1. 溝通中的注意事項
溝通中的注意事項
溝通中的注意事項,面談面試大多是與用人單位的第一次正式接觸,若能給用人單位良好的第一印象,也許是你擇業成功的關鍵的起點,因此面試要最好准備,來看溝通中的注意事項。
1、如何回應
候選人若對職位感興趣,都會問一些問題。HR在回答的時候,需要做到:
實事求是,不要承諾企業不明確的事情;
語氣堅定,不要表現出不確定。這個需要HR對企業歷史、企業文化、各項規定、公司產品、技術、各部門情況、各崗位情況,都要非常熟悉,並且認同。
知道如何回應一些並不能給出確定答案的問題。
比如:「你們能給多少工資啊?」,那麼就需要回應:「您的期望是多少呢?」,獲得候選人的期望後,可以說明:「您的期望是在我們的薪資范圍內的,具體需要在面談的時候,根據技術級別進行評定。」
2、 如何約面
如果在電話溝通中,雙方都比較合適,那麼就可以直接約面。
可以這樣來進行約面:「如果您方便的話,我們可以約一個面談時間,您到公司和技術們深入聊聊,也可以實地了解下公司情況。」
約好時間後,最好是郵件和簡訊都通知到。並在到約當天早一些時候再次確認。
3、 如何婉拒
通常情況,如候選人對職位不感興趣,他/她會直接回絕。在這種情況下,也要感謝候選人的時間,並希望能夠保持聯系,以後若有合適的機會和崗位,還可以再聯系。或將公司的外部推薦計劃告知對方,邀請對方參與,介紹人才。
對於電話中溝通時,比較有把握的判斷出對方並不適合現在企業的崗位要求,那麼就需要婉拒,以節省候選人和面試官的時間。候選人也是比較希望能直接告知他/她,以避免面試白跑一趟。
所以,如果覺得不符合,那麼電話中可以直接告知候選人,比如,若公司提供不了候選人需要的東西,則說:「非常高興和您聊了這么多,也對您的期望和發展意願有了更深入的了解。
從公司目前階段來看,還暫時不能夠提供您期望的機會,但希望我們保持聯系,以後有相應機會,我們再合作。」在說明原因的時候,力求能夠真誠不編造,只是雙方的期望不match,同時也表明將來合作的可能。
面試中有效的溝通需要注意的幾個細節!
1、溝通的本質:聽懂+有回應(有效溝通)
溝通不是口若懸河、口吐蓮花。
溝通的目的是讓對方HR聽清楚、聽明白。
有效的溝通是對方有回應。
沒有回應的溝通都是無效溝通,都是自嗨、瞎扯。
2、緊扣目標,避免話癆
直入主題,講目的目標、講核心觀點。
與主題無關的話,一個字都不要說,避免分散聽者HR的注意力。
不要做魯迅先生筆下的.祥林嫂,看似說了一大通,實在大部分是廢話,浪費別人的時間,就是浪費自己的時間。
當你對方的HR覺得求職者開始托腮,你應該自省自己說的話是不是沒有重點、過分冗長了。
3、越具體越有吸引力
比如,你想說你所在的地區新型冠狀病毒肺炎病例很少,你可以給出具體的數據:xx省新冠肺炎病例少於5個的地級市只有3個,我所在的xx市就是其中之一。
再比如你去要債,可以說:」xx哥,要不你先還我200吧,這幾天都快吃不上飯了。」(200,就很具體化)
你還可以再進一步:xx哥,要不你先還我200吧,這幾天沙縣小吃的老闆都問我為什麼不加鹵蛋了。
4、關心、關注對方
問一個讓對方自由發揮的問題。
一問二答,即在回答對方的問題本身之外,稍作延展,說一些跟回答相關的前提信息。
比如HR問:「聽說你手臂摔傷了,現在好些了嗎?」,可以先回答:「謝謝、好多了」,然後再補充「當時我在看手機,看來以後不能做低頭黨了」。
5、迎合對方(我懂你)
如果對方說的是看法和觀點,你就補充一些現象或事實;如果對方陳述的是事實,那就將事實做一個概括,總結一個觀點。
案例:有朋友跟你抱怨:「哎,今天剛到火車站,手機就丟了。」(這是事實)
你就可以說:「哎呀,火車站的確很亂,人特別多,很容易丟東西的,得留意著點。」(這就是迎合)
他說了個事實,你幫總結出一個結論,他就會覺得你懂他,從而快速拉近你和他的距離。
6、溝通高手:讓對方展示自己
就是讓對方吹牛。
大部分人在聊天時,都會選自己比較擅長的部分,把他問的問題拋給他,對方會很開心,你也樂得清閑。中間你只需要加一些「是嗎?啊?後來怎麼樣了?厲害啊!",這個話題就估計會聊很久。
不懂沒關系,沒有什麼比告訴一個不懂卻表現得很有興趣的人講你擅長的事,更讓人開心的了。並且最好能在恰當的時機對他陳述的內容加以贊許,你們的關系鐵定能夠更進一步。
對方HR侃侃而談的時候,一定要記得多誇誇Ta!
面試時與面試官交流需要注意什麼
有經驗的面試官往往會用不同的面試方法和問題,所以對於各種不同的問題不必緊張,但是要知道怎樣與面試官交談?
面試時與面試官交流的注意事項
1、收入太低
這樣回答會使對方認為你是單純為了收入取向,而且很計較個人得失,並且,會把「如果有更高的收入,會毫不猶豫跳槽」的觀念作為對你的思維定勢,從而影響對你的評價。
2、人際關系復雜
現代企業講求團隊精神,你對人際關系膽怯和避諱,可能會被認為你在人際交往中缺乏協調能力。從而妨礙了你的從業取向。而如果招你來就是為了讓你幫助協調單位人際關系,那你的回答就與要求背道而馳了。
3、分配不公平
現在企業競爭中很注重努力和結果的結合。效益薪金、浮動工資制度是很普遍的,旨在用物質刺激手段提高業績和效率;同時,
很多單位都實施了員工收入保密的措施,如果你在 面試 時將此作為離開原單位的借口,則一方面你將失去競爭優勢,另一方面你會有愛打探別人收入乃至隱私的嫌疑。
4、領導頻頻換人
工作時間,你只管做自己的事,領導層中的變動,與你的工作應該是沒有直接的關系的。你對此過於敏感,反映你個人角色的不明確。
5、上司有毛病
既然在社會中發展,就得和各式各樣的人打交道,什麼樣的上司都可能碰上。假如你挑剔上司,則說明你缺乏工作上的適應性,那麼,很難想像你在遇到客戶或關系單位的人時會不會憑好惡行事。
6、工作壓力太大現代企業講究快節奏,企業中的各色人等皆處於高強度的工作生存狀態下,有的單位在招聘啟事上乾脆直言相告,要求應聘者能在壓力下完成工作。這已經是大勢所趨。
與面試官溝通要注意的禁忌
禁忌一:切忌答非所問
很多人往往忽略這一點。有的應聘者總是喜歡說著說著,就開始介紹自己了,往往引起面試人員的反感。
還有的應聘者根本沒有聽清楚問題,就按照自己的思路回答,結果驢唇不對馬嘴。所以,建議應聘者要跟緊面試人員的思路,保持高度集中,不要停留在自己的「思維圈子」里。
禁忌二:回答條理不清,羅嗦
有的應聘者自我介紹搞了10分鍾,聽的人早煩了,誰有這個耐心呢?所有的事情都可以分成三句話去講。比如:今天上午9點吃早飯。
可以說成:今天我吃飯,時間是上午9:00,吃的是早飯。因此建議大家在回答問題的時候,不妨按照這樣一個套路:第一點、第二點、第三點……這樣聽的人很清楚,說的人也不會漏掉重點。
禁忌三:不懂裝懂
面試是雙方的博弈,有的應聘者明明是一知半解,還說的滔滔不絕,最後的結果當然是淘汰。所以千萬要注意:該說的就要說,不該說的不要說;懂的就說懂,不懂的地方要勇於承認。
但是這個也是有技巧的,可以這樣說:我對這個不是很了解,但我談一下我的看法吧……結果一講,不錯啊,既回答了問題,又給別人留下一個謙虛的形象。
禁忌四:證明自己能力的時候太籠統
有的應聘者在回答問題時,尤其是應屆畢業生,特喜歡用「溝通能力強、勤奮」之類的虛話,但是面試官可不是吃干飯的,馬上來一句:請舉一個例子證明一下。
所以在面試時,一定要學會用數據和事實來說話。你說做銷售強,你就告訴我一個月銷售了多少;你說自己的談判能力強,不如舉個例子來證明你是如何搞定一個「釘子客戶的」。
禁忌五:與面試官爭辯
很多優秀的人才也非常傲氣,於是和面試官從探討問題到爭論。其實,在任何情況下都沒有必要去爭論,因為面試是為了展現自己的能力謀取職位的,不是來尋求真理的。曾經面試過一位運營經理,
為了一個相當簡單的問題和老總爭得面紅耳赤,結果呢,沒有被錄用。其實那個人應該很合適,但是老總說這個人好是好,就是有點認死理,將來萬一意見不一致怎麼辦?
禁忌六:未謀取到工作之前就得意忘形
應聘過程中面試無處不在。不管是日本公司的聊家常面試,還是歐美企業的流程式面試,抑或是台灣公司的審問式面試,
你都要記住:注意自己的一言一行。有的面試者遇到自己有把握或有準備的問題,就欣喜若狂,馬上滔滔不絕講起來,這個時候,容易露出馬腳。
又或者面試快結束的時候,面試官說時候不早了,要不一起吃個飯,結果帶上了另外一位同事,你跟另一面同事相聊甚歡,結果不小心說漏了嘴。其實,這都是一種新型的復試方法,考察一下禮儀和待人接物。
面試中言語溝通技巧
自我介紹
在面試開始的時候,面試官通常會要求面試者進行自我介紹。在簡歷上,我們已經把自己的基本情況寫在上面,
面試官在面試前也對應聘者的基本資料有一定的了解,所以當口頭介紹自己的時候,切忌與簡歷上的內容相矛盾,另外,在自我介紹時應該突出自己對應聘職位所擁有的優勢。
回答與適當提問
在回答應聘官的問題前,應該認真傾聽,不要東張西望,也不要中途打斷,面試官問完後可以稍等兩三秒再回答,回答時不宜速度太快也不宜太慢,語言最好流利,結結巴巴的回答會給面試官留下不好的印象。
如果面試官中途有一些地方聽得不大懂,應該加以解釋,當面試官留露出不耐煩的表情,面試者要技巧性快速結束談話。
面試中不僅僅是回答面試官的問題,現在很多面試官希望應聘者可以提出自己的問題,通過提問可以是間接展現自己的優勢,
也可以讓面試官知道面試過程你沒有走神,也可以問及公司的用人理念,管理理念等問題,最好不要過多談及個人薪酬問題。
不利情況下的溝通
這里說的不利情況是指在面試過程中表現出來的緊張,冷場等情況。
1、面試中出現緊張的狀況是很正常的,緊張的時候語速會越來越快或者結結巴巴,這時候可以調節一下自己的心情,盡量放慢說話的速度,如果實在太緊張,可以直接跟面試官說明情況,要求先緩解一下情緒。
2、面試過程中講錯話是經常會出現的,當出現這種情況時不要太緊張,說錯話很正常,及時調整過來會更好地展現出面試者的應變能力。
3、冷場。在面試過程中面試官的一些問題會刁難面試者,而對於這些問題面試者無從回答,所以會出現冷場狀況出現,長時間的默不作聲只會浪費雙方時間,而且會給面試官不好的印象,
這時候應該坦誠告訴面試官自己不懂,不過以後會通過學習彌補這方面的不足,這樣不但讓面試官覺得你坦誠,還表現出謙虛,有上進心的印象。
有時候面試官問的問題聽得不清楚,有些面試者會沉默不語,這時候可以問」你是不是想問……」。這樣比當面指出更好。
2. 多登陸伺服器容錯
如果再服務端處理,那就只能做熱備,讓所有地區的設備都不會宕機
3. 伺服器安裝系統時遇到的一個問題,選擇分區的時候分區顯示windows 容錯,不知道是什麼意思,各位請指點。
1、你的伺服器做了 RAID 1 容錯 陣列。
2、RAID 1是兩塊硬碟數據完全鏡像,安全性好,技術簡單,管理方便,讀寫性能均好。因為它是一一對應的,所以它無法單塊硬碟擴展,要擴展,必須同時對鏡像的雙方進行同容量的擴展。因為這種冗餘方式為了安全起見,實際上只利用了一半的磁碟容量,數據空間浪費大。
4. 容錯伺服器品牌幾個
容錯技術是一個大概念。廣義地說,這是系統對錯誤的容忍度。
以伺服器為例,當伺服器出現故障時,如何保證系統不中斷。需要注意的是,導致系統中斷的因素很多,不僅伺服器故障、軟體錯誤,或者外部突發因素都可能導致系統故障。系統故障有兩種情況。一是系統故障和業務中斷。這種故障很容易檢測,另外還有一種受外界影響的故障,伺服器的計算結果是錯誤的。在這種情況下,系統不會癱瘓,但會產生錯誤的計算結果。這種故障不易發現,但危害也較大。所謂的可信計算問題。解決系統容錯問題的技術主要有兩種,一種是容錯伺服器,另一種是集群(或雙機)。為了避免伺服器硬體故障對系統的影響。前者比後者更可靠或更經濟。除了硬體錯誤,軟體問題和病毒只能通過升級和修補來解決。
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5. 美國stratus容錯伺服器
容錯伺服器一般用在高等級的視頻存儲系統裡面,我們原來初步設計是有用的,不過在施工圖設計的使用採用了另外的技術。目前來說,在廣東的高速公路行業中還是比較少見的。
6. 伺服器錯誤,請重試 什麼鬼
一般伺服器錯誤,提示重試,有兩種原因
1、伺服器問題,比如伺服器進行維護
或者伺服器故障
。
2、你用的網路有問題,自家網路,建議重啟路由器或者貓。
7. 什麼是伺服器的容錯技術
有備無患的做法,向來都是優質的香港機房擁有的作風,這表現在了電源、帶寬線路等方面的冗餘配置。盡管機房能夠提供伺服器在突發情況下正常運行的冗餘配置,但是站長要想網站伺服器能安安穩穩運行完服務期的話,那麼壹基比小喻認為香伺服器機房需要擁有以下5點的容錯性。
一、冗餘的電源供應
站長需要確保選用的香港機房擁有冗餘的電源供應,包括企業級不間斷電源、定期檢測的備用發電機等。盡管停電可能只會偶爾發生,但是選擇到香港機房如果不具備沒有冗餘電力,這可能導致租用的香港伺服器因短時間電力難以恢復的問題而導致網站業務持續中斷。因此選擇香港機房很重要,精心設計的電力系統會解決本地電源故障、電壓變化以及短期和長期停電問題。
二、伺服器硬體冗餘
硬體非常重要。香港伺服器中的硬體設備和網路硬體都應該是以冗餘的方式構建。如果您選擇的服務商和數據中心足夠負責,這些設施都應具備。其中,香港伺服器租用,通常都接入多條國際線路,以BGP智能切換最佳路由,保障網路冗餘,順便一提,葵芳的香港伺服器租用,已接入中國電信CN2專線直達香港,大陸訪問更快更穩定。關於伺服器硬體的冗餘,一般需要客戶付費部署RAID磁碟陣列,可提供更高的數據可靠性。
三、保持軟體最新版本和補丁更新
香港伺服器中軟體需要保持更新,尤其是與安全相關的軟體。畢竟,大量的服務中斷是由應用程序故障引起的,例如彈性負載平衡軟體故障等。而且,未及時更新版本和安全補丁,容易被黑客入侵進而導致更嚴重的損害。
四、伺服器硬體故障監控
針對硬體設施提供密切的監控是不可缺少的。站長應當隨時保持對伺服器硬體和軟體的密切關注,並確保有一個系統可以在突發故障時即時提醒您。當然,可靠的香港伺服器租用服務商一定會部署這樣的實時監控系統。因此站長在選擇香港伺服器租用時應當確認服務商是否具備這樣的部署。
五、降低人為操作的失誤率
在引發在線業務停滯的事件中,大多數情況不是由伺服器或者數據中心引起的,而是應用程序故障、系統缺陷以及人為錯誤操作導致的。因此,站長就需要盡可能提升伺服器管理水平或者請專業人士來管理伺服器。
8. 什麼是網站伺服器
問題一:網站的伺服器 是什麼? 基本上樓上的都解釋清楚了。還有就是現在一般都是放機房去託管。機房會給你一個IP地址。
問題二:網站伺服器是什麼 VPS主機是利用虛擬伺服器軟體(如微軟的Virtual Server、VMware的ESX server、SWsoft 的Virtuozzo)在一台物理伺服器上創建多個相互隔離的小伺服器。這些小伺服器(VPS)本身就有自己操作系統,它的運行和管理與獨立伺服器完全相同。
伺服器是個大傢伙,VSP和虛擬主機都是伺服器分成的小空間,
問題三:伺服器和網站有什麼區別呢 你好,我是河南海騰電子技術有限公司的仝治園,針對你提出的問題這邊為你做一個完整的回答
伺服器,也稱伺服器,是提供計算服務的設備。伺服器是指一個管理資源並為用戶提供服務的計算機軟體
網站是指在網際網路上,根據一定的規則,使用HTML等工具製作的用於展示特定內容的相關網頁的 *** 。簡單地說,網站是一種通訊工具,就像布告欄一樣,人們可以通過網站來發布自己想要公開的資訊,或者利用網站來提供相關的網路服務。人們可以通過網頁瀏覽器來訪問網站,獲取自己需要的資訊或者享受網路服務。
關於你提問的建立網站就是建立一個伺服器嗎?可能是您不太清楚伺服器與網站,伺服器是實物,網站只是一種像布告欄的通訊工具。
您的第三個問題,建立網站網站三要素:程序、域名、空間,如果你完成了這個建網站三要素,基本上一個網站就完成了,你在自己的電腦上,用記事本新建一個文件,然後在裡面寫上幾個字如:「第一個網頁」。接著,保持這個記事本文件。然後,把該記事本的名稱修改為123 (注意後綴是即可) 修改後,雙擊,會在瀏覽器里打開一個網頁,裡面是這么幾個字「第一個網頁」。>這是一個最簡單的網頁了。可惜,這個網頁,只能在你自己的電腦上,你一個人看。想建立一個大眾可以瀏覽到的網站需要你
買域名,可以在很多家服務商那邊買到買了域名後,它會提供一個域名管理後台給你。你要保存好這個域名的管理後台地址,用戶名和密碼,就可以了
買空間,也就是大家天天說的,虛擬主機,(如何選購虛擬主機和伺服器是看你網站訪問量決定的)專門給人家存放網站的地方。購買後,要記住兩個東西:一個是Ftp ip地址,用戶名和密碼。上傳網站時要用。另一個是虛擬主機管理後台的用戶名和密碼。購買、續費、設置404頁面的地方。空間買好後,請通過Ftp,上傳網站程序到空間里。然後,在域名管理後台,域名解析里,把域名解析到網站IP地址。一般過幾個小時後,通過訪問你的網站了。
注意事項
・ 選擇域名提供商時,要看其代理的是哪個公司提供的「域名管理系統」。一般國內萬網、新網、中國頻道、商務中國比較有名。如果不明確,可能存在風險。
・ 選擇IDC服務商時,基本考核條件有:網速、穩定性和安全設施、是否24小時服務、服務口碑、產品功能、空間大小價格比。
我的回答已經完成希望能幫到你,另外有不明白的隨時可以添加我的Q83095421聯系我咨詢
問題四:開網站,和伺服器是什麼關系?和域名又有什麼關系? 伺服器是用來放置你的網站。
域名是別人訪問你網站的地址。
一個網站要能夠在互聯網中瀏覽,必須滿足以下:
1、將製作好的網站放到伺服器中。2、將域名解析到伺服器的IP地址上。並在伺服器中綁定此域名。
3、域名必須通過國家通管局備案。(如果你使用的是國外伺服器,那網站不需要)
問題五:什麼是網路伺服器? 伺服器是一種高性能計算機,作為網路的節點,存儲、處理網路上80%的數據、信息,因此也被稱為網路的靈魂。做一個形象的比喻:伺服器就像是郵局的交換機,而微機、筆記本償PDA、手機等固定或移動的網路終端,就如散落在家庭、各種辦公場所、公共場所等處的電話機。我們與外界日常的生活、工作中的電話交流、溝通,必須經過交換機,才能到達目標電話;同樣如此,網路終端設備如家庭、企業中的微機上網,獲取資訊,與外界溝通、娛樂等,也必須經過伺服器,因此也可以說是伺服器在「組織」和「領導」這些設備。
伺服器的構成與微機基本相似,有處理器、硬碟、內存、系統匯流排等,它們是針對具體的網路應用特別制定的,因而伺服器與微機在處理能力、穩定性、可靠性、安全性、可擴展性、可管理性等方面存在差異很大。尤其是隨著信息技術的進步,網路的作用越來越明顯,對自己信息系統的數據處理能力、安全性等的要求也越來越高,如果您在進行電子商務的過程中被黑客竊走密碼、損失關鍵商業數據;如果您在自動取款機上不能正常的存取,您應該考慮在這些設備系統的幕後指揮者――――伺服器,而不是埋怨工作人員的素質和其他客觀條件的限制。
問題六:網站伺服器,空間和主機是一個概念嗎 網站伺服器,主要是看你放什麼樣的網站,網站大的,就要用獨立伺服器,比較小的可以用虛擬主機,也就是一般說的空間。 主機一般指的是虛擬主機,也就是空間,但是也有人說是獨立主機。也就是獨立伺服器,看你怎麼說吧
主要區別是看他是獨立的還是虛擬的。
問題七:什麼是網頁伺服器? 網頁伺服器,簡單說就是運行網頁的電腦,如果是是打算要建一個網站,那要去買網頁空間的,
也說「網站空間」,也說「虛擬主機」, 就是放你的網頁的電腦,改電腦能通過網路訪問,讓瀏覽者訪問你的網頁!你要去查找「網站空間」,「虛擬主機」,才能查到你要的東西;
網站是由 域名+網站空間+網頁源碼 組成
問題八:網站伺服器站點是什麼意思,請具體說下? 你好,我是河南海騰電子技術有限公司的仝治園,你問這個問題可能是你不太清楚怎樣在伺服器上建立站點,這邊為你講解下。
1. 首先,需要了解,伺服器和普通電腦沒有太大的區別,由此,也讓我們在接下來的學習中更容易操作伺服器,在任務欄「開始」菜單點擊「管理工具」選擇「Tnterest信息管理(TTS)伺服器」如下圖所示:
2. 點擊「+」展開可見如下圖所示信息,選擇「網站」右鍵再選擇「新建」點擊「網站」進入網站創建向導。
3. 在「網站創建向導」如圖所示文本框里里輸入網站相關描述,這里可以是任意的,可是英文也可以是中文,關鍵是方便你的記憶和以後管理站點。輸入完後,按「下一步」繼續。
4. 在「網站創建向導」里進行IP地址和埠的設置,保留「網站IP地址」和「網站TCP窗口」默認值不變,只是在「此網站的主機頭」位置的文本框里輸入網站的域名,然後點擊「下一步」繼續。如圖所示:
5. 在「網站創建向導」里進行「網站主目錄」的設置,點擊「瀏覽」按鈕,選擇之前放置網站程序的文件夾,確定後路徑將會自動生成,然後點擊「下一步」繼續。如圖所示:
6. 在「網站創建向導」里進行「網站訪問許可權」的設置,默認只勾選了「讀取」,我們需要在此選擇第二項的「運行腳本(如 ASP)」,然後點擊「下一步」即可完成網站站點的創建。
以上就是在伺服器里創建站點的方法以及步驟,大家可以通過訪問創建站點的時候綁定的域名來查看自己建立的站點是否成功,站點建立完成後還需要一些簡單的設置,比如多個域名訪問同一個駭站等方面,這些小唯將會在下一次親手操作實踐後分享。
END
注意事項
・ 在伺服器里建立站點之前,首先要有網站程序,以便在「網站創建向導」的路徑設置里可以選擇。
我的Q是83095421,有不明白的隨時可以Q聯系我咨詢哦
問題九:什麼是單伺服器網 現在的網站伺服器為了提高響應速度、擴大網站規模、負載均衡等原因,一般都會集成多個伺服器。而對於小型的網站,維護多個伺服器不劃算,也沒有必要,因此採用單伺服器。採用單伺服器的網站就叫做單伺服器網。希望能幫到你。
望採納
問題十:網站伺服器 是什麼? 通俗的講,Web伺服器傳送(serves)頁面使瀏覽器可以瀏覽,然而應用程序伺服器提供的是客戶端應用程序可以調用(call)的方法(methods)。確切一點,你可以說:Web伺服器專門處理HTTP請求(request),但是應用程序伺服器是通過很多協議來為應用程序提供(serves)商業邏輯(business logic)。
下面讓我們來細細道來:
Web伺服器(Web Server)
Web伺服器可以解析(handles)HTTP協議。當Web伺服器接收到一個HTTP請求(request),會返回一個HTTP響應(response),例如送回一個HTML頁面。為了處理一個請求(request),Web伺服器可以響應(response)一個靜態頁面或圖片,進行頁面跳轉(redirect),或者把動態響應(dynamic response)的產生委託(delegate)給一些其它的程序例如CGI腳本,JSP(JavaServer Pages)腳本,servlets,ASP(Active Server Pages)腳本,伺服器端(server-side)JavaScript,或者一些其它的伺服器端(server-side)技術。無論它們(譯者註:腳本)的目的如何,這些伺服器端(server-side)的程序通常產生一個HTML的響應(response)來讓瀏覽器可以瀏覽。
要知道,Web伺服器的代理模型(delegation model)非常簡單。當一個請求(request)被送到Web伺服器里來時,它只單純的把請求(request)傳遞給可以很好的處理請求(request)的程序(譯者註:伺服器端腳本)。Web伺服器僅僅提供一個可以執行伺服器端(server-side)程序和返回(程序所產生的)響應(response)的環境,而不會超出職能范圍。伺服器端(server-side)程序通常具有事務處理(transaction processing),資料庫連接(database connectivity)和消息(messaging)等功能。
雖然Web伺服器不支持事務處理或資料庫連接池,但它可以配置(employ)各種策略(strategies)來實現容錯性(fault tolerance)和可擴展性(scalability),例如負載平衡(load balancing),緩沖(caching)。集群特徵(clustering―features)經常被誤認為僅僅是應用程序伺服器專有的特徵。
應用程序伺服器(The Application Server)
根據我們的定義,作為應用程序伺服器,它通過各種協議,可以包括HTTP,把商業邏輯暴露給(expose)客戶端應用程序。Web伺服器主要是處理向瀏覽器發送HTML以供瀏覽,而應用程序伺服器提供訪問商業邏輯的途徑以供客戶端應用程序使用。應用程序使用此商業邏輯就象你調用對象的一個方法(或過程語言中的一個函數)一樣。
應用程序伺服器的客戶端(包含有圖形用戶界面(GUI)的)可能會運行在一台PC、一個Web伺服器或者甚至是其它的應用程序伺服器上。在應用程序伺服器與其客戶端之間來回穿梭(traveling)的信息不僅僅局限於簡單的顯示標記。相反,這種信息就是程序邏輯(program logic)。 正是由於這種邏輯取得了(takes)數據和方法調用(calls)的形式而不是靜態HTML,所以客戶端才可以隨心所欲的使用這種被暴露的商業邏輯。
在大多數情形下,應用程序伺服器是通過組件(pon......>>
9. 容錯技術有哪些哪些
1、雙重文件分配表和目錄表技術。
硬碟上的文件分配表和目錄表存放著文件在硬碟上的位置和文件大小等信息,如果它們出現故障,數據就會丟失或誤存到其他文件中。通過提供兩份同樣的文件分配表和目錄表,把它們存放在不同的位置,一旦某份出現故障,系統將做出提示,從而達到容錯的目的。
2、快速磁碟檢修技術。
這種方法是在把數據寫入硬碟後,馬上從硬碟中把剛寫入的數據讀出來與內存中的原始數據進行比較。如果出現錯誤,則利用在硬碟內開設的一個被稱為「熱定位重定區」的區,將硬碟壞區記錄下來,並將已確定的在壞區中的數據用原始數據寫入熱定位重定區上。
3、磁碟鏡像技術。
磁碟鏡像是在同一存儲通道上裝有成對的兩個磁碟驅動器,分別驅動原盤和副盤,兩個盤串列交替工作,當原盤發生故障時,副盤仍舊正常工作,從而保證了數據的正確性。
4、雙工磁碟技術。
它是在網路系統上建立起兩套同樣的且同步工作的文件伺服器,如果其中一個出現故障,另一個將立即自動投入系統,接替發生故障的文件伺服器的全部工作。
5、網路操作系統具有完備的事務跟蹤系統。
這是針對資料庫和多用戶軟體的需要而設計的,用以保證資料庫和多用戶應用軟體在全部處理工作還沒有結束時或工作站或伺服器發生突然損壞的情況下,能夠保持數據的一致。其工作方式是:對指定的事務(操作)要麼一次完成,要麼什麼操作也不進行。
6、UPS監控系統。
UPS監控系統用於監控網路設備的供電系統,以防止供電系統電壓波動或中斷。在工作中,我們選取的容錯技術應根據實際情況而定(如資金,規模等)。
(9)容錯伺服器交流需要問什麼問題擴展閱讀:
容錯技術的應用已經開始從過去的證券、電信等領域進入基礎行業,如製造、能源、物流、交通及有著"7×24"不間斷運營需求的中小商業團體和政府。NEC為迎合互聯網的高速增長,為容錯伺服器引入了最新的穩定、安全、可升級、功能強大的Linux版本。
容錯的未來將會向更高的可用性、更卓越的可維護性發展。調查顯示,越來越多的用戶開始注重TCO(總擁有成本)而不是初期購買價格,更多的企業決定逐步放棄採用雙機熱備的方式來維護復雜的集群伺服器,轉而將目光瞄向具有容錯技術的平台或容錯伺服器平台。
在中國市場,NEC 公司與神州數碼的合作在一定程度上彌補了容錯伺服器在中國市場服務拓展領域的短板。這將引發國內各領域的容錯技術與應用的井噴式發展。
10. 溝通提問技巧
提問是溝通中的重要技能之一。勇於提問、善於提問有助於日常信息反饋、矛盾化解、團隊能力提升乃至於戰略規劃的制定。以下是我為大家整理的溝通提問技巧,歡迎閱讀與收藏。
提問有不同的方式,只有具體問題具體分析時,相應的提問才能保證效果。
一般而言,對客戶進行提問時可採用以下幾種方式:
1.封閉式提問
封閉式提問就是在一定范圍內引出肯定或否定答復的問句。這種問句可以使發問人取得特定的資料或確切的回答,比如,「條件就是這些,你決定了嗎?」
然而,封閉式提問限制了客戶的答案,客戶只能在有限的答案中進行選擇,比如「您是不是覺得和大公司合作比較可靠?」「您今天有時間嗎?」「我能否留下產品的相關資料呢?」等等。對於這些問題,客戶通常只能回答「是」、「不是」、「對」、「錯」、「有」或者「沒有」等簡短的答案,這樣客戶不僅感到很被動,甚至還會產生被審問的感覺,而銷售人員也只能從客戶答案中得到極其有限的信息。因此,封閉式提問方式除非十分需要,最好不要採用。
2.開放式提問
與封閉式提問不同,開放式提問就是不限制客戶回答問題的答案,而完全讓客戶根據自己的喜好,圍繞談話主題自由發揮。開放式提問既可以使客戶感到自然而暢所欲言,又有助於銷售人員根據客戶談話了解更有效的客戶信息。不僅如此,客戶在感受不到約束的同時,通常會感到放鬆和愉快,這顯然有助於雙方迸一步溝通與合作。
開放式提問通常採用以下幾種典型問法:
(1)「什麼……」你可以這樣提問:「您對我們有什麼建議?」「您遇上了什麼麻煩?」「您的合夥人還有什麼不同想法?」「您對這種產品有什麼看法?「您覺得這種產品的什麼優勢最吸引您自己?」「如果採用了這種產品,您的工作會發生什麼變化?」
(2)「為什麼……」你可以這樣提問:「為什麼您會對該產品情有獨鍾?」「您今天為什麼如此神采奕奕?」「為什麼您會面臨如此嚴重的問題?」
(3)「……怎(么)樣」或「如何……」你可以這樣提問:「您覺得形勢會朝著怎樣的趨勢發展?」「我們怎樣做才能滿足您的要求?」「您通常都是怎樣(如何)應付這些問題的?」「你希望這件事最終得到怎樣的解決?」
3.引導式提問
引導式提問就是提出一些對答案具有強烈的暗示性問句。這類問題幾乎令答者毫無選擇地按發問者所設計的答案作答,有不可否認的引導性。比如,「說到現在,我看這樣……你一定會同意的,是嗎?」
4.探索性提問
探索性提問就是對客戶的意見或回答進行引申、試探的一種問句。這種提問不僅可以發掘更多的信息,而且還可以起到探測的作用。如,「我們想適當降低價格,你們能否增加進貨量?」
5.證實性提問
證實性提問就是針對客戶的答復重新措辭,使其證實或補充的一種問句。這種方式在關鍵時刻關鍵問題上經常使用,不僅可以從對方那裡進一步得到問題的澄清、確認、證實,而且可以發掘更為充分的信息。如,「根據您剛才的陳述,我理解……是否這樣?」
一、問題必須切中實質
在溝通中,任何提問都必須緊緊圍繞著特定的目標展開,這是每一個銷售人員都必須記住的。因此,與客戶溝通過程中的一言一行要有目的的進行,千萬不要漫無目的的脫離最根本的銷售目標。
對此,在約見客戶之前,銷售員應該針對最根本的銷售目標根據實際情況進行逐步分解,然後根據分解之後的小目標考慮好具體的提問方式。這樣制訂出來的問題,不僅可以避免因談論一些無聊話題浪費彼此之間的時間,又可以循序漸進的實現各級目標。
二、必須保持禮貌和謹慎
在提問時,銷售員對客戶必須要保持禮貌以及親和力,不要給客戶留下不被尊重和關心的印象;同時還必須在提問之前進行謹慎思考,切忌漫無目的的信口開河。而且,如果銷售人員提出的問題因為完全沒有經過大腦思考而顯得愚蠢時,客戶會心生反感,甚至會貌不猶豫的將銷售人員趕出門外。
不管是什麼客戶,都不喜歡被魯莽的打斷言論,也不喜歡聽銷售人員喋喋不休的誇獎自己的產品,因為很多客戶在購買產品之前都將銷售人員視為懷有「不良企圖」的人。但是,如果銷售員以徵求客戶意見的態度向他們提出友好而切中他們需求的提問時,他們會漸漸放鬆對銷售員的警惕和抵觸心理。
三、多提開放性問題
開放性提問是與封閉式提問相對的,所謂的封閉式提問是答案已經收到限定的提問,客戶只能在有限的答案中進行選擇,這些答案往往是「是」、「不是」、「對」、「錯」、「有」、「沒有」等簡短的答案,比如「我能否留下產品的相關資料呢?」「您是不是覺得和大公司合作比較可靠?」等。封閉性提問不僅會使客戶感到很被動,還會產生被審問的感覺,而銷售人員也只能從客戶的答案中得到極其有限的信息。
因此,銷售員應該多向客戶問一些開放性問題,不要限定客戶回答問題的答案,而完全讓客戶根據自己的興趣,圍繞談話主題說出自己的真實想法。開放性提問可以令客戶感到自然而能暢所欲言,有助於銷售人員根據客戶談話了解更有效的客戶信息。
巧妙的向客戶詢問好處很多,它不僅可以較好的把握客戶需求,與客戶保持良好的關系,還有利於掌握和控制談判進程,減少與客戶之間的誤會。
提問的要點:
1、聆聽和了解對方的需求,避免粗暴的提問
2、融入對方的語音氛圍,建立親和感
3、恰當地運用安全性問題調節氣氛
安全性提問的例子:
1、你最近工作忙嗎?忙些什麼呢?
2、最近身體怎麼樣?
3、最近有什麼開心的事嗎?
4、最近讀過什麼好書呢?
5、最近看過什麼好電影呢?
6、你喜歡吃什麼呢?有什麼特別喜歡吃的么?
7、家裡人都還好吧?
8、平時上班的路上堵車嗎?
9、我喜歡春天,你喜歡哪個季節呢?
10、你看了網上的那個(熱點)事件嗎?
一、 提問的四大原則
1、客觀性原則
客觀性原則就是提問的主要目的應該是了解客戶的真實想法,而不是誘使客戶做出某種承諾或強迫客戶接受銷售人員的想法。
2、階段性原則
階段性原則就是向客戶提問時應把問題分布在不同的時間上,避免連續提問,連續提問會使客戶對銷售人員產生反感。
3、鼓勵性原則
鼓勵性原則就是提問時應鼓勵客戶做出較深入、較詳盡的回答,如果銷售人員的問題只有「是」或「否」這樣簡單的答案,那麼,這樣的提問就不合適了。因為你通過「是」和「否」了解不到更多的信息。
4、明確性原則
明確性原則就是使所提問題容易被客戶理解和回答。應避免提出過於復雜的問題和過於冗長的問題,即提問要簡單明了,不啰嗦、拖泥帶水。
溝通提問技巧:提問的八種方法
二、掌握提問的八種方法
要想成為有影響力的人,必須掌握影響力主導權,而影響力主導權需要通過提問來實現。
一般來講,提問的方法主要有以下八種:
1、問句簡明扼要
問句設計太復雜,容易讓客戶失去聆聽興趣。所以,提問不能太冗長,簡明扼要最重要。
2、問話表現出親和力
問句應當盡量避免挑釁、攻擊等,要具有親和力。
3、問話讓對方感興趣
通常來說,人們比較關心的是自己的利弊。與切身利益相關的事情,最能引起人們的興趣。
【案例】
問話讓對方感興趣
業務員小吳向A公司采購主管張先生介紹電腦軟體:「張先生,我有一個方法可以幫助貴公司每個月降低10%的運營成本。」
張先生很好奇地問:「是嗎?是什麼產品呢?」
不難看出,小吳瞬間吸引了張先生的注意力。
4、提問要能轉換對方的觀念
說服本身就是不斷轉換觀念的過程。提出的問題具備轉換對方角度的影響力,才是成功且有效的。
5、問話策略因人而異
人和人是有差別的,問話時要根據對象不同,採取適宜的問話策略。
6、問句要導引出自己的預設答案
設計的問題,要能夠引導出預期的答案。否則,就要不斷傾聽,不斷轉換問句的方式。
7、問話要能使雙方的溝通更進一步
通過問話,對方願意繼續交流,從而使溝通更進一步。
8、問話要取得想要的信息
通過問話,能夠取得雙方想要的信息,有利於達到有效的信息溝通。
提問的基本原則
1、洽談時用肯定句提問、在開始洽談時用肯定的語氣提出一個令顧客感到驚訝的問題,是引起顧客注意和興趣的可靠辦法。如:「你已經……嗎?」「你有……嗎?」或是把你的主導思想先說出來,在這句話的末尾用提問的方式將其傳遞給顧客。「現在很多先進的公司都使用計算機了,不是嗎?」這樣,只要你運用得當,說的話符合事實而又與顧客的看法一致,會引導顧客說出一連串的「是」,直至成交。
2、詢問顧客時要從一般性的事情開始,然後再慢慢深入下去、向顧客提問時,雖然沒有一個固定的程序,但一般來說,都是光從一般性的簡單問題開始,逐層深入,以便從中發現顧客的需求,創造和諧的推銷氣氛,為進一步推銷奠定基礎。
3、先了解顧客的需求層次,然後詢問具體要求。了解顧客的需求層次以後,就可以掌握你說話的大方向,可以把提出的問題縮小到某個范圍以內,而易於了解顧客的具體需求。如顧容的需求層次僅處於低級階段,即生理需要階段,那麼他對產品的關心多集中於經濟耐用上。當你了解到這以後,就可重點從這方面提問,指出該商品如何滿足顧客需求。
4、注意提問的表述方法下面一個小故事可說明表述的重要性。
一名教士問他的上司:「我在祈禱的時候可以抽煙嗎?」這個請求遭到了上司的斷然拒絕。另一名教士也去問這個上司:「我在抽煙的時候可以祈禱嗎?」抽煙的請求得到了允許。
因此,推銷實踐中,我們應注意提問的表述。如一個保險推銷員向一名女士提出這樣一個問題:「您是哪一年生的?」結果這位女士惱怒不已。於是,這名推銷員吸取教訓。改用另一種方式問:「在這份登記表中,要填寫您的年齡,有人願意填寫大於廿一歲,您願意怎樣填呢?」結果就好多了。經驗告訴我們,在提問時先說明一下道理對洽談是有幫助的
常用的提問方式
1、求教型提問、這種提問是用婉轉的語氣,以請教問題的形式提問。這種提問的方式是在不了解對方意圖的情況下,先虛設一問,投石問路,以避免遭到對方拒絕而出現難堪局面,又能探出對方的虛實。如一推銷員打算提出成交,但不知對方是否會接受,又不好直接問對方要不要,於是試探地問:"這種商品的質量不錯吧?請能評價一下好嗎?"如果對方有意購買,自然會評價;如果不滿意,也不會斷然拒絕,使雙方難堪。
2、啟發型提問、啟發型提問是以先虛後實的形式提問,讓對方做出提問者想要得到的回答。這種提問方式循循善誘,有利於表達自己的感受,促使顧客進行思考,控制推銷勸說的方向。如一個顧客要買帽子,營業員問:"請問買質量好的還是差一點的呢?""當然是買質量好的!""好貨不便宜,便宜無好貨。這也是……"
3、協商型提問、協商型提問以徵求對方意見的形式提問,誘導對方進行合作性的回答。這種方式,對方比較容易接受。即使有不同意見,也能保持融洽關系,雙方仍可進一步洽談下去。如:"您看是否明天選貨?"
4、限定型提問——在一個問題中提示兩個可供選擇的答案,兩個答案都是肯定的。人們有一種共同的心理——認為說"不"比說"是"更容易和更安全。所以,內行的推銷員向顧客提問時盡量設法不讓顧客說出"不"字來。如與顧客訂約會,有經驗的推銷員從來不會問顧客"我可以在今天下午來見您嗎?"因為這種只能在"是"和"不"中選擇答案的問題,顧客多半隻會說:"不行,我今天下午的日程實在太緊了,等我有空的時候再打電話約定時間吧。"有經驗的推銷貝會對顧客說:"您看我是今天下午2點鍾來見您還是3點鍾來?""3點鍾來比較好。"當他說這句話時,你們的約定已經達成了。
1.打開天窗說亮話
有時,由於時間不允許,人們不可能有太長時間進行交流,不妨打開天窗說亮話,單刀直入地直接進行提問。這種方法利用了對方無准備的心理,進行直接的提問,能有效縮短對方思考的時間,有時甚至還能達到讓對方措手不及的奇效。推銷員:先生,您家有能加熱的豆漿機嗎?男主人:哦,等我問問我太太啊?推銷員:好的。男主人:我太太說我們家有一台豆漿機,不過不能加熱。推銷員:那您看看我這個能加熱的吧!最後,男主人買下了能加熱的豆漿機。假如這個推銷員一開口就說:「我是××公司推銷員,請問您需要一台能加熱的豆漿機嗎?」那麼他多半得到的會是否定的回答。
2.旁敲側擊達到目的
更多時候,人們更偏愛於含蓄的溝通方式,尤其是涉及敏感或隱私問題時,旁敲側擊的詢問比直接提問要好得多。一名保險推銷員向一位女士詢問年齡,如果問:「您是哪一年生的`?」有些對自己年齡很在乎的女士可能會惱怒不已。所以,很多保險推銷員都是這樣問:「在這份登記表中,要填寫您的年齡,您願意怎麼填呢?」
3.優化選項順序
即使你的提問是關於兩個並列選項的選擇,如果放置順序不同,你也可能或得到不同的答案。兩個愛抽煙的員工去問領導是否可以抽煙,卻得到了不同的答復。原來,員工甲問:「我可以在工作的時候抽煙嗎?」領導斷然就否決了。員工乙問:「我在抽煙時可以工作嗎?」領導高興地點頭同意了。就這樣,員工甲愁眉苦臉地干著活兒,但員工乙卻可以一邊悠閑地抽著煙一邊幹活兒。這樣看來,在我們向別人提出選擇性的提問之前,也要仔細斟酌選項的順序,以達到我們預期的效果。
4.比「是否」有利的「哪一個」
在上面心理學實驗中我們可看到,有時「哪一個」的效果會比「是否」更容易得到對方肯定的回答。在二選一中,能夠給對方提供選擇機會,也能讓對方感覺結果並不是被強加出來的,而是其自己選擇出來的,滿足了對方的自尊心和成就感。在談判桌上,當對手因存在多種選擇,舉棋不定時,你可以採用故意縮小選擇范圍直至餘下兩個選擇的辦法,促使對方作出預期的選擇。
通過藉助以上的這些技巧,不但有利於了解對方的深層信息,而且能讓你如願以償地達到預期的目標。
提問的重要性
提問是擺脫困境的最佳方法。
提問給了對方表達觀點的機會。它是鼓勵傾聽、對話和闡明問題的方法。
提問不等於你必須認同對方的觀點。
提問的類型
開放式問題
封閉式問題
開放式問題
開放式問題的類型
開放式問題有助於展開對話,向對方表示你願意傾聽對方觀點,分為三種類型:
探究型問題,此類問題可以讓對方將想法、論點和意見闡明。
創造型問題,此類問題啟發對方深入思考。
拓展型問題,此類問題在深度、寬度、實用性等方面進行深入拓展。
開放式問題的優缺點
優點:可以鼓勵對方自由交談、積極參與到話題中;不容易引起對方的警惕和排斥感。
缺點:容易失去重點、跑題;讓對方有過大的迴旋餘地,不利於控制局面。
封閉式問題:優點和缺點
什麼是封閉式問題
封閉式問題有兩種情況:
一種是簡短、清晰,與事實相關,需要得到簡潔明確的回答。
另一種是問對方是否同意某一句表述,在這種情況下,封閉式問題要求對方給出「是」或「不是」的回答,或者從數個備選答案中選擇出一個。
封閉式問題的優缺點
優點:了解各類具體事實;直接提出封閉式問題就能改變令人困惑的局面。
缺點: 連續提出追問性質的封閉式問題,很容易讓對方感到厭煩、緊張和抵觸。
兩種封閉式問題及其局限性
常見的封閉式問題有兩種類型:收集信息,提出建議。
收集信息:
收集信息的封閉式問題類型:正面了解、確認或闡明某一類信息;二選一;多選。
收集信息問題的局限性:可能導致對話中斷、無法繼續展開,而且連續提問的語氣比較容易聽上去像是在審問,帶有一定的攻擊性。
提出建議:
提出建議的封閉式問題類型:正面提出建議;反問式;自問自答;直截了當地提出建議
提出建議問題的局限性:一柄雙刃劍。當對方態度不夠堅決、容易被引導且具有依賴性時,你可以充分地影響對方。但是,你也可能僅僅得到表面上的贊同或支持。強勢地提出建議未必是影響對方的最佳方案。對方如果個性較強,不喜歡別人代替自己思考,將會處於明顯的防禦狀態。
封閉式問題 VS 開放式問題
封閉式問題比開放式問題更直截了當。通常在談話開始或結束之際提出。提出封閉式問題要使用友好的口吻,封閉式問題可以確認談話結果,加深對談話結果的理解,確保雙方在決定或行動上達成一致。
封閉式問題與開放式問題並沒有絕對的界限。開放式問題的內容是客觀、公認的一種做法或想法,方便開啟對方的思路;封閉式問題則是要把自己的意志灌輸到對方的頭腦中去。
根據具體情況提出恰當的問題
有效的提問
有效問題指的是那些既能達到目標,又有助於與對方建立積極關系的問題。
有效問題是封閉式問題時,要求對方給出簡短而明確的回答。
有效問題是開放式問題時,給回答者提供了盡情發揮的空間。
在會談中有效地平衡開放式問題和封閉式問題,發揮每種問題類型的優勢,盡量避免其風險。
有效提問需要掌握兩點:清楚你想要問什麼問題;知道怎樣把問題提出來。
適當多提開放式問題
開放式問題可以深入了解對方;
鼓勵被問者進行細致的分析,或者啟發、提出創見;
有「當頭棒喝」的積極效果。
無效提問
在無效提問中,要減少使用誘導式問題。此類提問通常屬於提出建議的封閉式問題。
一種是迫使或誘導被問者按照提問者設計的思路來回答的問題;
另一種負面問題是復合問題,由多個相互聯系的小問題組合而成,提問者可以通過這一連串的問題來達到自己的目的。