，但大部分內容也都沒問題，就是標點符號無法區分，與官方所說的98%識別率相吻合。從轉寫的結果來看，人工校對的工作量很小，後期整理文檔來說很方便，會議記錄工作也能從此變得非常高效。

值得一提的是，軟體中提供了匹配關聯操作，輸入紀要文字後能夠自動跳轉到段落，在需要檢索內容信息時相當好用，不過可惜此功能目前只支持中文。

轉寫完畢後，可以下載保存為Word文檔或txt，並自動打包成ZIP壓縮包，也可以生成二維碼或在線鏈接，便於我們輕松地將內容分享出去。

由「訊飛聽見客戶端」的實時翻譯，再配合訊飛智能麥克風M2而衍生出的字幕組功能，算是一個極具特點的「學習」模式。開啟方式就在會議記錄中，多點一下「字幕模式」項。

啟用「字幕模式」後，會以字幕條的形式在屏幕上顯示實時轉寫和翻譯內容，有點類似QQ音樂或網易雲音樂的歌詞秀。

字幕的字體大小，顏色以及透明度可以調節，位置也同樣是可以任意拖動。顯示的內容上，可以在轉寫、翻譯、轉寫+翻譯共三種結果中切換。

如果要問能否替代字幕組的功效，那麼還是有一點差距的。主要是轉寫有延後，翻譯結果也不會完美地分斷行呈現，但如果是用來看生肉劇，發布會，課程之類的也夠用了，而且還起到了鍛煉閱讀的效果。

「字幕模式」能兼容各類音視頻、在線聊天、會議軟體等。特別是運用到當前的網路授課中，掛個字幕在屏幕下方，作為翻譯助手或者題詞器使用，上課時也不必擔心教授在那裡說些「雲里霧里」的內容了。課後還能回放教授錄音和保存筆記，作為課後的知識點復慣用。

另外，雖然訊飛智能麥克風M2是3W的功率，但是揚聲器的外放效果倒是相當洪亮。即使最大音量也沒有出現破音，實屬難得。

科大訊飛智能全向麥克風M2（以下簡稱訊飛智能麥克風M2）的外包裝盒比較大，是比較有商務范的禮盒裝。

開盒後我們可以看到內部的物件不算多，附有智能麥克風M2主體、說明書、收納包以及數據線。其中數據線是C to C與USB-A二合一設計，取下USB-A套頭即為雙C介面，算是新老設備通吃吧。

而收納包也讓我在外出攜帶時變得更方便，即便是隨意丟到背包中也不用擔心各種磕碰，考慮得很周到。

訊飛智能麥克風M2採用正方體設計，外表為一體化沖壓成型金屬面板，整體尺寸120mm x 120mm，厚度約29mm左右，給人感覺非常輕巧，也略有些商務。

實際上手後重量也確實很輕，也就罐裝可樂的重量，拿在手中或隨身放在背包中都非常輕巧。

整個表面由大面積的圓形孔洞覆蓋，只在邊緣處留有一塊放置功能按鍵。根據官方數據，訊飛智能麥克風M2配備了高保真揚聲器，確保聲音能夠清晰地傳送到會議室或教室里的每一個角落。

之所以諸如手機、筆記本、平板等設備的外放音質差，主要還是與揚聲器的體積過小有關。盡管訊飛智能麥克風M2不能替代傳統的音箱，但作為以上設備的會議「助手」，已完全夠用。

頂部邊緣處的四個觸摸鍵並無文字標識，從左至右依次為音量減、通話按鍵 、靜音鍵以及音量加。在操作邏輯無任何問題，並且勝在功能簡單，屬於一看即可上手的那種。

此外，在按鍵的邊緣處還設計有狀態指示燈條，我們可以通過燈條的不同顏色來掌握當前的工作狀態。例如訊飛智能麥克風M2在藍牙連接狀態時是藍色燈常亮，有線USB連接時則為淺藍色，麥克風關閉狀態為紅色常亮……整體還是比較直觀的。

值得一提的是，訊飛智能麥克風M2支持無線藍牙和免驅有線連接，即插即用，連接過程相當方便。而內置的2500mAh容量電池，可為訊飛智能麥克風M2在無線狀態下維持15小時工作時長，即便每次開會2小時，也能滿足一周一充。

為了確保拾音的清晰度與范圍，訊飛智能麥克風M2在機身的四個圓角處各設有一枚麥克風，組成4陣列麥克風配置，其拾音半徑可達5米。這對於普通的會議室或教室來說已算是全覆蓋了，而且是360 無死角拾音，能確保每個角落的發言和聲響都能被清晰拾取和收錄，不必擔心會錯過談話細節。

再配合內置的專業數字信號處理（DSP）晶元+智能降噪演算法，通過人聲增益、雜訊抑制和回聲消除等技術，有效地提升了通話質量。在我實際使用過程中，並無嘯叫、環境聲過大、含糊不清等問題。

在機身的後側設有電源鍵、藍牙鍵、狀態指示燈和Type-C介面。其中介面承載了數據傳輸與充電的作用，支持邊充邊錄。

底部為大面積的硅膠腳墊覆蓋，可提供不錯的摩擦力，讓麥克風在拾音時更加穩定。畢竟工作環境還是比較多變得，可能是木質桌面，也可能是光滑的玻璃表面，擺放不穩定時會為拾音過程帶來許多不確定因素，從而導致錄質的效果不佳。

作為一款拾音類產品，訊飛智能麥克風M2用在會議記錄中有奇效，不僅會議內容能夠全程記錄，還能分段分人物輸出文字，讓後續的會議內容整體變得十分高效。從實際的拾音效果來說，5米內的范圍都能正常完整錄制，沒有人聲模糊，錄音質量低劣等問題。

關於訊飛智能麥克風M2的應用方式，並不局限於會議場景中，對於我們這種培訓機構或者是有涉外工作內容的用戶來說，也非常實用。例如在網路授課過程中記錄教授的上課內容，通過轉寫功能高效地完成課後筆記，最主要是可以經由轉寫內容跳轉到音頻段落，聽不懂聽不明白的地方都可以在課後復習，也算是變相的開小灶了。

當然，訊飛智能麥克風M2也有令人不滿意的地方，例如對於無網路環境時只能作為音箱使用。簡單說，訊飛智能麥克風M2是麥克風類產品，主打的是優質拾音，遠距離收音，客戶端免費轉寫，高效會議記錄和智能字幕模式等。我是尼古拉斯lalala。

2. 智能語音機器人如何使用

這個有一個網頁後台，我們用的小水智能，這個東西後期需要話術錄入，場景選擇，話術是真人聲優錄制的，導入客戶號碼就可以自動外呼了，非常方便。

3. 搭建智能語音交互系統重要點那些

序言

隨著人工智慧命題的提出，近年來涌現出一大批基於人工智慧的呼叫中心業務服務商和集成商，僅智能外呼這一模塊兒就將近百家公司在推廣和運營。可以說整個基於人工智慧技術的市場開始蓬勃的發展起來了。

簡單介紹一下什麼叫做智能語音交互平台。其實大實話就是在呼叫中心基礎上，集成 ASR、 TTS、的呼叫服務平台。

那麼如何我們自己去搭建智能語音系統呢？

我們先列出搭建智能外呼系統的搭建需要那些技術和服務：

個人認為：

[if !supportLists]·        [endif] 首先最重要的是交換機：

[if !supportLists]1.    [endif]PBX也就是交換機，商用設備原廠包括像華為、Avaya、思科、東匯等這些生產硬體交換機，

[if !supportLists]2.    [endif]還有就是目前FreeSitch、asterrisk、OpenPBX這些軟體交換機。

[if !supportLists]·        [endif] 其次是AI技術: 及包含語音識別、語義理解、語音合成這三種技術是核心組成部分。語音識別相當於人的「耳朵」，接進電話後，對人的話語進行處理轉義成系統能夠識別的數據交由系統處理去識別。在進一步的話，可以轉義為文字。語義理解相當於人的"大腦"，根據話語識別人的意圖。語音合成，相當於人的」嘴巴「，識別人的意圖之後，依照特定的回答方式，去回復和引導對話。

[if !supportLists]·        [endif] 再者是前端服務平台：即用戶登錄、配置呼叫流程，建立呼叫任務、統計呼叫數據、導出呼叫報表的網站，這個是終端用戶唯一可以看到並且操作的界面。

[if !supportLists]·        [endif] 最後是外呼線路：其中包括三大運營商以及其他小型的集成線路供應商，主要目的是外呼電話或者是接入電話。

也有人可能有疑問：」智能語音交互系統最重要的不是人工智慧么，和交換機有啥關系？」為什麼說最重要的是交換機呢，原因是不管我們是外呼還是接入電話、都需要前端服務平台把外呼請求發送給交換機，通過外呼線路而撥出去。換句話說交換機是控制整體的外呼情況。硬體的交換機，比如說像華為的交換機，價格在大約幾萬到幾百萬不等的價格。對於想要建立自己的智能語音交互系統來說，價格對於一些小型公司來說承受不起，而FreeSitch這種軟交換則大大方便了小型公司建立自己的智能語音交互系統。

什麼是FreeSwitch？

FreeSitch是一個電話的軟交換解決方案，包括一個軟電話和軟交換機用以提供語音和聊天的產品驅動。FreeSitch 可以用作交換機引擎、PBX、多媒體網關以及多媒體伺服器等。支持多種通訊技術標准，包括 SIP, H.323, IAX2 以及 GoogleTalk ，同時也可以方便的與其他開源的PBX系統進行對接。而且具有很強的伸縮性。旨在為音頻、視頻、文字或任何其他形式的媒體，提供路由和互連 通信協議 。

FreeSwitch 的典型功能

[if !supportLists]·        [endif]在線計費、預付費功能。 

[if !supportLists]·        [endif]電話路由伺服器。 

[if !supportLists]·        [endif]語音轉碼伺服器。 

[if !supportLists]·        [endif]支持資源優先權和QoS的伺服器。 

[if !supportLists]·        [endif]多點會議伺服器。 

[if !supportLists]·        [endif]IVR、語音通知伺服器。 

[if !supportLists]·        [endif]VoiceMail伺服器。 

[if !supportLists]·        [endif]PBX應用和軟交換。 

[if !supportLists]·        [endif]應用層網關。 

[if !supportLists]·        [endif]防火牆/NAT穿越應用。 

[if !supportLists]·        [endif]私有伺服器。 

[if !supportLists]·        [endif]SIP網間互聯網關。 

[if !supportLists]·        [endif]SBC及安全網關。 

FreeSwitch最典型的功能是作為一個伺服器，並用電話客戶端軟體連接到它。雖然FreeSwitch支持眾多的通信協議，但其最主要的協議還是SIP，通過SIP中繼發起會話協議。

使用FreeSwitch這種軟交換的好處在於，你只需要一台伺服器就可以隨時搭建自己的外呼中心，而且FreeSwitch支持跨平台運行。能夠原生運行Windows、Linux、BSD等諸多32/64位平台。

FreeSwitch內部使用線程模型來處理並發請求，每個連接都在單獨的線程中進行處理，不同的線程間通過Mutex互斥訪問共享資源，並通過消息和非同步事件等方式進行通信。FreeSwitch本身是比較穩定的，它是比較優秀的開源軟體。另一方面來講，FreeSwitch又是比較激進的，它的開發分支里會有大量的新特性加入，因此在測試不全面的情況下，很容易出現不穩定的情況。而在用於生產環境的情況下，系統的穩定性是系統能否正常被使用的關鍵。之前我們在做項目的過程中，就遇到一些FreeSwitch不穩定的情況，導致外呼情況不理想。舉一個例子：我們在進行測試外呼的時候，語音通話斷斷續續，雖然前端服務平台可以很好的接受到數據的傳輸，但是，真正在與人工進行溝通的時候，會出現各種各樣的溝通障礙，為了解決這一個問題，我們花費了幾個月的時間，去研究FreeSwitch的結構特性。終於把這個問題解決掉。我們的項目才得以繼續推動，最終得以真正落地部署實施。

也有人可能有疑問：」FreeSwitch軟交換雖然重要，但是既然是智能語音交互系統人工智慧不重要嗎？」，重要，當然重要！容我慢慢道來~

AI 技術

1. 通信原理

先簡單解釋一下正常打電話這個流程

流程：A→PSTN→B

解釋：PSTN是Public

Switched Telephone Network，意思為公共交換電話網路，也就是我們的運營商的網路電話，

那我們平時如何給呼叫中心比如打電話是如何打的？：個人A打電話給呼叫中心1***6 打電話，撥通後聽到錄音，您好，撥打人工台，請按0鍵，按鍵之後，出現盲音，真正接通之後，客服接通了電話。

流程：A→PSTN→PBX→IVR→客服

解釋：PBX也叫交換機、相當於整個呼叫中心的出入口

IVR也叫互動/互動式語音應答，語音導航，也就是相當於咨詢業務請按鍵，這一環節，根據業務去分流到客服。

智能語音交互平台（智能機器人）落實到具體具體業務場景是如何實現的：

如：」個人A要在某一個大型酒店預訂位子「，

A撥通後先聽到了聲音，「您好，我是機器人小岳，需要我幫您訂位子是嗎？

個人A說，「我不要和機器人說話，找個真人來」。

然後聽到錄音，「為您轉接很貴的真人客服，排隊中，請稍後」。

幾分鍾後接通，真人客服接了電話。

流程：A→PSTN→PBX→IVR（TTS→ASR→NLP→TTS）→ACD→客服

解釋：在IVR部分：不再需要提示按鍵，而是直接問來電方需要辦理什麼業務，然後識別語音、理解意圖後，根據用戶的需求，回答後轉入對應的業務隊列排隊。

上邊是接通的流程，呼出的流程與之相反，就不在贅述了。

2. 現在市場上的AI技術的運用

目前市場上的不管是ASR、TTS、NLP都被阿里網路科大訊飛等巨頭公司所佔據，這些技術在國內基本已經成為定局。像ASR這類引擎市場上大部分都是用的阿里雲和訊飛雲的，要不就是網路雲。阿里雲和訊飛雲的識別率高一些，可以達到97%左右、網路的差一些，識別率在80%左右，我們當初在做項目的時候選擇ASR做過測試，事實證明阿里雲識別率更高同時也可以識別方言。因此，我們在做項目的時候，當仁不讓的選擇了阿里雲的

TTS我們選擇的是訊飛的，選擇的理由很簡單，畢竟科大訊飛是人工智慧領域巨頭級的公司，質量當然有的保證。

3. AI 能力對接

在具體落地中，這個領域的常規參與者通常具備呼叫中心能力或者AI能力其中一種，而主要的對接點也就在於AI能力與呼叫中心設備去對接，而ASR/TTS與呼叫中心設備對接的常規協議主要是mrcp/sip。

媒體資源控制協議（Media Resource Control

Protocol, MRCP）是一種通訊協議，用於語音伺服器向客戶端提供各種語音服務(如語音識別和語音合成)。有兩個版本的MRCP協議，版本2使用SIP作為控制協議，版本1使用RTSP。

實際對接的時候，會遇到不少技術問題，當我們ASR/TTS引擎做私有雲部署，為了避免了內外網穿透時防火牆的諸多設置和語音流的時延。這在我們當時對接的時候也花費了好大一番功夫。

前端服務平台：

其中最重要的就是配置呼叫流程這一塊兒了，

這一塊兒很容易被忽視，但是這反而是可以出成績的地方。一般來說一套最佳話術模板，可以以一敵萬。心理學基礎必須要有，一句話怎麼說能讓接電話的人最大概率的順著自己的思路走，達成目的，從而形成特定細分領域機器人話術模板，得到最佳的外呼效果（接通率、通話時長、電銷意願、催收意願）或者是接通效果（滿意度）

其餘的基本就是web端的東西了，具體功能點呢，即用戶登錄、配置呼叫流程，建立呼叫任務、統計呼叫數據、導出呼叫報表，這些功能點基本實現就可以，因為站在產品角度，產品最重要的價值就是可以呼通或者接通用戶的電話，並且能夠准確的識別用戶的意圖，並且准確的回答用戶。這就是智能語音交互系統的最終目標，也一直是我們的最終目標。

外呼線路廠商：

一般如果是購買系統的話，是給提供線路的，只需交一些線路費用。如果是自己做項目的話，網上、淘寶上一大堆，費用可以談，也給提供線路對接的介面。

結語

雖然現在市場上做智能語音交互系統的比較多，但一般只限於各個行業的電話銷售，真正意義上的智能語音交互還是很少的。原因很簡單，雖然原理不是很難但是真正落地實施的時候，遇到的困難非常的多，幾乎是一步一個坑。好在現在已經真正的落地實施了，方方面面的效果都還是很不錯的。一年多的辛苦沒有白費。哈哈~

寫這篇文章嘗試給大家簡單介紹一下智能語音交互系統，然才疏學淺，疏漏和不當之處在所難免，權當給大家拋磚引玉。

諸多細節限於主題和篇幅的要求不做詳細記述，如有問題，歡迎隨時交流。

4. 雲南農信語音設備只能綁定一個微信嗎

是的。
一般一張農村信用社銀行卡只能綁定一個手機微信賬號，因為這個都是需要手機號認證才可以綁定的，所以綁定一個也要相對安全一些。

5. 雲空間有什麼用

雲空間就是大容量雲空間集合，由多台伺服器提供負載均衡，資源網站實際按需要進行動態分配，適合網站比較多或者是網站建設公司，比VPS性能強，價格更便宜。

使用雲空間不必勞神擔心伺服器安全，不必擔心配置，使用起來如虛擬主機一般方便，負載可如伺服器一般強悍。

(5)雲南智能語音伺服器雲空間擴展閱讀

雲儲存系統主要結構：

1、存儲層是雲存儲最基礎的部分。存儲設備之上是一個統一存儲設備管理系統，可以實現存儲設備的邏輯虛擬化管理、多鏈路冗餘管理，以及硬體設備的狀態監控和故障維護。

2、基礎管理層是雲存儲最核心的部分，通過集群、分布式文件系統和網格計算等技術，實現雲存儲中多個存儲設備之間的協同工作，使多個的存儲設備可以對外提供同一種服務，並提供更大更強更好的數據訪問性能。

3、應用介面層是雲存儲最靈活多變的部分。不同的雲存儲運營單位可以根據實際業務類型，開發不同的應用服務介面，提供不同的應用服務。

4、訪問層：任何一個授權用戶都可以通過標準的公用應用介面來登錄雲存儲系統，享受雲存儲服務。雲存儲運營單位不同，雲存儲提供的訪問類型和訪問手段也不同。

6. 什麼是雲空間雲空間有什麼優缺點和伺服器,VPS比怎麼樣

雲伺服器，或稱雲主機，是一種類似VPS主機的虛擬化技術， VPS是採用虛擬軟體，如 VM在一台主機上虛擬出多個類似獨立主機的部分，每個部分都可以做單獨的操作系統，管理方法同主機一樣。 而雲伺服器是在一組集群主機上虛擬出多個類似獨立伺服器的部分，集群中每個伺服器上都有雲伺服器的一個鏡像，從而大大提高了雲伺服器的安全穩定性，除非所有的集群內主機全部出現問題，雲伺服器才會無法訪問。雲伺服器具有自助管理、數據安全保障、自動故障恢復和防網路攻擊等高級功能，能夠幫您簡化開發部署過程，降低運維成本，構建按需擴展的網站架構，從而更適應互聯網應用快速多變的特性。同時雲服務具有性價比高，靈活性高，安全性高，可靠性高的特點，現在國內雲服務比較知名的有盛大，阿里，雲端互通等等，聽說雲端做的還可以，口碑還行。

7. 雲空間有什麼用要付費嗎

雲空間就是在網路伺服器上給你開辟一塊存儲空間，你可以把你日常使用的資料上傳到雲空間，然後在使用的過程中可以另外從別的終端下載。一般的有免費的雲空間也有付費的，看你選擇哪一個了。免費的雲空間上傳和下載的速率是比較慢的。

8. 智能語音質檢都有什麼功能

智能質檢功能通過更加多元化的自定義規則，實現對錄音或本文對話內容的智能分析，幫助企業快速全面發現服務中的問題，提升服務質量，優化服務策略。

智能語音質檢功能旨在通過質檢機器人幫助呼叫中心系統的質檢員是自動完成對錄音的調聽和打分，從以前2%-5%的質檢率提升到20%-50%，同時質檢系統提供大數據建模，分析功能，可以幫助企業經營者從中發現客戶的關注焦點、產品焦點、業務焦點、問題焦點、服務焦點等，從而可以提升企業的經營管理水平以及業務營銷水平。

智能質檢系統包括語音識別、語音轉寫文本、質檢規則庫管理、關鍵詞管理、質檢任務管理、告警管理、評分管理、錄音篩選管理、統計分析等核心功能模塊，AI-QAA支持靜音檢測、情緒檢測、語速檢測、通話時長檢測、搶話檢測等，可以對座席員的聲音和情緒進行智能檢測。

智能語音機器人融合了雲計算、語音處理、商業智能和互聯網技術，以實現語音數據高效轉寫、分析統計和數據挖掘等廣發應用為目的，面向語音數據密集型行業和客戶，提供數據處理所需資源、能力和應用服務的雲平台，能夠提升企業的客服質量，助力企業營銷。

智能語音質檢系統建設主要有三種模式：

1、公有雲：企業無需購買機櫃、伺服器、網路設備、也無需准備機房，智能語音質檢系統部署在雲伺服器上，企業只需具備上網條件，就可以使用專業的智能語音質檢系統，還提供7*24小時的運維保障。

2、私有雲：企業准備好機房、伺服器、網路設備，直接將質檢系統安裝部署在企業的自有機房裡，智能語音質檢系統數據都儲存在企業內部，由企業自己的運維人員負責維護管理。

3、混合雲：企業呼叫中心系統採用雲平台，質檢系統建立在其雲平台上，企業只需准備質監系統所需要的伺服器，機櫃空間，網路資源即可，質監系統則由企業自行進行維護。

9. 如何在雲伺服器上搭建雲空間

1、用雲伺服器賬號登錄後，點擊雲服務管理。

10. 雲空間是什麼

雲空間是旭日科技首家在全國率先推出的一款高科技精品虛擬主機。雲空間是新一代的空間租用服務，它整合了雲計算節點部署的高性能伺服器與優質網路帶寬，有效解決了傳統空間租用價格偏高、服務品質參差不齊等缺點，可全面滿足中小企業、個人站長用戶對空間租用服務低成本，高可靠，易管理的需求。