A. 海康威視遠程手機監控螢視雲提示設備不在線
1、最常見的就是設置問題導致，如果是手動配置ip的用戶，海康威視硬碟錄像機的ip地址、子網掩碼、網關一定要和能上網的路由器或者自帶撥號的光纖貓在一定網段，並且ip地址不沖突，千萬一定要設置你所在地區和網路寬頻服務商對應的DNS地址，不知道的用戶可以找度娘或者使用公用的DNS。
2、海康威視硬碟錄像機雙網卡的用戶，在第一點的基礎上，一定要設置使用的主網卡是你配置能上intennet（互聯網）的網卡，並且在錄像機上面，你對應的網線埠接的就是上互聯網的網線。
3、如果你的設置是正確的，還是會出現海康威視螢石雲不在線，那麼大家還可以嘗試重啟設備（包括錄像機、交換機、路由器、光纖貓等設備）在看看是否會好，尤其是檢查接入intennet（互聯網）的網線是否有問題存在網路不通等情況，嘗試更換埠或網線解決。
4、海康威視螢石雲不在線原因可能還會有比如海康伺服器不穩定導致，但是這種情況很少。
B. 螢石雲視頻上傳自己伺服器
題主是否想詢問「螢石雲視頻可以上傳自己伺服器嗎」？可以。螢石雲視頻是一款影音播放類手機軟體，適用於iOS系統和Android系統，可通過該軟體遠程監控查看視頻錄像。可以進行下載，因此可以上傳到自己的伺服器，該軟體是一個不錯的軟體，其所有內容均為免費的。
C. 螢石雲ntp校時伺服器地址
螢石雲ntp校時伺服器地址：time.ys7.com。
NTP校時：錄像機可以通過NTP伺服器進行校時，一般有以下兩種情況:
第一種，自建NTP伺服器，一般有設置網路時間伺服器地址的選項，填上就可以了，自動同步。
第二種，設備如果連接到外網，可以通過國家校時伺服器校時，地址210.72.145.44，NTP埠123。也可以用上海交大NTP伺服器地址202.120.2.101。也可以使用別的校時伺服器。
啟用NTP，校時時間間隔默認是60分鍾，可以在1-10800分鍾范圍調節。
D. 網頁嵌套螢石雲伺服器耗流量嗎
不耗。只需確保設備所使用的寬頻網路可正常訪問螢石雲官網，則設備的活動錄像會自動通過寬頻網路上傳到螢石雲存儲伺服器中，不需要額外的流量費用。螢石雲是全球化物聯雲服務平台，通過構建多數據中心就近服務點的方式服務於全球客戶。
E. 手機上找不到螢石雲伺服器地址
摘要 方法/步驟1.首先，手機上下載安裝螢石雲視頻。打開螢石雲，點擊登錄。
2.進入登陸界面以後，如果已有螢石雲帳號，可直接登錄；沒有螢石雲帳號的，點擊「注冊新帳號」。
3.輸入注冊帳號所需的手機號碼，點擊「注冊」，隨後查看彈出窗口的手機號碼是否正確，無誤的話點擊「確定」。
4.然後輸入簡訊驗證碼，確認無誤後點擊「下一步」。5.再設置該帳號的登錄密碼，點擊「完成」。此時，螢石雲帳號已經注冊完畢。
6.然後進行硬碟錄像機的設置。首先，點擊滑鼠右鍵，桌面出現菜單欄，選擇「主菜單」。步驟閱讀7.進入主菜單後，選擇「系統配置」。
8.在系統配置中，點開「網路配置」，再在子菜單中點擊「平台接入」，接入類型選擇「螢石雲」。選擇後不要關閉此界面，圖中的碼接下來要應用。
9.此時，手機上打開螢石雲，在「螢石」中「我的設備」的右邊有個「+」號，點擊進入。
10.此時，相機被打開，將鏡頭對准硬碟錄像機顯示器上的碼掃描。步驟閱讀11.掃描出設備編碼後，點擊「連接網路」，再根據提示進行下一步，直到添加成功。12.連接成功後，便可以看到設備已經出現在設備列表中，設備所包含的畫面也在設備下面。步驟閱讀可任意點擊其中一個攝像頭進行實時查看，如果沒有問題，就添加成功了
F. 螢石雲格式化硬碟無法連接伺服器
網路的問題。螢石雲格式化硬碟無法連接伺服器多數是網路連接異常導致。
1、首先打開電腦檢查網路。
2、其次打開瀏覽器進行測試網路連接是否異常。
3、最後等待網路連接正常後，點擊重新進入即可。
G. 螢石雲為什麼一直顯示伺服器異常
螢石雲一直顯示伺服器異常的原因：
1、硬體或硬體驅動程序不兼容、有沖突。
2、應用程序軟體訪問內存不正常、有沖突、被入侵或入侵了別的軟體運行空間。
3、系統安裝了非法的、不健全的應用程序或者惡意、病毒等，造成了內存存取機制的混亂，導致系統報錯。