A. 螢石雲視頻設備繁忙稍後再試
可能是伺服器忙，可以稍後再試試，或者重置設備一次再試。
螢石雲視頻是一款影音播放類手機軟體，適用於iOS系統和Android系統，可通過該軟體遠程監控查看視頻錄像。螢石雲視頻是海康威視針對家庭和企業用戶推出的一款視頻服務類產品，是一款遠程監控軟體，螢石雲視頻攝像頭的配套客戶端軟體。你可以通過螢石雲視頻最新版的網路攝像頭來監控實時畫面，同時可以查查看別人開放的監控視頻。螢石雲視頻官方一直保持最新版本的更新，保證更好的用戶體驗和功能升級。
B. 螢石攝像頭注冊平台失敗怎麼弄
WiFi都配置成功了，還是無法連接外網？改怎麼操作才能讓設備正常連接上螢石雲呢？不用擔心，螢小石來幫助你！
現象含義
「WiFi連接成功」：表示螢石IPC通過WiFi信號連接上了發射這個WiFi的路由器。簡單的說就是區域網已經通了。
「注冊平台失敗」：因為螢石的IPC出廠沒有IP地址，需要路由器分配。那麼在分配的時候會給IPC一套完整的IP地址和DNS地址去上網。注冊平台失敗就是這個路由器分配的DNS地址不能連接互聯網所導致的。
無法連接到螢石雲，所以就注冊平台失敗了。
可能原因
大致可能出現的原因有三種：
路由器沒有外網
路由器有上網限制
IPC自動獲取到的DNS地址連接不上外網。
處理辦法
根據三個原因逐步分析。
1.路由器沒有外網
路由器不能上外網，那連接這個路由器的網路出了問題。建議重啟路由器、檢查光貓或者聯系運營商檢測寬頻是否正常。
2.路由器有上網限制
①路由器有限制
常見在一些公共場所或者單位企業用戶。為了保證數據安全，網路一般都做了限制。或者共用WiFi需要認證才能上網。建議可以聯系下網路管理員進行設置。
②網路有限制
如果路由器沒有上網限制，連接依然失敗的情況下，我們首先可以去確認一下當前這個網路能不能連上螢石伺服器，是否存在限制的情況。可以在區域網內找一台電腦測試下螢石的埠。
C. 螢石雲為什麼一直顯示伺服器異常
螢石雲一直顯示伺服器異常的原因：
1、硬體或硬體驅動程序不兼容、有沖突。
2、應用程序軟體訪問內存不正常、有沖突、被入侵或入侵了別的軟體運行空間。
3、系統安裝了非法的、不健全的應用程序或者惡意、病毒等，造成了內存存取機制的混亂，導致系統報錯。