『壹』 hp伺服器售後服務熱線是多少
中國惠普客服電話:拍鉛稿
惠普產品訂購熱線:4008201015
售後家用類產品及平板電腦:4008856616
售後商用類產品:4006103888
中國惠普公司總部位於北京,已在國內設立了九大區域總部、28個城市辦事處、37個支持服務中心、超過200個金牌服務網點、兩家工廠、一個全球軟體開發中心、一個全球運營支持中心以及惠普商學院、惠普IT管理學院和惠普軟體工程學院,現有員工3000多人。
中國惠普有限公司致力於以具有競爭力的價格,為中國用戶提供科技領先的產品與服務,培激念養一流人才、提供最佳客戶體驗,並最終與中國共同成長。
中國惠普業務范圍涵蓋IT基礎設施、全球服務、商用和家用計算以及列印和成像等領域,客戶遍及電信、金融襲孝、政府、交通、運輸、能源、航天、電子、製造和教育等各個行業。
惠普伺服器類型有:
1、HP ProLiant DL 伺服器
2、HP ProLiant ML 伺服器
3、HP ProLiant BL 刀片式伺服器 (HP Blade System刀片伺服器系統)
其中DL伺服器就是機櫃式伺服器,ML伺服器是塔式伺服器,BL既刀片伺服器。惠普伺服器的型號一般為DL(or ML or BL)字母+數字,如ML110 中ML為機型是塔式伺服器,110為機器編號,後面再開發的為G2,再開發為G3如此類推,既第2代、第3代。如為機櫃式伺服器380為機器編號,G4為於DL380開發的第四代伺服器。
Intel平台伺服器使用尾數為0的命名方式,而AMD平台則尾數為5,如ML110與ML115的區別就在於主板平台的不同。同樣DL160與DL165, DL180與DL185都有著這樣的區別。
以上內容參考網路-惠普
『貳』 惠普伺服器維修能推薦嗎 HP 伺服器用了4年了,突然亮紅燈,找hp維修點。希望豐富的hp伺服器維修經驗
惠普伺服器維修, 這個 應該是的 : l33o5l8o865 ,
目前有的 PROLIANT GEN8的機器,維修可能是免費的。 維修伺服器要注意 ,有些可能是自己能解決的 。對於一些 網路管理人員,記住機器的 出廠 編號 ,可以撥打hp的電話,准確描述故障的具體現象, 惠普伺服器維修工程師可能會遠程進行指導。
維修伺服器,有的是提供上門服務的,因為伺服器是比較笨重的東西,另外搬運可能帶來不必要的風險。
惠普伺服器的維修,大家注意是否能找到隨機的HP insight control軟體, 這個軟體可以幫你管理hp伺服器的健康狀況,甚至是惠普虛擬伺服器。
伺服器出現健康狀況,很多時候會伴隨紅燈警示,這個大家要注意。
最後祝你順利完成惠普伺服器維修。
『叄』 誰可以把惠普伺服器售後服務政策和保修政策發給我看看嗎萬分感謝!!!
中國惠普公司商業用戶支持部 有限保修聲明 一、基本信息 1. 凡屬正常使用情況下由於產品本身質量問題引起的故障,在保修期內,惠普公司將負責給予有限保修。 2. 產品出現故障,請直接與惠普售後支持熱線8008105959聯系。如判斷是硬體問題,售後支持熱線的工程師會指定就近的惠普金牌服務中心與用戶聯系。惠普公司在全國各大中城市經過嚴格挑選和良好培訓的惠普金牌服務中心,將為用戶提供高效、優質的服務。 3. 若對所選購的產品有超出標準保修之外的需求,歡迎致電售前咨詢熱線8008202255,查詢為用戶精心准備的各類保修級別升級、保修期延長等金牌服務產品。 4. 產品的保修期以惠普公司在中國發布該產品時宣布的保修期限為准,詳情(保修期及保修級別)可查詢惠普電子化支持網站http://e-support.hp.com.cn 。具體每台機器的保修信息以惠普系統記錄為准。 二、保修政策 1. 用戶請妥善保存本保修卡及購機時經銷商開具的國家稅務局標准發票或其復印件。在維修時將被要求出示以上憑證作為保修依據。 2. 產品的保修起始日期為發票購機日期。但如果發票購機日期晚於惠普系統發貨日期加該類產品的寬限期,則以惠普系統發貨日期加該類產品的寬限期作為產品的保修起始日期。 3. 寬限期是指機器從工廠發貨之日起,至產品被最終交貨或安裝的一段時間。針對不同的產品有不同的寬限期,產品的具體寬限期請參見惠普電子化支持網站http://e-support.hp.com.cn上的產品寬限期列表。寬限期最長不超過3個月。 4. 現場服務在某些地區無法提供。在被惠普公司排除的服務范圍區域中,有地理障礙、道路未開發、或公共交通不適於常規旅行的區域,維修服務需要經過協商並通過附加收費來提供。 5. 經維修的機器,在保修期內繼續享有保修服務;若距保修期結束已不足三個月,則所更換的備件自更換之日起享有三個月保修。 6. 維修更換下來的備件歸惠普公司所有。 7. 用戶應對其數據的安全性自行負責。在維修前用戶自行對數據、程序進行備份,惠普公司及惠普金牌服務中心不承擔因數據、程序或存儲介質的損壞或丟失造成的責任。 8. 惠普產品附件的保修政策會根據附件所屬主機的不同而有所不同。 * 惠普商用電腦 標配附件隨主機保修,單獨購買的附件(如:顯示器、硬碟、內存等)享有自己的保修。 滑鼠、鍵盤在保修期內提供免費備件更換服務。即由惠普免費提供備件,用戶自行更換。 * 惠普圖象列印產品標配附件隨主機保修,單獨購買的附件享有自己的保修。 * 惠普筆記本電腦 標配附件隨主機保修,單獨購買的附件享有自己的保修。筆記本電池為特例消耗
品,保修一年。 9. 此保修卡請妥善保管,遺失恕不補發。 10. 產品製造地點請參見產品包裝箱上說明。 三、例外條款 以下情況不屬於保修范疇 ☆非硬體類的技術問題(可以查詢惠普電子化支持網站 http://e-support.hp.com.cn或致電惠普售後支持熱線8008105959) ☆無惠普標識的產品 ☆ 非惠普部件或用戶自行更換備件,且該備件未從惠普或惠普指定銷售商處購買 ☆ 產品的清潔或正常維護 ☆ 消耗品(如:紙張,繪圖筆,墨水盒,廢粉收集盒,列印色帶,硒鼓,感光鼓,粉鼓,墨頭,訂書訂等) ☆消耗材料(如:外殼,接插部件的自然消耗,磨損及老化) ☆因錯誤安裝、操作(如帶電插拔數據線等),或在非產品所規定的工作環境下使用造成的故障或損壞(例如溫度過高、過低,過於潮濕或乾燥,海拔過高,電壓或電流不穩定,零地電壓過大等等) ☆ 因事故、濫用(包括超出工作負荷)、誤用造成的損壞 ☆ 因保管不當(如鼠害、液體滲入等)造成的損壞 ☆因使用自編或非公開發行軟體導致產品不能正常工作的損壞 ☆ 因維護不當而導致的計算機病毒感染 ☆ 因安裝及使用非標准擴展功能卡造成的故障或損壞 ☆ 因擅自拆機修理或越權改裝或濫用造成的故障或損壞 ☆ 因非惠普授權的維修中心進行維修造成的損壞 ☆ 因用戶使用非惠普認可的硒鼓,墨頭或自行添加碳粉,墨水造成的故障或損壞 ☆ 因用戶自行進行墨盒和硒鼓的重填引起的故障或損壞 ☆ 因使用不合格的列印共享器造成的故障或損壞 ☆因人為或自然災害所造成的故障或損壞 四、保修適用范圍: 中華人民共和國, 不包括香港、澳門特別行政區和台灣地區 特別提示: 1. 上述各條款規定了惠普公司對產品的所有責任,並取代其他一切明示及暗示的保證和/或其他責任。在產品不能良好運轉時,惠普對用戶的責任僅限於按照以上的條款進行產品的維修和/或更換。除此之外,無其它擔保。如國家適用法律另有明確規定,惠普公司將遵照法律執行。 2. 無論是何種原因導致用戶無法正常使用惠普產品而造成的任何直接或間接損失,惠普公司只承擔國家適用法律所要求必須承擔的責任。
3. 惠普公司在任何情況下,對於由於用戶的產品丟失而引起的損失;對於數據記錄、資料和/或程序等無形財產的損壞而造成的損失;對於第三方向用戶提出賠償要求所造成的損失不負任何責任。
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『肆』 HP伺服器維保價格
具體價格需要看您伺服器型號,和您要購買的級別而定。
比如說一般續保服務包含,服務期內的硬體免費更換,定期的上門檢查,出現問題時的快速修復等內容。如果您需要專業詳細的幫助,可追加問題~