1. 阿里雲伺服器怎麼退款
「不滿意全額退款「是阿里雲雲市場平台向用戶提供服務保障體系之一，在雲市場」交易擔保期「之內用戶均可享受該服務；
一、雲市場「交易擔保期」定義說明：
1、對於軟體應用類商品即非服務類商品（如「成品網站、應用軟體」等即買即開通應用的Saas交付類商品）：用戶在訂單支付完成後5天內為交易擔保期，在5天（擔保期）內可申請無理由全額退款，超出5天不再支持不滿意全額退款申請；
2、對於服務類商品（如定製網站服務、運維代維服務）：這類商品購買成功後會進入服務監管系統，用戶在服務監管系統對服務商交付的服務成果未予以全部驗收確認完成的，即服務狀態為「進行中」為交易擔保期內，在該擔保期內可以申請不滿意全額退款。當用戶已經對服務商交付的服務全部予以確認或在最終確認環節未做出反饋系統自動確認，服務狀態為「已完成」視為交易完成，超出服務擔保期的不再支持不滿意全額退款。請用戶務必在每個確認環節慎重操作，一旦確認即代表著用戶確認服務商的服務已經交付完成。
3、對於鏡像類商品：
購買包年包月的鏡像訂單，用戶在5天（擔保期）內且「未使用」的狀態下可申請無理由全額退款，超出5天或者是「使用中」的狀態不支持不滿意全額退款申請，如果用戶的鏡像在使用中且在5天內，需要先將伺服器停止掉或者更換其他操作系統後再進行退款申請（更換操作系統時請先做好備份）；
購買鏡像按量後付費的訂單，不支持退款。
4、雲市場「工具下載類、API類」交付方式的商品，不支持退款。
二、申請雲市場退款說明：
1.退款時退還實付金額，已使用的代金券不退還；
2.已經開具完發票的，退款時需要你退回發票給相應的服務商；
3.如對退款有疑問，請先聯系你所購產品的服務商進行咨詢。
三、如用戶存在下列任何一種情況的不支持全額退款：
1.用戶在付款後3個月內未通過服務監管系統向服務商提交服務需求的情況。
2.服務過程中，用戶超出3個月未向服務商提供項目所需資料，導致項目無法繼續實施被動停止的情況；
3.服務過程中，用戶新增加需求，並超出服務商接單時承諾的服務范圍的情況；
4.服務過程中，用戶超出3個月未對服務商的服務成果進行「反饋或確認」的情況，或者因用戶未及時反饋/確認導致服務項目已經過期的情況；
5.因用戶自身問題違反國家相關法律規定導致服務商無法兌現服務承諾；（包括但不限於用戶未獲得網站ICP備案許可導致網站無法上線等情況）
2. 買了阿里雲需要再買寬頻才能上網或者外網嗎
如果你購買的是阿里雲伺服器，是不需要再另外購買寬頻的。購買阿里雲伺服器時，會讓你選擇帶寬的（1M,2M……），這是必選項。既然你已經買過阿里雲伺服器，那就不必要再另外購買寬頻。
3. 阿里雲伺服器退款流程：我買錯阿里雲的伺服器了，而且還過了退單時間，有沒有辦法減少損失啊，求大師
看什麼原因
我看你的分類是西藏，是否因為西藏地區不能備案導致的，如果是這樣的，可以申請退款
如果其他原因可能很難退款，和國外服務商不同，國外是隨時可退，國內就不可以了
4. 阿里雲新用戶購買網路寬頻要注意什麼
目前阿里雲提供了專有網路和經典網路兩種網路類型，僅是 ECS 產品功能上區分，與運營商公網接入網路質量無關，任何網路類型的運營商接入均為 BGP 線路，請您放心使用，並根據自己的需要進行選擇。
經典網路：IP 地址由阿里雲統一分配，配置簡便，使用方便，適合對操作易用性要求比較高、需要快速使用 ECS 的用戶。
專有網路：是指邏輯隔離的私有網路，您可以自定義網路拓撲和 IP 地址，支持通過專線連接。適合於熟悉網路管理和專有 VPC 網路需求用戶。
目前大部分用戶使用的是經典網路類型，對於經典網路的 ECS 實例，無論是包月和按量，目前都支持包固定帶寬計費和帶寬按照流量計費兩種模式。
包月 ECS 按固定帶寬
1)登錄 ECS 包月購買頁面，選擇[帶寬] --> [按固定帶寬]類別
2)目前用戶可以選擇 0 ~ 200Mbps 的帶寬范圍，用戶需指定帶寬的大小，如 10Mbps，費用合並在包年包月實例費用中一起支付。
友情提示：同時選擇 0M 帶寬的伺服器不分配外網IP，無法公網訪問，如果選擇 0M 帶寬後需要進行公網訪問，只有升級公網帶寬後才會分配公網IP，公網IP 需要控制台重啟伺服器才能生效。
包月 ECS 帶寬按照流量
1)登錄 ECS 包月購買頁面，選擇[帶寬] --> [按使用流量]類別
2)目前用戶可以選擇 1 ~ 100Mbps 的帶寬范圍，目前包月實例帶寬按照流量計費是按實際發生的網路流量進行收費。先使用後付費，按小時計量計費，價格和 ECS 流量價格一致。為了防止突然爆發的流量產生較高的費用，可以指定容許的最大網路帶寬進行限制。
3)您可以在進行續費變更配置後選擇固定帶寬轉換為帶寬按流量計費，在續費變更配置生效期後才能生效。
更多的包月 ECS 帶寬按流量計費常見問題參考這里
按量 ECS 按固定帶寬
1)登錄 ECS 按量購買頁面(https://buy.aliyun.com/#/postpay)，選擇[帶寬] --> [按固定帶寬]類別
2)目前用戶可以選擇 0 ~ 100Mbps 的帶寬范圍，用戶需指定帶寬的大小，如 10Mbps。
友情提示：同時選擇 0M 帶寬的伺服器不分配公網 IP，無法公網訪問，同時目前按量付費不支持帶寬升級功能，若選擇 0M 固定帶寬，則不分配公網 IP，不支持 0M 帶寬升級，請謹慎選擇。
按量 ECS 按使用流量
1)登錄 ECS 按量購買頁面，選擇[帶寬] --> [按固定帶寬]類別
2)目前用戶可以選擇 1 ~ 100Mbps 的帶寬范圍，按實際發生的網路流量進行收費。先使用後付費，按小時計量計費， 為了防止突然爆發的流量產生較高的費用，可以指定容許的最大網路帶寬進行限制。
備註：如果您的購買帶寬需求超過官網帶寬限制，您可以通過[售後支持] —-> [提交工單]的方式申請更高的帶寬限額。
5. 阿里雲虛擬主機超過5天可以退款嗎
雲伺服器5天無理由退款，只退還現金。阿里雲代金券，抵扣卷，贈送費不能退款。如果用戶購買多個雲伺服器，只能退款3個運伺服器，超過3個不能退款。退還騰訊雲伺服器購買時花費的現金賬戶金額。 升級帶寬和升級配置的費用不能退款； 騰訊雲服...
6. 租了一個阿里雲的雲伺服器,帶寬總是被占的滿滿的,導致網站瀏覽速度非常慢,怎樣才能解決
最好的方法就是升級帶寬了。阿里雲、寶德雲等都是可以升級帶寬的。你當初選帶寬的時候就要考慮你的需求。不過，雲伺服器可以很靈活的升級帶寬。