❶ 別人錄的視頻,顯示伺服器運行失敗
第一種原因是：播放軟體本身的問題，可能是伺服器暫時性的反應不過來。第二種原因是：軟體很長時間沒有更新造成的與伺服器出現了斷層，更新就可以解決。
1、在開始程序中找到「控制面板」界面，點擊「程序」。2、程序界面點擊「啟用或關閉Windows功能」。3、該界面往下滑一些，找到「媒體功能」，將Windows Media Player前面的對勾取消，點擊確定。4.點擊確定後，耐心等待進度條完成後，電腦需要重啟一下。5.電腦重啟完成後，我們再次來到剛才的程序界面（控制面板—程序—啟用或關閉Windows功能）找到「媒體功能」，將Windows Media Player前面勾選對勾，點擊確定。按照以上步驟設置完成後，再去打開自己的視頻文件時就會發現已經恢復正常。
❷ 監控錄像不能回放連接視頻伺服器失敗
1、監控系統在監控室正常工作，在其它的地方利用網路訪問監控系統的主機，回放視頻提示視頻伺服器連接失敗。如果是這種情況，一看看利用網路能不能查看實時的監控畫面，如果可以，那網路沒有問題，需要到監控室操作監控主機，看是否有這一段的錄像資料，有可能沒有這一個時間段的錄像資料。
2、監控系統在監控室可以看到實時監控，在監控室對監控主機進行操作，在主機本機上回放錄像出現視頻伺服器連接失敗，那就有三種可能，一是沒有這一個時間段的錄像，二是錄像機的設置有問題，三是錄像機有軟體BUG。
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❹ 登陸久視通視頻會議時顯示"連接伺服器失敗"
出現問題的可能性（1）用戶本地網路不通（網卡被禁用、網卡損壞、網線接觸不良、網卡未安裝正確的驅動程序，在設備管理器中可以檢查）;（2）伺服器處於區域網內部，如果網關設備上未作地址或埠映射處理，外網用戶將無法登陸。在此種情況下，網關設備必須作地址或埠映射處理，在網關設備上將我們用到的所有埠映射到區域網內的伺服器上。（3）用戶使用代理伺服器方式上網，在我們客戶端未能正確設置相關參數，或者未勾選下方的"使用代理"復選框。在此種情況下，代理伺服器與我們的伺服器之間必須能夠順利連接，可以通過在該代理伺服器上安裝我們客戶端進行登陸測試。（4）伺服器地址或埠號填寫錯誤；用戶在不使用代理服務上網的環境下，在我們客戶端設置了有關代理伺服器的相關參數。（5）伺服器沒有啟動。（6）客戶端與伺服器之間有軟體或硬體的防火牆，相應埠沒有打開。默認情況下，登陸伺服器使用TCP3000埠。能否連通伺服器相應埠可使用"telnet"命令測試，完整命令為"telnet空格10.18.3.113空格3000"，此處"10.18.3.113"指伺服器地址，"3000"指登陸到伺服器的埠號。Windows XP操作系統，在安裝Service Packs 2補丁後，會附帶安裝一個軟體防火牆，需要進行相應設置，打開我們用到的一系列埠。