天氣預報伺服器異常怎麼辦

① 我的華為手機怎麼更新不了天氣預報呀

請按以下方法嘗試解決：

問題現象：

進入天氣應用：

• 天氣無法自動更新

• 天氣界面手動下拉更新無效

• 界面顯示之前的天氣(幾小時前或一天前) 或 提示」天氣信息已過期「。

問題原因：

• 若是當前位置天氣無法自動更新，還可能是定位開關關閉導致應用無法獲得用戶位置信息，從而無法獲得當地天氣信息。

• 運營商網路限制導致無法獲取到天氣預報伺服器數據。

• 天氣預報伺服器異常導致天氣更新不及時。

解決方案：

建議您進行如下嘗試：

1、打開定位服務後進行嘗試：

EMUI9.X:設置>安全和隱私>定位服務, 打開訪問我的位置信息開關。

EMUI 8.X :設置>安全和隱私>定位服務開啟並選擇使用 GPS、WLAN 和移動網路。

EMUI 5.X :設置>高級設置>定位服務，開啟並選擇使用GPS，WLAN和移動網路。

2、切換網路連接嘗試：

若使用數據流量無法刷新，嘗試切換到WLAN後進行刷新。如果切換後，可以刷新，很可能是運營商限制了天氣數據的獲取，建議向運營商反饋。

若當前連接WLAN情況下無法更新，嘗試使用數據流量進行刷新。如果可以刷新，則可能是wifi信號不太好導致。

3、如果上述方法無法解決，建議您清除天氣數據後重新添加您所在城市後嘗試，操作方法如下：

• EMUI4.X & 5.X：設置>應用管理>天氣>存儲，刪除數據和清空緩存，重新進入天氣，點擊左上角，選擇管理城市，然後添加城市。

4、如果以上方法仍然不能解決，煩請提供如下信息，我們將進一步排查：

• 天氣異常的所在城市/地區信息。

• 進入天氣界面手動下拉更新一次後，再次下拉查看上次更新時間：是否和系統時間一致。

② 打開天氣預報，顯示服務不可用、是何原因

您好：
請嘗試以下方法操作：
1、更換其它時間段嘗試，使用WLAN更新嘗試
2、打開桌面新浪天氣-點擊菜單鍵-添加新的城市
3、點擊桌面新浪天氣右下方下的循環箭頭圖標，進行刷新
4、操作完成後若不能更新，請確認手機的上網功能是否正常所有方法嘗試後還是不能更新時，建議備份手機數據（電話簿、信息、多媒體文件等）將手機恢復到原廠設置，再不行需要將手機送到就近的服務中心檢測

③ 天氣預報不能自動更新了，用手動更新也半天更新不了

可能是以下原因引起的：
1、華為自帶天氣預報是從第三方服務提供商AccuWeather獲取數據，可能是由於ACCU伺服器異常導致天氣更新不及時。
2、若是當前位置天氣無法自動更新，還可能是定位開關關閉導致應用無法獲得位置信息，從而無法獲得當地天氣信息。
建議您進行如下嘗試：
1、打開定位服務：EMUI9.0版本進入 設置 > 安全和隱私 > 定位服務, 打開訪問我的位置信息開關。
2、其他版本 確認定位服務是否開啟並選擇使用 GPS、WLAN 和移動網路。
3、切換網路連接嘗試：若當前連接WLAN情況下無法更新，嘗試更換到4G流量數據進行刷新，若4G流量數據無法刷新，嘗試切換到WLAN。
4、EMUI4.X & 5.X：設置 > 應用管理 > 天氣 > 存儲，刪除數據和清空緩存，重新進入天氣，添加城市。
5、EMUI8.X：設置 > 應用和通知 > 應用管理 > 天氣 > 存儲，刪除數據和清空緩存，重新進入天氣，添加城市。
6、EMUI9.0：設置 > 應用 > 應用管理 > 天氣 > 存儲，刪除數據和清空緩存，重新進入天氣，添加城市。

④ 蘋果手機的天氣預報怎麼總是服務出現故障

可能是因為單位設置有問題。
跟我一起看看具體操作方法：打開蘋果手機自帶的【天氣】。點擊右下角的【三】。點擊城市下面的【℃/_】進行單位切換。切換後，我們看到溫度就顯示正常攝氏度了。

⑤ 天氣預報更新不了！怎麼回事

請按以下方案嘗試解決：

場景一：

問題現象：

進入天氣應用：

• 天氣無法自動更新

• 天氣界面手動下拉更新無效

• 界面顯示之前的天氣(幾小時前或一天前) 或 提示」天氣信息已過期「。

• 天氣中大同城區改名後未更新。大同市下轄的區域很多都已經改名了，但是華為手機自帶的天氣顯示的還是原來的名字，沒有更新。例如城區已改名平城區，但是天氣還是只能搜索到城區。

問題原因：

• 華為自帶天氣預報是從第三方服務提供商AccuWeather獲取數據，可能是由於ACCU伺服器異常導致天氣更新不及時。

• 若是當前位置天氣無法自動更新，還可能是定位開關關閉導致應用無法獲得用戶位置信息，從而無法獲得當地天氣信息。

解決方案：

建議您進行如下嘗試：

• 打開定位服務：

• 打開定位服務：EMUI9.0版本進入設置>安全和隱私>定位服務, 打開訪問我的位置信息開關。

• 其他版本進入設置>安全和隱私>定位服務開啟並選擇使用 GPS、WLAN 和移動網路。

• 切換網路連接嘗試：若當前連接WLAN情況下無法更新，嘗試更換到4G流量數據進行刷新，若4G流量數據無法刷新，嘗試切換到WLAN。

• 請先清除數據後重新添加您所在城市後嘗試，操作方法如下：

• EMUI4.X & 5.X：設置>應用管理>天氣>存儲，刪除數據和清空緩存，重新進入天氣，點擊左上角，選擇管理城市，然後添加城市。

• 如果上面方式仍然不能解決，煩請提供如下信息，我們反饋給Accu方確認：

• 天氣異常的所在城市/地區信息。

• 進入天氣界面手動下拉更新一次後，再次下拉查看上次更新時間：是否和系統時間一致。

場景二：（此場景適用於EMUI 9.0）

問題現象：

天氣不更新，包括天氣數據不更新、和天氣位置不更新，手動刷新也不能更新。

問題原因：

天氣更新過程中，由於程序異常退出（清理後台應用、重啟手機）導致更新失敗，需要刪除天氣數據，重新啟動天氣應用，重新添加城市。

解決方案：

1. 進入設置>應用>應用管理>天氣>存儲，刪除數據和清空緩存；

2. 重新進入天氣應用，添加城市。

3. 此問題將在下個版本B125解決，請關注版本升級信息及時完成升級。

備註：

1、滿足天氣自動更新條件時，即可自動更新，無需進入天氣應用。

2、華為手機天氣數據均來自於天氣供應商，目前我們合作的天氣供應商為AccuWeather。

3、"中國天氣通"是AccuWeather在中國的品牌，2017年底與供應商達成數據源顯示方面的一致意見：

• 中國區版本EMUI8.0及以上版本自帶天氣中的天氣數據來源的名稱由「Accuweather」更改為」中國天氣通」。

• EMUI4.1/EMUI5.0/5.1版本自帶天氣中的天氣數據來源的名稱仍然沿用「AccuWeather」。

• 此修改只是名稱變化，數據源仍是一致的，請消費者放心使用。

• EMUI 9.0上由於工信部用戶隱私保護要求：定位開關關閉的情況下不允許應用進行獲得用戶位置信息，所以在EMUI9.0上一定要開啟位置開關，才能夠更新當前位置天氣。

⑥ 手機自帶的天氣預報不準確怎麼辦

如果您使用的是華為手機，手機天氣預報數據不準確，請您按照以下方法排查：
1. 更新「天氣」應用
進入華為應用市場搜索「華為天氣」，若搜索到新版本，請您升級到最新版本進一步改善天氣使用體驗。
溫馨提醒：在華為應用市場搜索「華為天氣」，若未搜索到新版本，說明華為天氣已經是最新版本。
2. 開啟定位服務
進入設置，搜索並點擊定位服務，打開訪問我的位置信息開關，然後將定位模式選擇為使用 GPS、WLAN 和移動網路。
溫馨提醒：定位模式開關僅適用於EMUI 8.X及以下系統。8.X以上系統請您參考其他解決方案。
3. 切換網路嘗試
若當前連接WLAN情況下無法更新，嘗試使用移動數據進行刷新，如果可以刷新，則可能是WLAN信號不太好導致。
若使用移動數據無法刷新，嘗試切換到WLAN後進行刷新，如果切換後，可以刷新：
請您進入手機管家>流量管理>應用聯網中，
EMUI10.1 & MagicUI 3.1之前版本：直接搜索進入"Andriod操作系統"和"Intent Filter Verification Service"，開啟應用的移動數據開關。
EMUI10.1 & Magic UI 3.1及之後版本：點擊三個點按鈕>顯示系統程序，開啟"Andriod操作系統"和"Intent Filter Verification Service"的移動數據開關。
如果還不能解決，可能是SIM卡運營商限制了天氣數據的獲取，建議您向運營商反饋。
4. 清除天氣數據
建議您清除天氣數據後重新添加您所在城市後嘗試，操作方法如下：
進入設置，搜索進入應用管理，點擊天氣 > 存儲 > 刪除數據；
EMUI 8.X及以下：重新進入天氣，點擊左上角樓房圖標，然後添加城市。
EMUI 9.0&Magic UI 2.0及以上 :重新進入天氣，點擊右上角 三個點按鈕，選擇管理城市，然後添加城市。
如果以上方法無法解決您的問題，請備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

⑦ 手機自帶的天氣預報不能更新了咋辦

請按以下場景嘗試操作解決：

場景一：

問題現象：

進入天氣應用：

• 天氣無法自動更新

• 天氣界面手動下拉更新無效

• 界面顯示之前的天氣(幾小時前或一天前) 或 提示」天氣信息已過期「。

問題原因：

• 華為自帶天氣預報是從第三方服務提供商AccuWeather獲取數據，可能是由於ACCU伺服器異常導致天氣更新不及時。

• 若是當前位置天氣無法自動更新，還可能是定位開關關閉導致應用無法獲得用戶位置信息，從而無法獲得當地天氣信息。

解決方案：

建議您進行如下嘗試：

1、打開定位服務：

• 打開定位服務：EMUI9.0版本進入設置>安全和隱私>定位服務, 打開訪問我的位置信息開關。

• 其他版本進入設置>安全和隱私>定位服務開啟並選擇使用 GPS、WLAN 和移動網路。

2、切換網路連接嘗試：若當前連接WLAN情況下無法更新，嘗試更換到4G流量數據進行刷新，若4G流量數據無法刷新，嘗試切換到WLAN。

3、請先清除數據後重新添加您所在城市後嘗試，操作方法如下：

• EMUI4.X & 5.X：設置>應用管理>天氣>存儲，刪除數據和清空緩存，重新進入天氣，點擊左上角，選擇管理城市，然後添加城市。

4、如果上面方式仍然不能解決，煩請提供如下信息，我們反饋給Accu方確認：

• 天氣異常的所在城市/地區信息。

• 進入天氣界面手動下拉更新一次後，再次下拉查看上次更新時間：是否和系統時間一致。

場景二：（此場景適用於EMUI 9.0）

問題現象：

天氣不更新，包括天氣數據不更新、和天氣位置不更新，手動刷新也不能更新。

問題原因：

天氣更新過程中，由於程序異常退出（清理後台應用、重啟手機）導致更新失敗，需要刪除天氣數據，重新啟動天氣應用，重新添加城市。

解決方案：

• 進入設置>應用>應用管理>天氣>存儲，刪除數據和清空緩存；

• 重新進入天氣應用，添加城市。

• 此問題將在下個版本B125解決，請關注版本升級信息及時完成升級。

備註：

• 滿足天氣自動更新條件時，即可自動更新，無需進入天氣應用。

• 華為手機天氣數據均來自於天氣供應商，目前我們合作的天氣供應商為AccuWeather。

• "中國天氣通"是AccuWeather在中國的品牌，2017年底與供應商達成數據源顯示方面的一致意見：

• 中國區版本EMUI8.0及以上版本自帶天氣中的天氣數據來源的名稱由「Accuweather」更改為」中國天氣通」。

• EMUI4.1/EMUI5.0/5.1版本自帶天氣中的天氣數據來源的名稱仍然沿用「AccuWeather」。

• 此修改只是名稱變化，數據源仍是一致的，請消費者放心使用。

• EMUI 9.0上由於工信部用戶隱私保護要求：定位開關關閉的情況下不允許應用進行獲得用戶位置信息，所以在EMUI9.0上一定要開啟位置開關，才能夠更新當前位置天氣。

⑧ 我的手機天氣預報不自動更新了，如何恢復

華為自帶天氣預報是從第三方服務提供商AccuWeather獲取數據，可能是由於ACCU伺服器異常導致天氣更新不及時。
解決方案：
建議您進行如下嘗試：
1、 打開定位服務：確認「定位服務」是否開啟並選擇「使用GPS、WLAN和移動網路」
2、 切換網路連接嘗試：若當前連接WLAN情況下無法更新，嘗試更換到4G流量數據進行刷新，若4G流量數據無法刷新，嘗試切換到WLAN
3、 如果上面方式仍然不能解決，煩請提供如下信息，我們反饋給Accu方確認：
1） 天氣異常的所在城市/地區信息
2） 進入天氣界面手動下拉更新一次後，再次下拉查看「上次更新時間」是否和系統時間一致。
備註：
1. 滿足天氣自動更新條件時，即可自動更新，無需進入天氣應用。
2. 華為手機天氣數據均來自於天氣供應商，目前我們合作的天氣供應商為AccuWeather
"中國天氣通"是AccuWeather在中國的品牌，2017年底與供應商達成數據源顯示方面的一致意見：
2.1 ) 中國區版本EMUI8.0及以上版本自帶天氣中的天氣數據來源的名稱由「Accuweather」更改為」中國天氣通」
2.2)EMUI5.1版本自帶天氣中的天氣數據來源的名稱仍然沿用「AccuWeather」
此修改只是名稱變化，數據源仍是一致的，請您放心使用。